LUXE TONES Arvostelua 

454
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

I ordered a pair of crescent moon and star miss-match dangle earrings on Thursday - they arrived on Saturday morning, beautifully packaged. I knocked off a star as the beads were loose in the net b... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Have previously bought 2 pairs from this company and love them. However most recent pair had a green glass finish. Gold clasp part no problems but after 3 wears the green is fading rapidly and now... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Koruliike

Yrityksen kirjoittama

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

454 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(454)

22 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

I bought the Evangalina Green Feather…

I bought the Evangalina Green Feather drop earrings and they are absolutely beautiful!!…..well made, lovely quality and go with my dress perfectly!!
Customer service superb and delivery amazingly fast…..very happy….😊

21. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Brilliant online experience

My experience with Luxe Tones was absolutely excellent. Chris was extremely helpful, I was very impressed with their customer service.
The jewellery is gorgeous and they have a huge range at very realistic prices.
I highly recommend Luxe Tones and wouldn't hesitate to give them a higher rating of 5* if I could.

24. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Overpriced and terrible quality

Overpriced and terrible quality. Ordered 2 types of earrings. Both earring clasps broke at first wear. Really flimsy metal. Asked for a refund a month ago and was promised one. Still waiting….

19. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
LUXE TONES-logo

Vastaus yritykseltä LUXE TONES

Hi Zoe,

You emailed us 6 months after placing your order to tell us you were unhappy with your order.
Despite this being outside of our returns window, we still tried to refund this for you, as customer satisfaction is extremely important to us.

However, as we explained to you, we were unable to refund you as you'd paid via Paypal and it was outside of their refund window, so you would need to contact Paypal directly.

Kind regards
Luxe Tones

Saanut 3/5 tähteä

Disappointed

Have previously bought 2 pairs from this company and love them. However most recent pair had a green glass finish. Gold clasp part no problems but after 3 wears the green is fading rapidly and now just look insipid. Disappointed as sent email with photos ..no reply. Thought better of this company

Footnote
Company have professionally and swiftly dealt with issue.

13. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
LUXE TONES-logo

Vastaus yritykseltä LUXE TONES

Hey Rebecca,

We are so sorry about the issue with your earrings.

I have just taken a look at our customer service email inbox and cannot see any emails from you. Please be assured we take customer satisfaction extremely seriously, as a small business.

We would like to rectify this for you immediately. We have emailed you via our info@luxetones.com email, please could you check and reply?

Kind regards
Luxe Tones

Saanut 5/5 tähteä

Beautiful earrings and perfect service.

I ordered two beautiful pairs of earrings which arrived beautifully packaged and quickly. Unfortunately one pair had got damaged during delivery. I contacted customer service who got back to me almost instantly and sent me a replacement pair which also arrived super quickly. Both pairs are stunning and the customer service was perfect so I will definitely be ordering more from them in the future. Thanks Luxe Tones ❤️

30. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

DELIGHTED WITH MY PURCHASES MAXINE…

DELIGHTED WITH MY PURCHASES MAXINE MCINTYRE
i ordered two pearl necklaces as Xmas presents, I loved so much I ordered for myself The delivery was quick and the presentation packaging was so lovely too. I look forward to ordering more in the future.

26. joulukuuta 2023
Saanut 1/5 tähteä

Stone fell out of earring after 4 wears

The earrings I bought lasted 4 wears (over 6weeks) then the stone in the middle fell out. I knew they were cheap but I had still hoped for more than this.
The website itself is nice (lots of lovely things to be tempted by), ordering was easy and delivery was prompt but I guess you get what you pay for - low quality.

3. elokuuta 2023

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin