LUXE TONES Arvostelua 

454
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

I ordered a pair of crescent moon and star miss-match dangle earrings on Thursday - they arrived on Saturday morning, beautifully packaged. I knocked off a star as the beads were loose in the net b... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Have previously bought 2 pairs from this company and love them. However most recent pair had a green glass finish. Gold clasp part no problems but after 3 wears the green is fading rapidly and now... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Koruliike

Yrityksen kirjoittama

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

454 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(454)

22 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

My necklace came in 6 different pieces…

My necklace came in 6 different pieces all broken it was a total waste of money 😞

24. marraskuuta 2024
LUXE TONES-logo

Vastaus yritykseltä LUXE TONES

Hi Julie

We're so sorry to hear that your necklace was damaged in transit.

We haven’t received any emails or messages from you regarding this issue. If we had, we would have resolved it immediately. We’re sorry your necklace arrived damaged, likely due to handling during transit, which is unfortunately beyond our control. Please contact our customer support team at customercare@luxetones.com so we can confirm your details and send you a replacement right away.

Kind regards

Luxe Tones Customer Service

Saanut 5/5 tähteä

Gorgeous item

Gorgeous item, beautifully packaged. This was my first order & I will definitely be using Luxe Tones again for myself & for gifts for friends & family.

Thank you!

Jill x

26. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great items!

From start to finish the process was simple and easy. Postage was reasonable. Quick delivery. And the item itself ... oh, JOY 😃! Could not be happier. Colour is amazing. Fit was easy to do. Quality stood out a mile! Happy days ...

26. lokakuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Bracelet

Loved my puma head bracelet good quality and fast delivery. Good company.

14. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent service!

I received my first order from this company and l am delighted! The panther cuff bracelet is beautiful, nice quality and arrived very quickly. It was well packaged for safe arrival and gift wrapped in a velvet pouch. No hesitation to buy here again. Thank you ❤️

28. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Pretty jewellery but it barely lasts…

Pretty jewellery but it barely lasts and their online form never seems to work!
I ordered 3 different bits - 2 pairs of earrings and an anklet for Christmas. One pair of earrings is yet to be worn and I’m worried now!
The other earrings I was putting in and the clasp broke in my hand, they sent a replacement. So far they’re ok but not worn much and I feel like the second I try to wear them it’s just going to break again!
The anklet was broken on arrival, they sent another after some communication problems which took some time, and the first time I then wore it it broke! Literally just fell off my ankle mid wear! I contacted a minimum of 3 times via their online contact form and got no response - I eventually realised I could contact via instagram and did that where they then refunded me pretty swiftly but there seems to be huge communication issues with forms not working or being able to reply to emails! The jewellery also doesn’t seem to last which is a shame as it’s very pretty.

21. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I bought my friend a pair of earrings…

I bought my friend a pair of earrings for her birthday. A month later she told me that the clasps were not working properly so she couldn't wear them. I emailed Luxe Tones and they responded almost immediately. A new pair were sent out and the customer service was exactly how it should be! Well done 👏

7. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Very bad experience this company

Very bad experience this company. Received a necklace, wore it for two days and it broke. Contacted company, it took 5 days for them to respond… when they did I was offered a 25% discount on a further order. Contacted them again and had no response so far. The necklace was not fit for purpose so I expected to receive a refund.

4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
LUXE TONES-logo

Vastaus yritykseltä LUXE TONES

Hi Shelley,

As we explained to you in our email. Our delicate jewellery is designed for reasonable wear and regrettably wearing the necklace in bed where it would be twisted and pulled cannot be considered reasonable. The Gaia necklace is one of our bestsellers and we have not had any issues with it when worn as intended.

Kind regards

The Customer Service Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin