La Boutique du Gaz Arvostelua 

Bouteille de gaz pour GPL commandée le 16/02, reçu aujourd'hui 22/02 moins d'une semaine.
Livré par Chronopost
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Bonjour, je suis allé sur ce site un peu au hasard afin de poser des questions sur la faisabilité pour des raccords gaz spécifiques ( allemand/francais..double sortie..)
Ils m'ont répondu clairement et, à chaque fois ce qui m'a permis de commander. J'ai reçu la marchandise moins de 1 semaine apres. Pour le prix, je trouve cela honnête par rapport au magasins de camping car qui vendent beaucoup plus chère et en ayant moins de choix. Merci

Je n'ai rien à ajouter si ce n'est que je confirme les avis négatifs. Une honte!
Enfin... après plus d'un mois on a reçu la commande.

Lyre reçu ce jours, un bémol grand manque de communication, normalement je devais être prévenu de l'envoi, mais rien.
Le principal c'est que j'ai reçu ma commande.

Bonjour Commande de deux bouteilles GPL de 13kg avec les accessoires le 10 octobres Reçu aujourd’hui le 27 octobre sans aucun Problème et a des bon prix.
Je conseille Merci.

Avis réel et et toute transparence. Commande effectuée le 15 septembre pour un poêle à Gaz de marque Provence. Poêle magnifique car j’en possède déjà un mais pas de la boutique du gaz. Site internet pas à jour même après réclamation. L’entreprise demande des frais de port plus que exagéré et non conforme lors de la commande. Après une éternité et des mails…. Du harcèlement quasiment… réponse désolé produit non disponible pour le moment. Donc demande de remboursement effectué de mon côté. L’entreprise a ce jour (11 octobre ) toujours rien et dois téléphoner à la maison mère en Hollande envoyer des mails régulièrement et téléphoner pour avoir de belles et gentils réponse sans pour autant trouver satisfaction.
Si vous voyez cette enseigne merci fuir pour votre bien et votre morale ainsi que pour votre compte en banque.
Vraiment déçu et service client pas à la hauteur.

Déçu même plus encore.Après tous critique les grosses boites et Amazon. Mais la boutique de gaz est une usine à gaz (petit jeux de mots)

Pierre

J'ai commandé le 14 septembre 2022 un adaptateur USA/Europe pour barbecue Weber avec règlement de ma commande.
Aujourd'hui, pas de livraison et aucune nouvelle. Dans la réception , était précisé "nous préparons votre commande". Inadmissible!

Cela fait presque une semaine que j'ai commandé des fourreaux, de petites pièces en laiton qui étaient marquées "en stock", pourtant ça n'a toujours pas été expédié...
J'ai commandé d'autres pièces sur d'autres sites quasiment en même temps, et j'ai tout reçu. Il n'y a que cette boutique qui pose problème alors que la commande est toute simple et peu volumineuse.
J'ai besoin de ces petites pièces pour assembler mon installation de gaz, et je ne peux même pas prendre rdv pour l'homologation car je n'ai aucune idée de quand je serai livré.
Après ma commande, j'ai reçu un mail en néerlandais me demandant de finaliser cette dernière, j'ai vérifié l'argent a bien été prélevé le jour-même, apparemment la seule chose pour laquelle cette boutique semble efficace.
Bien entendu, j'ai déjà envoyé un mail, mais aucune réponse de leur part.
Mauvaise boutique, vraiment à éviter.
En tous cas on ne m'y reprendra pas !

Bonjour. J'ai acheté une bouteille alu il y a presque 10 ans. Comme elle arrive en fin de validité j'ai envoyé un mail, avec copie de la facture d'époque, pour demander comment procéder pour la faire ré éprouver. Huit jours après je n'ai toujours pas de réponse.

Bonjour j'ai commandé une bouteille de gaz gpl le 12 août depuis je n'ai pas eu de nouvelles pas moyen de les avoir au téléphone mais l'argent à bien été retiré le 12 août j'aimerais avoir une réponse pour la livraison merci

Bonjour
Après plusieurs mails pour faire une commande
Plusieurs réponses
Je commande 2 bouteilles GPL Alu et tous les accessoires
Lyre etc...
Livraison sous 3 semaines je pensais avant !!
Erreur sur une lyre
Après un mail reçu étiquette de retour et j'ai reçu une nouvelle lyre
Installation et tout va bien
1000 euro quand même
Mais le top du top
Commande de mai 2022
Toutes demandes faites par mail j'ai toujours eu une réponse rapide 48h

Pourtant j'ai déjà commander sur ce site mais cela fait depuis le 20 Juin 2022 cela correspond a 2 mois j'attends toujours pas mon colis. Le personnels du service client me donne plusieurs versions concernant les détails de ce retard ,on me donne un numéro de suivi colis qui correspond a rien. La gestion de cette entreprise laisse à désirée.
J'ai demandé le remboursement on vera bien!

