Mobylife 

Samsung älykellon akku ei kestä kuin vuorokauden. Lähetetty takuukorjaukseen.
Ei ole kuulemma mitään vikaa. Veloitettu 25€ koska ei löydetty vikaa. Tuskin testattu kunnolla. Kello toimitettiin ladattuna huoltoon. Akku tyhjä kun tuli huollosta. Oli huollossa 4 päivää. Täysin paskaa palvelua. Rahastamisen makua. On harmi että on tällaisia yrityksiä.

Laite lähetetty 4 viikkoa sitten huoltoon. Otan yhteyttä kun mitään ei kuulu ja ilmoitetaan etteivät he ole saaneet laitetta. Kallis puhelu postille mistä saan tiedot että mobylife lunastanut laitteen jo kolme viikkoa sitten. Nämä tiedot mobylifelle ja nyt sieltä sanotaan että laite on postitettu dnalle, ja minkähän takia?! Nyt dna yrittää etsiä laitetta mikä on lähetetty jonnekkin ilman minun, laitteen omistajan tietoja. Asiakaspalvelu mitäänsanomatonta.

ENSINÄKI!! Luvataan tunnissa puhelin nyt on kulunut jo 4päivää puhelimen viennistä.

Korjaus ja asiointi sinänsä ok, mutta laskutuksessa erikoisia piirteitä: ensin heinäkuussa ennen huoltoa jouduin sitoutumaan maksamaan huollon laskulla (erikoinen toimintatapa!), maksoin elokuussa Avardalta tulleen laskun ja Avardan sivujen mukaan kaikki maksut oli ok - sitten nyt lokakuun puolivälissä tulikin muistutuskirje maksamattomasta laskusta joka (jota ei koskaan tullut), olisi johtanut perintään jos olisin ollut pidempään lomamatkalla. Soitin Avardalle ja selvisi, että Mobylife oli unohtanut laskuttaa melkein puolet korjaushinnasta heinäkuussa, onneksi Avardan puolelta oltiin reiluja ja muistutuskulut peruttiin. Ei kiva yllätys opiskelijalle talouden suunnittelun kannalta.

Edit 24.10. : Lisätään, että näytön vaihto, joka vaadittiin latausportin vaihtoa varten, ei mennyt 100% putkeen, puhelin on ihan käyttökelpoinen mutta pidemmän käytön jälkeen olen huomannut, että näytössä on useampi sormenpään kokoinen alue, joka ei ota kosketusta = pimeänä.

Puhelimessa tyyppivika --> asiakas maksaa. Reilua? No ei minun mielestä.

Tämä yritys ei kylläkään voi kehua osaamisellaan.Tuntuu ammattitaidossa olevan parantamisen varaa huomattavasti.En suosittele.Puhelin räjähti,onneksi ei korvassa.Suosittelivat korvaavaa puhelinta?Takuuta jäljellä,mutta ei huollon mielestä!Malli oli Huawei.

Lähetin puhelimen takuuhuoltoon. Tuli vastaus, että takuuseen kuulumaton komponentti kärähtänyt, kustannusarvio 200,- 150,- puhelimeen. Ihmettelin myös takuuhuollon vianetsintämaksua 35,-, joka täysin laiton. Lakia törkeästi rikkova firma, joka sitten reklamointieni jälkeen muuttivat vian kosteusvaurioksi. Itse kierrän tämän firman kaukaa jatkossa ja suosittelen muidenkin tekevän näin. Ja korostan vielä, jos olisivat heti sanoneet puhelimen kastuneen, asia olisi ollut fine, mutta se muuttui viaksi vasta "jälkimmäisessä tarkastuksessa". SILKKAA APULANTAA yrittävät suoltaa, kun kuvittelevat olevansa lakien yläpuolella ja kuvittelevat myös, että tyhmät asiakkaat eivät tiedä mistään mitään ja ovat jäi helposti kusetettavissa.
Edit: Jatkuvasti tulee päänsä palautetta ja teiltä vain pelkät pahoittelut. JOS TEIDÄN PASKAFIRMAANNE KÄYTTÄÄ KAIKKI ISOT TOIMIJAT NIIN OLETTAISI ETTÄ TEILTÄ LÖYTYY AMMATTITAITOA. Tämä Jussi vastaa minunkin palautteeseen että valitettavasti tuo tarkastusmaksu veloitetaan ja diipadaapa, MUTTA KUN SE TARKASTUSMAKSU ON POIKKEUSTAPAUKSIA LUKUUNOTTAMATTA TAKUUAIKANA LAITON. MIKÄ SIINÄ ON ETTÄ TEIDÄN FIRMASSA EI YKSIKÄÄN SITÄ TAJUA VAIKKA ON YRITETTY RAUTALANGASTA VÄÄNTÄÄ. Vai pitääkö ihan oikeasti laittaa viranomaiset tutkimaan puljua tarkemmin.

