Compré una amasadora profesional y todo ha ido perfecto Mucha rapidez en el envío,( venía de Italia), tardo menos de una semana laboral La calidad y funcionamiento de la máquina es perfecto Mucha... Näytä lisää
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!! ESTAFADORES!! Seguimos esperando que se dignen a contestar y dar solución freidora de más de 6000€ no recibí ni freidora ni devolución de mi dinero.
ESTAFA. No compren en este comercio ni aunque les sobre el dinero. Experiencia horrorosa. Compro dos estanterías, las devuelvo en perfecto estado porque no valen para nada y NO me han devuelto el impo... Näytä lisää
No compre en esta empresa, se niegan a devolver productos dañados. Ahora que lo han recogido, 09-03 después de muchas quejas, todavía necesito que me devuelvan mi dinero. Inform... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.
Yhteystiedot
Saksa
- makro.es
2,3
Välttävä
515 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un saludo cordial,
El equipo del Marketplace de Makro
Compra correcta
Compra correcta. Envío correcto.
Diseño muy chulo y muy cómodas.
Al montar la sillas, hay dos que "bailan" no quedan las 4 patas a la vez tocando el suelo, pero son funcionales.
18. marraskuuta 2024
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Estimada o estimado cliente,
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El equipo del Marketplace de Makro
Excelente producto y envío...
Excelente producto y envío...
2. joulukuuta 2024
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Imposible devolver productos
Quise hacer una devolución y como hay que solicitarla y esperar respuesta para que te den instrucciones no puedes hacer nada. Nunca recibí respuesta ni de la devolución ni de los distintos emails que envié directamente a atención al cliente
9. joulukuuta 2024
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te informamos de que dispones de 14 días para devolver tu pedido al equipo online y obtener un reembolso completo. Para más información e instrucciones sobre cómo devolver un pedido, haz clic aquí: https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/solutions/folders/75000011578
Un saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Estoy muy molesto
Estoy muy molesto. He comprado la cesta de Navidad para mis empleados y los productos estaban en mal estado. Las nueces duras y secas. El salchichón con moho. Estas cosas no
22. joulukuuta 2024
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Es una estafa
Realicé una compra el día 2 de diciembre y a día 20 aún no he recibido nada.
Me dan todo tipo de escusas pero el caso es que he pagado más de 200€ y no he recibido nada.
2. joulukuuta 2024
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Estimado cliente,
Gracias por dedicar parte de tu tiempo y esfuerzo a compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido tan pronto como esperabas. Ahora entendemos que el envío se ha completado con éxito
Si necesitas más información, ponte en contacto directamente con nuestro equipo aquí: https://metro-markets.freshdesk.com/es/support/tickets/new
Un saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Estafadores profesionales
Estafadores profesionales. Trabajan con ADER que es una empresa de logística de mangantes. No te entregan el producto y Makro te da largas diciendo que es problema de la agencia de transporte. Al final te toca reclamar vía entidad bancaria. No deberiamos permitir que esta gentuza continúe estafando a la gente
18. joulukuuta 2024
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Alacena de abeto
El mueble tal como se describía y el envío rápido y bien preparado
9. joulukuuta 2024
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El equipo del Marketplace de Makro
Todo estupendo salvo porque la compra…
Todo estupendo salvo porque la compra es algo inferior a lo que pensaba.
27. marraskuuta 2024
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
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El equipo del Marketplace de Makro
Entrega fuera de plazo
Después de estar pagado el pedido, según el transportista no me lo pudo entregar, algo q no es cierto pues es un comercio y allí no fue nadie, pero no se molestaron ni en llamarme x teléfono, y tarde 10 días en poder localizar al vendedor y este localizar al transportista, y aún así tuvo que desplazarse mi marido a 30 km para hablar directamente con el transportista xq no cogían el tlf.....un desastre todo
12. joulukuuta 2024
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
No hemos podido identificar tu compra, así que por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Pedí vajilla y llegó la mitad rota
Pedí vajilla y llegó la mitad rota, no llevaba un paquete adecuado y el repartidor lo trató a patadas. No me han cambiado el pedido a pesar de haber justificado con fotos, recuento de unidades por modelo y varios correos. Fatal. Dinero tirado a la basura con ellos.
11. marraskuuta 2024
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la experiencia negativa.
