naked-underwear.de Arvostelua 

Ich fand den online Shop sehr gut aufgelistet. Es ist alles klar und deutlich beschrieben.
Die Bestellung kam an und leider leider hat mir die Unterwäsche nicht gepasst.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mich hat Luce betreut.
Wir hatten einen sehr netten Kontakt. Meine Bestellung konnte ich zurücksenden und habe das Geld zurückerhalten. Top Kundenservice.

Auf dieser Seite hat mein kein eigenes Kunden Konto. Man kann nicht einfach retournieren! WENN der Kundendienst sich meldet, dann sehr sehr sporadisch und ich würde sagen man schreibt da mit einer KI. Retouren Kosten liegen bei 15-18€ die man selber bezahlen muss! Diese Seite ist ein Fall für den Verbraucherschutz! Außerdem bewerben sie aktuell auf Instagram extrem Grenzwertige Dessous mit einem Baby auf dem Arm!!! Kann das mal einer kontrollieren und entfernen?! Das geht gar nicht! Hätte ich das alles gewusst hätte ich nie nie was bestellt! Hab alles zurück geschickt! By the way, das ist alles billige China Ware!!! Musste lange auf meine Bestellung warten und die kam wie Temu aus China und auch so ist die Qualität... die Fotos auf der Homepage sind alle KI. Die Sachen sehen null aus wie auf den Bildern... Leute ich rate euch von der Seite dringend ab!

Ich gebe 4 Sterne, weil es leider lange gedauert hatte mit der Lieferung als geplant. Allerdings wurde ich von Nicole gut informiert über meine Bestellung als ich Nachfragen gestellt habe. Es wurde auch eine gute Lösung als Entschädigung gefunden.

Ich werde bestimmt bald wieder da bestellen, da mir die Sachen sehr gefallen.

Quality is extremely cheap, order took very long to arrive (2,5weeks), refund process was a nightmare. Never order at this shop!

Leider haben die Sachen nicht gepasst aber sahen sehr schön aus

Unverschämt!
Ich habe 2 Dessous bestellt, der eine sieht gut aus. Der andere wurde mir kaputt zugeliefert. Als ich das blöde Formular abgeschickt hatte kamen per Gmail nur dumme antworten, es würde sie freuen das alles inordnung sei obwohl ich Bilder mitgeschickt hatte. Ich bin total enttäuscht und muss nun auf 70€ sitzen bleiben. Ich hätte gerne die Bewerbungen früher entdeckt. Eine betrügerische Seite!!! Sowas sollte nichts verkaufen dürfen

NICHT KAUFEN !!!

Die Qualität ist absolut unterirdisch, billiger Chinaschrott, Rückgabe läuft katastrophal wie alle hier vorher beschrieben haben.

Lasst die Finger davon ‼️

This is a Fake Account , scam . Dont buy anything from this

Ich habe 2 BH's und 2 Slips bestellt. Die Lieferung ging einigermaßen schnell. Die Qualität und die Verarbeitung war wirklich toll. Leider waren mir die Teile viel zu klein. Ich meldete die Rücksendung an und ich erhielt die Rücksendeadresse. Man versuchte mir 2x Rabatte einzuräumen, aber ich bestand auf Rückzahlung.Erhielt jetzt die Benachrichtigung von Luce, das die Rückzahlung veranlasst wurde.

Ich wünschte ich hätte vorher die Bewertungen gesehen. Ich rate jedem einzelnen die Finger von dieser Seite zu lassen. Es wird ohne Ende betrogen was das Rückgabe Recht angeht. Mehrmals wurde versucht mir Gutscheine anzudrehen und so zutun als müssten sie nichts zurück zahlen, wäre ich nicht standhaft geblieben würde ich heute noch vergeblich auf s Geld warten. Habe nun alles zurück von der Bestellung aber bin trz auf den 20 Euro Versandkosten weil ein gewisser Versand gewünscht wurde sitzen gelassen worden.
Die Kröhnung zum Schluss war noch das man mich gebeten hat doch trotzdem hier eine gute Bewertung zu hinterlegen, „dafür würde ich dann auch belohnt werden“.

Ware ging Retoure da zu klein , bis dato alles gut. Rücksende Adresse bekommen mit der Bitte um Retourenschein als Nachweis mitzuteilen . Dann nur noch Standartnachrichten und Vertröstungen das ganze ging über 7 Wochen , habe mir das Geld per Lastschriftrückbuchung zurück geholt . NIE WIEDER!!!! Liest man Bewertungen scheint Standart zu sein siehe auch Verbraucherschutz.

Bestelling geplaatst, duurde lang voordat het aankwam. Kwaliteit slecht en ook de verkeerde maat ontvangen. Diverse mails gestuurd om te retourneren. Uiteindelijk een adres gekregen in Frankrijk. Moest zelf de retourkosten a 10 euro betalen. Pakket is vorige week al daar bezorgd. Vandaag een mail van Naked ontvangen om informatie van de track and trace, anders kunnen ze geen retour verwerken.... Zal mij benieuwen of ik mijn geld terug krijg. Advies, bestel niks bij Naked Underwear!!!

Die Lieferung kam verspätet bei mir an und bereits bei Erhalt war klar, dass etwas nicht stimmt: Das Paket war nicht mehr originalverpackt, da die Folie offenbar während des Transports gerissen ist.

Die Artikel befanden sich in einem zusätzlichen Karton der Post, teilweise nur noch in beschädigten bzw. geöffneten Folienverpackungen. Dadurch hat bereits bei der Lieferung Ware gefehlt.

