Nike Arvostelua 

Købte et par sko i juli 2026 prøvede dem , men de begyndte hurtigt st knirke og klikke når man gik , fik i vide at jeg skulle sende retur og siden august har jeg ikke hørt mere... det var de 500,-
Kan ikke anbefale Nike..

Rigtig dårlig oplevelse i Nike Fisketorvet.

Jeg kom ind for at returnere et par helt ubrugte løbesko. Medarbejderen fortalte, at pengene automatisk ville gå tilbage på det kort, der oprindeligt var betalt med. Da jeg spurgte, om de i stedet kunne sættes ind på mit kort, fik jeg at vide, at det var “lovgivningen”.

Jeg forklarede, at jeg selv har arbejdet i butik, hvor det ikke nødvendigvis foregår sådan, men hun blev ved med at insistere på, at det var lovgivningen. Det er meget misvisende, da det ikke er en generel dansk lovregel ved et almindeligt køb i en fysisk butik, men derimod kan være Nikes egen returpolitik.

Derudover oplevede jeg hende som meget uhøflig og blev udspurgt på en måde, der gav mig en følelse af, at hun mistænkte mig for, at der var noget galt med købet, selvom jeg havde kvittering og skoene var helt ubrugte.

Hun talte også konsekvent engelsk til mig, selvom hun talte dansk med andre kunder.

Jeg kommer helt klart ikke tilbage til Nike Fisketorvet, og efter den oplevelse er jeg glad for, at jeg returnerede skoene.

⭐ 1-star would give I have treated dreadful even feel harassed over constantly emails

Paid for 13 items – one was missing, and Nike closed my complaint without resolving it

I am extremely disappointed with the way Nike has handled this complaint.

I visited the Nike store in Herlev and spent approximately 3,000 DKK on 13 items. I was charged for all 13. An employee insisted on serving me at the till rather than allowing me to use the self-service option, and she handled the scanning and packing of my purchases.

When I got home, I discovered that one pair of trousers, costing approximately 400 DKK, was missing from the bag despite appearing on my receipt and being paid for.

I contacted Nike expecting such a large international company to investigate properly and offer a reasonable solution. Instead, I have received repeated emails, been passed back to the store and told that the matter is essentially between me and that particular store.

I also complained about how uncomfortable the interaction with the employee made me feel, but I do not feel that this aspect of my complaint was properly addressed either.

Nike has now sent me a final response stating that they are “unable to offer a different resolution” and that they are closing the case.

So, to summarise: I paid for an item I did not receive, reported it, escalated the complaint, and Nike has now closed the case without replacing the item or refunding the approximately 400 DKK I paid for it.

For a company of Nike’s size, I find this level of customer service extremely disappointing. This was never simply about 400 DKK; it was about how a paying customer was treated when something went wrong.

After this experience, I have lost confidence in Nike’s customer service and will think very carefully before purchasing from them again.

I have my receipt and the correspondence with Nike to support what I have written above.

Hurtigt fragt og god kundeservice

Jeg bestilte min vare tirsdag aften og modtog varen med hjemmelevering fredag. Varen er perfekt og levering uden problemer.

NIKE FACTORY STORE Ringsted
Jeg hade en virkelig dårlig oplevelse i går i jeres butik i Ringsted… jeg kom ind for at reklamere over et par bukser og få en kvittering udskrevet igen, de ville så ikke udskrive min kvittering og da jeg så viser dem at der er gået en syning i bukserne og tråden hænger ud fra der, medarbejderen siger så at hun synes de over en måned gammel og klipper så tråden af…. Og at vi kunne jo bare have købt et par for et år siden og prøve og bytte dem nu

Utrolig dårlig leveringsservice, fik at vide min ordre vil ankomme 13/5 og har stadigvæk ikke modtaget min pakke.

jeg havde nike air max 95 på i skole jeg blev smadret, dyppet ned i toilettet, og blev mobbet hele dagen

Elendig service og uprofessionel ledelse i Nike Store Herlev!

