Mammut Sports Group Arvostelua 

Auf Ihrer Homepage tönt Mammut großartig herum:
..Für Mammut-Produkte gelten strengste Qualitätsanforderungen. Sollte bei deinem Produkt, das du über den von uns autorisierten Sportfachhandel oder direkt von uns erworben hast, dennoch ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegen, reparieren oder ersetzen wir dir das Produkt kostenlos auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist...
Das habe ich für meinen äußerst selten genutzten Tages-Rucksack (ich besitze mehrere Rucksäcke, die ich abwechselnd nutze) in Anspruch genommen und wurde hart enttäuscht. Mein Rucksack wurde zur Begutachtung eingeschickt, war fast 3 Monate nicht in meinem Besitz (wegen der Corona-Pause) und dann habe ich ihn "unbearbeitet" wieder zurück bekommen. Außer Spesen nichts gewesen. Peinlich! Unterirdisch! Mangelhaft!!!

High quality products, with a helpful staff in Berlin. Have changed my product 2 times. Highly advised.

I bought a Nirvana 35L rucksack from Mammut and it is the best rucksack I have ever had. And their service is excellent - kind, responsive and very fair. I received the rucksack after a few days, but a day after I saw that the price had dropped down. So they made me a refund. What a company. They really deserve my five stars. I fully recommend this company - good products and service. Ulrik from Denmark.

Zu teuer (sieht man auch an den grosszügigen Rabatten die sie im Nachhinein gewähren), Kleider Qualität Preis/Leistung nicht gegeben, da auch Reisverschlüsse schon innert kürzester Zeit nicht mehr funktionierten, Reparaturservice schlecht und langwierig, der negative Gesamteindruck wird mit einer nervigen Du Kundenkultur abgerundet. Passt zum Locker- oder eben Lotterbetrieb. Ergibt für mich nur 1 Stern und Ausschau nach einer neuen Marke

Ich habe einige Artikel aus dem mammut Sortiment testen koennen, Jacken, rucksaecke, material.
An sich sehr gute sachen, ich bin sogar geneigt eine Jacke zu kaufen. Komisch ist allerdings das die Artikel bei mitbewerbern teilweise deutlich guenstiger angeboten werden. d.h. die Jacke kostet bei mammut direkt 479 euro bei einem normalen outdoor laden 350euro. gleiches model etc.Man sollte meinen wenn man direkt beim Hersteller kauft ist es geunstiger weil ja die margen der zwischenhaendler wegfallen, ist hier nicht so. Als Ich das dem kundenservice erklaerte war man nicht geneigt mir beim Preis entgegen zu kommen.
Als ich konkrete Antworten haben wollte warum genau diese Jacke gut ist und nach welchen kriterien sie getest wurde kam nur das was ich eh schon auf der webseite lesen konnte, nicht besonders hilfreich. Der Kundenservice braucht i.d.r. mindesten 24h fuer eine Antwort.

Alles in allem, gute sachen, aber es lohnt sich meistens das gleiche material bei einem anderen haendler guenstiger zu erwerben. Der Kundenservice koennte besser sein.

Die Mammut–Produkte sind sehr gut doch leider arbeitet Mammut mit BillPay zusammen. Diese Firma stellt Mahngebühren in Rechnung und begründet diese damit, dass Rechnungen nicht bezahlt worden seien, welche per Mail zugestellt worden sind. Effektiv wurden jedoch keine Rechnungen zugestellt. Schade, dass so eine gute Firma wie Mammut mit einem solch unseriösen Zahlungsinstitut zusammenarbeitet!

Hier geht es nur darum teure Sachen zu verkaufen, keine ehrliche Beratung. Ich wollte nur eine einfach Regenjacke, geraten wurde mir zu einer 500 Euro teuren Jacke!