Jysk Arvostelua 

Fuyez ce magasin !!! Des incompétents sur METZ, ils disent vous réserver des articles, lorsque vous arrivez ils n'y en a plus. Vu avec le vendeur pour mise de côté, a refusé mon acompte, TOTAL l'article n'est plus en stock, ni nulle part !! JE SUIS EXTREMENT EN COLERE. Je ne reviendrai plus jamais !!

J'ai commandé deux rallonges pour une table le 01/12/2025 - commande 4078646127 au magasin de Vannes n°7194.
références rallonges : 3640191.
aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse sur la livraison?

Nous sortons du magasin de St Jouan des Guérets très, très mécontents. Nous avons effectué une commande de 2 chaises début décembre. On nous avait annoncé une arrivée pour janvier. N'ayant aucune nouvelle, nous avons appelé le magasin ce matin. Un vendeur nous annonce que nos chaises sont arrivées. Nous précisons que nous nous déplaçons de Rennes à 45 mn de route (120 km AR). Il réaffirme alors que nous pouvons venir les chercher ce jour.
Arrivés au magasin, on nous explique qu’il y a bien eu un arrivage mais que nous n'aurons pas nos chaises ! Nous sommes apparemment encore sur liste d'attente et ne pourrons obtenir les chaises qu’à partir de l'arrivage suivant, le 29 janvier, soit dans 5 jours, nous obligeant à revenir. Aucune solution ne nous a été proposée, aucune prise en compte de la situation et à peine des excuses.
JYSK, que nous proposez-vous ?

Commandes en ligne passées la semaine de noël pour 6 chaises et une table à manger. Bien évidemment les paiements ont bien été pris en compte par Jysk et les comptes débités. Cependant nous sommes le 22 janvier 2026 et à ce jour aucune livraison effectuée, que ce soit pour la table à manger ou pour les chaises. En magasin à Saint-Parres-aux-Tertres les vendeurs n'ont aucune information à nous donner sur une éventuelle date de livraison. Nous sommes au-delà des 2 semaines annoncées sur Jysk.
C'est la première et dernière fois que nous commandons chez Jysk. Au vue de ce manque de professionnalisme et de transparence j'espère que cette entreprise ne perdurera pas en France. J'espère que la qualité des chaises et la table n'équivaut pas au niveau médiocre du SAV de Jysk.
Mon conseil d'ami :
FUYEZ !!!! N'ACHETEZ PAS CHEZ JYSK !!! ENTREPRISE TRES TRES TRES TRES MEDIOCRE (pour rester poli)

Apres avoir commander une chaise gaming je suis aller voir les avis et j'ai eu tres peur de ne jamais recevoir ma chaise, cependant apres une semaine d'attente j'ai recu ma chaise dans un parfait etat.

Article disponible en stock via le site. Possibilité de commander en click end collect en 30 minutes.
Arrivé en magasin, l'article n'est pas disponible et non existant dans le magasin de Pusey 70.
Vendeuse qui me dit que les stocks internet ne sont jamais réel et pas fiable.
Ne cherche même pas une solution pour satisfaire le client.
Très mécontent je déconseille ce magasin.
Je suis allé acheter un article similaire chez la concurrence qui de plus connaît les bases de la politesse.

Super accueil chez Jysk Anthy.
Bon conseil et super prix, spécialement auprès de Camille qui a parfaitement répondu à mon besoin et avec le sourire et la bonne humeur.

J'ai fait valoir une garantie sur un matelas avec une garantie lors de l'achat de 25 ans. Je me suis rendu au magasin qui m'a informé que je devais déposer une demande avec photos auprès d'une adresse E-mail dédiée. Sans réponse après 10 jours je relance, sans réponse après 5 jours je contacte le service client, qui m'informe qu'ils vont faire le nécessaire. Au bout de 30 jours sans réponse ni réaction, je leur écris que leur service ne sert à rien et que j'abondonne. Donc un conseil lorsque vous achetez un bien d'une certaine valeur sachez que Jysk fera un déni lors d'une demande de garantie.

JYSK Andelnans Belfort magasin super bien rangé!! responsable très sympathique et serviable merci pour votre investissement :)

Bonjour très déçu - incapable d avoir un peignoir â la taille - impossible également d avoir le modèle d exposition - je n irai plus jamais

Meuble commandé en novembre. Toujours rien reçu au bout d'un mois.
Le SAV a fait partir un nouveau meuble, arrivé 3 semaines après cette fois-ci (loin des 10-15 jours annoncés noir sur blanc dans leur FAQ...) et le meuble était totalement fendu à de nombreux endroits sur deux plateaux.

Le SAV a mis 3 jours pour me proposer comme solution de conserver le meuble en l'état et de "m'offrir" un bon d'achat de 40€ sur leur site.
Le tout bien évidemment sans me rembourser les 250€ payés pour le meuble... Quelle arnaque.

Commande passée le 17 décembre 2025 avec enlèvement à Jysk Wavre (Belgique). Statut expédié arrive le 19/12. Le 24/12 je tente d'appeler le magasin pour avoir des nouvelles, le magasin n'a jamais décroché le téléphone. Le 26/12 nouvelle tentative toujours infructueuse, même pas de répondeur. Je tente d'appeler le service clientèle le vendredi 26/12 à 10:30, réponse du répondeur "nous sommes fermé, les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00, veuillez appeler pendant les heures d'ouverture". Le 29/12 j'appele à nouveau le magasin et j'ai enfin un interlocuteur qui me dit "oui, votre commande est bien arrivée, mais nous n'avons pas le temps de nous en occuper, nous ferons notre possible pour la traiter le plus vite possible. Je signale également avoir envoyé un mail au service clientèle...toujours sans réponse à l'heure actuelle. En résumé, c'est ma dernière commande chez Jysk et en tant que client, je ne me sens pas du tout respecté.

Expérience limite catastrophique.
J’ai passé commande le 17 décembre pour une table, avec un délai de livraison annoncé de 4 à 8 jours ouvrés.
Le 22 décembre, je reçois une notification de jysk m’indiquant que le colis quitte enfin le dépôt et que la livraison interviendra sous 2 à 3 jours ouvrés.
Ne voyant rien arriver, je me suis dit qu’il pouvait éventuellement y avoir un ou deux jours de retard en raison d’un jour férié. Malgré cela, j’aurais normalement dû être livrée au plus tard le vendredi.
Or, nous sommes lundi, et je n’ai toujours rien reçu.
Je contacte donc le service client, simplement pour savoir si je dois m’inquiéter ou patienter encore. Et là, on m’annonce que, finalement, la livraison n’aura pas lieu avant la semaine suivante, soit le mardi d’après. Résultat : plus de trois semaines après la commande.
La seule explication fournie est la suivante : « les camions ne roulent pas les jours fériés ».
Je peux tout à fait entendre cet argument, mais il ne tient pas. Les jours fériés sont connus à l’avance, et l’organisation des livraisons ne relève pas du client mais bien de l’entreprise. Les arrivages se font apparemment le mardi ; or ni le mardi précédent ni celui-ci n’étaient fériés. Un jour férié reste un seul jour, et une livraison est censée être reportée au jour ouvrable suivant, pas repoussée d’une semaine entière.
En résumé, les explications fournies sont floues, incohérentes et peu crédibles. J’ai surtout eu le sentiment qu’on me prenait pour une cliente naïve, ce qui est particulièrement désagréable.
À ce stade, je ne comprends toujours pas pourquoi ma commande n’a pas été livrée, malgré des délais annoncés et des notifications qui laissaient entendre le contraire.
Une expérience très décevante, tant sur la gestion de la livraison que sur la qualité des réponses apportées par le service client.

Résultat, je n'ai plus de table depuis près de 3 semaines. Je ne pourrais donc pas recevoir ce réveillon de fin d'année. 0 compensation, 0 geste commercial.

C'était pour premier achat sur le site, et le dernier.

Le service apres vente ikea est plus soucieux de la satisfaction client.

Nous avons fait une commande pour livraison à domicile car commande volumineuse. Lors de la livraison il manquait un article. Je n’arrive ni à joindre l’entreprise de livraison ni à joindre le service client de JYSK, la chat est inactif et le service mail ne fonctionne pas, il semble y avoir un tel retard (ils annoncent qu’ils sont en train de traiter les mails du 15/12) que je ne sais pas comment et si je vais pouvoir récupéré la table qu’il me manque !!!!

Commande passée le 08/12, aucun mouvement en date du 21/12.
Service client inexistant, chat constamment hors ligne, impossible à joindre par tel, et ils ne répondent pas aux mails.
J'ai demandé l' annulation de ma commande et je sent que je vais devoir faire appel à mon assistance juridique.
C' est d' autant plus dommage que leurs meubles sont de bonne qualité, encore faut-il qu' ils livrent leurs clients.

Kein Befestigungsmaterial!!!
Geht GARnicht 😡

Arnaque !!! Ma commode est arrivé défectueuse , 4 planches cassés et aucun remboursement possible !!! Fuyez . Il vaut mieux mettre 30 euros de plus ailleurs et avoir un service que cette arnaque en ligne

A fuir ! Canapé acheté neuf chez JYSK. Après seulement quelques jours d’utilisation normale, l’assise s’est fortement affaissée, rendant le canapé inconfortable.
Après contact avec le service client et envoi de photos, JYSK affirme qu’il s’agit d’une « utilisation/usure normale » et refuse toute prise en charge.

Aucune solution proposée, aucune remise en question, puis plus de réponse malgré un message argumenté. Refuser d’assumer un défaut aussi rapide sur un produit neuf est inacceptable. Très mauvaise expérience, tant sur la qualité que sur le SAV.

Sehr unfreundliches Personal in Gummersbach,
Die Verkäuferin die den Markt öffnete war sehr unfreundlich als ich sie was fragte

Je souhaite tout d'abord dire un grand merciiii à LUCIE !!!très belle personne souriante et avenante 😊😊😊et qui plus est très très réactive !!elle est partout que ce soit derrière la caisse dans les rayons elle à le regard partout !!juste exceptionnel 🙏🙏alors si vous Monsieur le directeur vous voyez ce message il serait grand temps de faire évoluer cette admirable personne qui est LUCIE !!!si tout ces collègues seraient aussiiii réactive qu'elle vous auriez de meilleurs commentaires....
Infiniment merciii LUCIE vous êtes un amour 😇