jaimymode.nl Arvostelua 

Slechte klantenservice, retouren worden te laat verwerkt bij Riverty waardoor je zelf opdraait voor de extra kosten omdat je 'te laat' betaald zou hebben.

Ik bestel nooit meer

Fijn contact. Mooie kleding, en goed opgelost met een mankement aan 1 artikel.

Hele leuke kleding, jas besteld en betaald,echter kreeg ik mail dat deze jas niet op voorraad was,later kreeg ik mail dat jas onderweg was..
Deze had ik nu niet meer nodig want had door de mail dat jas niet leverbaar was nu ergens anders jas gekocht.
Ik moest nu zelf retourkosten betalen...
Retour is 11 september verwerkt heb echter nog geen geld terug ontvangen.
Jammer dat dit een tijdje duurt,
Ondank de leuke kleding zou ik zelf niet meer snel bestellen,ik wacht retour nog af donderdag is het de 14 dagen. D beusekom

Leuke en mooie kleding
Op de site duidelijke vermeldingen en maat adviezen.

Goeie ervaring met dit bedrijf. Ruim aanbod aan kleding, dat vind ik heel fijn. Ik heb een lange spijkerjurk besteld. Het zit heel fijn en staat mooi, krijg veel complimenten. Snelle levering en goeie kwaliteit!

Ik heb hier jaren besteld. Maar het laatste jaar is er veel mis gegaan. Ik heb vaker iets besteld maar in een verkeerde maat gekregen. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst met een flinke waarde. Na overleg kon ik de bestelling retourneren. Op de site staat een foutief adres waar het schijnbaar niet naartoe moet. Na het aankaarten hiervan geen respons meer gehad op mijn mail en mijn geld tot op heden niet ontvangen.
Ik heb echt jarenlang besteld voor grote bedragen, maar ik krijg hier een hele nare nasmaak van..

Voor meer dan 1000 euro besteld aan kleding. Punt 1 ik werd beschuldigt van een kaartje dat eraf was en dat het artikel gewassen was terwijl het product echt zo verstuurd was naar mij! Dan kun je zeggen wat je wil maar je moet betalen terwijl het onterecht is. Waarschijnlijk die vakantie hulpjes zo die body zonder controleren in mijn bestelling gedaan. Lekker dan. Betaal je al iets wat een ander veroorzaakt heeft. Lijkt mij niet moeten kunnen! Punt 2 alle retouren zijn niet verwerkt binnen de wettelijke termijn van 2 weken.. Vraag me af of dit überhaupt nog goed komt.. Punt 3. Ik had 2 bestellingen 3 weken geleden geplaatst 1 daarvan is geannuleerd, en de ander ook niks meer van vernomen. Punt 4 je krijgt geen reactie terug op de klantenservice mail. Heel jammer. Ik vind het altijd erg leuke website maar ben echt ontevreden met deze situaties.

Met verzending zijn ze super snel
Maar als je een retour doet dan moet je zolang wachten tot het verwekt word !

Ik bestel een setje, een blouse met een bijpassende broek en vervolgens wordt de broek geannuleerd. Dat kan gebeuren, is ook een sale artikel. Maar vervolgens vraag ik of ze dan een andere kleur van deze broek die ook in de sale is als vervanging kunnen opsturen, dat kon niet retour is al verwerkt. Oke dan wil ik graag dezelfde broek in die andere kleur bestellen zonder verzendkosten, want ga niet weer € 5,95 verzendkosten betalen door een annulering van jullie. Dat was niet mogelijk, vind ik echt geen service en niet coulant!

Ik heb een jurkje geretourneerd. Het juiste adres stond op het pakketje. Er stond een vakantiekracht bij de Primera en zij heeft zonder dat ik het gezien heb (ik was met mijn kinderen bezig) het verkeerde adres ingevoerd. Mijn retour werd maar niet verwerkt dus bij navragen bleek dat het op nummer 4 was afgeleverd ipv 4A-17. Het pakketje is dus daar in dat pand afgeleverd op nummer 4, maar volgens hun bestaat nummer 4 niet. Ik ben terug gegaan naar de Primera om na vraag te doen, zij konden niks. De post gebeld, alles geprobeerd maar zij konden ook niks. Het pakketje is daar in het gebouw ergens, er schijnen meerdere units te zijn.. Hun naam en juiste adres staat erop, maar het is spoorloos. Ik heb aangeboden om samen tot een oplossing te komen. Ik snap dat het vervelend is, maar voor mij ook.. ik moet 39,99 euro betalen voor een jurkje wat ik terug heb gestuurd en waar ik bewijs van heb en heb ook de 8,25 verzendkosten betaald. Dus om samen tot een oplossing tot komen heb ik aangeboden om de kosten te delen. Dus 50/50. Dan hebben hun de inkoop terug zo ongeveer en mijn kosten zijn wat lager dan de 48,24 die ik dan zou moeten betalen voor een jurkje die ik niet heb.

