Kamera Express Arvostelua 

Très bons conseils en magasin.
Professionnels, rapides, et efficaces !

ARNAQUE !!!
Commande passée le 24 Décembre, après plusieurs mails et appels auprès du service client. Je n'ai aucune nouvelle de ma commande d'un montant de 1056 euros. Ce jour le service client me raccroche au nez....FUYEZ A TOUT PRIX CE SITE = ARNAQUE!!!!

J'ai passé une commande garantie 5ans
et lorsque j'ai reçu la facture c'est mentionné que deux ans de garantie; j'ai contacté SAV il m'ont expliqué que sur les objectifs d'occasion; il n'y a qu'une garantie que 2 ans.
j'ai refusé de receptionné le colis. CETTE HISTOIRE DURE PRESQUE UN MOIS ET JE N'AI PAS RECU MON ARGENT MALGRE MES RELANCES.

I bought a zeapon product.
all perfectly. quality of product, quick delivery and answers to all my questions. bravo
T.

C'est des arnaqueurs, j'ai acheté un stabilisateur Hohem isteady M6 , la livraison était prévue dans 5 jours max comme c'est écrit grand sûr leur website se qui ai FAUT!! et j'ai payé pour la sécurité du colis avec trusted shop comme ça je suit rassuré, alors après 10 jours j'ai rien reçue , j'appelle leur Service clientèle ils me ment en disant votre colis et envoyé je Contact le service de livraison qui m'informe qu'ils ont rien reçu alors après 15 jours enfin je reçois un msg que mon colis serait livré le lendemain avec un code et signature et surtout ma présence et obligatoire, après je reçois un msg que j'ai était livré 😡 , et que le colis et dans ma boîte à lettres se qui ai impossible car le colis et grand il rentra jamais dans une boîte a lettres....ils ont livré une autre personne un voisin!! Son demandé aucune information même pas le son nom !!!!!!!j'étais vraiment en colère. Alors je l'ai appel il commence a m'ignore ... après quand j'ai insisté quand me rembourse ils commence a me contacter après il me demande d'aller chercher le colis là où le livreur la livré et de le renvoyer si je veut être remboursée, jusqu'à aujourd'hui 1 mois ou plus j'ai pas était remboursé ni livré alors je me suit juste fait arnaqué .
Et en plus le service clientèle a aucun respect au clients.
Faîte attention avant d'acheter n'importe quoi car vous allez juste être arnaqué.

Produit reçu défectueux
Malgré mes mails aucun retour à ce jour
Manque de profesionnalisme

Suite à mon avis sur trustpilot
Réponse : Kamera Express
Il est regrettable que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous vous prions de nous en excuser. Nous venons de vous promettre par e-mail que nous vous en enverrions un nouveau.

Nous somme le 08/01/25 et pas d'informations ni de mail reçu !!!
Ce n'est vraiment prfesionnel !!
Je doute

Un site avec des prix attractifs et un service client compétent

Expérience très positive au Kamera Express de Dilbeek.

Les 2 personnes présentes ce samedi 7 décembre ont pris tout leur temps pour répondre à mes nombreuses questions.

Ces questions étaient très techniques dans un domaine complexe : macrophotographie dans la nature par tous les temps (collemboles et autres êtres vivants et remuants).

Tout le matériel n’était pas disponible immédiatement en magasin mais après 5 jours la totalité de mes articles est déjà disponible.

J’aimerais remercier les 2 professionnels (en particulier Bjorn) présents ce samedi au Kamera Express de Dilbeek pour leur compétence, leur patience et leur gentillesse.

7 jours que j'attends ma commande (de 1800€) avec le statu "votre colis est en cours de livraison..." ni le marchand ni la compagnie de transport n'est capable de me fournir d'explications... impossible de vous joindre par téléphone ! que du bonheur

Bonsoir,le 5-10-2024, je commande et paye,une batterie Yukon,avec numéro de commande 13810188.Apres un avis négatif sur ce site et 45 jours plus tard,il me réponde que la batterie est en rupucte de stock...mais que si je rajoute 44 euro on peux m en livrer 2 ?????la fort de café...une on peux pas ..mais deux on peux.....bref.je demande le remboursement de ma commande et la plus personne...j ai tout finir par avoir le service client qui me dit que le remboursement est entre les mains du service financier....a ce jour rient est suivi des fait.....A EVITER.....FUYER...J AI PERDU MA COMMANDE

Je voulais m'acheter un appareil photo pour un voyage en famille mais j'avais encore des objectifs valables de précédents appareils. J'ai été accueillie avec le sourire et ils ont vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de chercher la meilleure solution adaptée à la fois à mon profil et à mes besoins. J'ai trouvé qu'ils étaient extrèmement gentils et compétents...sans pousser à la consommation.
Merci encore

