Mrwash Arvostelua 

Völlig unterirdischer Service, Katastrophales Personal

Sehr schlechter servic und missgendern In Bielefeld

Ich war am 01.06.2026 bei Mrwash in Stuttgart und bin mit der Arbeitsleistung überhaupt nicht zufrieden. Einzig die Aufnahme und Organisation bewerte ich als zufriedenstellend. Bei der Zufahrt zur Waschstraße wurde ich durch einen Mitarbeiter aufgefordert den Wahlschalter meines Automatik auf N zu stellen. Macht man aber wirklich erst, wenn man mit dem Fahrzeug komplett auf dem Band steht. Folge der Aufforderung war, dass ich dem Fahrzeug vor mir fast hinten drauf gefahren wäre.
Die Mitarbeiter labern ohne Ende untereinander, flachsen und werfen sich zum Spaß Reinigungstücher hinterher. Bitte alles zu seiner Zeit. Besser wäre, den Fokus auf die Arbeit zu richten. Denn dann hätten sie festgestellt, dass meine Regenrinne am Heck unvollständig gereinigt wurde. Auch der Kofferraum wurde sehr schlecht gereinigt. In Zukunft spare ich mir die Anfahrt und vor allem das viele Geld und fahre mit Eimer, Schwamm und Ledertuch in eine Waschstraße und reinige mein Fahrzeug selbst. Besser ist das.

Meine Erfahrungen mit der Filiale in der Rhinstraße in Berlin waren leider enttäuschend.

Der konkrete Anlass meiner Beschwerde war ein Vorfall während einer Fahrzeugreinigung. Nach Abschluss der Innenreinigung wurde ich aufgefordert, wieder in mein Fahrzeug einzusteigen. Das Förderband lief zu diesem Zeitpunkt jedoch offenbar weiter und wurde nicht rechtzeitig gestoppt. Dadurch wurde mein Fahrzeug am Ende der Anlage gegen den festen Endbereich gedrückt. Dabei waren ungewöhnliche Geräusche aus dem Bereich des Antriebsstrangs wahrnehmbar.

Besonders kritisch sehe ich, dass dieser Vorfall für mich kein Einzelfall war. Bereits zuvor hatte ich den Eindruck, dass Arbeitsabläufe nicht immer sorgfältig eingehalten werden und die allgemeine Qualität der Dienstleistung deutlich hinter den Erwartungen zurückbleibt. Gerade bei hochwertigen Fahrzeugen erwarte ich einen professionellen, routinierten und sicheren Umgang.

Noch enttäuschender als der Vorfall selbst war für mich die anschließende Bearbeitung meiner Beschwerde. Auf die konkrete Schilderung des Geschehens erhielt ich keine Stellungnahme zum eigentlichen Vorfall. Stattdessen wurde lediglich auf allgemeine Qualitätsstandards verwiesen und ein Gespräch vor Ort angeboten. Eine erkennbare Auseinandersetzung mit den geschilderten Problemen oder eine konkrete Erklärung blieb aus.

Aus diesem Grund habe ich das Vertrauen in die Dienstleistung verloren und werde die Filiale künftig nicht mehr nutzen. Wer Wert auf einen besonders sorgfältigen Umgang mit seinem Fahrzeug legt, sollte sich vorab ein eigenes Bild machen.

Waren heute mit 2 Autos zur Aussen.- u. Innenreinigung in Berlin-Spandau, leider mussten wir feststellen, dass die Innenreinigung nicht gut ausgeführt wurde, habe erstmal selbst Hand angelegt und den Wagen anständig ausgesaugt, für den Preis hätte ich etwas mehr erwartet. Werde dies, wie sonst auch, lieber wieder selber ausführen. War wohl doch ein Fehler, sich heute eigentlich mal die Arbeit ersparen zu wollen.
Möchte aber dazu erwähnen, dass ich/wir ansonsten im allgemeinen bisher mit der Autowäsche und den angebotenen Reinigungs.- Aussaugstationen zufrieden sind.

Ich habe gerade mein Auto bei Mr. Wash in Köln Ehrenfeld waschen lassen. Sehr viele Kratzer an der Heckklappe, die vorher DEFINITIV nicht da waren. Ausserdem war es eine klare mit dem Fingernagel extrem spürbare Kante/Erhebung zum Lack, welches ja auch deutlich macht, dass der Kratzer ganz frisch sein muss. Es liegt mir fern irgendetwas zu konstruieren. Die Dame sagte sofort, dass das auf keinen Fall durch die Autowäsche hätte passieren können und, dass ich das wenn durch einen Gutachter beweisen lassen müsste - was natürlich kaum rechtssicher möglich ist. Auf jeden Fall - NIE WIEDER MR. WASH!!!

