Living Nova Arvostelua 

This business is a total scam. Ordered a light and payment taken at time of order. I chased us for weeks to get order - nothing has been received. They send fake emails saying order shipped, but shipping details are fake. Do not order thru this site.

Wat is dit voor slecht e-commerce bedrijf!
In juni 2 plafondlampen besteld. Na 2,5 week nog niks ontvangen, dus maar een mail gestuurd. Kreeg een reactie van een vrouw dat ze er achteraan zou gaan en me zou laten weten hoe of wat. Week later nog niks gehoord of ontvangen, dus meerdere mails gestuurd dat ik wil annuleren, maar hier geen reactie op ontvangen.

Na 4,5 week werden de lampen toch bezorgd. Gelijk weer meerdere mails gestuurd (ook binnen de 2 weken wettelijke bedenktijd na ontvangst) dat ik de bestelling willen retourneren. Natuurlijk weer geen reactie, net als bij de daarop volgende mails en het 18x bellen.
Er wordt niet opgenomen of je krijgt een volle mailbox. De laatste keer kon ik (was verbaasd dat dit nu mogelijk was) eindelijk wel iets inspreken, maar uiteraard wordt hier natuurlijk geen gehoor aan gegeven.

Het bizarre is dat Livingnova hier op Truspilot wel de moeite nemen om te reageren en hun haggie proberen te redden. Mijn inziens kan je er beter voor zorgen dat je een goede afhandeling (klantenservice) hebt, wat juist voor “positieve reacties” hier op Trustpilot zorgt. Ben zo ie zo niet de enige die totaal niet te spreken is over deze manier van verkopen en afhandeling.

Ik benieuwd of hier een reactie op volgt, want wil mijn nog steeds ingepakte lampen retour sturen. Anders ga ik de komende tijd nog veel mails en en telefoontjes plegen of ga het persoonlijk afgeven als ik in de buurt ben!

Een teleurstellende ervaring, dat is het meest optimistische wat ik van deze verkopende partij kan maken. Het product wordt vanuit China geleverd, en is niet van de allerbeste kwaliteit. Maar tja, daar betaalde ik ook naar. Maar toen begon pas de echte onvrede. De lamp van Living Nova viel na vergelijk met een andere lamp af. We willen de lamp retourneren, maar doen ons verzoek twee dagen na de retourtermijn. Deze termijn is 14 dagen, wat in vergelijk met andere aanbieders aan het minimale zit. Geen coulance vanuit Living Nova. Geen oplossingen. Dus nu zitten we chagrijnig met een lamp die we niet willen, en een verkopende partij die wij niemand toewensen. Makkelijk geld verdienen met matige producten en ontevreden klanten. Een fysieke winkel was allang over de kop gegaan. Trap er niet in, mensen!

Niks kopen hier.
Ik heb drie weken moeten wachten om vervolgens een lampje te ontvangen van kermiskwaliteit. Hele dunne draadjes eraan wat gevaarlijk kan zijn. Hij kan rechtstreeks de klikko in en dan vind ik 80 euro toch wel veel geld. Dit zijn duidelijk oplichters. Niet aan beginnen.

KOOP NIETS BIJ LIVING NOVA. AFZETTERS! Op 19/7 plaatste ik een bestelling. Na enkele dagen las ik de verschrikkelijke reviews en annuleerde ik mijn bestelling. Dit was na amper een week dus ik was ruim binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn staat ook op hun website. Ik heb 5 keer gemaild dat ik annuleerde en ik kreeg als antwoord dat dit niet ging. Sindsdien krijg ik géén reactie meer. Niet over mijn annulatie noch over mijn bestelling.Ik heb nu mijn zaak aangemeld bij de europese consumenten commissie in de hoop
dat ik via hen iets kan forceren. Is pure diefstal!

Uiteindelijk na het uitwisselen van heel veel e-mails nog steeds geen retour instructies ontvangen. Dan maar een slechte review geplaatst hier op Trustpilot, waarop gereageerd werd met excuses en de belofte dat het snel afgehandeld zou worden. Helaas een leugen. Dit bedrijf is pure oplichterij

zin 1e instantie wist ik niet dat het om drop-shipping ging toen ik mijn bestelling al had gedaan, maar toen ik het eenmaal wist, en de reviews zag zakte de moed me al in de schoenen...ik had een Noorse glas lamp besteld, zeker niet goedkoop, maar goed hij was al betaald en onderweg...de lamp werd een paar weken later bezorgd, toen ik de doos openmaakte schrok ik enorm, 2 lampenkappen waren beschadigd, en 1 totaal aan gruzelementen ...kak! meteen klom ik in de mail, en er was contact, en begrip, ik moest het allemaal nog zien of ze het ook meende, dat ze het gingen oplossen
plots kreeg ik een mail waarin werd verteld dat ik mocht kiezen; een nieuwe lamp of mijn geld terug, ik koos voor het laatste, en serieus , het bedrag werd keurig terug gestort, de lamp mocht ik houden
tja daar was ik zeer positief verbaasd over, want ik kan niet anders zeggen dat living nova , hun verantwoordelijkheden en klanten dus serieus nemen, zekers er zijn ook vele negatieve verhalen, maar dit is de mijne ...

