Nike Store Arvostelua 

Ich bin seit 2007 Member und werde von jetzt an nie wieder bei Nike bestellen. Es kam mittlerweile schon dreimal vor, dass mir Retouren nicht erstattet wurde, da sie nicht ordnungsgemäß im Lager bearbeitet wurden. Die Beträge wurden immer wieder eingefordert. Etliche Telefonate und Chats mit dem Kundenservice führten zu nichts. Daher muss dies nun juristisch geklärt werden. Ich kann jedem nur abraten, bei Nike zu bestellen. Das Risiko, zur Kasse gebeten zu werden, obwohl die Sachen ordnungsgemäß zurückgeschickt wurden, ist sehr groß.

Ich finde ja Nike absolut sch#### hab aber trotzdem gekauft . Wallah ich schwör ich 1vs1 ich nimm Schuh und er will Bombe geben ich hab abgewert und dann schmeiß ich Schuh in seine Fresse er fliegt hin und Krankenwagen muss komm . Fals du auch kaufen diese möchten dann muss du ausprobieren ob auch klapp

Wie kann es sein, dass meine Nike by you Sneaker von Asien nach Köln geschickt und dann nach Dubai! geflogen werden, wenn sie nach Deutschland! geliefert werden sollen?
Da schickt man angeblich aus Umweltschutzgründen kein Retourenetikett mit, aber meine Schuhe werden sinnlos in der halben Welt herumgeflogen!

Hy also zum Anfang bin ewig Kunde bei Nike hab schon 3 Nike by you machen lassen alles super. Hatte auch schon Retouren das ging auch was ich nicht verstehe das wenn ich sag schickt gleich bitte neue raus ne muss man warten bis es da ist obwohl sie sehen das es abgegeben wurde aber gut. Die 2 gingen auch zurück gingen irgendwie verloren aber hatte mein Geld davor schon zurück Nike meinte damals kümmern sich selber darum und haben sie wohl auch. Ups was willst machen. Aber jetzt wechseln die zu DPD (Facepalm) warum weiss niemand vom Regen in die traufe.verstehe ich nicht hab gestern bestellt heute laut Nike aus dem Lager morgens um 10 und laut id von DPD haben die es noch nicht mal geholt. Wie langsam wollen wir arbeiten ja. Also wir reden hier von Nike ne selbst Otto bestellt 2 Tage da gut ist und da muss ich keine 10 Euro Express und die wollen mir erklären sie brauchen 1 Tag um die aus dem Lager zu holden schreiben verschickt und wurde noch nicht mal geholt angerufen und der meinte bitte noch Geduld 2 bis 4 Tage kann sein nächste Woche Dienstag. Ohne Worte bietet doch wie viele andere vernünftige leistung an dann muss sich auch niemand beschweren. Overnight OK muss ja nicht sein aber wenigsten 2 bis 3 Tage so daß wenn ich Mittwoch bestell,(btw morgens ) das es spätestens Freitag da ist und nicht sowas.

Ich habe ein fehlerhaftes Produkt zurückgegeben. Leider habe ich bis heute (nach 62 Tage) keine Rückerstattung/ Gutschrift bekommen.Ich habe mehrere Male angerufen und geschrieben. Das hat auch nichts gepracht.

Mehrere Artikel bestellt, Auftragsbestätigung erhalten. Am nächsten Tag im Kundenkonto eingeloggt um zu schauen, ob Bestellung verschickt wurde. Dort stand „storniert“. Keine Email oder Grund, warum die Bestellung storniert wurde, aber Kreditkarte wurde belastet. Sowas habe ich noch nie erlebt. Support war nicht hilfreich und hatte auch keine Erklärung. Ihr wollt mich nicht als Kunde? Kein Problem!

Fingerweg, wie bei anderen schon erwähnt. Retoure bei Nike angekommen, aber es gibt kein Geld. Mal war das Paket leer beim nächsten support rücknahme abgelehnt, aber die schuhe waren da

Die Erfahrung der meisten Kunden scheint sich leider wie ein roter Faden durch die meisten Rezensionen durchzuziehen.Dies wohl zurecht…..

Ich habe als langjähriger Kunde von Nike in letzter Zeit auch eher negative Erfahrungen mit dem Kundensupport bezüglich Problemen bei der Lieferung von Bestellungen gemacht.
Aktuell habe ich ein Problem mit einer Bestellung, die laut DPD „zugestellt“ worden ist, obwohl ich …
1.nicht zu Hause war
2.keine Abstellgenehmigung erteilt habe
3.einen Wunsch PickUp Point in meinem DPD Account festgelegt habe.

