Lekdetectie Arvostelua 

Arnaque totale ,à fuir 😡 ils sont venus 15 mn max
cetait une fuite facile a reperer venant de lechangeur des toilettes
facture 698€
Pas de prix communique a l’avance
En plus ils te proposent de réparer pour 500 € de plus alors que mon plombier habituel l’a fait pour 80€ .

Dit woeker bedrijf heeft wel erg veel lef!
Na een veel te kortstondig bezoek om uit te zoeken waar de lekkage vandaan komt, heb ik tevergeefs de betaling op locatie voldaan. Vervolgens heb ik een incompleet onderzoeksrapport ontvangen waar geen enkele loodgieter mee verder kan. Ik heb dus een nieuwe onderzoek door een andere partij moeten laten plaatsvinden. Uiteindelijk krijg ik meerdere herinneren van de deurwaarder of ik even het factuurbedrag wil betalen, die ik al betaald heb op locatie!! Zij zijn nog niet van mij af, dit krijgt nog een hele flinke staart. Mensen vermijd dit bedrijf!!

Mijn ervaring met dit bedrijf is zeer teleurstellend. De snelle beschikbaarheid wekt de indruk van goede service, maar achteraf lijkt dit vooral onderdeel van hun werkwijze. Over de daadwerkelijke kosten wordt vooraf nauwelijks duidelijkheid gegeven. De bevestigingsmail met voorwaarden ontving ik pas circa 20 minuten voordat kosteloos annuleren nog mogelijk was, wat naar mijn mening onvoldoende tijd biedt om geïnformeerd akkoord te gaan.

Bij aankomst van de monteur werd direct aangegeven dat de prijs aanzienlijk hoger zou uitvallen dan tijdens het eerste contact was genoemd. Uiteindelijk heb ik bijna €800 betaald terwijl de monteur slechts ongeveer een uur binnen is geweest. De monteur leek zijn best te doen, maar kwam een beetje onprofessioneel over en beschikte niet helemaal over de juiste hulpmiddelen. Daarbij is de lekkage uiteindelijk niet eens gevonden of opgelost.

Betaling moest direct plaatsvinden. Wanneer je niet direct betaalt, wordt er €50 extra in rekening gebracht, waardoor je feitelijk weinig keuze hebt op dat moment, en je met je rug tegen de muur staat.

Pogingen om achteraf in overleg de factuur te laten herzien zijn meerdere keren afgewezen met de mededeling dat het bedrijf niets fout zou hebben gedaan.

De totale gang van zaken laat bij mij een zeer negatieve indruk achter en voelt sterk op het randje van misleiding. Mijn advies aan anderen: ga niet in zee met dit bedrijf.

Niet anders dan oplichters. Annuleer de opdracht, sturen ze vervolgens 5 minuten later de voorwaarden op waaronder een annuleringskosten. Waarna ze ineens hiernaar toe verwijzen. Dit lukt misschien bij een of andere ongeschoolde maar hier niet hoor. Verder is dit bedrijf meermaals op kassa geweest vanwege malafide activiteiten.

Dit bedrijf ingeschakeld voor een lekdetectie. Vriendelijke meneer is langsgeweest en heeft alles nauwkeurig onderzocht om de lekkage op te sporen. Zeer tevreden.

Gister einde middag gebeld vandaag meteen gekomen ze hebben alles goed en snel onderzocht aardige man netjes en beleefd. Alles goed uitgelegd. Bedankt

Oplichters!
Telefonisch geven ze aan dat je 3 uur hebt. komt meneer aan en heeft een reistijd gehad van 2:15 waardoor ik nog maar 45 min had om lekkage te zoeken. Ik heb niet gevraagd de volgende dag aanwezig te zijn als ze van zover moesten komen.

Ook is er een verkeerde constatering gedaan.
Ik moest een metselaar inschakelen want had verzadigde muren en moest open sparingen laten maken in een huis van 18 jaar oud die 4 jaar geleden opnieuw volledig is geschilderd dus waterafstotend.

Deze metselaar vertrouwde het al helemaal niet en heeft een fysieke meting gedaan en heb 0,0% vocht in mijn binnenmuur. Het blijkt een oude lekkage te zijn dus waarschijnlijk voorgaande bewoners al verholpen.