Jeg købte et par Nike Shox TL til mit barn via Nikes app. Skoene trykkede lidt, så vi var i tvivl om, hvorvidt størrelsen var korrekt. Derfor tog vi ned i butikken for at få vejledning.

Her fik vi at vide af en medarbejder, at man nogle gange kan være “heldig”, hvis man bestiller det samme par igen i samme størrelse – at de så kan passe bedre. På intet tidspunkt blev vi informeret om, at dette ville indebære en returnering og et helt nyt køb – og slet ikke, at vi ville miste den rabat, vi oprindeligt havde fået.

Returneringen blev gennemført, og først derefter fik vi at vide, at de nye sko ville koste mere. Da vi påpegede det, fik vi blot at vide, at “det kan man ikke få”, uden nogen forklaring eller forsøg på at finde en løsning.

Vi bad om at få vores oprindelige køb tilbage, men fik at vide, at det ikke var muligt, da returneringen allerede var gennemført. Det er dybt kritisabelt, når vi ikke blev informeret ordentligt inden.

Vi talte derefter med en leder, men oplevelsen blev kun værre. Lederen var afvisende og uinteresseret i at lytte.

Hun stillede spørgsmålstegn ved, hvor jeg havde fået min rabat fra – som om den ikke var reel. Jeg forklarede, at det var en rabat fra appen, men hun virkede mistroisk og kunne ikke forstå det.

Hun gjorde det også klart, at rabatter fra online ikke gælder i butikken – hvilket jeg godt forstår. Problemet er bare, at vi aldrig blev informeret om, at vi ville miste rabatten ved returnering. Da jeg påpegede det, sagde hun direkte, at det ikke er deres opgave at informere om den slags, og at det “står i mailen”. Jeg bad hende vise mig, hvor det stod på skrift – det kunne hun ikke.

Jeg bad derefter om hendes navn, da jeg ønskede at gå videre med sagen. Det nægtede hun også at oplyse.

Men helt ærligt – det handler ikke om prisen eller rabatten. Det handler om den service og den vejledning, man får som kunde. Vi gik ind i butikken for at få hjælp og blev i stedet vildledt, mødt med mistillid og total mangel på ansvar.

Resultatet er, at vi nu står uden sko og må betale fuld pris for et nyt par – udelukkende på grund af mangelfuld rådgivning og dårlig kundeservice.

Det er simpelthen ikke i orden, at en virksomhed som Nike leverer så dårlig service – og at en leder hverken vil tage ansvar, dokumentere sine påstande eller oplyse sit navn.

Elendig service. Elendig ledelse. Kommer ikke igen.

Jeg har et par helt nye Nike sko med en revne i. Har sendt billeder til Nike, men intet hørt. Tænker ikke det er den bedste service. det er jo ikke rigtigt, at et par nye sko skal have revner vel? Eller er det kvaliteten fra Nike?

Umulige at komme i kontakt med så man kan få rettet deres fejl og da endelig lykkedes så har de aldrig solgt noget til mig. Meget mærkeligt da jeg har modtaget en vare samt en survey på mail fra dem. Så noget må de vide men vil altså ikke opfylde deres forpligtigelser i forhold til returnering af vare. Det er sidste gang at Nike bliver brugt herfra

Jeg besøgte Nike-butikken i Fisketorvet sammen med min mand, da vi i december havde købt et par Nike TN, hvor der efter cirka to måneder var kommet lidt af limen af skoen.

Mary tog rigtig godt imod os og håndterede situationen meget professionelt. Hun hjalp os straks med at finde et nyt par sko, hvilket vi satte stor pris på.

Rigtig god og imødekommende service fra Raul, Abdi og Mary 😊

Jeg købte et par sko under Black friday , der var sket en fejl som der jo kan ske , de kostede 649.- som jeg så forventede kom retur . Men efter mange mails og kun på engelsk fik jeg at vide jeg skulle kontakte banken . De siger så det er Nike der skal sende dem retur . Men det vil de ikke . Magen til dårlig kunde oplevelse og pas på om du får din varer eller dine penge hvis der er noget der går galt . Useriøst

Jeg har startet en retur med Nike den 16/2-26 og har stadig ikke modtaget mine penge… har snakket med dem i Holland eller Belgien eller hvor de sidder og de fatter intet.. inden da har jeg diskuteret med en åndsvag robot først.
Hvad gør jeg min for at få mine penge tilbage?????

Min søn købte et par sko og vil bytte dem de da han ikke fik brugt dem, men. De har åbenbart kort tid på bytte regler. Tænker nike skal have kigget på deres kundeservice og manglende service. Vi er jo i 2026

I bought two pairs of Nike Vision trainers ('pumps') from Sports Direct (white, and black and white) and as we all know they give credit-notes instead of returning people's funds - credit-notes are much of the time pointless if you happen to have very particular clothing tastes - and which turned out to be a realised nuisance as only within one hour did I notice when looking down at them as I was wandering out-and-about shopping a crease on the top where you bend your foot in a natural walking motion and which is what product-designers are meant to avoid when working on a shoe's structure because otherwise a crease in that specific area will soon become permanent and your new footware will rapidly look in used condition.

I phoned Nike and they said I have to provide photos of the fault and receipts in PDF-format and which was awkward in itself as one of the purchases had taken place in a physical store rather than online; and, when achieved, they would then have the trainers collected.

I go about this, having to trot down to the local store as well as communicate with online staff (the two pairs were bought via both those means) and then after having gone to the trouble of emailing them, along with all the requested documents, their 'Nike Service' department responds by declining my case with the excuse that the fault is wear and tear, myself having explained in length on the phone that the photos were taken immediately after wearing them on that first occasion (the photos are date-stamped). So, they dismissed my claim with a mistruth.

This result is not actually surprising because I had tried to obtain some contracted work ages ago as a video-editor with their company, my producing undoubtedly blowing their standards out of the water, and they wouldn't give me the hours and I knew at the time this was because they didn't like being inferior in any way. Something of a 'funny' attitude. Their recent lie as to the design-fault of these trainers fits with a company that won't admit it is wrong or is second-best even when it sometimes is.

Anyway, in short, the Nike Vision trainers are badly designed and I wouldn't advise buying them.

Min mand havde købt et par sko som knirker efter få minutters gang (hver gang). Vi sendte dem ind som reklamation men fik dem retur med besked om, at der ikke var konstateret fejl på produktet og at de derfor ikke kunne hverken bytte eller tage købet tilbage. De skrev desuden at det var den endelige afgørelse og at han ikke skulle kontakte dem mere angående disse sko. Så nu står min mand tilbage med et par sko som ikke er til at holde ud at høre på.

Ikke muligt at bytte julegaver i Nike Bruuns galleri på årets største julegavebyttedag.

Begrundelsen var, at det ville give for lang en kø. I de 5 minutter vi var i butikken, var der flere, der kom for at bytte, og som også blev afvist. Vi skulle komme igen om mandagen.

Gad vide hvad ekspedienterne så lavede den dag? Ud over at afvise kunder?

Meget underlig form for kundeservice…..

Nike Factory Store Copenhagen Disa ( Big Shopping Herlev.

Jeg har købt julegaver og klippede den plastik strip over som prismærket hænger ved på tøjet, ingen skade sket med tøjet.

Da så varen skal returneres vil de ikke modtage det fordi de to ting nu ikke hænger ved hinanden, vi snakker den lille sorte plastik anordning, medarbejderne og manager kan altså ikke selv vedhæfte en ny påstår de.

Jeg har ofte handlet til mig selv i butikken men det gør jeg aldrig igen.

Jeg kontakter NIKE i næste uge og tænker de nok skal forklare Nike factory i Big shopping hvordan man udfører ordentlig kundeservice

Har bestilt julegaver den 28/11 - stadig ikke modtaget noget. Ordren er tilsyneladende "gået tabt" hos PostNord den 3/12. Skriver / ringer men møder kun "bots", da jeg endelig efter lang ventetid, får en rigtig engelsktalende person i røret - lover hun på tro og love, at de vil tage fat i sagen med det samme - jeg vil få svar inden aften. Det er nu flere dage siden. Nike du har brugt din kvote, desværre ikke mere online handel fra mig !