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Saanut 1/5 tähteä

J’ai commandé un détendeur à 9,95 € (commande du 9 octobre 2026). Les frais d’expédition de 13,96 € ne m’ont pas été annoncés avant la validation du paiement : je les ai découverts sur la page de conf... Näytä lisää

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Bonne communication par mail ,chaque question fait l’objet d’une réponse . En revanche après le retour d’un article il aura fallu trois mois pour obtenir mon remboursement. Le suivi d’un achat est in... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ma commande reçue incomplète, des promesses du service après-vente, ... Plus d'un mois et rien de rien ! Ils négligent totalement les clients ! À fuir ! NL: Mijn bestelling is onvolledig ontvangen, b... Näytä lisää

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Très grand choix, catalogue unique ! Prix raisonnable Livraison longue (les produits arrivent des pays bas en colis standard suivi). Quand vous commandez un produit avec sortie 15/21, vous re... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Elintarvikkeet, Juomat & Tupakkatuotteet

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Spécialiste des produits liés au gaz!


Yhteystiedot

2,0

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

105 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

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2,0

Kaikki arvostelut

(105)

16 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Retour suite a réclamation

Bonjour.
J'ai bien reçu le mail, mais j 'ai renvoyé ma modification par mail et encore pas de retour. J'aimerais avoir un retour rapide car cela devient urgent.
En attente d'un retour de votre part.

Cedric

13. lokakuuta 2021
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Vastaus yritykseltä La Boutique du Gaz

Bonjour, votre dernier e-mail a bien été répondu en date du 13 octobre, cordialement

Saanut 2/5 tähteä

Pas très sérieux

Pas très sérieux, car pas de stock
Commande passe le 13/07/2021 en plus au paravent j’ai téléphoné pour avoir confirmation du stock disponible et mon interlocuteur m’affirme, pas de problème le matériel est disponible et m’annonce une livraison sous 10 jours. Le vendredi arrive après les 10 jours et toujours pas de bouteille à l’horizon donc je décide de téléphoner et on m’annonce qu’il n’on pas reçu les bouteilles donc pour l’instant, il attendait et me donne une réponse le lendemain ce qui a était fait. Donc il m’annonce une livraison fin de semaine ou début de semaine prochaine, mais sans conviction, donc j’ai annulé ma commande qui a était remboursé sous 48 heures.

Le problème de se cite, ils n’ont pas de stock disponible les articles arrives des pays bas après votre commande et en plus ils attendent d’avoir plusieurs articles en commande pour affréter un transport.
Le souci, il prélève le payement avant le départ de la livraison ce qui n’est pas normal.

30. heinäkuuta 2021
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Veuillez nous excuser pour le délai occasionné. Lorsqu’un article est indiqué en stock sur notre site il est physiquement en stock mais parfois il reste par exemple 2 unités en stock et le jour même 4 unités sont vendues, généralement cela n’occasionne pas de délai car le fabriquant continu à nous livrer chaque semaine. Mais lors de votre commande le fabriquant n’a plus livré pendant 2 semaines et nous en avons alerté nos clients le plus rapidement possible. Dans ces cas soit nous remboursons la commande et proposons de vous recontacter dès que le stock est disponible soit nous proposons un produit similaire avec souvent un geste commercial. Nous sommes en cours de modification de notre système de gestion de stock pour avoir un suivi en temps réel du stock disponible, à partir de septembre 2021 notre indication de stock sera beaucoup plus précis. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Site pas du tout recommandable

Site pas du tout recommandable
J ai passé ma commande , il on bien reçu mon argent le lendemain je reçois un mail comme quoi ma commande était remboursé
Alors que j ai jamais annulé
Le remboursement n a pas été fait
Impossible de les joindre
Une arnaque a fuir

7. heinäkuuta 2021
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Bonjour, d’après nos informations téléphoniques vous avez été en contact téléphonique le jour même en début d’après-midi et cela 2 fois. Merci de nous recontacter par téléphone ou par e-mail si le remboursement ne vous est pas parvenu, mais généralement un remboursement par carte de crédit prend maximum 2 à 3 jours. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque.

Service client inexistant. Tu appelles et ils ne répondent pas, tu envoies des mails et ils ne répondent pas. J'ai acheté sur leur site (ID de la commande: 40315, référence: 482691997), mais je n'ai jamais rien reçu. Produit non reçu, mais ils ont pris l'argent. Arnaque. Ne pas acheter sur ce site.

