Compré una amasadora profesional y todo ha ido perfecto Mucha rapidez en el envío,( venía de Italia), tardo menos de una semana laboral La calidad y funcionamiento de la máquina es perfecto Mucha... Näytä lisää
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!! ESTAFADORES!! Seguimos esperando que se dignen a contestar y dar solución freidora de más de 6000€ no recibí ni freidora ni devolución de mi dinero.
ESTAFA. No compren en este comercio ni aunque les sobre el dinero. Experiencia horrorosa. Compro dos estanterías, las devuelvo en perfecto estado porque no valen para nada y NO me han devuelto el impo... Näytä lisää
No compre en esta empresa, se niegan a devolver productos dañados. Ahora que lo han recogido, 09-03 después de muchas quejas, todavía necesito que me devuelvan mi dinero. Inform... Näytä lisää
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Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.
Yhteystiedot
Saksa
- makro.es
2,3
Välttävä
515 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Muy profesionales
Muy profesionales, y envío muy rápido, material excelente.
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä makro.es Marketplace Online
Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Makro
Makro, malo malo malo, se salva la sección vinos pero por el resto no tengo palabras para describir , a diferencia de distribuidores que te lo lleven a la puerta del establecimiento los precios son elevados en todos los aspectos al igual que la maquinaria que venden, creo que es la más precaria que puedes encontrar y a eso hay que sumar esa fórmula de web.
He visto múltiples makro (Metro) en el resto de Europa, Francia, Alemania y Polonia y sinceramente comparando nada que ver
12. tammikuuta 2026
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Estimado cliente,
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario. Lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos causado.
Ten en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Lamentablemente, no hemos podido identificar tu compra.Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new ) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Experiencia muy negativa en Makro…
Experiencia muy negativa en Makro Leganés.
Jamón comprado el 12 de diciembre, al abrirlo estaba en mal estado (sabor raro y excesivamente duro). Se reclamó el 9 de enero, dentro de plazo, y se negaron a devolver el dinero.
Producto defectuoso, trato poco profesional y ninguna solución.
Tenemos fotos y ticket. No es lo que se espera de una empresa como Makro.
9. tammikuuta 2026
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la experiencia negativa.
Por favor, ten en cuenta que este es el perfil del Mercado Online de METRO. Si tiene más preguntas sobre el mercado en línea, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
50 días de retraso y lo que queda.
Hice un pedido el día 20 de Noviembre de 2025 con fecha estimada de entrega entre el 24 y 27 de Noviembre de 2025, después de muchas reclamaciones en atención al cliente por retraso en la entrega no me solucionan nada y a día 9 de Enero de 2026 solicito anulación de pedido y me lo registran como devolución cuando no he recibido el articulo. Todo una pesadilla, tienen mi dinero desde el día 20 de Noviembre y lo que quiero es que me lo devuelvan por falta de cumplimiento, no recomiendo comprar en este sitio, desastre total.
9. tammikuuta 2026
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Estimado cliente,
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario. Lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos causado.
Ten en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Lamentablemente, no hemos podido identificar tu compra.Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new ) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
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El equipo del Marketplace de Makro
NULA CAPACIDAD DE SOLUCIÓN…
pesima atención post venta cuando tienes un problemna con cualquier tipo de electrodomestico industrial. El pasado año compramos un tostador, al poco tiempo el temporizador dejój de funcionar, contactamos con ellos y nos mandan la pieza para que nosotros manipulemos el parato y la pongamos nosotros.
Este verano hacemos una compra de una máquina de hielo, empieza a fallar en diciembre, damos aviso el día 11 y a día de hoy 9 de enero no tenemos ninguna solución, ni vista de tecníco ni absolutamente nada, una maquina qu eno podemos usar estando en garantia y que nadie se hace cargo ni del cambio ni de la reparación.
LLEVAR MUCHO CUIDADO CON LO QUE COMPRAIS QUI, REALMENTE PARECE MÁS ESTAFA QUE OTRA COSA, SE RIEN EN NUESTRA P..A CARA.
9. tammikuuta 2026
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Nunca volveré a comprar en su empresa
He comprado a ustedes un calefactor que llegó sin funcionar. No aceptan la devolución del producto. He pagado más de 214 euros y no he recibido ningún tipo de ayuda. Me remiten al fabricante y el fabricante tampoco responde. Nunca volveré a comprar nada con ustedes.
26. marraskuuta 2025
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
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Los pedidos no te llegan y no te abonan el dinero
Mandan los pedidos con CTT, no me lo entregan, me ponen excusas que son mentira, y no me devuelven el dinero.
En definitiva, estafadores
2. tammikuuta 2026
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Estimado cliente,
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Ten en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Lamentablemente, no hemos podido identificar tu compra.Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new ) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
A pesar de las experiencias malas aquí…
A pesar de las experiencias malas aquí leídas me lancé a comprar un mueble para el baño y fue un éxito. Entrega muy rápida y producto en buen estado y fácil de montar! Nos ha gustado mucho el mueble. Imagino que la gente solo expresa las opiniones negativas por aquí..
19. joulukuuta 2025
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Producto defectuoso no tiene garantia
Llevo desde los 17 años trabajando con makro en hosteleria y he dejado de comprarles por la pesima calidad dd sus productos y servicio postventa. Compré online un congelador vertical GFR6600S metro profesional que me llego a tienda el 9 de dicembre de 2024. Pues el dia 14 de diciembre de 2025 dejó de enfriar debido a una fuga de gas refrigerante por una mala soldadura del fabricante. Debido a sus terminos y condiciones como pasó del año no puedo tener acceso a la garantia por 5 dias aun sabiendo que el congelador dicho por un tecnico eestaria perdiendo hacia ya unos meses. Trabajé dentro de la empresa en Albuixech y os puedo asegurar que no merece la pena comprarles nada. Ni comida ni aparatos. Nada de ganas y buena fe para tener a los clientes contentos.
14. joulukuuta 2025
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Nada recomendable comprar en la web…
Nada recomendable comprar en la web makro.es
Compre frigirifico GSC3800 de la marca Metro, elegi centro Makro Pamplona.
Efectue el pago, el todo momento te indica IVA incluido, pero resulta que lo facturan desde Alemania, con lo cual es una operación intracomunitaria.
Al no estar registrada en el ROI en la hacienda de Navarra no se puede pagar el Iva en España. Es requisito indispensable esta registrado previamente. Con lo cual unos impresentables los de atención al cliente de la web que me dicen que eso no es problema de makro.
Lugo, si te llega el bulto, olvidate de que te lo van a dejar desembalado. En mi caso alquilar una transpalet para bajar el frigorifico del palet.
Ah! Solo tienes 24h desde que lo recibes para informar anomalias, sin pensar las 24h de reposo de este aparato que tiene gas especial para no dañar el compresor.
El aparato estéticamente es bonito pero de mala calidad. Confie el makro como especialista en productis de hosteleria, pero fue un grave error.
HUIR DE LA WEB!
12. joulukuuta 2025
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Estimado cliente,
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Además de satisfecho con el producto
Además de satisfecho con el producto, todo el proceso ha sido muy rápido.
4. joulukuuta 2025
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El equipo del Marketplace de Makro
Una vergüenza, por favor no comprad aquí!!!!!
Para hacerlo corto, en el mes de julio, compramos un horno eléctrico industrial a través de Marketplace de la Zona Franca, en Barcelona. Al ponerlo en marcha nos dimos cuenta que no funcionaba bien, pues cocinaba unas partes y otras las dejaba crudas. Nos pusimos en contacto con el fabricante, según instrucciones de Marketplace, el cual nos dijo que no tenían servicio técnico y que nos enviaría las piezas defectuosas para arreglar nosotros su horno. Estamos a 10 de Diciembre y todavía no nos han enviado las piezas y estamos sin horno. UNA VERGÜENZA!!!!