je fais une correction sur mon premier commentaire du 03/08 "commande depuis le 6 juillet 2022"
car j'ai fini par recevoir ma commande qui est conforme
à ma demande. Dommage que la communication ne soit pas le point fort du site.
Après envoie de Mail pas de réponse.
Après plusieurs jour d'appel téléphonique pas de réponse et pas d’accès au message vocale.
il suffirait que les divers étapes de préparations de la commande soit suivit de mail au client pour que le taux de satisfaction su site soit meilleure.

délai de livraison plus long que prévu mais seul site proposant ma pièce. Réponse bien reçu par mail suite à mon questionnement, mais pourquoi mettre un n° de téléphone si on ne répond jamais ???? ça, ça énerve. dommage...

J'ai commandé il y a quelques mois 2 équipements sur laboutiquedugaz. 8 euros de frais de livraison. Livraison rapide. Produits techniques (convertisseurs et détendeurs pour appareils étrangers) qui ne correspondaient pas à mes attentes. J'ai pu échanger avec le service client par email, qui a été très réactif, a su m'aider à trouver les bons produits, et a accepté le retour et le remboursement des premiers.
Je viens d'essayer de commander les mêmes équipements. Le site ne reconnait plus mes identifiants, et propose 28 euros de frais de livraison. J'ai essayé de les appeler sur leur numéro à Lodeve (34) : pas de réponse.
Quel changement radical dans l'expérience client, qui résonne avec les experiences négatives récentes partagées sur ce site.
A se demander s'il n'y a pas eu prise de contrôle de la société ou du site par une autre société.
Je vois que laboutiquedugaz prend parfois le temps de répondre sur ce site. Nous aurons peut-être des explications.
Merci.

site a éviter voir a fuir
commande passé il y as 9 jours N°50390 ( une bouteille GPL ( soit-disant en stock ) a ce jours le statu de ma commande n as pas bougé ( mon compte oui il as etais débité il y as 9 jours ) il est trés difficile de les joindre au téléphone et quand on y arrive il y as une personne d un gens foutisme enorme qui me dit que les livraisons de bouteilles GPL sont de 1 a 3 semaines IL FAUT IMPERATIVEMENT LE NOTIFIER SUR VOTRE SITE J AI L IMPRESSION DE M ETTRE FAIT B...ER EN BEAUTé

COMME PAR HAZARD JE RECOIS UN MAIL APRES AVOIR DEPOSER CET AVIS SUR TRUSTPILOT ME DISANT QUE MA COMMANDE EST TERMINé MAIS SANS NUMéRO DE SUIVI NI D EXPEDITION

C EST VRAIMENT PRENDRE LES CLIENTS POUR DES C.. ET DE SE FAIRE DE LA TRESORERIE SUR NOTRE DOS

9 JOURS APRES AVOIR ENCAISSER MON ARGENT RIEN NE SE PRODUIT

VOUS ETES DES MENTEURS SUR VOTRE SITE C EST ECRIT EN STOCK ALORS QUE VOUS ETES DANS LE 34 EN FRANCE VOUS N AVEZ PAS LES PRODUIT POUR PREUVE C EST QUE L ENVOIS VIENS D UN DE VOS FOURNISSEUR AUX PAYS BAS ET NON DE VOTRE ENTREPOT ( SI VOUS EN AVEZ UN CE DONT JE DOUTE FORTEMENT ) C EST PUREMENT MENSONGER VOIR FRAUDULEUX QUE DE MARQUER UN ARTICLE EN STOCK QUE VOUS NE POSSEDER PAS

j ai fais une commande le 16 juin , j'essaie de joindre le service pour connaitre la date de livraison mais sans succès , ne répondent pas aux mails ni au téléphone
je trouve la communication assez nulle.
j'ose espérer avoir des nouvelles rapidement!!!!!!

J’ai exactement le même problème que la personne précédente, commande passée le 16 mai 2022 et depuis rien aucune nouvelle impossible de joindre personne. C’est de l’abus total!
Je déconseille fortement ce site !

J'ai commander un détendeur bien spécifique le 24 avril je n'ai aucune nouvelles par mail depuis plus de 2 semaines et je ne peux pas les appeler (pas de répondeur pour laisser un message).
il y a 15 jours ils m'ont demandé par mail de les prévenir si je n'avais toujours rien en fin de semaine ce que j'ai fait. Et toujours pa de retour.. Ça commence sérieusement à être long et surtout pas pro de laisser le client sans nouvelles alors que le paiement lui a été débité 2-3 jours après la commande..
plus que moyen je suis decut

J'ai bien reçu ma commande même si ça a pris un peu de temps. Pour le téléphone, je n'ai pas réussi à les joindre, par contre, par mail le suivi est assuré.
Bon matériel, bien emballé.
Merci.