Huollon yhteydessä rikkoivat puhelimen osan jota eivät sitten edes takuukorjauksena korjanneet. Perusteluna mekaaninen vika. Jonka siis olivat itse ekassa huollossa tehneet toisen toimenpiteen yhteydessä. Vian havaitsin kun sain puhelimeni takaisin ekasta huollosta. Kustannusarvio oli yli 300 euroa 400 euron puhelimeen. Täysiä kusettajia, en voi suositella. Myös asiakaspalvelu töykeää. Tästä firmasta kannattaa pysyä kaukana.

Ei toiminut näppäimistö huollonkaan jälkeen ja vaikka vein laitteeni takuuhuoltoon mobylife oli pistänyt 25€ laskun, en ole koskaan joutunut takuuhuolloista maksamaan ja varsinkaa jos vikaa ei ole korjattu. Eikä nytkään kyllä tarvinut maksaa kun näytin elisalle applen huolto-ohjelman. "Apple tai Applen valtuuttama huoltoliike huoltaa ehdot täyttävät MacBook-, MacBook Air- ja MacBook Pro -näppäimistöt maksutta." tarkoitukseni oli viedä elisalle seuraavana päivänä kone että lähettää teille uudestaan mutta taidan kysyä paikallisesta ja ammattitaitoisesta applen huoltoliikkeestä ensin. En saanut linkattua applen linkkiä huolto-ohjelmaan tähän mutta epäilen että löydätte sen jos oikein uskotte itseenne. :)

Puhelin lähti teille takuuhuoltoon. Teiltä tulee vain lyhyt teksti, piirilevy kärähtänyt ei mene takuuseen. Kun tivataan tarkempaa selitystä, ei saada sen kummempaa vastausta. Mutta tarkennus kuitenkin, että ei tiedetä mistä johtuu tuo kärähdys.
Kun alkaa käämit palaa ihan kunnolla, niin laite tarkastetaan uudestaan ja havaitaan kosteusvaurio. Ja tämän jälkeen kehdataan vielä väittää että kaikki oli vain epäselvää viestintää, vaikka ihan selvästi kerroitte, että ette tiedä mistä tuo kärähdys johtuu.
Kosteusvaurion ymmärrän, että ei mene takuuseen (tosin en ymmärrä mistä se on voinut tulla), mutta epämääräinen piirilevyn kärähdys ilman syytä ei oikein mene läpi.

Vika kuuloke 3,5 pistokkeessa . Ollut huollossa tässä firmassa ennenkin samasta viasta ,josta palautunut viitteellä ei vikaa . Elisa liikkeessä kokeiltu useilla eri merkkisillä kuulokkeilla , jossa vian todennut kolme eri henkilö , ja vika todellinen . lähetetty uudelleen MOBILYLIFE huoltoon , jossa vika yhtäkkiä onkin löytynyt ja korjattu !!!! Nyt toisen kerran samasta viasta vuoden sisään vika 3,5 tulpassa , ja taas sama show . Lähetetty , palautunut ei vikaa liitteellä . Koitettu taas elisan myymälässä , jossa vian todennut 2 hlöä eri kuulokkeilla , ja todettu selvä vika !! Lähetetään takaisin . Saa nähdä mitä tapahtuu . On pakko kysyä , minkälaisia killejä on töissä MOBILYLIFEN huollossa , vai onko yrityksen takuu töiden toteaminen lähinnä vitsi ?!?!?!

Värinä rikki ja Telian kautta lähetettynä tuli takaisin bumerangina ettei ole vikaa. Telian liikkeessä totesi että ihan selkeästi on rikki ja kehotti viemään laitteen itse mobylifelle että voivat siinä livenä nähdä kun eivät osaa muuten. Noh, puhelin tuli takaisin kun oli kaksi kertaa ollut huollossa ja nyt näytössä on naarmu...Tänään sitten reklamoidaan ihan kunnolla!

Tämän jälkeen katseltuani täällä ja muualla olevia arvosteluita ei voi kuin ihmetellä että miten näin epäammattimainen firma voi olla edes olemassa?!

Puhelimeni Nokia 7 + oli Mobylife huollossa latausvian johdosta.
Ilmoittivat, että puhelin on kastunut eikä sitä kannata korjata eikä kuulu takuun piiriin. Pyysin useita kertoja tarkempia tietoja "kosteusviasta" ja mitä mahdollinen korjaus maksaisi, eivät vastanneet. Vein puhelimeni toiseen huoltoon jossa puhelin korjattiin. Vika oli pieni, oli mennyt nukkaa/likaa puhelimen latauksen liitin osaan. Vastaavia tapauksia on lukuisia kyseisellä yrityksellä.
Varmaan tähän arvosteluun tulee Mobylife

Olipa vastaus reklamaatioon ,. Puhelin olisi kuulut korjata takuuna.
Tästä ei ole epäilystäkään ja todisteita riittää tarpeeksi
Kaikki ylimääräiset kustannukset tulen perimään oikeusteitse Mobilifelta. Asiasta tulen tekemään myös tutkintapyynnön

Puhelimen lähetys toimii hitaimmalla mahollisella tavalla eli postin piikupakettina joka on todella hidas. Päivän huoltokeikan vuoksi kuluu 15 päivää tämän vuoksi eikä seurantakoodia saanut kysymälläkään. Viikon odottelun ja kyselyjen jälkeen vaikuttaa siltä että kukaan ei tiedä missä puhelin on menossa vai onko edes menossa. Kustannuskysymys, tiedetään, voisiko kuitenkin asiakas valita lisähintaisen "seuraavana päivänä jakelussa" -vaihtoehdon seurantakoodilla haluteasaan.. Kustannuslisä lienee viiden euron luokkka tai jotain.