Und nun ist das Paket nicht mehr auffindbar und anscheinend spurlos verschwunden.
Also EiGENTLICH ein eindeutiges Problem des Paketdienstleisters DPD.
Jedoch wird dieses Problem durch den äußerst unprofesssionellen Nike Kundensupport um Einiges potenziert, da dieser absolut NiCHT bereit ist seiner Pflicht diesen Sachverhalt für den Kunden abzuklären nicht nachkommen möchte und verweist auf EIGENE Abklärung mit DPD oder Anwalt und versucht sich hier schlicht jeglicher Verantwortung zu entziehen.
Als Vertragspartner von DPD ist hier aber EINDEUTIG Nike in der Pflicht in Abstimmung mit DPD eine ordnungsgemäße Lieferung zu gewährleisten und bei Nichteinhaltung der Richtlinien eine Nachforschung zu beauftragen.
Erst wurde im Kundenchat versucht mich mit automatisierten Standardantworten abzuwimmeln, um mir klar zu machen dass Nike nichts mit der Problematik zu tun habe.
Ich soll mich persönlich bei DPD melden oder direkt einen Anwalt beauftragen.Einfach unglaublich diese Aussage‼️Und wir reden hier tatsächlich von einem der Top 3 Sportartikelherstelker der Welt…Ein absolutes Armutszeugnis‼️
Während dieser unnötig in die Länge gezogenen Diskussion mit dem Kundensupport im Chat habe ich mit mehreren verschiedenen Mitarbeitern geschrieben und musste jedem einzelnen die Problematik von neuem erläutern.
Trotz meiner Mitteilung, dass mir DPD telefonisch mitteilte, dass NUR der Versender (Nike) als Auftraggeber eine Nachforschung beauftragen könne, blieb der Kundensupport sturr, so dass all meine Bemühungen das Problem gemeinsam zu lösen ins Leere verliefen.
ERST als ich eine schriftliche Bestätigung von DPD erhalten habe und diese Nike vorgelegt habe, hat der Kundensupport eingelenkt und hat die nötige Nachforschung bei DPD nun selbst beauftragt.Dies soll jetzt laut eigenen Angaben von Nike 5-10 Tage dauern.
Wirklich schade dass (langjährige) Kunden so abgespeist werden und kein Wert darauf gelegt wird Kunden langfristig an die Marke zu binden.
Der Kundensupport bedarf dringend einer Rundum-Kopmplettsanierung‼️

Zurückgesendete Ware laut DHL zugestellt. Laut Nike jedoch nicht. Nike weigert sich den Nachforschungsauftrag bei dhl zu stellen, obwohl es deren Pflicht wäre und erstatten mein Geld nicht. Ich kann den Nachforschungsauftrag laut dhl nicht stellen, da es die Pflicht von Nike wäre, welcher sie nicht nachkommen

I bought a Metcon 9 on August 18th. They never delivered and then returned to Nike. Never got my refund.

Nie Nie wieder bei Nike selbst bestellen. Ich kann nur jeden davor warnen. Ich habe die Bestellung ganz normal zurück gesendet, bei Hermes abgegeben und von nike sogar ne e-mail bekommen das die Rückgabe angefangen hat. Hermes Bestätigung das das Paket bei Nike angekommen ist, ich habe die sendungsnr. und alles und NIKE
weigert sich einfach das Geld wieder zurück zu geben ! So etwas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt! Ein Betrag von rund 300euro will Nike einfach für sich einsacken ! Kein Wunder das zu so einem weltkonzern geworden ist bei so Methoden. Mein nächster Schritt ist zur Verbraucherzentrale und Anwalt, soviel Nerven und Ärger obwohl ich mich korrekt verhalten habe und sogar Belege habe.
Einfach nur super extrem Schlecht von Nike, das letzte. Dieser eine Stern ist schon zuviel und würde eher 10sterne MINUS geben aber wenn man sich die Bewertung von Nike anguckt spricht es für sich und das Nike in letzter Zeit nicht mehr so Verkauft kommt auch nicht von ungefähr, mag sein das ich nur ein Käufer bin aber das macht die Runde und ich kann nur sagen das ich diese miese enttäuschende Erfahrung bei Nike gemacht habe !!!

Wenn ich vorher die Bewertungen hier gelesen hätte, niemals hätte ich bei Nike bestellt. Ich habe am 19.9. meine Schuhe zurückgeschickt, weil sie zu klein sind. Hierfür wurde mir von Nike ein Code zur Verfügung gestellt und ich habe das Paket (sogar im Originalkarton) bei Hermes abgegeben. Gemäß Sendungsverfolgung wurde das Paket am 22.9. bei Nike zugestellt. Bis heute behauptet Nike, die Rücksendung nicht erhalten zu haben. Und dann haben die Mitarbeiter im Chat noch die Frechheit zu behaupten, ich müsse mich selber an Hermes wenden. Die Rücksendung sei nicht da usw. usw. Es wird gebetsmühlenartig dieser Blödsinn wiederholt. Es wird nicht mal nach der Sendungsnummer gefragt. Auf meine Bitte, mir die Anschrift von Nike zu geben, damit ich mich schriftlich dort hin wenden kann, wird der Chat beendet mit den Worten, man hoffe, mir geholfen zu haben. So viel Inkompetenz und Unverfrorenheit muss man auch erstmal besitzen. Das grenzt ja an Betrug, einfach das Geld zu behalten.

