MoveAgain Arvostelua 495

They did a good job and on time. Everything went well as expected.

We professional and helpful movers that get the job done

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Umzug innerhalb Deutschlands:
Ich habe für einen Umzug im August 22 einen Vertrag mit der Firma Move again abgeschlossen. Mir war klar das es nur ein Vermittler für Umzugsunternehmen ist. Laut AGB war es mir möglich den Umzugstermin bis 7 Tage vorher kostenlos zu verschieben. Das habe ich aufgrund von Bauverzögerungen leider machen müssen. Letztendlich wurde es der 21.09.22. Die versprochenen Umzugskartons kamen zeitlich ohne Aufforderung. Eine Woche vorher eine Info das ja mein Umzug bevorsteht und worauf man achten sollte. Das Umzugsunternehmen und die Kontaktdaten würde ich einen Tag vorher bekommen. Alles super bis dahin.

Einen Tag vor dem Umzug kommt die angekündigte Mail. Allerdings nicht mit dem Ansprechpartner für den Umzug sondern mit der Stornierung des Auftrags. Meine schlechte Laune kann wohl jeder verstehen. In den AGB’s hat Move again aber tatsächlich das Recht dazu. Wenn die Stornierung allerdings so kurzfristig erfolgt, habe ich als Kunde einen Anspruch auf Entschädigung in Höhe bis zum Vertragswert. Daraufhin habe ich meinen Anspruch direkt geltend gemacht. Nach Anforderung einiger Unterlagen hat man mir die Zahlung der Entschädigung bis zum 10.11.22 zugesagt. Welche Überraschung, das Geld ist natürlich noch nicht da. Gehe jetzt gerichtlich gegen das Unternehmen vor.

Perfekt, pünktlich, freundlich, besser hätte es nicht sein können

Umzugsunternehmen kam pünktlich, die waren sehr fix mit allem und machten einen professionellen Eindruck. Ging alles sehr flott über die Bühne.
Telefonhotline auch immer freundlich und umgehend erreichbar. Preis Leistung ist top !
Kann ich weiterempfehlen !

Great experience, on time, fast, professional. I would strongly suggest.

Wir liessen via MoveAgain unser Schlafzimmer zügeln. Administrativ sehr speditiv. Die aufgebotene Firma (e.küng transporte, Niederwil AG) schickte uns 2 Mitarbeiter. Sehr freundlich und sie gingen sehr vorsichtig mit der de- und Montage der Schränke um. Top-Leistung dieser Herren. Wir würden diese Mitarbeiter sofort wieder engagieren.

Es mussten Möbel meines verstorbenen Vaters von Berlin nach Heidenau/Sachsen transportiert werden. Die Umzugshelfer waren überpünktlich am Abholort und haben innerhalb kürzester Zeit alles verladen. Gegen Mittag waren sie dann bei uns in Heidenau. Alles ging fix und der Preis war mehr als in Ordnung.

Easy to work with and make the booking. Unfortunately, they contract their work out and the partner I got wasn't able to do what I asked. Despite multiple follow-ups, calls, and emails it took 4 weeks to get in touch with someone. I got a token discount for the issue. So I have to solve the issue myself at my own expense.

Make sure that they can do what they said i.e. move a piano with your furniture.

Wir waren mit dem Umzugsservice sehr zufrieden. Es wurde flott und behutsam gearbeitet. Seine Liste hat zwar nicht mit meiner angegebenen Liste ( was alles mit soll) harmoniert, aber wir sind uns ohne Probleme einig geworden. Würde ich sie weiterempfehlen??? JAAA 😊

Absolute Klasse! Die Wohnung war innerhalb einer Stunde leer. Auch ein kurzfristiger Adresswechsel war in Ordnung - ohne Mehrkosten!

Möbelpacker kamen 30 Minuten später als angegeben, fuhren jedoch auch noch am gleichen Tag die Strecke NRW - Ba-Wü!

Jederzeit gerne wieder!

sear gut! I strongly suggest this company.

Move Again hat all meine Antworten zuverlässig beantwortet und haben sich vor dem Tag des Umzuges nochmals in Verbindung gesetzt.
Der Umzug verlief super schnell und zuverlässig. Die Unzugshelfer waren sehr freundlich und aufmerksam.

Super Service, tolle Beratung. Umzug hat perfekt geklappt. Pünktlich, schnelle und gründliche Arbeit von einem eingespielten Team.

Mein Umzug hat reibungslos und wie geplant statt gefunden. Die telefonische Beratung im Vorfeld war stets gut und die Mitarbeiter sehr freundlich, aber nicht aufdringlich.
Am Umzugstag hat ebenfalls alles geklappt. Die Mitarbeiter waren pünktlich und sehr professionell. Es wurde nichts beschädigt. Ich bin voll zufrieden und kann das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Der Umzug verlief sehr gut, sowie der Service. Herr Barbaro war sehr freundlich und hat alles sorgfältig aufgenommen. Das Preisleistungsverhältnis ist voll in Ordnung. Sehr empfehlenswert.

Update 2:

Die Angelegenheit wurde geklärt; leider erst, nachdem ich den Subunternehmer über einen Rechtsanwalt anschreiben ließ. Vielleicht war es der fehlende Austausch zwischen den beiden Parteien, aber ich war hier der Leidtragende.

Trotzdem lief der Umzug an sich wirklich unkompliziert ab; die Umzugshelfer waren freundlich, ordentlich, pünktlich und auch die vorherige Kommunikation war einwandfrei.

Update1:

Im Nachhinein wurden die Umzugskosten 2x belastet und das Unternehmen stellt sich jetzt "tot". Es war eine Kreditkartenbelastung vereinbart, aber der Umzugshelfer drängte mich zur EC-Kartenzahlung. Natürlich ging ich davon aus, dass meine Kreditkarte dann nicht mehr belastet würde.
Eigentlich kein Problem, wenn der reklamierte Betrag dann irgendwann zurückerstattet würde - das geschah jedoch bisher nicht.

Momentan muss ich also davon ausgehen, dass es evtl. "Masche" sein könnte, da die Erstattung immer noch nicht erfolgte und ich keinerlei Rückmeldung auf meine Mails mehr erhalte. Ich werde jetzt meinen Anwalt kontaktieren.

Schade, dass der gute Eindruck jetzt "futsch" ist.

Die komplette Abwicklung war unkompliziert. Der Umzug selber verlief zügig und reibungslos; das Preis-/Leistungsverhältnis war in Ordnung; die Umzugshelfer waren pünktlich, freundlich und sorgfältig.