Precies zoals iedereen omschrijft, lijkt Nederlands bedrijf maar duurt lang voordat je product krijgt. Retourneren ook veel mails gekost, met veel aanbiedingen over kortingen maar gewoon retour 8s dan moeilijk. Dan nog foto sturen van product, tot 3x toe mail met track en trace code. Gelukkig uiteindelijk mijn geld terug.
Dus bestel niet bij deze site!!!

Wat ging er mis? Nou alles!!
De hanglampen zijn niet van de kwaliteit zoals beloofd en conform prijs ruim 380 euro betaald. Heb ook 3 van de 4 gekregen. Na weken over en weer mailen heb ik eindelijk een adres om de lampen terug te sturen (aangetekend naar West-Frieslandsingel 94, 1705 DC Heerhugowaard). Nu wacht ik al een maand om de terugbetaling en wordt niet gereageerd op mijn mails.

Don't ordere from this company, they are scammers.
One star it's way too much for this company.
The website looks nice and it seems the products are good quality but in reality the products come directly from China (on one of the light remote it's written only in chinesse), this products you can order it from Temu or Shein for 7-8 €.
I've ordered about 7 products, order number #2792 and #2793, in the middle of June, they arrived one by one, last product I received it last week, they did not want to give me a retur ticket until I receive the full order. After I received everything, they ask me to send them pictures. After I've sent them pictures they pretend they don't understand my request and after another complain they offer me 20% refund.
This company it's a scamm, I've lost more then 600€
I am going to report them at the consumer protection.

Ik kocht een zwarte walnoot wandlamp, bleek een witte wandlamp te zijn. Ik mailde om aan te geven dat ik het aankoop bedrag terug wilde omdat ik ook weken op mijn product heb moeten wachten, die overigens rechtstreeks uit China kwam, met een Chineze gebruiksaanwijzing. Vervolgens gaven ze aan dat niet zij het verkeerd zagen, maar dat ik het verkeerd zag en dat zij nooit een zwarte walnoot lamp zouden hebben verkocht maar alleen blanke lampen. Ik had gelukkig een screenshot gemaakt van de aankoop. Dus ik weet dat ik gelijk heb. Het product is trouwens nergens meer te vinden op de website.
Zij gaven aan dat ik 20% korting kon krijgen, of iemand anders blij kon maken met de lamp (om retourkosten te besparen en tbv het milieu). Zo kon ik hopelijk toch blij zijn met mijn aankoop. KOOP HIER NIET!!! Ze doen niks voor je en laten je blijken of je het ZELF niet goed ziet.

Lamp besteld, bleek plastic te zijn. Wijkt af van fotos, nergens word vermeld dat het plastic is. 2x een email verstuurd geen gehoor, telefonisch niet bereikbaar. Waardeloos bedrijf!! Nooit bestellen hier.

Wat een gedoe! Het lijkt in eerste instantie een betrouwbare website met kwaliteitsproducten. Helaas is niets minder waar... En 'Niet tevreden, geld terug' (zoals ze op de website vermelden), gaat helaas ook niet op. Na heel veel mailcontact en dreigen met het ondernemen van verdere stappen, heb ik uiteindelijk 70% van mijn aankoopbedrag terug gestort gekregen. Jammer, erg jammer dat deze bedrijven zo gewoon hun gang kunnen gaan. Hopelijk behoedt deze review mensen er van om bij deze webshop iets te bestellen.

They scammed me!!! and it was a big order.
Reply: Funny how there is a response to this, yet nothing is actually being done. The order was placed a month ago, with a total value of €594.79. Enough with scamming people.

Respond to my email, or I will take legal action.

Besteld op Nederlandse pagina dus leek vertrouwen te geven. De bestelling heeft echter weken op zich laten wachten en was duidelijk dropshipping. Ik heb gelukkig wél een lamp ontvangen die het deed en er goed uit zag. Desondanks geen aanrader, je kan dan beter gewoon bij Ali bestellen, je gaat je spullen veel sneller hebben.

Helaas de reviews niet gelezen van tevoren.
Een lamp besteld, kwam helaas beschadigd binnen. Na dit te hebben aangegeven krijg je een automatisch mailtje dat ze er achteraan gaan, maar tot op heden nog niks vernomen helaas.

-> Update, het heeft heel wat tijd en moeite gekost, maar de retourbetaling heb ik inderdaad ontvangen. Dank daarvoor.

Ik wou een design wandlamp bestellen via Living Nova. Ik was daar terecht gekomen via Google. Na korting (?) was de prijs € 65. Uiteindelijk de identieke lamp besteld bij Amazon aan € 17,38.

Ik heb een groot deken besteld van bijna 100 euro. Duurde zeker meer dan twee weken voordat het was.
Ik had ook al gemaild hierover en als antwoord krijg je, ja komt eraan.
Ja ooit een keer.
Retouneren ben ik nu mee bezig. Elke keer als ze terug mailen willen ze weer iets. Nu een foto zodat ze kunnen bekijken of het nog in de juiste verpakking en omstandigheden is.
Ik zal wrs mijn geld niet terug krijgen.
Ik voel mij zeer genaaid.
Ik zou hier niets kopen, nooit niet.

Waardeloze partij, dozenschuiver die waarschijnlijk vanuit China opereert. Verkeerde producten ontvangen en vervolgens geen contact te krijgen. Telefoonnummer op de site bestaat niet en adres is een rijtjeshuis.
Absoluut geen zaken mee doen!!!

10/6 besteld nog steeds niets geleverd, reageren niet op telefoon of mail