Nachtrag 19.10.2023:
Ich kann jedem nur raten hartnäckig zu bleiben. Ich habe über PayPal erfolgreich Käuferschutz beantragt. Nike hat sich dann sich mit mir in Verbindung gesetzt und am Ende habe ich mein Geld erhalten. Ende gut, alles gut. Aber online bestellen bei Nike: Nie wieder. Wenn, dann nur noch direkt im Geschäft. Das hat mich zu viel Zeit und Nerven gekostet.

Am 9.8 habe ich bei NIKE zwei Turnschuhe und eine Jogginghose eine Lieferbestätigung für meine Bestellung, die ich drei Wochen vorher im Onlineshop bestellt habe. Sofort habe ich mich bei NIKE gemeldet, das die Ware nicht bei mir angeliefert wurde. Sie verwiesen mich auf das Transportunternehmen, die haben mir gesagt, das es beim Nachbarn abgegeben wurde, aber hatten keine Unterschrift und keinen Namen. Die Information hat auch Nike, aber statt mir das Geld zu erstatten, meinten die in der Hotline, das sie innerhalb von drei Tagen bei mir melden, da sie Zeit benötigen um zu schauen wo die Ware geblieben ist. Hallo? ist das alles mein Problem? Inzwischen habe ich vier Mal bei der Nike Hotline und erhalte immer die wieder die Antwort: in drei Tagen melden wir uns und obwohl ich denen jedesmal sage, das ich endlich mein Geld zurück will... werde ich jedesmal vertröstet. Bitte bestellt nicht online

Paket wurde angeblich zugestellt aber Kundenservice kann mir nicht sagen wo. Ist mein Problem und ich soll für Ware bezahlen die ich nie bekommen habe. Noch nie ein schlechteren Kundenservice erlebt. Nike gibt es überall. Nie wieder Nike Online Shop !

Ich hatte diesbezüglich schon eine negative Bewertung für nike abgegeben.

Da ich für Bestellungen von nike wegen Aufstand gesperrt wurde da mir ein Paar Schuhe nicht geliefert wurden kam die Sperre.

Auf meiner heutigen Anfrage ob meine Frau und mein Sohn ebenfalls gesperrt sind kam erst ein dummes geschmarre dann zweimaliger Chat Neustart um dann gesagt zu bekommen dass sie wegen der gleichen Rechnungsadresse nichts bestellen können.

Man überlege wenn in ein einer Großstadt z. B. 50 Mieter wohnen dann können diese alle nichts mehr bei nike bestellen. Schon sehr traurig oder?

Nike scheint es nicht nötig zu haben. Jede Retoure wird entsorgt oder per Recycling neu verarbeitet egal ob die Sachen neu oder getragen sind. Denen geht es echt zu gut.

Auf jeden Fall habe ich mein Kundenkonto gelöscht. Vorher hatte ich mir aber erst noch eine Gutschrift für ein Paar Schuhe geben lassen wo sich das Leder etwas angehoben hatte. Ist ja ein Produktionsfehler.

An den 1,7 Sternen sieht man ja wie man zu dieser Marke steht. Ein positives Erlebnis folgen mehrere negative.

Schade nike.com aber ich brauche euch nicht zum bestellen.

Ich habe Schuhe bestellt! Die lt. DPD zugestellt wurden! Doch ich war nicht zu Hause um sie entgegen zu nehmen! NIKE steht auf dem Standpunkt sind zugestellt und beharrt auf Bezahlung! Doch da ich sie nicht entgegen genommen habe und mir auch noch kein Nachweis zugesandt wurde an wen sie zugestellt wurden, lasse ich das Gericht entscheiden! Vorab hatte ich auch immer wieder drum gebeten nicht mit DPD zu versenden da es mit diesem ständig Probleme gibt!

Verstehe die Bewertungen nicht - wahrscheinlich melden sich nur die, die ein frustrierendes Erlebnis hatten. Ich bin lange treuer Kunde, noch nie Probleme gehabt, Retouren immer ohne Probleme.

Habe für mein Sohn Nike aura Größe 41 bestellt,und was hab ich bekommen zwei linke Schuhe.
Am Telefon nur schlecht Deutsch sprechende kaum verstehbare Mitarbeiter.
Keine Hilfe oder Entschädigung.
Also so nicht.

15 Euro für premium Lieferung (1 Arbeitstag) bezahlt, weil ich die Schue dringend brauche. Drei Arbeitstage später hat Nike die Schue noch nicht geschickt. Keine Meldung wann es passieren wird. Es ist nicht möglich die Bestellung zu stornieren. Mein Geld ist jetzt bei diesen Verbrecher gespert. Nicht einmal die Rückerstattung der Kosten für 1-day Delivery obwohl der Frist schon längst abgelaufen ist. Support ist ein Dreck. Chatbot. Bestellvorgang wurde mehrmals abgebrochen, ich musste mich auslogen und als Gast bestellen.

ABSOLUTER DRECK!!!

Wenn es Nike sein muss dann kauft die Wahre bei anderen online Shops und nicht direkt bei Nike.