Betrügerische Methoden.
Beim Autowechsel kann ein Abo nicht mehr übertragen werden.
Und dazu wurden die neuen Abos plötzlich deutlich teurer…

Mein Besuch bei Mr.Wash Berlin Ollenhauerstraße 100, eine herbe Enttäuschung. Obwohl die Mitarbeiter in kurzer Zeit viel leisten müssen, ist das Endergebnis für den Preis von 75 € keinesfalls wert. Die Innenreinigung war absolut oberflächlich: Ecken wurden nicht richtig gesäubert, Fußmatten und der Bereich darunter blieben schmutzig, Einstiege wurden komplett übergangen, und im Kofferraum sowie auf den Plastikteilen war noch Staub zu finden. Besonders ärgerlich waren die schlierenreichen Scheiben. Die Außenreinigung war sagen wir mal naja denn Schweller, Türen, Front und Heck noch deutlich verschmutzt waren. Immerhin war das Auto nachher nicht schmutziger als vorher, aber zufrieden bin ich keineswegs.
Danach musste ich noch mal selber 60 Minuten Hand anlegen !!! Traurig !!!

Trotz negativen Zeitungsartikeln nochmal da gewesen, da ich eigentlich anfangs zufrieden war. Heute nicht! Und das war jetzt auch das letzte Mal.
War eine der ersten Kunden am Standort Bonn. Da war es toll, über die Jahre absteigend und jetzt mangelhaft.

Zeit, Preis und Leistung Sieger.
Ich bin sehr angenehm überrascht. In dieser doch kurzen Zeit ist das Ergebnis richtig gut.

Schnelligkeit und Gründlichkeit ist nicht vereinbar!
War heute morgen bei Mr.wash in Duisburg. Die Aussenreinigung verlief einfach und Schnell. Sauberkeit war ok.
Bei der Innenreinigung sah alles sehr modern und gut organisiert aus. Es waren genügend Mitarbeitet vor Ort. Der Kaffee bzw. Kakao war genau soviel, wie das Auto von innen gereinigt wurde.
Also viel zu schnell um gründlich zu reinigen. Für 40,00 € kann man doch erwarten das auch die Türrahmeninnenseiten gesäubert werden. Diese waren nicht richtig gereinigt worden. Auch diverse andere Ecken ließen zu wünschen übrig.
Die Devise sollte lieber lauten
"Gründlich, genau und zufriedenstellend"
Dann kommt der Kunde auch wieder..
Mich hat es nicht zu 100 % überzeugt!!

Innenraumreinigung fehlgeschlagen, Teils komplett nicht gereinigt. Nicht mal der Deckel des Aschenbecher wurde gereinigt, ist ja leichter einfach den Deckel zu öffnen als diesen zu reinigen. Faltenbalk an der Schaltung, linke Tür Griff und Fensterheber ebenso null gereinigt. Nicht mal die Einstiegsleisten sind sauber. Bilder vorhanden.

Außenreinigung war gut aber Innenreinigung der größte Pfusch. Gründlichkeit ist eine Sache aber offensichtlichen Schmutz nicht weg machen ist etwas anderes. Für 50 Euro habe ich mehr erwartet

Tja, Leute von Mr. Wash
Wollte Heute meine Flat erneuern und die 2 Monate Bonus bei vorzeitiger ABO-Verlängerung gerne in Anspruch nehmen,
ABER... Das ABO gibts nicht mehr... NUR noch 3-Monats ABO mit deutlicher Preissteigerung
Gehts noch???
OK... Waschanlagen, die ein sauberes Ergebnis vorweisen können gibts genug. Ich kann auch noch im Auto rumkrabbeln und Scheiben und anderes zu säubern.
Dauert halt nur etwas.
Ich werde Eure Waschanlage bestimmt nicht mehr in Anspruch nehmen... Danke für den Abzockversuch

War heute, 15.04.26 dort, mäßige Waschleistung, viele Flecken noch auf dem Lack, schlechte Trocknung, sehr viel Restwasser überall.
Insgesamt nur ausreichend, für 17,- zu teuer und zu schlecht. Ich gehe künftig wo anders hin.

Mrwash in Mülheim ist was die innenreinigung angeht etwas schlampig.
Es werden immer wieder sachen wie Mittelkonsole zwischen den sitzen,die rückseite des Rückspiegel nicht richtig bis garnicht gereinigt, und das sind nur 2 Punkte. Bei dem parket reifen Hochglanz werden gefühlt nie alle reifen gemacht.

Also ich verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht, war gerade in Heidelberg, hatte einmal die Beste und war sehr zufrieden, Mitarbeiter sehr freundlich, Innenraum war sauber und das Handwax war einfach nur super, jederzeit wieder

Immer wieder Mr. Wash.
Komplettes Reinigungspaket für das Auto und mich. Aufmerksame Mitarbeiter! Außen in innen sauber.l

Vorsicht Betrug! Dieses Laden schließt ohne es beim Abschluss zu erwähnen Verträge ab ohne die agbs gläsern zu erläutern. Bei Schaden am Auto kann die flatrate nicht auf das neue Auto übertragen werden. Der Geschäftsführung von mr wash ist dieser Zustand scheissegal. Keine Kulanz oder Ähnliches. Gelache und in meinen Augen Betrug!

Sehr schlecht, innen sehr dreckig hinterlassen. Am besten würde ich mein Geld zurückhaben.