Myboeken Arvostelua 

All good:
- very fast shipping
- excellent packaging (sturdy box, bubble wrap & paper). Much appreciated since it was heavy and expensive books.
- good price

Ordered a box set of books, the packaging was great, lots of proctetive wrapper, and the product arrived in perfect condition, one day before the estimated arrival, even though it took a few days for them to sent it, since I ordered through Amazon.
Couldn’t be more happy with my order!

It shows they have a book set in stock. I ordered on July 12th, fully paid and its still not shipped today July 24th. Their website says shipped same working day or next day, its bullshit. If you want your order to be late for a birthday, definitely use this wonderful service. Support also is not answering their phone, email or whatsapp.

they never sent me my order and customer service has been ignoring my messages and emails for a week now, i'll probably have to report the incident to my bank to hopefully get a refund.

I don't usually leave reviews, but they say that for every person that leaves a negative review, only one in twenty will leave a positive one. So.. I'm here to balance things up a little! I was super nervous because of the negative reviews when I ordered the Akira 35th Anniversary box set, but I make a lot of bad decisions, so I ignored my gut and made my iDeal hurt. Initially, they told me that it would take around a week for delivery, so I was utterly amazed when it arrived at my door less than 24 hours later. The outer box was damaged, but there was an inner box. That was a little damaged.. but there was a box inside that, plus protective packaging. The product was in pristine condition, and I am so very happy with it... and the seller!

Besteld via bol.com.
Nu 2 maanden later geen boek of ik.weer 12 dagen wil wachten .
Tip van mij bestel hier nooit

⭐ 1 ster – Slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt

Dit is zonder twijfel de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.

Ik heb een bestelling geplaatst die ik nooit heb ontvangen. Op hun eigen instructie heb ik het pakket niet opgehaald, zodat het automatisch retour zou gaan. Maar daarna begon de ellende.

Wat volgde was een eindeloze reeks frustraties:

📌 Meer dan twee maanden lang heb ik geprobeerd mijn geld terug te krijgen.
📌 Ik heb hen meerdere keren gemaild, WhatsApp-berichten gestuurd, en duizend keer geprobeerd te bellen — ze nemen gewoon nooit op.
📌 Mijn berichten werden genegeerd, afgewimpeld of eindeloos “doorgeschoven naar PostNL”.
📌 Ondanks dat ik het pakket nooit had opgehaald en zij dat konden verifiëren, hielden ze mijn geld gewoon vast.

Pas nadat ik:
✅ Een officiële sommatiebrief stuurde
✅ Een klacht indiende bij ConsuWijzer
✅ En formeel juridische stappen aankondigde...

...werd het bedrag — stilletjes, zonder excuses of uitleg — teruggestort. Meer dan twee maanden later.

Zonder enige erkenning, zonder excuses, zonder contact. Alsof mijn tijd, energie en geduld niets waard zijn.

Wat ik heb meegemaakt is niet “slechte service”.
Dit is klantverwaarlozing, onprofessioneel gedrag en structurele nalatigheid.

❌ Ik koop hier nooit meer iets en raad iedereen af om hier te bestellen.
❌ Een bedrijf dat zijn klanten zó behandelt, verdient geen vertrouwen.

Goede service

Had een boxset van Hunger Games via Amazon besteld. Het pakje kwam goed toe en was stevig verpakt. Echter had één van de boeken een scheur. Ik heb dit aangegeven aan hun klantenservice via Amazon, en kreeg rap antwoord. Ze hebben mij korting gegeven :) Heel blij met de service!

Lichtelijk sceptisch gezien de reviews, maar supersnel geleverd en netjes ingepakt. In tegenstelling tot bol en Amazon die je boeken los in een doos knikkeren. Niks mis mee!

Bestelling is meer dan maand te laat, geen communicatie mogelijk. Boek net binnen, maar hoek beschadigd.

Zelfs 1 ster niet waard.
Een pakket retour sturen wordt niet mogelijk gemaakt.
- Retourkosten zijn voor jezelf
- wanneer het pakket aankomt, nemen ze het niet aan
- gaan het niet halen op het afhaalpunt
- wordt niet gereageerd op telefoontjes (worden niet beantwoord)
- geen reactie op de app
- geen reactie via Facebook en Insta
- van de 8 mails die gestuurd zijn is er op 1 geantwoord waarvan de woorden allemaal zijn gelogen.
- een klachtenprocedure opstarten... Dat kan alleen als je contact krijgt... Wat je dus niet krijgt en dus ook niet mogelijk is.
Ik bestel hier nooit meer!

Vanwege de matige Trustpilot reviews het niet aangedurfd om direct op de website te bestellen. Bestelling daarom via Amazon geplaatst met Myboeken als leverancier. Bestelling is goed, stevig verpakt, tijdig aangekomen en tegen een goede prijs. Zeer goede ervaring en niks op aan te merken.

Boek besteld en betaald. Geen bestelbevestiging, ook niet nadat ik ze een mail had gestuurd. Een aantal malen gebeld en krijg steeds het antwoordapparaat met de melding dat ik later maar eens terug moest bellen.

Nooit eerder hier een bericht achtergelaten maar vanwege de negatieve reacties op myboeken een positief geluid. Via de mail heeft Lea mij meer dan prima geholpen alle problemen in het volle vertrouwen opgelost. ( probleem overigens waar myboeken niets aan kon doen). Mijn geld zelfs VOOR terugzending op mijn rekening. Ook mijn tweede bestelling vlot en punt gaaf ontvangen. Heb even geduld met de mail maar dan komt het prima in orde:-)

Ik was door de reviews aan het twijfelen om hier te bestellen maar het was het waard. Mijn box set kwam met een goeie beschermlaag binnen, echt uitstekend. Ze reageren ook snel op je mail.

Normaal schrijf ik niet zo snel een review. Maar gegeven het best wel wisselde beeld hier toch maar gedaan. Ik heb op zaterdag een bordspel bij ze bestelt en op dinsdag al ontvangen. Netjes ingepakt. Alles ging gewoon perfect.

Op dag van bezorging kreeg ik een mail dat het product helemaal niet op voorraad was. Heb hier twee weken op moeten wachten. Helemaal geen communicatie. Wat een slechte zaak zeg.

Een rare zaak. Bestel je wat. Komt er niets. Dagenlang geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Uiteindelijk via whatsapp. Reactie duurde lang. Blijkt de inkoopprijs verhoogd. Sturen ze het geld terug. Daarna adviseren ze hetzelfde te bestellen tegen een 30% hogere prijs.

Via Amazon een boekset gekocht van myboeken. Erg tevreden met de levering: goed ingepakt en op tijd geleverd!