La descripción del producto comprado era correcta y coincidía con lo recibido. La entrega fue ágil. Una de las lámparas tenía un defecto de fabricación y la gestión para sustituirla fue inmediata.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Compre una lámpara de esta compañía a través de Amazon. Nunca llegó, intenté contactar con la tienda, imposible; dejé reseña hasta en 2 oportunidades, nunca fueron publicadas. Luego de casi un mes ap... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Todo bien, de acuerdo a lo esperado. Los productos tienen buena relación calidad- precio. Llego bastante rápido y era un pedido muy grande
La experiencia ha sido muy positiva, el producto queda muy bien tal y como se indica, el servicio de entrega también ha sido positiva y la calidad del producto. Volví a solicitar un nuevo pedido po... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lamparayluz es el destino para iluminación atmosférica y asequible que se ajusta perfectamente a tus necesidades y gustos. Desde nuestro inicio en 2007, hemos crecido hasta convertirnos en líderes del mercado en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, y operamos en 36 países en todo el mundo. Nuestra amplia gama incluye más de 4000 productos, asegurando que encontrarás la solución de iluminación perfecta para cada espacio. En lamparayluz, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro personal experto brinda asesoramiento profesional, tanto en línea como en nuestras tiendas en los Países Bajos, Bélgica, España y Polonia. Entendemos la importancia de la comodidad en el pago, por eso ofrecemos diversos métodos de pago flexibles. Ya sea que busques iluminación ambiental sutil para el hogar o iluminación funcional para la oficina, lamparayluz está listo para satisfacer todas tus necesidades de iluminación. Descubre nuestra gama hoy mismo y déjanos ayudarte a crear la atmósfera perfecta.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Lampara muy bonita
Lampara muy bonita. Se nota de buena calidad. Entrega rápida.
Te mantienen informado del estado del pedido y su seguimiento.
27. toukokuuta 2026
Excelente
Fácil se encontrar un buen surtido en la página. Y el envío muy rápido.
18. huhtikuuta 2026
lo unico negativo serie el tiempo que…
lo unico negativo serie el tiempo que tarda en llegar el paquete
27. toukokuuta 2026
Esperamos todavía las lámparas
Esperamos todavía las lámparas
Seur nos dice , desde el 1 de junio que vamos recibir hoy las lámparas pero ….no
Todavía los esperamos
25. toukokuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
los cristales de mi farola esta rota
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días, Jan,
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
He revisado tu caso y te rogamos que te pongas en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de nuestra página web. Ofrecemos un periodo de garantía de 3 años, por lo que queremos ofrecerte una solución para tu producto.
Recomendamos a todos nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros directamente por correo electrónico para abrir un caso de garantía, de modo que podamos responder lo antes posible con la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Esperamos tu contacto y te pedimos disculpas por las molestias causadas.
Atentamente,
Servicio de atención al cliente de lamparayluz.es
Es un poco raro que la lámpara no tiene…
Es un poco raro que la lámpara no tiene interruptor para dar o quitar la luz solo a través de enchufar y desenchufar
Bastante incómodo para una lámpara de pie no me parece bien
24. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días, Marta,
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
En cuanto al producto de tu pedido, se aplican otras normas y adaptaciones, ya que se trata de una lámpara de exterior con protección IP.
Te recomendamos que combines la lámpara con una bombilla inteligente, que se controla a través del teléfono.
Si tienes más preguntas o dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Saludos cordiales,
Atención al cliente de lamparayluz.es
Todavía no he recibido la lampara
Todavía no he recibido la lampara. SEUR dice que no estaba y no me llamó al móvil para hacer entrega.
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días, Jesús,
Lamento mucho tu experiencia con nosotros.
He revisado tu caso y veo que tu pedido se entregó dentro de nuestro plazo de entrega.
Si tienes alguna otra pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.
Esperamos que estés satisfecho con tu nueva iluminación.
Saludos cordiales,
Atención al cliente de lamparayluz.es
producto dañado
Ha llegado la caja abierta y el producto dañado. No consigo hacer la devolución vergonzoso todo. El servicio de entrega además tarde.
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días, Enrique,
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
He revisado tu caso y te rogamos que te pongas en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de nuestra página web. Ofrecemos un periodo de garantía de 3 años, por lo que queremos ofrecerte una solución para tu producto.
Recomendamos a todos nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros directamente por correo electrónico para abrir un caso de garantía, de modo que podamos responder lo antes posible con la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Esperamos tu contacto y te pedimos disculpas por las molestias causadas.
