MoveAgain Arvostelua 495

Wir sind mit der Firma Umzugkönig AL GmbH umgezogen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und alles war perfekt. Professionell, schnell, freundlich und hilfsbereit bei allem was man braucht.
Auch der Kundenservice von Move again war super.

Super Abwicklung schnelle Antwort bin sehr zufrieden

An Professionalität wohl kaum zu übertreffen. Vielen Dank für tolle Unterstützung.

Die Organisation der Moveagain GmbH war hervorragend. Die beauftragten Firmen haben Ihre Arbeit zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt Danke.

Wir sind sehr zufrieden, der Umgang mit den Möbeln war sehr pfleglich, die Kommunikation sehr freundlich und alles in allem sehr preiswert.

Ich bin enttäuscht von dieser Firma. Den Arbeitern kann keine Schuld zugewiesen werden. Die arbeiten einfach ihre Listen ab, wenn etwas dazu kommt, dann ist niemand zuständig. Wir mussten mindestens 6x noch mit einem Privatauto den Rest zügeln, weil das ja nicht auf der Liste stand (ein Glück wer gute Freunde hat). Den Sperrmüll mussten wir selber kostenpflichtig entsorgen.
Ich frage mich, was der Putzdienst eigentlich gemacht hat, denn bei der Abnahme heute, war ausser mir und der Wohnunsvermieterin niemand zugegen und die hatte wirklich viel zu beanstanden. Mal sehen ob der Herr morgen noch auftaucht... Ist es zuviel erwartet, dass man fürs Putzen einer 3 1/2 Zimmerwohnung beim Preis von 766 CHF eine sauber geputzte Wohnung erwartet?
Nachtrag: Am nächsten Tag kamen auf Anruf der Vermieterin der Wohnung tatsächlich dann noch 2 Putzleute und haben sich echt ins Zeug gelegt und noch alles geputzt, was der Kollege am Vortag verschlampte. Herzlichen Dank an diese zwei Leute!

Es kann gut sein das der Umzug gut ausgeführt wird da Moveagain nur Vermittler ist leider ist die Politik und der Umgang mit Partner Firmen und mit dem Kunden reinste abzocke und nicht auf den Service und die Partnerschaft sondern nur auf das Geld fixiert

the move was very smooth and fast, the service team from MoveAgaing was always supportive and collaborative! I recommend it!

Am 6.1 sind wir Köln nach Wiesbaden umgezogen. Herr Miah war sehr freundlich und nahm unsere Umzugsliste auf. Am 5.1 hat uns Frau Meyer kontaktiert, alles nochmal abgeglichen. Umzugsteam war auch nett und in knapp 5 Stunden war alles fertig.
Wir empfehlen weiter.
Gruß
Antoniya und Ben

Booking was super easy, all done in English. Call backs were quick and efficient. The partner company showed up bang on time and the whole job was completed in 90 minutes. Paid in cash. Hassle free and friendly service. Highly recommend.

Friendly and communicative agents, alongside a well-designed website with good offers make Moveagain a great choice. The partner company was excellent as well!

Bin in Summe vor allem mit der Kommunikation und dem fehlenden Servicegedanken unzufrieden.

Zum Beispiel habe ich im Nachgang Möbel ergänzt und die Stückzahl der Umzugskartons angepasst. MoveAgain hat dafür fleißig kassiert, aber die Information nicht an den Subunternehmer weitergegeben. Ergebnis: Dieser kam in einem zu kleinen Fahrzeug mit zu wenigen Leuten. Und die Anpassungen hatte ich mehr als zwei Wochen im Vorfeld angegeben!

Zudem wurde die Absperrung für den Parkplatz erst nach dreimaliger Nachfrage meinerseits beantragt. Ergebnis: viel Aufwand fürs telefonieren und der Antrag wurde zu spät gestellt und die Absperrung war meterweit vom Haus entfernt. Habe es selbst beim Einzug beantragt und hatte mit ein wenig mehr Vorlauf keine Probleme.

…. Zudem waren Möbel beschädigt und MoveAgain wollte nichts erstatten, da Meldung erst 24 Stunden später erfolgt ist. Trotz Beweisfotos mit Zeitstempel.

Beim nächsten mal lieber ein wenig mehr Geld ausgeben, um Professionalität zu bekommen.