15. heinäkuuta 2025
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Sin posibilidad de devolver el producto
Pongo 1 * porque no hay 0*. No hay posibilidad de devolución. Llevo 15 días intentando devolver 2 productos de los 15 que compré y me mandan a la página web dándome instrucciones para acceder a un apartado que no existe. Me pongo en contacto por teléfono y tampoco me resuelven el problema. Me tengo que quedar con los productos sí o sí. Lo siguiente que haré es denunciar a consumidores.
23. marraskuuta 2025
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Genial todo
Muy buen servicio logístico, y muy buena calidad. Taburetes muy cómodos. Recomendables 100%
8. joulukuuta 2025
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Todo perfecto.El paquete llegó perfecto
El paquete llegó perfecto. Todo ha ido bien.
1. joulukuuta 2025
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Atención postventa nefasta
Atención postventa nefasta. Se lavan las manos. Tras 8 dias esperando respuesta para devolver un articulo me responden que hable con el vendedor ( yo les pague a ellos, no a un tercero)
Es como hablar con un muro.
NO COMPRES NADA EN MAKRO porque te la juegas muchisimo.
EDITADO: tras su respuesta volvi a contactar con vosotros y la atención no solo fie inexistente. Se burlaron de mi.
NUNCA JAMAS COMPRARE EN MARKETPLACE. LADRONES
24. marraskuuta 2025
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MENUDA BASURA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Menuda basura de atención al cliente, pedí una nevera para vinos, me llegó y se almacenó en una lonja con cámara de vigilancia , al estar de vacaciones cuando llego nadie la abrió hasta pasados unos días , la abro y venía rota , compruebo las cámaras y nadie la había tocado evidentemente venía así , tras pedir reembolso y enviarme etiqueta de devolución no pasan a recoger la nevera , me pongo en contacto con ellos y me comentan que al no haber abierto el paquete en las 24 horas siguientes a la recepción no pueden hacer reembolso ni devolución , que esa norma está recogida en los términos de devoluciones... la cual no he visto en ningún momento así que estará escondida en algún lado. Volvere a comprar seguro ha sido un placer , ahora mismo voy a decirle a todos mis amigos , conocidos y familiares que compren en Makro marketplace online y a cualquiera que me encuentre por la calle, muchas gracias.
28. marraskuuta 2025
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Compré una placa de inducción en Makro…
Compré una placa de inducción en Makro Marketplace con la tranquilidad de que estaba cubierta por garantía. El resultado ha sido desastroso:
- Producto defectuoso en menos de un año.
- Atención al cliente lenta y evasiva.
- Garantía gestionada de forma abusiva: costes de envío a fábrica a mi cargo, sin solución rápida.
- Más de 15 días de espera sin respuesta clara.
Llevo comprando online en España desde 1984 y nunca había vivido una experiencia tan negativa. La falta de seriedad y respeto hacia el consumidor es inaceptable. Recomiendo extremar la precaución antes de confiar en este marketplace.
13. marraskuuta 2025
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Worst experience ever
Worst experience ever. They don't provide U the solution even if U have everything. Warranty is a scam and no claim is being provided. They don't exchange or provide the products they are selling. If you buy from them then it's just a waste they even don't try to give you a real time solution. From my side it's a -200 Rating for this company
10. syyskuuta 2025
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Dear customer,
Thank you for your review and for taking the time to send us your feedback. We apologize for any inconvenience we may have caused you.
Please note that we take all feedback very seriously, as we strive to provide the best experience for our customers.
Unfortunately, we have been unable to identify your purchase. If you still need our help, please contact us via private message (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new ) indicating your order number and that it is a scaling issue. We will be happy to help you.
Sincerely,
Makro Marketplace support
Spanish version:
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Acabo de irme del centro Makro en…
Acabo de irme del centro Makro en Málaga, sin poder comprar, decís que abrís 24 horas pero llego a las 21:45 y no me lee la tarjeta el acceso en puerta, el personal de seguridad como si esto fuera una discoteca me dice que no puedo entrar, me parece lamentable, gasto en Makro más de 200k al año, y soy cliente desde hace más de 10 ańos, es increíble como os cargáis a la clientela, creo que no me vais a volver a ver por ahí
12. marraskuuta 2025
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