Applen puhelin sammui kesken puhelun. DNA toimitti sen Mobylifeen, joka totesi puhelinta avaamatta, että ei mene takuuseen. Perusteena oli, että rungossa oli naarmu. Kun Mobylifea vaadittiin tutkimaan, että naarmu varmasti liittyy nimenomaan puhelimen sammumiseen, vastaus oli, että "tämmöinen on Applen ohjeistus". Takuu siis mitätöitiin silmämääräisesti. Asia on nyt kuluttajariitalautakunnassa. Puhelimissa on usein naarmuja ja ne silti toimivat, ja toisaalta ulkoisesti ehjä puhelin voi lakata toimimasta. Erikoista oli nimenomaan, että puhelimen elektroniikkaa ei tutkittu lainkaan eikä edes yritetty jäljittää, mistä puhelimen sammuminen johtui. Mobylife ja DNA eivät aluksi vastanneet mihinkään jatkokyselyihin, ja vasta kovan, useita viikkoja jatkuneen painostuksen jälkeen heidän itsensä tallentamasta videosta kävi ilmi, että puhelinta oli tosiaan vain vilkaistu huollossa. Videolta kuuluu huoltomiehen ääni: "näkeehän ton ihan silmämääräisesti".

Hei! Poika haki tänään airpodsinsa postista , joutuin maksamaan 25€ ja kuulokkeissa edelleen sama vika, siis mitään ei ole ilmeisesti tehty ? Mitään infoa ei postikuoren mukana tullut. Olemme erittäin pettyneitä toimintaan. Terv. Outi Salonen

ERITTÄIN HUONOA "huoltoa"
Laitoin takuuhuoltoon puhelimen missä oli valmistusvirhe eli ns "kuoppa" näytössä josta alkoi huoltohelvetti. Puhelin nyt 3x menossa takaisin huoltoon kun tullut huollon aikana enemmän vikoja mitä he ovat korjanneet ja mitään hyvityksiähän heiltä ei saa vaikka kohta ollut ilman omaa puhelinta 3 viikkoa. Lainapuhlimet ovat surkeita missä akku ei kestä yhtään ja kesän kuvaushetket menee ohi minkä takia alkujaan puhelimen hommasin!!!

Matkapuhelin Sony XZ1 black on ollut takuukorjauksessa muutaman kuukauden sisällä kolme kertaa saman vian vuoksi, läheisyysanturivika. Puhelin tyhjennetty, ohjelmisto päivitetty, koesoitto tehty ja läheissyanturi testattu, kerran lasi kiinnitetty. Puhelimessa ei ole ulkoisia vaurioita. Mikäli komponenteissa on vikaa, se ei korjaannu testaamalla tai ohjelmistopäivityksellä. Toimita vaikuttaa amatöörimäiseltä puuhastelulta. Olen tosi pettynyt.

Surkeaa toimintaa. Puhelinta huollatettu kahdesti erinäisten vikojen vuoksi ja kolmannella huoltokerralla puhelin palautetaan kosteusvauruion vuoksi. Kuitenkin näyttöongelmat ilmenivät heti toisen huollon jälkeen, kun puhelinta ei oltu edes ehditty kunnolla käyttää. Aivan selvä asia ettei näyttöä asennettu korjauksessa oikein, eikä varsinkaan testattu millään tavoin. Kotelosta löytynyt neste oli vielä öljymäistä, eikä ole sinne käyttäjän toimesta ainakaan voinut päätyä. Ammattimaiset huoltoyritykset testaavat huoltamansa laitteet ja dokumentaatio huollosta ja testauksesta on myös saatavilla. Ei täällä. Äärimmäisen suoraviivaisesti ongelmat vyörytetään asiakkaan tekemäksi virheeksi, kun omaa työnlaatua ei haluta / voida edes tarkastella.

Nokialainen oli huollossa, usbi rikki eikä esim. lataa. Ensin 35€ lunnasvaatimus, muuten tiedot hävitetään. Viikon päästä haluttiin suojakoodia, koska latausta ei ilmeisesti pysty todentamaan ilman pääsyä henk.koht tietoihin. Puhelin palautettiin lopulta toimimattomana ilman, että sille oli tehty yhtään mitään. Yllätyin positiivisesti, koska monesti nämä huijaukset etenevät siihen pisteeseen, että laitteen sisältö on kryptattu ja vaaditaan bitcoineja lunnaiksi.