29. kesäkuuta 2021
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Votre commande a été remboursée en date du 29 juin, recrédité sur votre carte de crédit. Nous avons bien reçu vos e-mails. L’adaptateur F2 au prix de 9.95€ que vous aviez commandé avait un dédaut de fabrication et il nous a été impossible de trouver un adaptateur conforme, normalement vous avez dû en être informé par e-mail également. Veuillez nous excuser pour d’éventuelle imcompréhension et défaut de réponse. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Bonjour

Bonjour.
J'ai commandé et bien reçu, un raccord en T double sortie pour détendeur standard-Standard- version: standard code article GS089 . Je désire brancher 2 appareils sur une seule bouteille de butane.
Date de la commande : 27-05-2021
N° commande : 172129
N° client :13710728
Voilà mon problème, le raccord que vous m'avez envoyé se fixe bien sur la bouteille de butane mais malheureusement les 2 détendeurs (français), eux, ne se raccordent pas. Les pas de vis Néerlandais ne doivent pas être identiques aux pas de vis Français.
La sortie de détendeur en France ont un diamètre de M20/150. Si je vous renvoie le raccord, pouvez vous m'en faire parvenir un compatible ou si vous n'en avez pas un avoir ou un remboursement est il possible? Plusieurs appels au Bosc sans réponse. Mais ayant de la famille à Paulhan je compte aller chez vous. Serait ce plus pratique pour vous et au moins je verrais quelqu'un.
Merci pour votre réponse.

8. kesäkuuta 2021
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Bonjour,
Nous avons été en contact téléphonique également. Comme indiqué, le raccord T que vous avez commandé permet de relier 2 tuyaux sur 1 seul détendeur. Comme indiqué, merci de nous le renvoyer et nous pourrons vous l’échanger. Cordialement

Saanut 4/5 tähteä

commande livrée dans les temps

Bonjour, j'ai commandé un raccord gaz olive 8mm.
Effectivement pas de réponse au téléphone. Mais la commande a été livrée dans las temps. Finalement les avis négatifs mon induit en erreur. Donc je suis satisfait; Cordialement alain

27. toukokuuta 2021
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Bonjour Asso Peio,
Merci de votre avis. Nous sommes une petite structure multitâche pour lequel il n’est pas toujours aisé de tenir un standard téléphonique en continu. N’hésitez pas à laisser un message vocal et il sera répondu. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Méfiance

Ce site n'est pas à recommander malgré un bémol..c'est le problème d'un site étranger qui fait croire qu'il est en France à voir..Le service après-vente fait peur car au téléphone il ne répond jamais et il y a un message "la boite vocale de votre correspondant est pleine"impossible de laisser un message..au moins 10 essais sur plusieurs jours..mais si vous envoyé par mail le service est trés aimable et réactif, d'où mon bémol...j'ai commandé un chauffage butane roulant avec fausses bûches, et elles étaient cassées..sous 8 jours j'en ai reçu des intactes...mais ce produit arrive d'Irlande...aucune instructions en francais pour le montage..et le plus beau : détendeur irlandais incompatible avec nos bouteilles donc achat d'un détendeur + tuyau ..à la quincaillerie du coin pour pouvoir l'installer..et 20 euros de plus.. voilà à vous de voir

22. maaliskuuta 2021
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Bonjour, tous nos articles sont expédiés depuis les Pays-Bas mais nous sommes bien présent en France également à 34700 Le Bosc près de Montpellier. En cas de retour produit ou problème technique sur un produit acheté chez nous il est possible de passer dans nos bureaux, sur RDV uniquement.
Concernant votre commande, le détendeur inclus est à 100% compatible avec les bouteilles butane ou propane standard, ce détendeur ne sera pas compatible avec les bouteilles à clips type cube butagaz ou autre bouteille en composite à clipser. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Boutique du gaz ? Fuyez si vous vivez dans votre maison mobile

il y a une minuteNOUVEAU
Le chauffage se bouche au bout de 3mois d'utilisation !
Je le renvois le 22fevrier...nous sommes le 8 Avril et je n'ai toujours pas reçu le nouveau qui devait arriver il y a déjà 15jours !
Service après vente TRÈS DIFFICILEMENT joignable !
Bref je ne recommande absolument pas !

8. huhtikuuta 2021
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande ainsi que le retour de votre chauffage défectueux pour garantie. Vous nous avez contacté plusieurs fois par e-mail et nous vous avons répondu à chaque fois, peut-être les e-mails ne vous sont pas parvenu, vérifiez vos spams également.
Comme indiqué déjà, le chauffage est en réparation chez le fabriquant depuis 2 semaines environs, nous l’avons relancé pour qu’il décide rapidement du remplacement du chauffage. Nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

Saanut 1/5 tähteä

Tres tres decu par ce fournisseur.

