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Yritys on vastannut
À chaque livraison, jamais déçue. Tout est conforme à la description faite sur le site. Que ce soit pierres, bijoux ou orgonite , tout est magnifique. Je recommande sans hésitation.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
L'Arbre des Chakras est la boutique des passionnés des minéraux, de la spiritualité et du bien-être.
Yhteystiedot
4,1
Hyvä
881 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Tout est génial
À chaque livraison, jamais déçue. Tout est conforme à la description faite sur le site. Que ce soit pierres, bijoux ou orgonite , tout est magnifique.
Je recommande sans hésitation.
15. heinäkuuta 2026
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Très jolis bijoux
Très jolis bijoux, jolies pierres, avec une protection .. que demander de plus ! Que du bonheur 🥹
11. toukokuuta 2026
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satisfait des bracelets cuivre tibétain
satisfait des bracelets cuivre tibétain
15. heinäkuuta 2026
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Commande arrivee en belgique en 1…
Commande arrivee en belgique en 1 semaine ,tres bien emballe un tres beau bracelet en pierre en cadeauxet meme un bon de reduction et un facicule explicatif des pierre ici j zi pris un bracelet thibetains et le collier et boucle d oreille de protection tres joli je recommanderai n hesitez pas et reponse a vos questions
14. heinäkuuta 2026
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Site qui manque de sérieux et d'engagement :-(
Désolée de vous mettre une étoile car je vous ai retourné dans le délai imparti, à mes frais le pendule en cristal qui était fendu à maintes reprises, bien qu'il était convenu dès réception de celui ci vous deviez m'en réexpédier un autre en bon état. Au lieu de cela, vous m'avez remboursé ce pendule ... Vous faites ce que vous voulez sans tenir compte de l'avis du client. Vous manquez de sérieux et pour cela, je ne recommande pas votre site. Je rajoute qu'il est impossible de visualiser la facture sur le site puisque le compte n'apparait pas... Est ce légal ?
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Martial,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la gestion de votre retour, mais nous tenons à vous apporter des clarifications importantes.
Après examen de votre retour, le pendule reçu n’était pas fendu (ce qui aurait constitué un défaut), mais présentait une inclusion naturelle propre à la structure même du cristal. Ces particularités (parfois comparées à des micro-fissures internes) sont tout à fait normales dans les pierres naturelles et témoignent de leur authenticité ainsi que de leur caractère unique.
Les minéraux naturels n'étant pas parfaits, nous ne pouvions pas vous garantir l’envoi d’un nouveau pendule totalement transparent et sans aucune inclusion, à moins de vous proposer un produit synthétique ou en verre, ce qui est contraire à nos engagements de qualité.
Concernant vos interrogations sur la facture et votre espace client : notre site est en parfaite conformité avec la législation française. Veuillez noter que nous ne proposons pas d'espace compte client sur notre boutique. C'est pourquoi vous ne trouvez pas d'option pour vous connecter. Votre facture est systématiquement jointe à votre e-mail de confirmation de commande lors de votre achat. Si vous ne la retrouvez pas, elle est envoyée sur simple demande de votre part. Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client.
Notre équipe, basée en France dans notre entreprise familiale, est extrêmement sérieuse et se tient à votre entière disposition par e-mail pour vous renvoyer votre facture immédiatement au format PDF.
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras
Un établissement très sérieux
Un établissement très sérieux. Produits de bonne qualité et inspirants pour tous ceux qui sont sensibles aux énergies subtiles. Emballage soigné. Livraison dans les délais annoncés. Bonne présentation avec des petites pochettes de rangement adaptées. Je suis très satisfait
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Vincent ,
Merci de tout cœur pour votre confiance et ce retour si positif !Quel bonheur de lire votre entière satisfaction concernant le sérieux de notre boutique, la qualité de nos produits et la rapidité de livraison. Nous espérons que vos jolis trésors et leurs belles vibrations vous accompagneront au quotidien. À très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Très satisfaite de ma commande.
Très satisfaite de ma commande.
Les bijoux sont conformes au descriptif
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Karine,
Merci de tout cœur pour votre avis ! 😊 C'est un réel plaisir de lire que votre commande vous apporte entière satisfaction et que nos descriptions vous ont bien guidé(e). Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Disponibilité
Ça a plutôt débuté de façon chaotique mais nullement à cause de l’Arbre a Chakras mais du transporteur.
À chaque mail envoyé à l’AaC , j’ai eu une réponse rapide et le souhait de résoudre les problèmes… mais après multes péripéties, ils ont fait tout pour que je reçoive mes 2colis . Et une fois reçus , je suis très satisfaite de mes achats …
Je les remercie pour le suivi .
2. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Kate,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre patience tout au long de ces péripéties ! ✨ Les aléas de livraison sont indépendants de notre volonté, mais pour notre entreprise familiale, il est absolument impensable de vous laisser sans solution. Nous avons mis un point d'honneur à vous accompagner jusqu'au bout, et savoir que vous êtes aujourd'hui pleinement satisfaite de vos achats est notre plus belle récompense. Merci du fond du cœur pour votre confiance et votre gentillesse !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Très beau bracelet chakra
Très beau bracelet chakra, exactement ce que je cherchais. Équipe très réactive à me fournir des informations supplémentaires sur les pierres.
Je conseille.
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Adriano ,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis !Nous sommes tellement heureux d'apprendre que ce bracelet chakra correspond exactement à ce que vous cherchiez. Pour notre entreprise familiale, partager notre passion et vous guider sur les merveilleuses propriétés des pierres est un réel bonheur. Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Qualité
Qualité
Beaux bijoux
Travail parfait
Commande vite arrivée
Merci je vous recommande 100%
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Camille,
Merci de tout cœur pour ce magnifique retour !
Quel bonheur de lire que votre expérience chez L'Arbre des Chakras est une totale réussite. Nous mettons tout notre amour dans la sélection de nos pierres et la préparation rapide de vos commandes. Merci pour votre confiance absolue et à très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Cette entreprise est près de ses…
Cette entreprise est près de ses clients....
On peut échanger pour n'importe quelles questions......
J'ai eu les réponses rapidement....
Elle est TOP....👍👍👍👍👍
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment pour ce message empreint de bienveillance !Vos mots nous touchent beaucoup et confirment l'esprit de proximité que nous souhaitons insuffler au quotidien chez L'Arbre des Chakras. Savoir que vous avez obtenu vos réponses rapidement et que vous vous sentez écouté(e) nous remplit de joie. Merci d'être un client si formidable !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Catherine,
Un immense merci pour ce joli retour ! ✨ Nous sommes ravis que votre bague ajustable vous plaise tant. C'est en effet un modèle idéal pour s'adapter parfaitement à chaque doigt ou pour faire un cadeau sans se tromper de taille. Merci pour votre confiance et prenez bien soin de vous !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Chaine et pendentif tribal oeil de…
Chaine et pendentif tribal oeil de tigre tout simplement magnifique.
Livraison rapide et bien protégé, on reconnaît desuite le sérieux de cette entreprise familiale.
Je la recommande vivement.
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Yves,
Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre chaîne et son pendentif Œil de Tigre vous plaisent autant et que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage ainsi que la rapidité de la livraison. Votre recommandation et votre confiance nous touchent énormément.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Je ne mettrai pas 4 étoiles mais vous…
Je ne mettrai pas 4 étoiles mais vous le méritez c'est juste par rapport au retard dans la livraison qui était annoncée sous 2 semaines et je l'ai reçu un mois après.
Le service client est très réactif et agréable
Ma commande satisfait entièrement min chou
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait pleinement et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Même si nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre recommandation, elles nous touchent beaucoup.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Produits venant de Chine
Produits venant de Chine, commandé chez eux et le suivie de l'expédition part de Chine. On suivant l'expédition on constate que le fabriquant en Chine, vend le même produit 10x fois moins cher sur ALIEX......, TEM.... ou tout autre site chinois bien connu. Ne vous faites pas arnaqué.
18. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Mika,
Nous comprenons vos interrogations concernant le suivi d'expédition et les différences de tarifs que l'on peut observer sur les plateformes asiatiques. Cependant, nous réfutons totalement le terme d'arnaque.
Notre société est une entreprise familiale basée en France, à Mèze, d'où nous gérons l'ensemble de notre activité, notre service client, ainsi que la sélection de nos collections. Pour concevoir nos bijoux, nous collaborons étroitement avec des partenaires, fournisseurs et artisans du monde entier, y compris en Asie, région reconnue pour son savoir-faire historique dans la taille des minéraux et l'assemblage de bijoux. C'est pourquoi certaines expéditions peuvent être initiées directement depuis nos centres logistiques partenaires à l'international.
La provenance géographique ne détermine en aucun cas la qualité ou l’authenticité d’une pierre. Si certains designs très populaires se retrouvent visuellement sur de grands sites marchands à bas prix, ils ne bénéficient ni des mêmes exigences de sélection, ni de nos contrôles rigoureux en matière de pureté, de beauté et de vibration énergétique avant envoi. En achetant chez nous, vous bénéficiez également d'une structure française, d'un service client réactif et de garanties solides.
Votre entière satisfaction étant notre priorité absolue, nous vous rappelons que si ces articles ne vous conviennent pas, vous disposez, conformément à notre politique, de 30 jours après réception pour nous les renvoyer.