Ik eis mijn geld terug doordat ik van een vakkundig bedrijf een vakkundig oordeel mag verwachten. en al zeker voor 670,- terwijl deze man nog geen 45min aanwezig is geweest.
Ik heb ze een aangetekende brief gestuurd en deze komt zojuist weer bij mij binnen want hebben deze niet aangenomen.

Jammer dat ik niet kan antwoorden op jouw antwoord dus bewerk mijn notitie wel. Ik heb aangegeven dat je WEL terug mag komen maar alsnog mijn geld terug eis doordat ik dubbele kosten heb gemaakt voor een juiste conclusie die niet door jullie is gedaan. Jullie gaven aan geen geld terug te geven en dus besloten dat jullie niet komen.
Ik heb de aangetekende brief ook in de mail verstuurd en heb deze nu nog hier liggen ongeopend. Op die mail is ook geen reactie op gekomen.

Monteur kon snel komen en communiceerde duidelijk. Lek was had hij ook snel gevonden en gaf duidelijk tips hoe nu verder.

Gelukkig op een hele fijne manier geholpen, de lekkage was gelukkig snel gevonden.
Ben er blij mee snelle service.

Telefonisch dit bedrijf gesproken. Afgesproken voor 345 ex btw.

De avond voorafgaand aan afspraak ontving ik bevestiging per mail met andere prijzen dan telefonisch besproken+ een annuleringstermijn welke al verstreken was. Geannuleerd na het lezen van de nieuwe prijzen waar ik niet akkoord mee ben , + na het lezen van alle negatieve reviews trok ik de conclusie dat ik deze mensen voor geen haar vertrouw.

Zij sturen mij natuurlijk wel idioot hoge facturen toe die niet rechtmatig zijn gezien ik nooit akkoord ben gegaan met de "nieuwe" voorwaarden en service nooit is geleverd. Er werd aan de telefoon expliciet gezegd dat er geen bijkomende kosten waren, later rekenden ze brandstofkosten/pin kosten en extra kosten voor zowat alles wat bij een normaal onderzoek hoort. Aan de telefoon werd dit zelfs ontkend !!!

Allemaal details in de factuur en late bevestigingsmail die niet besproken zijn telefonisch. Dit bedrijf valt niet mee te praten en ik zal deze mensen dan ook nooit vertrouwen in mijn woning.

Recommendations were given and they had the device to track moisture and source.

Belde netjes 30 minuten vooraf, heeft de tijd genomen om zo goed mogelijk het probleem te achterhalen

Mensen, kijk AUB uit, het zijn oplichters! Ook niet bellen, want zelfs dan moet je betalen volgens hen! Vrijdag uit nood gebeld ivm lekkage, meneer gaf aan dat er maandagmiddag iemand langs zou komen als het weer dat toeliet omdat het veel heeft gesneeuwd. Verder geen bevestiging of iets via de mail ontvangen. Later overlegd met mijn man die in het buitenland zat, die zei dat lekdetectie niet nodig was, we konden beter een dakdekker inschakelen. Daarom zaterdagochtend gebeld en gemaild om te annuleren. Ruim op tijd, meer dan 48 uur van tevoren!!! Vervolgens ontvang ik een mail dat ik 50% van de startkosten moet betalen, bijna €300!!!!! Gevraagd waarom, verwijzen ze mij naar de annuleringsvoorwaarden op hun website. Hierin staan 2 regels: binnen 24 uur voor de afspraak annuleren is volledige kosten betalen. Meer dan 24 uur voor de afspraak annuleren, betekent 50% van de kosten betalen. Met andere woorden: je kan nooit kosteloos annuleren. Dit is wettelijk absoluut niet toegestaan. Ze kunnen de kosten niet onderbouwen, alleen aangeven dat je niet aan de annuleringsvoorwaarden hebt voldaan! Ook dit is niet toegestaan, want ze mogen niet zomaar kosten in rekening brengen die ze niet hebben gemaakt.

Absoluut niet dat ik ook maar 1 cent ga betalen aan deze oplichters!! Dachten ze een jurist te kunnen belazeren, nou dacht het even niet!

Helaas dus genoodzaakt om juridische stappen te gaan nemen, omdat ze niet met een oplossing komen maar blijven verwijzen naar de annuleringsvoorwaarden, die dus helemaal niet zijn toegestaan wettelijk gezien!

Mensen, een gewaarschuwd mens telt voor 2!!!

Alles ging mis, de rekening klopt voor geen meter. Doe het NIET.
Paar uur werk, bijna 2000 euro.

