Mammut Sports Group Arvostelua 

Teure Jacken, die an sich nicht schlecht sind, allerdings mit den billigsten Reißverschlüssen die ich je hatte, habe vier Jacken und bei allen sind die Reißverschlüsse schrott bzw. kaputt...echt Schade, wie man gute Jacken so versauen kann...Ein vernünftiger Reißverschluß kann ja nicht die Welt kosten!!! Kaufe in Zukunft anderweitige Outdoor Jacken/ Hosen dann muss ich mich nicht bei jeden An- und Ausziehen aufregen...

Handschuhe absolut ungeeignet beim Fahrrad fahren unter 5 Grad Celsius. Da sterben Dir die Finger fast ab. Und das bei dem Preis. Habe einfache Ski-Handschuhe für 20 Euro angezogen, da wurden die Finger wieder warm. Kaum vorstellbar, dass sie wie beschrieben beim Ski-Fahren geeignet sind. Aber man kann ja auch bei +20 Grad noch Ski fahren.

Ich habe für einen defektes Teil beim Rucksack (14 Jahre alt) ein Ersatzteil schnell, unbürokratisch und kostenlos geliefert bekommen.

Great company, great after sales & support.Good quality products. Definitely recommended.

Really excellent footwear last a long time and hard wearing, a little on the pricey side

Ich habe eine 10 Jahre alte Mammut Jacke mit defektem Reißverschlus zur Reperaur an den Mammt Service eingeschickt. Nach 14 Tagen kam die Jacke kostenlos repariert zurück.
Das nenne ich nachhaltig.

Ordered to the UK from the EU and package was tracked and sent using Parcel Force when in UK and, unfortunately for us, had to be returned using the Royal Mail print out, all of which was free of charge. For a sale item that is pretty good. The refund process was immediate, happening the same morning that the parcel arrived in Manchester or wherever. The box it came in was also sturdy enough to be reused for the return, unlike some of the flimsy eco-packaging from other EU-based companies.

We would order more in future, as the process was very smooth and especially if the item is not distributed in the UK, but the clothing fits more like the Nordic (think Haglofs/Norrona, even Patagucci) shape than the North American (think BD/Arc') shape, unfortunately. So more basketball player/climber than athletic fit. It is well made, as we have had a few things already, (but that don't fit as nicely as the latter brands) in the past, from UK shops.

Schlechteste Qualität und schlechtester Kundenservice den ich bisher in diesem Preissegment erfahren durfte. Eine neue 400€ Jacke geht mit Fabrikatsfehler zurück. Vorschlag von Mammut: Wir kleben einen Sticker drüber wie bei einem Kleinkind und du zahlst dafür noch 20€. Nicht zu empfehlen!! Nie wieder!!

Habe Mammut Schuhe 3 mal getragen und habe starke Abnutzungen innen an den Fersen . Mammut lehnt eine Reparatur oder Ersatz ab . Ich habe täglich einen Adidas sneaker Schuh an der nach 9 Monaten nicht die Abnutzung aufweist wie der Mamuut Wanderschuh . Sehr sehr schlechte Qualität und Schadensregulierung bei Mamut. Nie wieder

I've ordered from Mammut a couple of times now so I feel I can give a rounded review. The products themselves are of good quality but the customer service and delivery are appalling. Currently, I've waited 15+ days and still no sign of my order, I've contacted Customer services only to be told my order has been wrongly routed to Switzerland, and now it is back to Germany. To get to the UK, it can take around another 10 days. So if Im lucky it will be 25+ days to get a single order ..... shocking. So if you order anything for a planned hike, expedition, gift, etc DO NOT ORDER unless you do so a month in advance as the delivery system is shocking or just wait .... and wait ..... and wait like I'm having to do so.

Strasznie droga marka o niskiej jakości. Zakupiłem kurtke rime in flex. Przy 0c nie da sie w niej wytrzymać. Napisałem dwie recenzje w sklepie - obydwie usunięto. Przy czym recenzja, ktora mowi, ze kurtka jest bardzo ciepła nadal wisi. Pani z supportu jest żartem.

Top! Schnelle Lieferung, sehr hochwertige Produkte! und Retoure mega einfach.
Gute Preis auch (war Sale).
Immer wieder!