Trotz dieses offensichtlichen Transportschadens wurde mir der fehlende Artikel im Wert von ca. 100 € in Rechnung gestellt.

Ich habe anschließend alle erhaltenen Artikel vollständig und ordnungsgemäß mit dem bereitgestellten Retourenlabel zurückgesendet. Dennoch wurde mir nur ein Teilbetrag erstattet, mit der Begründung, es sei nicht alles angekommen.

Der Kundenservice geht auf die geschilderten Umstände nicht ein und verlangt stattdessen unübliche Nachweise wie ein Video des Verpackungsvorgangs.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – weder kundenorientiert noch lösungsbereit. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Schlechte Qualität.Dann versuchen Sie einem 50% Rabatt anzudrehen, damit man die Artikel nicht zurückschickt. Dann dauert es ewig bis sie sich melden. Dann finden sie das Paket nicht (obwohl es laut Sendungsverfolgung längst da ist). Dann wollen sie nochmal ein Bild vom Einlieferungsbeleg der Sendung. Es ist ein Witz. Hier wird systematisch versucht jede Retoure hinauszuzögern, und faule Kunden zu vergraulen, damit diese irgendwann aufgeben. Unseriös. Schlecht.

Ich kann nur vor diesem Shop warnen. Es handelt sich um billiges Material, was in keiner Weise der Beschreibung und dem Preis entschpricht. Nach langer Wartezeit kam die Ware defekt an. Die BH Aufhängung aus billigem Plastik war gebrochen. Ich habe das sofort den Händler gemeldet und eine KI bot mir eine Gutscheinlösung an, welche ich ablehnte. Ich sollte dann die Ware auf eigene Kosten zurück schicken (nach Frankreich), um mein Geld erstattet zu bekommen, was den AGBS des Shops nicht entspricht. Ein ewiges hin und her per Mail. Immer wieder das Angebot von Gutscheinen (erst 100% Warenwert, später nur noch 50%). Absolute Abzocke am Kunden. Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt und konnte ohne Probleme den Fall übergeben. Nur dank PayPal habe ich mein Geld erstattet bekommen. Mein Fazit: Nie wieder!

Der eine Stern ist unverdient!
Bodenlose Rückgabe/umtauschpolitik.
Leute, kauft hier bloß nicht…

Die labern einen voll, dann plötzlich eine Mail auf Französisch…es gibt kein retourlabel sondern man soll es nach france schicken.

Ich habe meine retoure jetzt gelöst in dem ich dem Laden ein herzliches „wünsche euch die Pest an den Hals“ geschickt habe und dass sie sich ihren Gutschein, den sie mir ausstellen wollten, bitte sonst wohin schieben können.

Drecksverein!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Die Artikel passen nicht und es werden einen Gutscheine oder Rabatte i.H.v. 70% angeboten. Geht man nicht darauf ein, bieten sie einen nochmal 30% an. Die Rücksendung erfolgt nach Frankreich. Diese Kosten muss man natürlich selbst tragen und kosten MIT Sendungsverfolgung über 20€.
Habe mein Geld bis heute nicht wiedergesehen und es wird eine Anzeige wegen Betrug gemacht.

Niemals!!! Meinen Anwalt habe ich schon kontaktiert und angezeigt habe ich die auch schon. Trotz den Rezensionen habe ich bestellt und bereue es! Am Anfang sind sie super lieb und antworten, doch wenn es um die Erstattung geht, wird man nur noch angelogen! Nie nie nie wieder!

Ich habe ein Set bestellt, welches mir nicht gepasst hat und mir auch nicht wirklich gefallen hat. Es waren GESCHENKE dabei, welche mitgeschickt wurden. Ich hab die Rückgabe angemeldet und musste für 15 € versichten Versand nach Frankreich schicken. Habe aber die Geschenke nicht mit zurück gesendet. Es war aber Rückgaberichtlinie das diese mit zurückgehen müssen. Dies erklärte mir die Kundenbetreuerin Clara, nachdem ich wegen meines zurück gesendeten Sets immernoch auf die Rückerstattung wartete. Jetzt erhalte ich nicht den vollen Preis sondern Sie ziehen Ihre überteuerten Geschenke von meinem gezahlten Betrag ab. Und das ist gesetzlicher Rahmen? Absolute Frechheit. Weiterhin will ich nur sagen, das einem eine Teilerstattung mit Rücklage auf dem Kundenkonto angeboten wird und man versucht das Geld zurück zuhalten. Alles in Allem sage ich lasst die Finger von diesem Shop!!!! Ich bin stinksauer.

Ich habe bei NAKED Underwear bestellt und meine Bestellung fristgerecht widerrufen sowie die Ware rechtzeitig zurückgesendet. Der Eingang der Retoure wurde mir vom Unternehmen sogar bestätigt.

Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung in Höhe von 117,80 € auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel (PayPal) erhalten.

Stattdessen wurden mir lediglich Gutscheine oder Teilrückerstattungen angeboten, die ich ausdrücklich abgelehnt habe, da ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch mache.

Ich habe dem Unternehmen eine Frist bis zum 20.03.2026 gesetzt – diese ist ohne Reaktion oder Zahlung verstrichen.

Der Fall wurde inzwischen der Verbraucherzentrale gemeldet.

Ich kann daher aktuell keine Empfehlung für diesen Shop aussprechen, insbesondere wegen des Umgangs mit Rückerstattungen.