Nike Arvostelua 

Køber du varer online, så vær opmærksom på, at ikke alle butikker returnerer/ombytter dem. Havde købt sko og fandt at de var meget små i størrelserne, så ville gerne have et nummer større. Fandt listen over "Nike stores" og kørte til Fisketorvet. Blev på det nærmeste afvist af to ekspedienter, der stod og hygge snakkede. "Vi er en franchising store" - vi bytter ikke onlinevarer. Ok - det betyder så - vi er ikke en del af Nike ?? eller hvad? Mega dårlig service, når Nike logoet hænger overalt i butikken og der henvises til butikken i de mails, du modtager ved onlinekøb.
Har nu sendt pakken retur med postvæsenet og er spændt på, hvor længe der går, før end jeg får mine penge retur. Blot for at få et større skonummer.

Varen kom til tiden, men skoene gik i stykker efter 1 måned. kontaktede kunderservice, men der var desværre ikke meget hjælp at hente. De blev til arbejdssko..

Jeg købte en FC Barcelona trøje til næsten 950 kr, hvor der også skulle laves print på ryggen. Der skulle så stå F. De Jong, med nr 21. Den trøje jeg fik, stod der så nr 12 på, som jeg slet ikke fatter hvordan kan lade sig gøre. Så jeg havde taget mærket af, da jeg havde bedømt trøjen passede mig, og fandt så ud af efter at printet på ryggen var helt forkert.
Og for at komme i kontakt med Nike, kan man hverken skrive til dem, eller snakke i telefon med nogen som snakker dansk. Ham jeg så endte med at snakke med, snakkede elendigt engelsk, og han ville have mig til at sende trøjen retur i original emballage og stand.
Når man får en defekt vare sådan der, burde man sku ikke være nødt til alt det pjat, så skal man bare have pengene tilbage.
De kan jo alligevel ikke bruge en defekt vare til noget.

Jeg var ude Nike City 2 butikken for at reklamere en fabriksfejl på nogle sko. Jeg blev betjent af Thomas som sigende skulle være Butikschef flabet meget ukompetent og meget dårlig service har aldrig oplevet så ringe en service en flaskedreng kunne klare det bedre. Han nægtede med det samme ville ikke engang lytte til mit problem og gik personligt til sagen. Meget uprofessionelt. Bed mine tænder sammen for ikke at give ham en lussing og kørte mod Nike i Herlev her blev betjent med et smil og der blev lyttet til mit problem sidst men ikke mindst blev mit problem løst da de var enige med at det var en fejl fra deres side.

No way to check availability of products on the website. There is no such information. This is huge waste of time.

I sent a package back to Nike on 29 December with 3 things in it. I
got a receipt from postnord and thought everything was good.

On 6 January I get an email from them with a refund but only of the two items that were in the box.
I contact Nike on 13 January, where I write with an employee who can see that they need to refund for the running shoes and she will make sure that I receive my money within 5-8 days.
Unfortunately they never come and I have to contact them again.

Now the message is that they have not received the shoe. I explain that I have received a return for 2 of the items in the box, so they must have received the running shoe.

I have sent both the tracking number, pictures of the return label, receipt that the package has been sent.

Nothing happens and I feel really cheated.
have never had problems with nike before but this experience means that we as a family will never shop with them again.

Jeg sendte en ordre retur på 6.200 kr. Jeg fik af vide af postnord, at pakke var kommet sikkert frem på en mail bekræftelse. Der gik ca 2 uger før jeg blev utålmodig, da beløbet er relativt stort. Så jeg skrev til Nikes live chat, og spurgte hvornår jeg ville få mine penge retur. Nike svaret tilbage, at de ikke ku finde pakke på deres lager, og de derfor ikke ville sende min penge retur. Jeg kontaktede så igen postnord, de bekræftede igen, at pakken var kommet frem, men de ikke ku tvinge Nike til at starte en reklamation. Så hverken Nike eller postnord mente de ku gøre noget. Jeg har givet op sagen nu, da jeg ikke ved hvad jeg skal gøre. Køber aldrig der igen.

Please stop using UPS as delivery company. I am not buying from nike directly only because of the delivery company you use. They never attempt to deliver even if customers choose home delivery and their pickup points are 1 in 50 km.

Kan ikke forstå alle de dårlige anmeldelser..
Jeg har handlet der flere gange og der har aldrig været problemer. Altid leveret til tiden og nemt at returnere, hvis det bliver nødvendigt.

Kan ikke genkende de negative anmeldelser. Bestilte et par Air Jordans 21/12. Samme dag fik jeg tracking i PostNord app. at varen var registreret. Senere at den var afsendt fra Belgien. Har i dag 28/12 modtaget min pakke med hjemmelevering fra PostNord. Skoene er også helt perfekte og jeg er rigtig glad.