Atentamente,
Servicio de atención al cliente de lamparayluz.es
Buenas calidad
25. toukokuuta 2026
OJO!!! REVISEN A FONDO LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE NO DESEAN CONTRATAR Y LES VAN COBRAR DE MODO OCULTO
Mi valoración no está basada en el producto, que aún no he tenido opción a instalar, sino en el proceso de compra que tienen establecido en la web. Mi sorpresa fue mayúscula cuando recibí la factura por mi pedido, con un importe de 66.08 € de suplemento por el concepto " 5 años de vigencia", de hecho presenté la oportuna reclamación a través de su correo y esa fue la respuesta que recibí. A fecha de hoy no tengo ni idea de a qué refieren con ese concepto de "5 años de vigencia"; ignoro si es una extensión de garantía, (bastante absurdo teniendo en cuenta que la legislación en vigor les obliga a ofrecer 3 años de garantía total a cualquier producto que se comercialice nuevo en España), si por el contrario se refieren a un seguro adicional por daños o roturas, o exactamente qué concepto y/o servicio me están cobrando por ese importe, que por cierto supone un incremento de más del 40 % del coste total del pedido.
En ninguna parte del proceso de compra o medio de pago pude ver la inclusión de esta opción como adicional, servicio añadido o como deseen llamarlo, así que deben tenerlo ubicado muy bien escondido o muy poco visible.
En ningún momento me saltó un mensaje emergente o pop up solicitando la confirmación de que realmente deseaba contratar este "plus". Evidentemente jamás hubiera pagado más de un 40 % de sobre coste por una extensión de garantía o lo que quiera que sea que me han cobrado.
Así que me siento ENGAÑADO Y ABUSADO. Del producto aún no puedo opinar, pero de su proceso de compra en la web, no puedo ser más claro.
23. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días:
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Queremos informarle de que el coste correspondiente a la ampliación de garantía de 5 años adicionales aparece detallado durante el proceso de compra. Para añadir este servicio es necesario seleccionar expresamente la opción correspondiente, momento en el que el importe total del pedido se actualiza y queda reflejado en pantalla antes de finalizar la compra.
Entendemos que pueda haberse producido una confusión y lamentamos que no haya advertido este cargo durante el proceso de compra.
No obstante, si no desea mantener la ampliación de garantía contratada, puede ejercer su derecho de devolución del pedido conforme a las condiciones establecidas.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días:
Lamentamos los inconvenientes que haya podido experimentar con la entrega de su pedido.
Tras revisar su caso, vemos que el envío se encuentra registrado en el sistema de transporte desde el 30 de mayo, por lo que actualmente está en curso dentro de la red logística del transportista.
Entendemos las molestias que esta situación puede ocasionar y le pedimos disculpas por ello. Si lo desea, podemos realizar un seguimiento adicional de su envío para informarle de cualquier novedad.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Buena atención
Información correcta tras llamada telefónica para pedir información. El pedido llegó en tiempo y forma
21. toukokuuta 2026
…lampara industrial de 3 focos
El interior de cada uno de los tres focos dorados no están bien trabajados:arañazos y rugosos
No estoy contenta.No creo que vaya a repetir
Saludos
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días:
Lamentamos conocer que algunos de los productos recibidos presentan daños.
Hemos comprobado que, hasta la fecha, no habíamos recibido ninguna comunicación previa informándonos de esta incidencia, por lo que no habíamos tenido la oportunidad de revisarla ni de ofrecerle una solución.
Con el fin de gestionar su caso lo antes posible, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para solicitar imágenes de los productos afectados. Una vez recibida la documentación, procederemos a valorar la incidencia y a tramitar la garantía o la solución que corresponda.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle a resolver esta situación a la mayor brevedad.
Atentamente,
Queda muy bonita y da un buen ambiente
La entrega ha sido muy rápida y la lampara es preciosa, mejor aún de lo que imaginaba.
19. toukokuuta 2026
llevo 4 dias intentando tramitar un…
llevo 4 dias intentando tramitar un pedido a traves de la pagina web. Es impossible finalizar el pedido y el pago.
Atencion al cliente no pueden hacer nada
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Hemos revisado su caso y observamos que la incidencia a la que hace referencia corresponde a un pedido anterior. Asimismo, comprobamos que posteriormente, el día 26, pudo realizar un nuevo pedido correctamente a través de nuestra página web.
Por ello, entendemos que la incidencia que pudo experimentar en su momento ha quedado resuelta y que el proceso de compra funciona actualmente con normalidad en su cuenta.
No obstante, lamentamos cualquier inconveniente que esta situación pudiera haberle ocasionado. Si continúa experimentando alguna dificultad o desea trasladarnos información adicional, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
RAPIDISMA ENTREGA
5. toukokuuta 2026
Esperaba que diera más luz
Es bonita pero da menos luz que otras làmparas del mismo tipo y es muy complicada de montar.
22. toukokuuta 2026
Envío muy rápido y la lámpara de buena…
Envío muy rápido y la lámpara de buena calidad
7. huhtikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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