Bij de lekkage detectie werd geconstateerd dat de lekkage zou liggen aan de voegen van de buurman en de loodslab. Nadat de herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd was de lekkage niet verholpen.
Na een 2e onafhankelijke meting blijkt dat het lek door kapotte dakpannen komt. Na een maand (!!) proberen in contact te komen met het bedrijf, bieden ze aan om nu opnieuw te komen kijken, maar is hun conclusie vooraf al dat de dakpannen pas zijn gebroken na de lekkage omdat er zogenaamd iemand over ons dak zou hebben gelopen.
Echter hebben deze zeer ondeskundige mensen niet eens dit betreffende dak bekeken, en is de lekkage nu op magische wijze wel opgelost nu dit probleem met een noodvoorziening is verholpen.

Doe jezelf een lol en schakel deze amateurs NOOIT in.

Aanvulling n.a.v. hun reactie: ik heb meermaals contact met ze gehad, maar ze weigeren het op te lossen. We zijn zeker wel klant geweest, en dat weten ze ook. Nogmaals: schakel deze amateurs niet in!

Eerste afspraak stond tussen 13:00 en 17:00 gepland krijg je achteraf om 19:30 een telefoontje met privé nummer. (Kwam ik de volgende dag achter.
Na wat e-mail verkeer zou ik op de 2de afspraak 25% korting krijgen.
2de afspraak hadden ze om 10:30 een voicemail bericht ingesproken omdat ik niet bereikbaar was ( had nachtdienst gehad).
Als ik deze afspraken had afgezegd had ik een rekening gehad zijn de kosten nu 0 omdat jullie 2 keer niet komen opdagen ?
En dan nog het lef hebben om te vragen voor een 3de afspraak.

Oplichters. Ze informeren je niet over annuleringsvoorwaarden. Ik gaf aan de afspraak van woensdag pas op een maandagmiddag te kunnen bevestigen. In dat geval hoor je de klant zeker te wijzen op annuleringsvoorwaarden indien je deze als bedrijf hanteerd en weet dat er een 48 uurs regel geldt. Is niet gebeurd. Tot mijn grote schrik kreeg ik 3 dagen later een factuur van 300 euro omdat ik de afspraak moest annuleren. Dat zijn de volledige kosten van de afspraak. Dus geen 50 euro bijvoorbeeld, maar het volle bedrag! Met het laffe excuus dat het ergens in de kleine lettertjes op de website zou moeten staan. Wettelijk gezien niet toegestaan overigens. Helaas wel mijn rechtsbijstand mee lastig moeten vallen. En in het gelijk gesteld, maar door het 'lage bedrag' heeft de rechtsbijstand het zelf met mij opgelost. Jammer. Dit soort bedrijven zouden wat mij betreft eens flink de oren gewassen mogen worden over wat wettelijk gezien is toegestaan. Daarbij ontbreekt ieder stukje menselijkheid en klantvriendelijkheid.

Lekdetectiecentrale heeft uitvoerige tests gedaan en een oorzaak gevonden. Echter waren er 2 punten op het dak, waardoor het water naar beneden kwam. Het 2e punt hebben ze niet gevonden, maar dat hebben de dakdekkers opgelost. Als je dan een klacht indient, krijg je een flauwekul antwoord en willen ze tegen betaling nog wel een keer langskomen. En dat voor € 670,-
Hebben het nu mbv de dakdekker opgelost!

Wij hebben een hele slechte ervaring met dit bedrijf. Zij komen zelf niet opdagen, maar sturen onterechte facturen. We hebben meerdere keren een telefoontje ontvangen, dat de afspraak moest worden verplaatst, omdat zij niet in de gelegenheid waren om langs te komen. Ik heb anderhalf week gewacht, met steeds uitstel van de afspraak. Toen ik weer belde op de dag van de afspraak, waar zij weer bleven, hebben zij mij aangegeven dat de afspraak weer was verzet. Hierbij heb ik telefonisch doorgegeven dat zij niet meer langs hoefden te komen. Wij hebben een ander bedrijf ingeschakeld, die de lekkage heeft verholpen. De monteur van Lekdetectiecentrale is niet op komen dagen, maar zij sturen ons nu onterecht facturen en aanmaningen die wij zouden moeten betalen, met de reden dat wij de afspraak niet zouden hebben afgezegd! Belachelijk en totaal niet professioneel!

Super geregeld, blij mee.