Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich glaube das Problem wurde nichtmal verstanden. Update vom 12.10.26: Die Aufforderung zur Bewertung hatte ich als Abschluss des Servicekontakts aufgefa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Customer service responded quickly when my Kettle lamp apparently didn't charge it s battery. Turned out I used the wrong, high power charger, 15W instead of 5W. Quickly solved, but of course a manu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I contacted the company after the dimmer module failed on a light to ask about the availability of spare parts. I received a quick response but sadly the answer was negative. The light in question fai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Eine Woche auf die Antwort gewartet und dann eine erhalten, die gar keine Hilfe war. BTW: unsere Nordlux Lampe hat nur 4 Jahre im Gebrauch ausgehalten, dann kaputt.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Yhteystiedot
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Tanska
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,6
Keskitasoinen
398 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Lisa Scmitt,
wir freuen uns sehr auf Ihre Anmeldung. Vielen Dank an Sie dafür.
MfG Nordlux
Fick ej svar om hur man hanterar…
Fick ej svar i detalj om hur man hanterar sensorns olika inställningar.
Inget svar har hamnat i skräpposten
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Håkan
Tak for din henvendelse. Vi har undersøgt sagen, og vi kan se, at vi sendte dig et svar d. 15/9. Måske vores svar er landet i dit spam filter? Vil du prøve at tjekke. Den mailadresse, du har angivet indeholder et W. Stemmer det?
Mvh Nordlux
Den gick sönder när jag skulle sätta…
Den gick sönder när jag skulle sätta upp den. Glödlampan trillade ner på kupan. Så skört material.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Lotta
Tak for din anmeldelse. Vi har desværre ikke rigtig mulighed for at se ind i sagen, medmindre vi kan få dig til at skrive lidt mere om den. Du er også meget velkommen til at sende os en mail på sweden@nordlux.com, så vi kan se på sagen.
Mvh Nordlux
Kontrolboks til LED strips er noget bras.
For et par år siden købte jeg 5 gange 12V RGB LED strips i Hjem&Fix af mærket Nordlux. I skrivende stund virker 4 af de 5 ikke længerer. Lysene begynder at blinke og skifte farve som det passer dem. Nogle gange vælger kæden en bestemt farve og kan ikke vise andre. Den reagerer ikke på signaler fra fjernbetjeningen, og kan kun slukkes ved at tage strømmen.
Det samme problem går igen på dem alle.
Den lille kontrol boks som lyskæden er sat til er problemet, for hvis jeg skifter den ud med en som der ikke har været problemer med (endnu) virker den pågældene kæde igen.
Disse LED strips skulle være gode for 35000 timer, og bevares, det kan da også være at LEDerne er det, men kontrol boksen dør altså længe før.
Det er en om'er.
31. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Michael
Vi beklager de mange uheld, du her beskriver med boksen. Det bør naturligvis ikke ske efter kort tids brug. Vi foreslår, at du kontakter vores kundeservice direkte herom på salg@nordlux.dk. Send gerne din købskvittering med i mailen.
Mvh Nordlux
I’m giving 4 stars for their fast reply…
I’m giving 4 stars for their fast reply to my price request for one of my projects.
18. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Joseph,
We thank you for taking your time to give us your positive review on our service.
Kind regards, Nordlux
Har aldrig modtaget min pakke
Har aldrig modtaget min pakke.
Jeg bestilte fra jeres hjemmeside d. 15/7, og d. 19/7 står der at pakke er på vej. Dog ligger jeg her mærke til at pakken er blevet sendt til Silkeborg, og ikke Svendborg… Jeg har fået en bekræftelse på ordren hvor jeg kan se at jeg har skrevet Svendborg. Jeg har skrevet til firmaet, og intet svar tilbage…
19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Olivia
Da vi meget sjældent handler med private, tillader vi at spørge dig, hvad det er for et produkt, du har bestilt? Blot for at undersøge om du har skrevet din anmeldelse på den korrekte virksomhed. Vi sælger lamper. Vi ser frem til at høre fra dig i tilfælde af, at vi skal have undersøgt sagen nærmere.
Mvh Nordlux
I har ikke svaret på min mail.
24. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Mette
Tak for din henvendelse. Vi arbejder altid på at svare så hurtigt så muligt og senest inden 7 hverdage. Vores svartid er heldigvis oftest hurtigere end det. Vi har modtaget din mail d. 24/8, og vi er ved at undersøge din forespørgsel. Vi vil svare dig inden længe. Vi håber på din forståelse.