Ich hatte meine Daunenjacke eingeschickt weil im Oberstoff ein Riss war. Mein Hund hatte sich mit einem Zahn darin verfangen. Ohne Frage mein Verschulden und keine schlechte Qualität. Die Reparatur wurde perfekt ausgeführt und nicht einfach nur geklebt. Kleben wird im Internet meist als Reparaturvorschlag beschrieben. Ich bin auch mit der Qualität der Jacke sehr zufrieden, auch nach mehrmaligem waschen.

Furchtbare Qualität! Hatte vor einiger Zeit eine Softshell-Jacke bei Mammut gekauft und diese aufgrund der hellen Farbe kaum getragen, um lange Freude daran zu haben. Leider ein Fehler, denn als ich sie vor Kurzem zum 2. oder 3. Mal gewaschen hatte, löste sich die äußere Membran an einigen Stellen ab, und bildet nun unschöne Falten (abgesehen davon, dass auch die Funktionalität nicht mehr gegeben ist). Der Kundenservice antwortet nur, dass der Kauf zu lange her sei und sie daher nicht mehr verantwortlich wären für ihre schlechte Qualität. NIE wieder ein Produkt von Mammut, würde es auch Niemandem empfehlen, von dieser Marke zu kaufen.

Top Produkte. Kann ich nur empfehlen

Thanks for being the ONLY outdoor brand to stock 35.5in length trousers.

I have two pairs of Mammut trousers - one Runbold for summer and another Runbold Guide SO for autumn.

The velcro attachments for the waistband on the Runbold is too short for me, but nice idea.

diese firma gibt es eigentlich nicht mehr. im osten alle läden geschlossen, das logo nach england verkauft, made in china. der letzte dreck für viel geld. ich kauf da nichts mehr.

Vorne weg, bisher war ich ein zufriedener Kunde und habe einige Produkte von Mammut im Einsatz. Nun hatte ich mir eine Wanderhose bestellt. Nachdem ersten Einsatz in den Bergen und einer kleinen Tagestour, hat sich die Naht an der linken Seitentasche an der Hose bereit gelöst und hinten oberhalb des Gesäßes sich bereits ein Peeling auf der Hose gebildet. Dieses habe ich bei Mammut "Online" reklamiert. Ich habe dann auch relativ schnell Feedback per Mail erhalten, dass ich die Hose bitte gewaschen und mit einem entsprechenden Begleitzettel an Mammut senden soll. Ok, anscheinend muss man den Hinweis geben, dass die Hose vorab gewaschen wird, jedoch musste ich dann noch darauf hinweisen, dass es sich um eine Reklamation handelt und ich schon ein entsprechendes Retourenetikett erwarte. Dieses habe ich dann auch erhalten und meine Hose gewaschen und mit den entsprechenden Begleitzettel an Mammut versendet. Wobei ich gerne noch erwähnen möchte, dass die Dokumente (Retourenetikett & Begleitzettel) nicht ohne große Bearbeitung ausgedruckt werden konnten und ich von einem Unternehmen welches Nachhaltigkeit predigt, schon einen anderen Prozess erwarten würde. Nun warte ich bereits 2 Wochen und habe bis heute keine Antwort erhalten. Liebes Mammut-Team, Sie haben es geschafft aus einem bisher zufriedenen Kunden (Fan), einen absolut enttäuschten Kunden zu generieren und er ihr Unterenhemen zukünftig meiden wird. In Zukunft werde ich keine Produkte mehr von Ihnen beziehen und werde hier zu anderen Premium-Outdoormarken wechseln. Was Sie hier abliefern hat nichts mit Service, Qualität, Kundenbindung, Nachhaltigkeit und Premium zu tun. RESPEKT

Gute Produkte, schnelle Lieferung und ein guter Kundenservice. Produkte leider etwas sehr teuer. Vermutlich durch die hohen Marketingausgaben.

Leider kam die vorab bezahlte Ware nicht mehr vor dem benötigten Termin sodass ich die Annahme per DHL verweigert habe. Sonst hätte der Postbote das Paket in den Flur gestellt und ich habe während des Urlaubs dann keine Rückgabemöglichkeit. Zu Mammut konnte ich per Kontaktformular kein Kontakt aufnehmen, da anscheinend meine Email-Adresse zu lang ist.
Update: Mein Fehler, Mammut hat nichts einbehalten sondern im Gegenzug sehr schnell das Geld zurücküberwiesen.