Très très déçue, cela fait deux semaines que j'ai commandé un disque d'une valeur de 323,91 €(commande :13759120) et DHL (colis privé) indique aujourd'hui que le colis a soi disant était livré y a 10 jours alors qu'hier le service client de photospecialist- Kamera Express a ouvert une enquête car il constatait bien que le colis était toujours en transit. Votre service client m'a indiqué que c'est un problème récurent depuis que vous avez changé de transporteur. J'attends donc au plus vite un remboursement et suis très déçue de ne pas avoir eu ma commande, je ne commanderai plus chez vous à cause de votre transporteur.

Bjr cher honorable je besoin d'acheter l'appareil photo Nikon z8 et z9 d'occasion et comme je peux avoir sa je suis au Congo RDC.

Ayant effectué la vente de mon Canon R5 et un objectif , j'ai eu un prix correct , un service correct . Dès lors j'ai acheté le R5 marktII chez Kamera express . J'ai été très content de leurs conseils , service . J'avais oublié ma carte CF express dans le R5 vendu . Ils me l'ont récupérer rapidement. Je suis à l'achat du 28-70 F2,8 STM chez eux . Irréprochable .

J'étais un peu inquiet de commander au vu des avis négatifs. Mais je me suis lancé et qu'est-ce que j'ai bien fait !
J'ai acheté une imprimante, à un prix extrêmement compétitif, la commande a été expédiée très rapidement et livrée en moins de 48h. Tout s'est très très bien passé, le produit est conforme et en plus j'en suis ravi. Merci Kamera Express ! C'était parfait !

Très satisfait , site fiable . Guidé pour l’achat par téléphone . Rapidité d’envoi 4 jours . Matériel très bien emballé.
80 € moins cher que chez canon .

commande passé le 28 aout , on est le 9 septembre , l'argent est bien retiré sur mon compte mais pas d'envoi... Kamera -EXPRESS? Il faut changer votre nom !!!!!!

I visited Kamera-Express in Luxembourg.
Kamera-Express does not actually buy back the equipment but offers a "voucher for" to buy a product in their store but in which you can find few cameras but many accessories.
Their buy-back price is 50% of the Argus! Outrageous!
In addition, the equipment put on sale must be completely clean, CCD sensor included and if they fail to clean it, they do not take back the used equipment, whether it is 3 years old, 10 years old or 50 years old...
They also claim to make a price if you sell with a combined purchase, it is false and misleading.
As for purchases, even what is in stock is not and is shipped from a foreign country and therefore it lasts and lasts, generally more than a week to get it !
The shipping notices are sent in German, even if you order in French.
Finally, their prices are not competitive.
In short, they are expensive or underpay under certain conditions, flexibility of service 0.
To do again? No. Besides, I have not sold anything from them and will not buy anything from them again.
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J'ai visité Kamera-Express au Luxembourg.
Kamera-Express ne rachète pas réellement le matériel mais offre un "bon pour" pour acheter un produit dans leur magasin mais dans lequel on trouve peu d'APN mais beaucoup d'accessoires.
Leur prix de rachat est à 50% de l'argus ! Scandaleux !
De plus, le matériel mis en vente doit être totalement propre, capteur CCD compris et s'ils ne parviennent pas à le nettoyer, ils ne reprennent pas le matériel d'occasion, qu'il ait 3 ans, 10 ans ou 50 ans...
Ils prétendent aussi faire un prix si on vend avec achat combiné, c'est faux et mensongé.
Quant aux achats, même ce qui est en stock ne l'est pas et est expédié depuis un pays étranger et donc ca dure et ca dure, généralement plus d'une semaine pour l'obtenir !
Les avis d'expédition sont envoyés en allemand, même si on commande en français.
Enfin, leurs prix ne sont pas compétitifs.
Bref, ils sont chers ou sous-payent sous conditions, souplesse du service 0.
A refaire ? Non. D'ailleurs je n'ai rien vendu chez eux et n'y acheterai plus rien.

Excellent site de vente. Produit conforme et livré en temps 4 jours. Prix défiant toute concurrence. Emballage en trés bonne état ce qui n'est pas toujours le cas.Trés bon service pour renseignement, réponse dans l'heure.
Je recommande trés fortement "Kamera Express".
Kader

I ordered a charger for my camera because it broke during my vacations in France. The package was supposed to come in 2-3 business days, but didn’t. Now I had no chance to use my (expensive) camera, which makes me very sad. When reading the reviews I can see I’m not the only one waiting longer.