Nike svarer ikke via telefon eller mail, vi har forgæves forsøgt at komme i kontakt med Nike en uges tid.

Vi har tidligere kun haft gode oplevelser, men et defekt sko gør at vi gerne vil have kontakt og lige nu ikke kan anbefale Nike til andre.

Vi oplever altid hurtig levering af vores bestilte varer, sender man noget retur er der returlabel og pengene kommer hurtigt retur på ens konto. En hjemmeside vi ofte vælger til alle vores Nike køb.

Jeg bestilte en julegave d. 21/11. Da den ikke er ankommet d. 6/12 tracker jeg pakken og kan ikke finde den. Ringer til Nikes kundeservice som fortæller mig at den er forsvundet, og at jeg får pengene retur samt en rabatkode til fremtidig brug. Har i dag fået pengene (8/12) - sikke en service. Har handlet hos nike i mange år, har aldrig haft problemer - er en meget tilfreds kunde.

Jeg har nu forgæves ventet i 10 dage på at modtage min pakke fra Nike til et leveringssted gennem UPS som firmaet benytter sig af til levering. Gennem spor din pakke er pakkens levering gennem hele ugen UPS blevet aflyst. Levering i morgen men også her UPS levering aflyst. Aflyst gennem hele ugen og nu slet ingen dato for hvornår UPS leverer. Hvorfor benytte et uprofessionelt selskab som UPS når alle andre selskaber kan levere hurtigt og effektivt.

Et par af mine Jordans er gået i stykker inden for garantiperioden, og derfor kontakter jeg Nike for at få en form for kompensation. De giver mig to muligheder. Enten skal jeg sende dem retur, hvorved jeg vil blive kompenseret, og ellers skal jeg tage ind i en Nike-butik med dem. De kan også give en 20% rabatkode – fedt når de kører 25% grundet Black Friday. Derfor kører jeg til Aarhus, hvor jeg får at vide, at de ikke kan behandle ordrer fra Webshoppen, fordi de ikke er en partner-butik men blot en form for Reseller. Det virker ekstremt ulogisk taget deres ALT, der resterer af information omkring denne butik i betragtning. Den eneste information, der bliver givet, er, at det er en (partnered)-butik på Nikes hjemmeside. Det er ikke noget, de gør meget ud af at fortælle om. De kunne i hvert fald ikke gøre noget. Derfor ringede jeg igen til Nike, som kun kunne give mig én mulighed – at indsende skoene. Det stoler jeg simpelthen ikke på. De er alt for værdifulde for mig til, at jeg bare vil sende dem ind og eventuelt få nogle penge tilbage. Jeg synes, at det er ekstremt ringe, at der ikke stilles andre løsninger i udsigt. Vi er godt vante i Danmark, hvor andre forhandlere kompenserer, men åbenbart ikke Nike.

A couple of my Jordans have broken within the warranty period, so I contact Nike to get some kind of compensation. They give me two options. Either I can send them back, in which case I will be compensated, or I can take them to a Nike store. They can also give a 20% discount code - great when they're running 25% off due to Black Friday. So I drive to Aarhus, where I'm told that they can't process orders from the webshop because they are a partner store but not an official reseller. This seems extremely illogical considering ALL that remains of information about this store. The only information given is that it is a (partnered) store on Nike's website. It's not something they make a big deal about. They certainly couldn't do anything about it. So I called Nike again and they could only give me one option - to return the shoes. I simply don't trust that. They are far too valuable to me to just send them in and ‘possibly’ get a refund. I think it is extremely poor that no other solutions are offered. We are used to other retailers in Denmark compensating, but apparently not Nike.

Vi har købt fødselsdagsgave til vores søn via nike.dk for 2 dage siden og i dag modtaget en mail, hvor de fortæller at varen er udsolgt og at pengene føres tilbage. What the f.... Hvordan kan så stor en virksomhed ikke have styr på sin lagerbeholdning. Det er et NBA tracksuit, som de er det eneste der har. Vi kan ikke bare gå i anden butik og købe det. Det er jo så ringe.
En bestilling tidligere - Da der var black friday virkede deres rabatkode ikke. Når man tog fat i kundeservice, kunne man kun få fat i engelsktalende kvinde, som bad mig sende screenshots og som jeg aldrig hørte fra igen.
Heldigvis prøvede jeg igen dagen efter, hvor koden så virkede.
Alt i alt virkelig frustrerende kundeoplevelse.

Great experince tbh, I go to nike town alot in london & always love it there . great music