Zeleris España Arvostelua 391

Otra mañana perdida esperando un paquete que no ha llegado y ya son tres. Esta empresa o lo que sea es un timo. Me cambiaré de compañía telefónica.

la web dice que da unos servicios que no existen es pegarse contra un muro solo hay mentiras escritas en la web no cumplen con nada ademas querían cobrarme un euro por atenderme con un experto jajajaja es un fake de empresa no entiendo a telefónica como es socio de esta basura. lo mejor es dar potabilidad a otra empresa de telefonía que eso les jode mas que una baja. Darle una estrella me parece mucho

Llevo unos días esperando un paquete que no me llegaba, después de intentar comunicarme con ellos de mil maneras consigo hablar con una persona y me suelta que es que el paquete lo han perdido y que no se hacen responsables porque según ellos: es normal, son cosas que pasan con la mensajería. NO ES NORMAL QUE TE “PIERDAN” UN PAQUETE (Según dicen ellos) y que no te den aviso en días y que se lo tomen tan normal y se laven las manos

Atención pésima, me mandan un SMS diciendo que estuvieron en casa y no había nadie, cuando es mentira ya que cuando envían el SMS estábamos en casa y me lo han intentado colar tres veces. No entiendo cómo movistar puede trabajar con gente tan poco profesional.

Mas de 48 h para recibir el paquete, y mas de 8 mensajes y mas de 5 llamadas, con una maquina... Es indecente e ineficaz la Empresa Zeleris, da un servicio deplorable. Dicen que no lo han podido entregar por dirección incompleta, y es una casa y no hay nada mas que el numero de la calle, pero son incapaces de llamar para confirmar el envío , solo mensajes y mas mensajes.. nunca he visto una agencia tan nula, y aun no he recibido el envio..

Unos si vergüenzas,después de tirarme todo el día en casa me llega un mensaje ahora que lo ponen en incidencia por no encontrarme en el domicilio,mentirosos y falsantes,todo el día en el domicilio y mirando por la cámara y no a aparecido nadie ni a tocado nadie,espero mañana me traigáis mi pedido y llaméis como tiene que ser sinverguenzas

Es un copia y pega de las quejas sobre esta agencia , a última hora del día 20:00 envían un MSN diciendo que no se ha podido entregar el pedido por estar ausente , y el próximo día igual a las 20:10 , cuando estoy en casa precisamente porque estaba esperando el envío , sin ninguna llamada de teléfono , y no hace falta decirlo el timbre de mi casa

De forma honesta y constructiva: Tienen que cambiarlo todo. Durante más de tres semanas he estado esperando un envío de Movistar. Varios días enviaron un SMS diciendo que estaba en reparto, pero no aparecieron nunca. La dirección estaba bien, así que o mienten o han ido a algún otro sitio y no se les ha ocurrido usar Google Maps o llamar por teléfono para pedir indicaciones adicionales o recibir la ubicación por Whatsapp.

Hice un pedido el domingo, me informan de que llegó a los almacenes de Zeleris el lunes y el martes por la mañana me lo entregaron en casa en perfectas condiciones. Además la entrega fue en un pueblo y no en ciudad, por lo que me sorprendió la rapidez de la entrega

Una semana sin recibir aún el envío de Movistar. Notifican falsas ausencias del domicilio o lo ¿intentan? a en franja horaria contraria.

