Zeleris España Arvostelua 391

Quiero denunciar falsos intentos de entrega.
En mi caso, a las 08:04 recibo aviso por SMS de que está en reparto un router de Movistar y permanezco a la espera en mi domicilio. A las 10:29 recibo nuevo SMS de intento fallido de entrega. Enseguida llamo y aviso que debe haber habido algún error porque estoy a la espera del paquete. Confirman mi dirección y me dicen que lo van a intentar de nuevo en el día de hoy. A las 15:29 recibo un nuevo SMS, otra vez de intento fallido.
Por la experiencia que expongo y, por lo que leo aquí, la que han sufrido otros muchos, me parece sorprendente y lamentable la pérdida de tiempo y molestias que esta empresa está causando a tantas personas y todo ello de modo totalmente impune. Ello resulta aún más escandaloso sabiendo que se trata de una filial de Movistar. Debería haber algún medio de rendición de cuentas que seguro redundaría en la calidad de su servicio.

Y porque no puedo menos.

El peor servicio de la historia. No ponen fecha de entrega aproximada, cuando vienen ni se molestan en tocar el timbre y se van para que quede registrado que han estado y te quedas sin la entrega. La comunicación es muy difícil y no te dan una solución.

Te organizas para un dia estar en casa para que ocurra esto. Es un servicio pesimo.

Experiencia nefasta. Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Muy mal servicio. Nada recomendable. Indignación e impotencia ante la respuesta a la falta de entrega.

PENOSA.
Son unos mentirosos, te marcan entregas fallidas como AUSENTE en domicilio, y no es verdad, siempre hay gente en casa, y ni siquiera te llaman por teléfono.
Son unos impresentables😡🤬

Después de 10 días esperando un envío deciden por su cuenta devolverlo al remitente sin dar ningún tipo de explicación y sin avisar a nadie. Tienes que entrar tú en el seguimiento del envío para ver que ell@s solit@s han decidido devolver tu paquete. No le pongo 0 estrellas porque no se puede, pero la puntuación de 1,2 ya lo dice todo. Y encima en su página web mienten diciendo que los principios por los que se mueven son el servicio, el compromiso y la responsabilidad, cosas totalmente incompatibles con la realidad de lo que hacen.

Nefasta. Dicen que llaman y no es cierto, que han venido al domicilio y también es falso, llevamos desde el día 11/3/2026 esperando entrega, por hoy día 17 entregan paquete y al abrirlo encontramos un ambientador en lugar del teléfono y Movistar manda un mensaje como que has recibido el teléfono con un número de email que es el identificador del teléfono.

Un claro ejemplo de como las grandes compañías se aprovechan de su posición para tratarnos como ganado. Trabajo de noche , he dormido 4h y llevo 6h pendiente de un pedido que por sms , tras haber escogido un horario , me confirma que llega en el día que comento.
Una auténtica vergüenza como se aprovechan de los consumidores a sabiendas de que si denuncias caerá en saco roto y sino pagarán lo que para ellos es una minucia.
Un ejemplo más de que estamos podridos como sociedad.

Supuestamente vinieron 2 veces y no estábamos y para colmo ni llaman por teléfono y lo mandan de vuelta sin tener opción de ir a buscarlo algún lugar cercano, llamas y la información pésima no lo siguiente y le digo que podrían a ver llamado y me cuelgan yo vaya siempre que pida algo y venga por zeleris no pido nada

Nefasto servicio, te dan como ausente cuando estas en casa, dan como erronea tu dirección cuando esta ok. No se como Movistar confia en ellos, penoso servicio

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle ninguna. El día 6 de Marzo hago un pedido en Neobyte la cual la empresa de transporte son estos incompetentes. Día 9 esperando todo el día, incidencia porque dicen que estoy ausente, reclamo a Neobyte y les dicen que el día 10 lo tendré. El día 10 pasa lo mismo, incidencia por ausencia. Intento calmarme y esperar al día siguiente. Día 11 y a las 5 de la tarde, después de todo el día esperando, otra vez la incidencia. No pasan por el domicilio y tampoco te llaman. Solo envían sms o email y no puedes contactar con ellos. Mañana día 12 esperemos a ver si les da la gana entregarme el pedido, si no lo cancelaré y pediré en otra tienda online que no tenga a estos incompetentes como empresa de transporte.

ES UNA EMPRESA NEFASTA. TENDRIAN QUE CERRAROS POR INCOMPETENTES.

Se me informó por SMS que un paquete importante llegaría en tres días y llegó en dos a pesar de estar el día lluvioso. Un servicio muy eficiente.

Lo peor de lo peor de lo peor. Una empresa absolutamente nefasta. Tratan los paquetes como si no les importara lo que llevan dentro. No los sirven cuando dicen. Es prácticamente imposible hablar con ellos. Otra empresa de gente sin principios. Así nos va en España. Luego nos quejamos....

Me llamó Tomás y mi experiencia con Zeleris es nefasta, he pedido un número nuevo a O2 y después de dos veces que dicen que han intentado entregarme la tarjeta (MENTIRA)voy a tener que irme con otra compañía que no utilice a Zeleris como transportistas.

Pedi un pedido un día después de pedirlo me enviaron un SMS de que hoy llegaba y después me dijeron que era el viernes mientras escribo esto es viernes a las 7 y media de la tarde y aun no ha llegado y dicen que llegará el lunes. No usad Zeleris hay muchos retrasos

Me acaban de mandar un mensaje diciendo "Ausente Primera Entrega" cuando no me moví del domicilio en TODO el día.
Empresa informal, nada profesional. UNA VERGÜENZA. Servicio premium se contrató, ¡jo! si no llega a serlo...

¡NO contratéis con ellos porque os dejarán tirados!

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, pésimo servicio y además a Movistar parece que no les importamos sus clientes que siguen trabajando con tremenda, porquería de empresa, que ni se como se les llamaría

Basura, te llega el SMS diciendo que han intentado entregar el paquete y no han podido estando en casa, una vergüenza

La verdad q fatal la segunda vez q tengo q ir a recoger yo el paquete,u poniendo excusas.q no encuentran mi calle.u para contactar estado tres días ,no la recomiendo para nada

Llevo más de una semana intentando recibir un paquete. Dicen que no hay nadie en casa y yo estoy en casa, nadie llama al timbre. Lamentable, tampoco se puede llamar atención al cliente. La peor empresa de envíos del mundo

Informales y maleducados. Indicas la franja horaria de entrega y se la pasan por el forro. Tellama y es como si se molestaran por no estar cuando no es en es horario.