Mvh Nordlux
Monterede 14 stk Canto 2 udvendigt på…
Monterede 14 stk Canto 2 udvendigt på mit nye hus i 2016.
2 års efter blev 50% udskiftet, da de var defekte.
Ingen af dem har virket de sidste 2-3 år, så jeg bestilte 14 nye.
Der kan ikke skiftes pære i lamperne, men jeg valgte den samme model igen, for så passede borehullerne……troede jeg.
Nordlux har skiftet leverandør, og nu sidder hullerne helt anderledes, og desværre er den konstrueret sådan, at en af de gamle borehuller vil være synlig i murstenen.
Ingen hjælp at hente hos Nordlux!
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din frustration over, at de nye armaturer ikke kan monteres på samme måde som de oprindelige lamper fra 2016.
Gennem et produkts levetid kan der ske konstruktionsmæssige ændringer som følge af nye komponenter, leverandørskift, kvalitetsforbedringer eller ændrede produktionsforhold. Derfor kan vi desværre ikke garantere, at et produkt er fuldt kompatibelt med tidligere versioner mange år efter købet.
Vi beklager, at dette har givet udfordringer i forbindelse med udskiftningen, men da de oprindelige armaturer er af ældre dato, har vi desværre ikke mulighed for at tilbyde en alternativ løsning.
Mvh Nordlux
Seht gute und schnelle Information und…
Seht gute und schnelle Information und Beratung zu meinem Anliegen. Wirklich sehr gut. Besten Dank.
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Vielen Dank für Ihre Bewertung. MfG Nordlux
Faultless service
Quick response to email enquiry
When supplier would not help, Nordlux accepted the issue and dealt with it within one day.
Item replaced and delivered the next day.
Outstanding!
18. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Philip,
We thank you for taking your time to write your review. We were glad to be able to help you.
Best regards, Nordlux
Enestående produkt
Enestående produkt, både med hensyn til design og den anvendte tekniske ekspertise. Reaktionstiden og leveringsservicen fra Danmark til Frankrig var perfekt. Jeg vil bestille flere lamper til vores terrasse snart. Kan varmt anbefales.
18. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Andre
Mange tak for din meget positive anmeldelse, som vi sætter stor pris på.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Filippo,
Thank you very much for your positive review. We are glad we were able to help you.
Best regards, Nordlux
Super hurtigt svar .
16. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Benny
Mange tak for din positive anmeldelse.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear,
Thank you for paying our attention to a missing reply, however, please check your spam, as we did reply you Tuesday 11th August.
We hope you are able to find our answer, and if not please contact us on e-mail again. Thanks.
Kind regards, Nordlux
Service & Products
12. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear Nan,
Your positive feedback is highly appreciated. Thank you for taking your time to give us your feedback.
Kind regards, Nordlux
I wrote to you bud did not get any…
I wrote to you bud did not get any answear, even after 10 days!
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Dear,
Thank you for paying our attention to a missing reply, however, please check your spam, as we did reply you after 4 days.
We hope you are able to find our answer, and if not please contact us on e-mail again. Thanks.
Kind regards, Nordlux
Quick and helpful reply from customer…
Quick and helpful reply from customer service! Thanks
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Thank you so much for taking your time to give us your recognition.
Best regards, Nordlux
Problemloser Ersatz nach Garantiefall
Ich habe von Nordlux die Außenlampe Nordlux Kettle To-Go 22. Leider war sie nicht ganz wasserdicht, es haben sich im Inneren Tropfen gebildet. Außerdem ist der Bügel für die Aufhängung an einer Seite abgebrochen. Die Lampe war noch kein Jahr alt. Daraufhin habe ich den Garantiefall Nordlux gemeldet. Völlig problemlos wurde mir zugesichert, dass ich eine neue Lampe geschickt bekomme. Ich musste nicht mal das defekte Modell zurückschicken. Ein super Service und die Korrespondenz war auch sehr nett. Extrem kulante Firma!
3. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Marion,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
MfG Nordlux
kvalificeret teknisk løsning ??
fremfor en kvalificeret teknisk løsning fik jeg en salgsafdelings snak
3. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Kaj
Vi beklager, at du ikke syntes at have fået et fyldestgørende svar. Det sørger vi for at rette op på ved at undersøge det nærmere med vores tekniske chef.
Vi håber, at vi med vores næste mail får oplyst dig om det, du søger.
Mvh Nordlux
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.