Finger weg. Sie beklauen kunden und zahlen partner nicht aus. Bis heute sind aktuell 42000 bei der firma ahway offen. Weder mitbegründer filipovic noch sein companen kriegen etwas hin. Ich warte seit 8 monaten. Mittler weile hat sie was getan. Alle mitarbeiter von move again haben mich blockiert. Und reagieren nicht auf mails und eingeschriebene briefe. Sie sagen sogar den damen vom verkauf dass sie und nicht mehr verbinden dürfen. Ich bin sichtlich enttäuscht da wir mehr als 149 umzüge durchgeführt haben und stets in bester qualität. Dennis darwiche stellt rechnungen zusammen und schickt sie mir, angeblich für uns schon ausbezahlt. Briefe und mail von anwalt werden eben nicht beachtet. Ich frage mich nur eins, wie um alles im himmel können sie sponsoren von moveagain, diese sauerei tollerieren und akzeptieren. Schlussendlich geht es hier um dienstleistungen an dritte. Kunden werden mit 70 prozent rabatt gelockt. Am schluss zahlen sie mindestens wenn nicht noch mehr wie bei einer regionalen umzig oder reinigungsfirma. Die masche von moveagain zeit dass sich die fixpreise immer nach oben korrigieren. Heisst schlussendlich 1400fr für einen umzug, 700 partner firma für geleistete arbeit auto sprit Versicherung Verpackungs material undundund. Moveagain dagegen erhält 700 für nix tun, und die krönung an der ganzen sache ist, sie garantieren angeblich für die sicherheit der zahlung für die partnerfirmen. Wovon man leider nix sieht. EINE EINZIGE VERARSCHUNG VORSICHT IS GEBOTEN AN ALLE KUNDEN UND PARTNER VON "NIEWIEDER WIEDER MOVEAGAIN"
Ps; heute kommt noch ein mail wo steht das wir einen schaden von august nachzahlen müssten und es von unserem geschuldeten geld abgezogen wird. Obwohl wir keine ahnung um was es geht. Dann sind wir noch falsch angezeigt wurden wegen bedrohung im büro. Sie probieren alle erdänklichen methoden um sich von ihren zivilrechtlichen zahlungen zu drücken. Wenn noch jemand persöhnlichen rat oder anwaltshife braucht. Gerne bei mir melden.

Wir haben x Aufträge für Move Again AG als Partner ausgeführt und seit Monaten Schulden Sie uns noch Tausende Franken. Ich würde eine Partnerschaft nicht empfehlen ausser Sie mögen es ganz schön lange auf das Geld zu warten!

Der Umzug fand am 05.12.2022 statt. Die Umzugsfirma Nofz-Umzüge war pünktlich, freundlich und sehr professionell. Der Umzug wurde zügig durchgeführt. Die Begleitung durch MoveAgain war sehr gut. Fragen wurden schnell bearbeitet. Halteverbotszone wurde rechtzeitig eingerichtet. Ich kann die Gesamtleistung positiv bewerten und weiterempfehlen.
Frank Scheithauer

Das Modell der Firma ist die Berechnung nach Packliste, die zu 100% stimmen muss!!!!!

Wenn die Mengen und die Größen nicht klar sind, dann ist MoveAgain der absolut falsche Ansprechpartner.

Umzug wurde angeboten trotz mehrfachen Hinweis, dass die genaue Menge nicht mehr bestimmt werden kann.

Die ausführenden Unternehmen (nicht MoveAgain) halten sich extrem an die Liste! Warum? Weil sie nur einen kleinen Anteil des Geldes erhalten, was an MoveAgain gezahlt wird. Damit sie überhaupt was davon haben, arbeiten sie extrem am Minimum und da sind nur kleineste Abweichungen nicht möglich.

Insgesamt mussten wir bezahlen, eine Annäherung und Lösung im Sinne des Transports konnte nicht erzielt werden. Ein Angebot, um den Rest transportiert zu bekommen gab es auch nicht.

Wenn alles strikt nach dem "Packplan läuft" dann kann es funktionieren. Für alle anderen Aufträge ist MoveAgain einfach nicht der richtige Partner.

Fazit:
MoveAgain verliert lieber Kunden als Geld.

PS.:
Es wäre eine Wertschätzung der Möbeltransportöre, wenn sie nicht mit so einem kleinen Anteil vergütet werden. Da muss man sich nicht wundern, dass es da zu komischen Handlungen kommt!

Super nettes Team. Keine Probleme bei kleinen Änderungen. Die vermittelte Firma war echt super. Schnell und ordentlich gearbeitet.

Experience was great and they provide information in English over the phone also when it was need. Transfer people were punctual and cooperative. So statistfied with there service.

Ein Stern ist schon zuviel.
Absolut nicht empfehlenswert.
Nie wieder. Alle Angaben wurden korrekt übermittelt. Gekommen ist ein kleiner mini Wagen . Damit mussten wir 5x hin und her fahren. Was den ganzen Tag in Anspruch genommen hat. Obwohl es mit einer Fuhre machbar wäre.
Auch waren nur 2 Leute gekommen obwohl schwere Möbel angegeben wurden . Somit mussten mein Mann und ich noch mithelfen. Zu zweit war dies unmöglich. Möbel sind teilweise verdreckt angekommen, wurden nicht fachmännisch verpackt. Helles Stoff Sofa / Boxspringbett völlig dreckig. Wurde ohne Schutz eingeräumt und noch mit dreckigen Handschuhe angefasst. Sie mussten mehrmal darauf hingewiesen werden das sie aufpassen sollen und anständig verpacken. Ansonsten wäre noch viel mehr kaputt und verdreckt.
Die Rechnung wird von Powerpay gestellt die voll abzocken. Vorsicht Falle. Alles genau durchlesen.

Moveagain hat mir von allen Umzugsunternehmen das günstigste und beste herausgesucht und uns über den ganzen Prozess immer zur Seite gestanden. Wir sind super zufrieden mit dem Service und der Leistung.