Ze verwezen naar de algemene voorwaarden waar in zou moeten staan dat het adres altijd volledig en correct ingevoerd moet worden bij retourneren. Dit stond echter op het verzendbewijs die je in de zak moet doen.. en ik snap het allemaal.. het adres stond ook juist op het pakketje maar het is verkeerd ingevoerd bij de Primera. En omdat ik gefocust was op mijn kinderen heb ik gemist dat er geen a17 op stond. Dat is menselijk, mensen maken fouten, er gebeuren dingen waardoor je soms afgeleid bent en iets mist. Maar ik vind het onmenselijk, dat je je fout uitlegt, zelf met een oplossing komt zodat zij verder geen verlies lijden, en dan keihard de deur wordt dichtgegooid. Jullie willen over de rug van een alleenstaande moeder, €20 extra verdienen. En mijn voorstel wordt gewoon genegeerd met de melding dat als de zending toch binnen komt ze mij zullen informeren.

Antwoord op reactie
Nu reageren ze wel snel nu het op Trustpilot staat. Je negeert mijn uitleg door je te verschuilen onder jullie voorwaarden. Je noemt steeds op wat ik al aan heb gegeven wat mis is gegaan. Je negeert mijn uitleg, je reageert nergens op. Je doet net of ik te dom ben om te zien dat het adresetiket uitgeknipt en opgeplakt moet worden. Zoals ik in mijn mail aangaf heb ik dat ook gedaan! Je reageert op wat voor jou uitkomt. Ik kom met een voorstel maar nee daar reageren jullie niet op, want je zou maar is 20 a 30 euro mislopen. Ff nog de klant uitpersen terwijl ik de jurk heb terug gestuurd. En ik geloof ook gewoon dat ze hem retour hebben gehad. Maar ze doen dit om te wijzen op de regeltjes, omdat het "adres niet goed staat". Heb hun eigen etiket erop geplakt notabene

Hele fijne webshop en een erg fijne klantenservice bij het retourneren van mijn kleding.

Ik bestelde regelmatig bij deze winkel. In mei vast een outfit besteld voor mijn verjaardag in juli. Binnen gekregen, uit de verpakking gehaald en de voorkant bekeken: leuk, die hou ik! Direct in de kast gelegd. Op de dag van mijn verjaardag het shirt uit de kast gehaald en tot mijn schrik zie ik rare dunne/uitgebeten vlekken op de rug. Situatie uitgelegd aan de klantenservice en foto's gestuurd (inclusief aangehechte kaartjes) maar geen enkele hulp of service. Kreeg alleen de boodschap dat die rare plekken zijn ontstaan bij mij en niet bij hun. Dat ik het binnen 24uur had moeten melden.

Vind het erg jammer dat er 0 coulance is terwijl het duidelijk om een fabricage fout gaat. Shirt van 70 euro wat zo de prullenbak in kan...

Ik bestel nooit meer hier.

Ik stuurde een mailtje met de klacht dat na 3x dragen al het stof los liet van de bovenkant van mijn Steve Madden schoen, waarbij ik ook vermelde dat ze misschien even Steve Madden hierover konden informeren, inclusief foto’s van de schoen! Zo gezegd zo gedaan. Helaas wilde Steve Madden niet mee werken aan een oplossing.. heel jammer want het merk stond best hoog in het vaandel bij mij al jaren! Maar gelukkig kwam JaimyMode wel met een mooie oplossing, ik krijg mijn centjes terug! &’ mag ze ook nog eens houden! Kijk dit is nog eens een goede service en oplossing ineen! Dank hiervoor! 🙏🏽❤️

Retour is heel netjes opgelost, ondanks dat ik te laat was met terugsturen. Heel erg bedankt hiervoor. Groetjes van Chantal

Echt hele goede service!!

Ik had mijn kleding al besteld en een dag later was er een 20% kortingsactie. Na contact met de klantenservice krijg ik deze korting alsnog.

Bij het retourneren van mijn bestelling heb ik een topje en pantalon in 1 verpakking geretourneerd ipv apart. Bij ontvangst van de creditnota heb ik deze pas te laat gecontroleerd en later bleek dat ik te weinig geld retour ontvangen had. Nu bleek dat het topje zoekgeraakt was omdat niet bekend was dat het topje in dezelfde verpakking zat als de broek. Gelukkig is er een nette oplossing gekomen en wordt vanuit vertrouwen toch het bedrag terug gestort. Fijn dat ze op deze manier meedenken en een oplossing hebben!

Had Steve Madden schoenen besteld 2 maanden mee gelopen en de zool gebroken.
Contact opgenomen of hun contact op konden nemen met klantenservice van Steve Madden na heel lang wachten doen hun er niets mee.
Nu wil Jaimymode ze vergoeden wat een super lief en aardig gebaar is.

Jaimy doet altijd haar best om te zorgen dat de klant tevreden is. Klantenservice reageert snel!
Fijne webshop met veel keuze!