Tres tres decu par ce fournisseur.

Commande du 17 Janvier prevue en le livraison le 20 Fevrier. Premiere livraison partielle le 11 Mars. Le reliquat (un detendeur) annule le 30 Mars pour un remboursement (en attente de reception a ma banque).

C'est a se demander comment ils font pour etre en rupture de stock sur bouteilles de gaz et detendeurs...

1. huhtikuuta 2021
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Saanut 1/5 tähteä

Commande non reçu

Commandé une bouteille de gpl depuis début Février, toujours pas reçu. Le vendeur refuse de l'annulation pour rembourser.
Commande 36663 à annuler. Il a gardé mon argent jusqu'à maintenant.
Le 15 mars, malgré la relance de réclamation de remboursement, le vendeur ne veut toujours pas remboursé.

6. maaliskuuta 2021
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Cher client, toute commande non expédiée de notre part est remboursable sans délai. Pouvez-vous nous contacter à serviceclient@laboutiquedugaz.fr ou benjamin@gaswinkel.com et nous indiquer votre numéro de commande. Un remboursement prend entre 3 et 4 jours maximum. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

A éviter

Commande passée le 10/12, 2 articles
Réception d'un colis avec 2 article manquant
Lors de l'installation, il s'est avéré que le second article était non conforme
Plus de 2 mois pour recevoir la commande complète
Impossible de joindre le service client par téléphone
Pratique commerciale tout simplement inadmissible

3. helmikuuta 2021
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Cher client, il y a effectivement eu un défaut de fabrication sur le tuyau que vous avez commandé. La rectification avec le fabriquant ainsi que le renvoi ont malheureusement retardé la livraison de la commande dans sa totalité. Comme indiqué déjà il est possible de vous rembourser, et il n’y aura jamais de délai pour cela. Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée. Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

ATTENTION société fantôme

ATTENTION société fantôme, ne réponds ni au téléphone, ni par mail alors que le site est actif et surtout un paiement en ligne!!

18. tammikuuta 2021
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Cher client, veuillez nous excuser pour tout désagrément occasionné. Pouvez-vous nous indiquer si votre commande a bien été livré ou pas ? Vous pouvez nous joindre aux numéros et téléphone suivant : 0467880993 ou 0977199694 ; serviceclient@laboutiquedugaz.fr – benjamin@laboutiquedugaz.fr

Saanut 1/5 tähteä

A FUIR, JE PAS COMMANDER !

J'ai reçu au bout de 4 semaines par Chronopost la bouteille qui été soit disant en stock ! (Dans leur CGV c'est livré et 4 a 7 jours ouvrés)
Service client mail et téléphone ZERO POINTÉ c'est de véritables NULS!! et menteurs !!
Pour le colis l'embout station-service France à traverser le carton j'ai eu énormément de chance que personne ne le dévisse et le vole !
N'achetez pas sur se site il n'y a aucun SAV ils vous mentent ! NE VOUS LAISSEZ PAS ABUSER PAR LEUR PRIX ATTRACTIFS !

30. lokakuuta 2020
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Bonjour,
Normalement tout retard sur les bouteilles GPL est directement transmis au client dans les meilleurs délais. Il y a eu plusieurs délais de fabrication sur certains modèles de bouteilles GPL dû notamment à la certification 2021 qui a duré plus longtemps que prévu, veuillez nous en excuser. Il y a eu ce délai mais il y a bien eu livraison ! Comme indiqué par e-mail et dans les répondeurs vocaux nous nous engageons à répondre dans les 24h par e-mail ou en réponse à un message vocal. Cordialement

Saanut 3/5 tähteä

Très grand choix, mais faut savoir bricoler

Très grand choix, catalogue unique !
Prix raisonnable

Livraison longue (les produits arrivent des pays bas en colis standard suivi).

Quand vous commandez un produit avec sortie 15/21, vous recevez un produit avec sortie 1/4* et un adaptateur 1/4 vers 15/21 sans que cela soit précisé. Débrouillez vous pour le montage et l'étanchéité.

10. lokakuuta 2020
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Bonjour,
Tous nos colis sont expédiés depuis les Pays-Bas directement mais nos bureaux sont en France. Pour tous les petits colis les envois se font par colis postal avec suivi mais nous rencontrons des délais dans certains bureaux de tri notamment à cause de la situation sanitaire qui engendre des absences.
Beaucoup de raccords sont effectivement livrés sans être vissé, cela permet de mieux s’adapter à tout type d’installation voir de modifier certaines pièces pour les rendre compatibles. Du téflon de plomberie peut largement suffire si vous avez un doute sur l’étanchéité. Cordialement

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