Buenas tardes, mi experiencia con zeleris fue mala porque además de no hacer bien la gestión de recogida de mi paquete me he puesto en contacto con ellos por email y por teléfono y siempre me contestan con una respuesta tipo que no resuelve mis dudas.Contesta una máquina.
El pasado dia 7 de enero contraté un servicio de recogida de paquete en mi domicilio, pagué el precio que estaba indicado en la modalidad DÍA SIGUIENTE para que mi paquete llegara a destino con la mayor rapidez posible, para lo cual descarté otros operadores. El paquete tenía que ser recogido el día 8 en un horario de 9'00 a 20'00 que ya le vale pero bueno. El dicho día sobre las 10'00 recibo un mensaje de que el paquete está en recogida y, tonta de mí, yo creí que iban a venir pronto cosa que no sucedió. A las 19'56 recibo otro mensaje para comunicarme que no se pudo realizar la recogida por una incidencia y me dan un enlace; cual no será mi sorpresa cuando la incidencia es MERCANCÍA NO PREPARADA.Yo no salgo de mi asombro y mando un email a atención al cliente para expresar mi queja, automáticamente recibo una respuesta tipo que no responde para nada a mi email. Vuelvo al enlace y cubro los datos que me piden para recoger el paquete el día 9 en horario de 9'00 a12'00. Pues tampoco hubo suerte con lo cual llamo a atención al cliente y me contesta una máquina con unas opciones que no me sirven para nada. eran sobre las 18,30 cuando, por fin, aparecieron a recoger el paquete pero, como es viernes, mi paquete no llegó a destino hasta el lunes día 12. Resumiendo, que yo pagué por un servicio que no se me proporcionó , pero lo más indignante es no tener a nadie que te resuelva tus dudas.
Obviamente está claro que no volveré a usar sus servicios y que contaré mi experiencia a mis contactos para que hagan lo mismo.

Zeleris Valladolid es una empresa fantasma. No entrega los paquetes, la nave siempre está cerrada, el teléfono es de la central general, no hay manera de contactar. Movistar está perdiendo clientes por asociarse con ellos. Porque el router que me prometieron el 11.12.2025, sigue sin ser entregado a día de hoy, 12.01.2026. Las quejas es a nivel nacional por lo que veo, está todo dicho. Zeleris es fraudulenta.

Tenían que traer hoy un router fecha puesta por ellos (entrega el dia 12), porque el que tengo esta averiado. El sábado ya me mandan un SMS que la dirección esta mal (MENTIRA). Hoy día 12 me mandan otro SMS con lo mismo y curiosamente aparece en su página de seguimiento que no se puede entregar con hora 20,50 de hoy, eso a las 8,22 de hoy. Dudo que llegue algun día el router, me puse en contacto con o2 y la dirección es correcta. Lo curioso es que en la página de seguimiento ya aparece la hora 20,50 de hoy con incidencia, son las 11,22. Las horas no cuadran.

Esta empresa seguramente es la peor que yo he visto en mi vida.Llevan desde el día 28 de Noviembre tomándome el pelo.Lo que no entiendo como empresas grandes, siguen utilizando a esta gentuza irresponsable. Dicen entrega fallida y ni siquiera saben dónde vivo. He hablado 722 veces , con atención al cliente, buenas palabras y ninguna solución, se creen que somos idiotas.

Me envían un mensaje que su paquete está en reparto, me quedo en casa todo el día esperando y resulta que a última hora de la tarde te envian un mensaje diciendo que han intentado entregar el paquete pero como en su domicilio no había nadie no pudimos entregarlo...son verguenzas. Jugando con el tiempo de los demás

No podrían ni entregarse a sí mismos un paquete en su propia casa
Increíble tanta torpeza y rigidez

Nefasta esta empresa. 20 días y aún no entregaron el pedido y dicen que no había nadie en el domicilio cuando es falso. Nunca estuvieron realizando la entrega. Son unos mentirosos.

Pido normalmente por internet, todas las empresas de envío aciertan con mi casa salvo ésta, cuando hago un pedido y me aparece como empresa encargada del reparto zeleris ya asumo que no voy a recibir el paquete. Literalmente no han sido capaces de entregarme ni uno solo en los más de 5 años que llevo viviendo aquí.
Por otro lado contactar con ellos es misión imposible, les recomendaría que no pierdan el tiempo intentándolo, cancelen el pedido y esperen 15 días hasta que les hagan la devolución del dinero.

La peor experiencia que he tenido, me han notificado la entrega de unas balizas en mi domicilio cuando es mentira. Movistar está perdiendo toda la credibilidad que podría tener como Empresa. Ya me ha sucedido más veces, son unos sinvergüenzas