Myboeken Arvostelua 

I ordered a book which was indicated as "In stock" but i did not get an update on it for 10 days. When I asked the customer service they told me that the item is not in stock and will maybe in stock in 4-6 weeks. But on their site the item is still inidicated as in stock and they even sell it for 2x more the price I ordered it for. What a scam.

Dat er een probleem kan zijn met de levering is volledig verstaanbaar. Het feit dat je als klant een week moet wachten en daarna pas te horen krijgt dat de zending geannuleerd is zonder enige compensatie vind ik echt niet kunnen. Ondertussen moet ik de boeken kopen via een andere leverancier, duurder dan het een week geleden was. Danku Myboeken.nl. Ik raad het iedereen af!

Foutjes kunnen gebeuren, heb ik alle begrip voor maar een order na anderhalve week annuleren en het dan schuiven op "fout tijdens de bestelling"...... beetje vreemd. Annuleer het dan ook op de dag van de bestelling, en geen anderhalve week later. Van mede bestellers horen dat je een andere uitleg eraan geeft, voor dezelfde cyber monday deal met dus telkens een verschillende uitkomst (aangezien sommige hun bestelling wel degelijk ontvangen hebben, bij andere werd het geannuleerd). Niet bepaald eerlijk.

Boek besteld via bol.com.
Na 8 dagen was dit nog steeds niet verstuurd.
Ineens krijg ik een mail dat de bestelling geannuleerd wordt, zonder reden??
Terwijl het op hun website nog op voorraad zou zijn.

Heb ik daar 8 dagen op gewacht?
Heel slechte service, had beter eerst hier de reviews gelezen

Beschadigd artikel ontvangen, super laconieke reactie en een oplossing waar ik niet tevreden over ben! Dit geef ik dan ook meteen aan waarop ik nog een laconieke reactie ontvang en daarna is het ineens windstil, ik hoor niks meer van ze en krijg ook niet eens wat mij beloofd is! Ontzettend slechte klantenservice en het is blijkbaar normaal om beschadigde producten te ontvangen?!

Product niet ontvangen ondanks betaling.
Zogenaamd afgeleverd op de dag van bestelling. 19/9
Op 24/9 bericht gekregen dat product niet kon worden geleverd. Nieuwe editie wel maar die werd ondanks toezegging ook niet ontvangen.

They are scam people with available books, which are doesn't even exist at them and after this they're lazy to answer and pay back the money. We had to contact them at least 5 times to get back few euros after got scammed by few One Piece mangas which were supposed to be birthday gift to a friend. Disgusting company.

Niet zo netjes om iemand twee weken te laten wachten op een boek en geld te innen. Vervolgens de dag van te verwachten datum, de bestelling annuleren.... Nu ergens anders besteld, gelukkig nog te verkrijgen maar wel 8,- duurder geworden.
En dit alles natuurlijk via onze grote "vriend" bol.com 🤢

Een boek besteld - een ander boek ontvangen.

En plots als ik het boek opnieuw wil bestellen staat het 5 euro duurder en moet ik er 3 weken op wachten.

Onbetrouwbaar. Hoop dat ik mijn 25 euro terug krijg!

Besteld, en in de bevestigingsmail kan je de bestelling niet terugzien. Dure agenda voor 2022 gekocht maar ontvangen met een vulling voor 2021. 2x mail gestuurd dat mijn bestelling niet goed is geleverd, maar daar wordt niet op gereageerd.

Mijn bestelling is perfect gelopen.
Ik heb alle Pathfinder boeken besteld van de Coreset (8 stuks). deze stond op 5 tot 8 werdagen levertijd.

Na 5 dagen heb ik een whatsapp contact gehad via hun website en binnen het uur antwoord gekregen dat er nog 1 boek van de leverancier moest komen en dat het de volgende dag verzonden werd.

Dit was ook waar en alles is mooi aangekomen en perfect verpakt om schade te voorkomen.

Hier ga ik zeker nog bestellen.

Pas na mijn aankoop zag ik hier de negatieve ervaringen, dus maakte me wel even zorgen. Maar mijn boek werd zonder problemen en binnen de aangegeven levertijd bezorgd. Niks mis mee.

Bol.com zijn een eng en koud bedrijf geworden. Ze hebben hun partner myboeken.nl nu op "vakantie stand" staan. Maar deze partner heeft me 5 maanden laten wachten op 3 boeken van samen 113 Euro met een oplichting verhaal over corona en brexit. - Bol.com heeft me twee keer naar deze partner verwezen. En bij de tweede keer een vraag om annulering geweigerd. Bij de derde keer ben ik ronduit slecht behandelt door de bol.com klantenservice en is weer een refund afgewezen. Bij de vierde keer was mijn zaak geëscaleerd naar een teamleider die wel een refund heeft belooft en dit is ook op 18-6-2021 overgemaakt. Maar myboeken.nl is niet officieel verboden als partner. Alleen "op vakantie" dat is al 1 ster waard.

Helaas ben ik ook nog aan het wachten op mijn bestelling....ruim een week geleden een boek besteld. Geen contact mogelijkheid via chat of telefoon, waarvan het mobiele nummer buiten bereik is. Bah! Wat een slechte service.

Boeken zijn goedkoper dan op veel andere plekken. Het enige nadeel is dat de communicatie vanuit het bedrijf niet heel duidelijk is. Ik had één boek die veel vertraging op had gelopen doordat het beschadigd was maar kreeg hierover geen enkel bericht. Toen ik de klantenservice heb geïnformeerd kreeg ik echter wel een reactie op mijn vraag

Na een maand nog mijn boek niet binnen en elke vorm van communicatie wordt genegeerd. Nooit meer

I ordered a book for my girlfriends birthday. If it arrived within the time promised, it would've been within time on her birthday. It wasn't. No communication either, I had no clue when it would arrive or if at all. After calling I heard that there would be an extra delay of a week. The man on the phone was nice enough but the communication should be better to assure the customer of their purchase. Wouldn't recommend.

Begin januari een boek besteld. Het zou 12 januari aankomen. Het is nu 23 en ik heb nog niks. Sowieso bestel ik niks meer van deze winkel

Via Bol.com een studieboek besteld op 3 januari. Zou uiterlijk 14 jan. komen. Is er nog steeds niet (18 jan). Geprobeerd te bellen, lukt niet.

Boek besteld en zou tussen 15 december en 24 december geleverd worden. Uiteindelijk op woensdag 30 december het boek pas gekregen. Op 29 december pas bericht gekregen dat het überhaupt verstuurd was. Niks meer tussendoor mogen vernemen van de website. De communicatie met de klanten mag duidelijk beter. Tevens klopte de informatie die bol verschafte aan ons niet met de informatie van myboeken.