Hemos transmitido tu mensaje a nuestros compañeros y nos han informado que se han puesto en contacto contigo.
Un saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Hace ya casi un mes que compré y pague…
Hace ya casi un mes que compré y pague dos mesas y sólo he recibido una, me mandaron un correo diciendo que me mandarían la que falta y aún no me ha llegado nada, de éso hace una semana
16. joulukuuta 2024
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la experiencia negativa.
Hemos transmitido tu mensaje a nuestros compañeros y nos han informado que se han puesto en contacto contigo.
Un saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
La compra con Makro bien y producto…
La compra con Makro bien y producto tambén. El problema los transportistas que me agrietaron un azulejo del porche con el camión y se desentendieron diciéndome que no tenían por qué entrar el camión en el jardín para hacer la descarga.
29. marraskuuta 2024
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Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración positiva. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el socio de entrega externo.
Nos alegramos de que haya decidido realizar un pedido con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en nuestro mercado.
Un cordial saludo,
El equipo de Makro Marketplace
Compra estupenda.
La compra fue rápida y sencilla. El producto me llegó rápido y muy bien embalado. Es tal cual se describe y cumple su función perfectamente.
29. marraskuuta 2024
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¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un saludo cordial,
El equipo del Marketplace de Makro
La relación costó calidad no está mal
La relación costó calidad no está mal, aunque la litera venía en piezas separadas y empaquetadas en plástico, el problema es que traían polvo de óxido que por ser blanca la pintura se mancho en varias partes de cada pieza.
El ensamblaje sencillo y el manual bastante intuitivo y fácil de entender.
Ahora lo que quiero destacar es que estas compras no se les realizan directamente a Makro y se debe lidiar con el vendedor dando un mal servicio con la atención al cliente y no permiten hacer un seguimiento correcto, adecuado y actualizado del pedido. Te dan un correo para solicitar información y nunca me respondieron, tuve que contactar con el servicio al cliente de Market Place para poder saber que había pasado con mi pedido porque lo trajeron el último día de plazo si avisarme con suficiente anticipación para yo planificar que hubiese alguien en saca para recibirlo. También cabe destacar que la comunicación con el vendedor posterior al reclamo es super mala incluso te envía la fecha y horarios de entrega y me parece muy grosero que en el mismo mensaje te digan el horario y día no es elegible, y encima te cambian las horas el mismo día de entrega que ya te habían planificado, en resumen tienes que estar en casa para recibir tu paquete 24/7.
12. joulukuuta 2024
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Árbol de Navidad
Compré un árbol de Navidad, el cual en la página web en la foto no se podían apreciar mucho las hoja. Luego al llegar pude observar que era de baja calidad y al querer devolverlo me cobran los gastos de envío.
25. marraskuuta 2024
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EFICACIA Y RAPIDEZ DE SERVICIO
Hemos recibido exactamente el producto solicitado y antes del tiempo que nos habían dicho.
Destacar la calidad del producto y el buen precio.
10. joulukuuta 2024
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La compra en su página fué rápida y…
La compra en su página fué rápida y fácil. El electrodoméstico no se adaptaba a mi cocina y la devolución del producto y del dinero fué fácil y rápida también
15. marraskuuta 2024
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El equipo del Marketplace de Makro
Consejo no compréis
He echo un pedido de una nevera con un presupuesto de más de mil euros el 27 de noviembre de 2024 debería haber llegado 2-4 de diciembre y estamos a 10 aún no he recibido mi nevera , llamo a makromarketplace y me dice que llega hoy , anteriormente ya me retraso 2 veces diciendo lo mismo , espero que no sea una estafa. No compréis más en esta web no dan seguridad de nada y al teléfono solo contestan sudamericanos que te dan largas para todo .
10. joulukuuta 2024
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por dedicar parte de tu tiempo y esfuerzo a compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido tan pronto como esperabas. Actualmente, estamos experimentando un número inusualmente elevado de pedidos en nuestro almacén, lo que ha alterado nuestro calendario normal de entregas. Si necesitas más información, ponte en contacto directamente con nuestro equipo aquí: https://metro-markets.freshdesk.com/es/support/tickets/new
Un saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Muy bien el envío y el producto.
Muy bien el envío y el producto.
26. lokakuuta 2024
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