Lespierresdubienetre Arvostelua 

Commentaire rectificatif de mon avis déposé le 23/06. N’ayant pas reçu ma commande le site a répondu à ma réclamation par mail et à procédé au remboursement de ma commande que j’ai bien reçu. Satisfaite de la solution apportée. Merci

Commande non expédiée depuis début juin, j'espère être remboursée mais j'ai l'impression que ce site est fermé et frauduleux.

Personne ne répond au mail : contact©lespierresdubienetre.fr
J'ai signalé mes problèmes avec ce site sur signal.conso.gouv.fr

J'ai commandé une chaîne avec une pierre chez Les Pierres du Bien-Être.
- La chaîne est trop courte (5cm de moins que décrit).
- Elle est rafistolée, pas du tout "artisanat de qualité".
Service client pas réactif.
Dommage, mais je ne recommande pas. Et je ne conseille pas car pour donner son avis c'est truquer pour éviter de perdre des clients. Dicton qui seme le vent récolte la tempête. Pour la surprise en cadeau, c'est vraiment lunaire. Tu parles d'un cadeau empoisonné. Du coup j'ai la pierre mais pas la chaîne. Il me reste à racheter une chaîne qui me coûtera plus cher. Merci pour la confiance, oui c'est vraiment dégueulasse, ce n'est pas du tout professionnel.et par politesse je laisse la Commande #154909 confirmée.

C'est une arnaque, le site est fermé. J'ai passé une commande et je n'ai jamais reçu mon colis.

Commande faite le 14 juin toujours aucune nouvelle du colis. Pas de réponse du service client. Et le site est introuvable.

commande passée le 16 juin toujours rien reçu et aucune réponse à mes demandes sur l'adresse mail.
arnaque ou pas je ne sais pas si je recevrai ou serai remboursé de ma commande qui s'élève à 98€ ?

J’ai commandé des pierres et bijoux dans une période très compliquée pour moi, après un burn out avec énormément de stress et d’angoisses au quotidien… et honnêtement, dès la réception, j’ai ressenti un apaisement instantané 🥹✨

Les pierres dégagent de très belles énergies, on sent qu’elles sont choisies avec soin et bienveillance. Ça m’apporte beaucoup de réconfort et de sérénité au quotidien.

Je suis hyper contente de ma commande, autant pour la qualité que pour le ressenti que ça m’apporte. Je recommande à 100% sans hésiter 🤍

Très bon produit, et si il y a une réclamation à faire, reponse rapide, merci beaucoup pour votre sérieux. Au plaisir

Magnifiques malas que je viens de recevoir. Patience en Howlite, Force et Confiance en Oeil de Tigre, Calme en Jaspe Océan et une petite amethyste en cadeau. Mille mercis.

Expérience très décevante. J'ai commandé 3 bracelets en précisant des tailles exactes (15, 16 et 17 cm). À la réception, TOUS les bracelets font 2 cm de plus que demandé (vérifié à la règle). Résultat : ils sont beaucoup trop grands et mes filles les ont perdus en deux jours.

Le service client refuse toute responsabilité en prétendant que c'est ma mesure qui est mauvaise, alors que l'erreur de +2 cm vient de leur atelier. À 40 € le bracelet, c'est inadmissible. Ils ignorent leur propre garantie 'Satisfait ou Remboursé' affichée sur le site. Fuyez si vous cherchez du sur-mesure et un service client respectueux.

Le site est tout simple à trouver ce que l'on recherche, la description de chaques pierres est précise, la livraison est rapide , un très bel emballage avec un petit cadeau c'est très aimable de votre part merci infiniment.

A bientôt pour la prochaine commande

J'ai reçu un bracelet avec les élastiques distendus. Impossible de contacter le service client, et le site ne publie pas l'avis négatif que j'ai rédigé concernant ce bracelet. Ce site est une arnaque.

J’ai commandé plusieurs bracelets censés ouais je vais arriver être avec des pierres naturelles, et finalement, au bout d’un mois, les pierres perdent de la couleur, c’est simplement de la peinture, mise sur des pierres en plastique. J’ai demandé le remboursement immédiat, il m’ont envoyé un formulaire de retour en indiquant que ce sera uniquement pour les articles achetés de moins de 15 jours et en parfait état. Donc ils ne répondent absolument pas aux problèmes de produits défectueux. À fuir, c’est une belle arnaque!!!

Je ne recommande absolument pas ce site !!!
J’ai commandé des bracelets AAA dont la taille des pierres n’avait rien à voir avec ce qui était décrit sur leur fiche produit, vu le prix très onéreux de ces bracelets, ça fait vraiment pro du tout, c’est un manque de respect total pour le client.
Si vous bénéficiez de leur promo 2 bracelets achetés/1 offert et que vous voulez vous faire rembourser 1 bracelet (au lieu de vous le faire échanger), vous perdez le bénéfice de cette promo.
Se faire échanger ? quand on voit qu’il ne respecte pas le client avec des descriptifs erronés, on a plutôt envie de se faire rembourser mais au final on est mis au pied du mur …
Pas de numéro de service client. Il faut envoyer des mails (très chronophage).
Et ensuite on est pollué de mails pour donner son avis mais les liens ne fonctionnent pas.
Beaucoup de regret d’avoir tant dépensé (argent/temps/énergie)

bonjour

J'ai effectué une commande et un des produits avait une aspérité qui me dérangeait.
Il m'a été renvoyée une nouvelle pierre.
J'apprécie le sérieux et la gentillesse de mes interlocuteurs.
J'ai aussi commandé un bracelet bohème / Super

Merci « les pierres du bien être «  je suis ravi de ma composition d’un bracelet et mon pendentif malachite qui est splendide mais aussi ma femme est enchanté de son pendentif « arbre de vie » que lui est offert. Envoie rapide et petit cadeau magnifique d’une améthyste poli. Au top 👌

Je suis satisfait de mais commande le bracelet est magnifique et le collier aussi ⭐⭐⭐⭐⭐

Le parcours du combattant pour faire un retour! Vraiment pas agréable! Il faut absolument imprimé le formulaire de retour (qui est long à remplir) ou le copier à la main... pour un magasin qui vend des produits bien-être c'est surprenant. Si c'était une petite entreprise une note sur un post-it devrait suffire et si c'est une grosse entreprise type amazon idem mais les retours sont en plus payant.

Très déçue par ce site, surtout pas le service client. Je rencontre un souci avec un des 3 bracelets que je leur ai acheté. Ils ne répondent que par des réponses évasives mais ne proposent rien de concret.
Ils ne sont pas capables de me dire si les bracelets que je leur ai acheté peuvent être en interactions les uns avec les autres, ils disent peut être !!! Et ils se disent spécialistes en lithothérapie !!! Je me pose la question sur le sérieux de ce site.