L'adresse de retour est :
L'Arbre des Chakras, 20 route de Villeveyrac, 34140 Mèze, France.
(Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge).
Une fois les articles reçus dans nos locaux français, nous procéderons à votre remboursement.
Notre service client reste disponible par e-mail si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette démarche.
Cordialement,
Commande pas reçu mais prelevement fait…
Commande pas reçu mais prelevement fait .
Colis vient de chine .
A fuir
24. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Medinaserge,
Nous prenons votre situation très au sérieux. Une commande payée doit bien évidemment être livrée. Afin que notre service client puisse ouvrir immédiatement une enquête auprès du transporteur et trouver une solution (renvoi ou remboursement), nous vous invitons à nous contacter de toute urgence par e-mail en nous indiquant votre numéro de commande.
Concernant la provenance de nos articles, nous réfutons totalement le terme d'arnaque. Notre société est une entreprise familiale basée en France, à Mèze, d'où nous gérons l'ensemble de notre activité et de notre support client. Pour façonner nos collections, nous collaborons avec des partenaires et artisans du monde entier, y compris en Asie, région reconnue pour son savoir-faire historique dans la taille des minéraux et l'assemblage de bijoux. C'est pourquoi certaines expéditions peuvent être initiées directement depuis nos centres logistiques partenaires à l'international.
La provenance géographique ne détermine en aucun cas la qualité ou l’authenticité d’une pierre. Nous nous assurons que chaque pièce répond à nos standards exigeants en matière de pureté et de beauté. De plus, en achetant chez nous, vous bénéficiez de garanties solides et d'un SAV français entièrement à votre écoute pour résoudre les aléas de transport.
Sachez également que si les articles reçus ne vous conviennent pas, vous disposez, conformément à notre politique, de 30 jours après réception pour nous les renvoyer.
L'adresse de retour est :
L'Arbre des Chakras, 20 route de Villeveyrac, 34140 Mèze, France.
(Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge).
Nous attendons votre e-mail avec votre numéro de commande pour régulariser votre situation au plus vite.
Cordialement,
Très beau bracelet
Tout d'abord, le bracelet en perles de cuivre est tout simplement magnifique ! J'ai rencontré un petit souci au bout de 3 jours et j'ai envoyé un mail. Dans la journée j'ai eu un retour de l'équipe et ils n'ont pas hésité à me proposer le renvoie d'un nouveau bracelet à leur charge ! Ça c'est du service après vente au top du top ! Nouveau bracelet bien reçu ce week-end ! C'est avec ce genre de détail que l'on fidélise les clients, et croyez moi, je n'irai plus acheter mes bracelets et autres bijoux ailleurs que j'ai eux ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur compréhension et leur gentillesse !
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Pialot,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise et surtout d'avoir pu vous apporter une solution rapide à la suite de ce petit souci. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes nous fait très plaisir.
Merci également pour votre confiance et votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite de profiter pleinement de votre bracelet et sera toujours heureuse de vous accompagner.
Avec toute notre gratitude 🙏✨
L'équipe de L'Arbre des Chakras
Ma première bague ( L'œil…
J'ai beaucoup ma première bague ( L'œil de sorcière ),elle est très belle, fine comme j'aime et surtout on a pas la sensation de gêne comme font certaines bagues . Elle ne bouge pas, elle reste telle que je l'ai reçue aussi belle. De très bonne qualité ! J'ai la protection avec cette bague, elle me donne plus de volonté dans mes actions. J'attends la deuxième avec impatience. Je vous recommande sincèrement l'arbre des chakras.
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre bague Œil de Sorcière vous accompagne au quotidien et qu'elle répond pleinement à vos attentes, tant par sa finesse que par son confort. Savoir qu'elle vous apporte un sentiment de protection et de confiance est une très belle récompense pour notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons que votre deuxième bague vous apportera tout autant de satisfaction.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, à l'écoute quand on la sollicite, et réactive.
Bijoux de qualité, grand choix disponible.
Je recommande cette entreprise, elle mérite que vous jetiez un œil à ses produits.
30. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos bijoux, la diversité de nos collections ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Avis sur ma commande
J’ai reçu ma commande dont je suis très satisfaite! les bijoux sont très beaux j’ai juste été surprise de la taille de ma bague que je pensais plus grosse mais elle reste très jolie 🥰 J’ai reçu en prime un magnifique bracelet en cadeau .Je vous en remercie de tout cœur
28. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä L'Arbre des Chakras
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre adorable retour. Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent et que le bracelet offert vous ait fait plaisir. Concernant la bague, nous comprenons votre surprise. Nous nous efforçons de présenter nos créations le plus fidèlement possible, mais les dimensions peuvent parfois paraître différentes une fois portées.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Trustpilot-kokemus
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