Jacadi Arvostelua 

Bonjour,
Cela fait 15 jours que j’ai passé une commande chez Jacadi qui devait être expédiée entre 2 et 5 jours après. A ce jour toujours rien malgré un email et 2 entretiens téléphoniques avec le service client qui pourtant devait me recontacter pour me donner un état des lieux et m’indiquer quand je serais livré, respectivement 1 semaine et 4 jours après ces coups de téléphones personne ne m’a recontacté. Il y a clairement un manque de sérieux, de professionnalisme et de rigueur de la part de cette société. A l’heure actuelle je ne sais même pas s’ils honoreront la commande et encore moins quand. J’ai proposé à ce qu’ils annulent ma commande pour qu’il la repasse mais la encore là personne devait me rappeler mais j’attends toujours. Dommage que le traitement des clients ne soient pas au cœur de leur préoccupation car les vêtements sont corrects. Je me demande si je retenterai l’expérience tellement c’est une douleur de joindre et parler à des gens laxistes et manquant cruellement de professionnalisme.

Il faut payer le prix fort quand on veut changer de taille après avoir acheté initialement en promo.

Habituée de la marque je suis toujours aussi satisfaite des produits de qualité, des délais de livraison, des remises et surtout de l'accueil toujours agréable de la boutique se Saint Jean de Luz.

Très mauvais accueil àBordeaux porte Dijeaux, alors que je suis une très bonne cliente à la boutique de Deauville où les vendeuses sont toutes charmantes. Je n'y remettrais plus les pieds...

Sharen m’a bien renseignée et très bon accueil des 2 vendeuses

Choix de qualité , plutôt classique mais toujours de bon goût

La qualité, l'élégance toujours au rendez-vous.

Cliente depuis plus de quinze ans, je m’aperçois que le service client est absolument décevant. Un problème en 15 ans, c’est peu. Il n’empêche que je suis très déçue. Acheter une paire de chaussures en promo, demander un échange, l’échange arrive après la période de promo, ils me font payer le prix fort et deux jours après, soldes surprises. Les temps sont durs pour tout le monde, j’entends bien. Mais je suis TRÈS bonne cliente, encore deux enfants sur quatre à, potentiellement, habiller et chausser là bas. Ils n’en ont rien à faire.
Acanthe et Cyrillus ont un service client beaucoup plus à la hauteur et des personnes en boutique qui résolvent les problèmes de manière plus fluide. Ils ne m’ont jamais dit: « appelez le service client, je ne peux rien faire et si je fais, je me ferai taper sur les doigts. », pardon???? Il est probable que je m’adresse à eux dorénavant…

Articles de bonne qualité emballage présentation soignée satisfaite de mes achats

Je suis toujours satisfaite par la qualité des vêtements et des conseils donnés dans la boutique que je fréquente à Paris 15ème.

Je suis un client fidèle de cette maqur, les produits sont magnifiques, de bonne qualité, la livraison est rapide, le paquet est parfait.

Le personnel sont des pro et accueillant surtout Houda au centre commercial Parly 2

Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié l’accueil et les conseils. Néanmoins sur paris IV, petit bémol, on est bien accueilli lorsqu’on achète mais beaucoup moins bien lorsqu’on ramène un article expérience du 27/10)! Du coup je n’ai rien acheté hier, ce qui ne m’arrive jamais!

J’adore le style. J’ai un garçon de 6 ans. Les t shirts avec des design de Paris, je suis fan, les pulls rigolos, toujours avec beaucoup de style. Mon fils s’est même choisi ses baskets. Donc plait autant aux parents qu’aux enfants.

Achat d'un couffin + habillage + support couffin.
Support fait en Chine => pb d'équilibre une fois le montage réalisé, difficulté de vissage dans le bois car les vis sont trop longues.

Habillage couffin => après un lavage très doux, un petit trou se trouvait derrière la tête du couffin, j'ai dû le recoudre moi même. Pour le prix payé, je ne souhaitais pas avoir ce genre de désagrément sur un textile neuf.

Clientes depuis une dizaine d'années, ma fille, ma belle fille et moi-même sommes des habituées de la boutique Jacadi à Toulouse. L'accueil du personnel est toujours très agréable et la boutique offre un choix très diversifié que ce soit les modèles ou les prix. Le personnel est très professionnel et les conseils toujours judicieux.
Dernièrement, j'ai passé une commande en ligne et par mégarde, j'ai oublié de cocher la réception d'un paquet cadeau. J'ai eu très facilement une responsable du siège à Paris qui a pris ma demande en considération et m'a retourné la jolie boîte en question. L'accueil et le souci de résoudre mon problème dans les plus brefs délais, soulignent encore le sérieux de cette très belle enseigne. D'ailleurs je profite de ce message pour remercier l'ensemble de cette équipe pour sa gentillesse, son écoute et son efficacité ! J'ajoute que la qualité des produits reste irréprochable, les vêtements se transmettent d'un enfant à l'autre et çà, c'est la preuve d'un savoir faire inégalable.

Je suis très étonnée des commentaires négatifs lus sur cette page dont je viens à douter de la véracité. Cliente depuis une dizaines d'années, que ce soit en boutique ou par internet, je n'ai jamais rencontré le moindre problème. J'ai toujours été satisfaite des livraisons, de l'accueil en magasin et des articles qui sont portés par plusieurs de mes enfants en raison de leur qualité.
Je vous recommande bien évidemment cette enseigne.

Les produits sont magnifiques, de bonne qualité, la livraison est rapide, le paquet est parfait.

Robe en éponge faite en chine achetée en juillet nous sommes mi août et les coutures ne tiennent pas. Prix de la robe 75 euros!
Un pyjama short enfant vichy 45 euros les coutures lâchent également.
La qualité jacadi n'est plus, le prix si!! Je changerai désormais de marque pour mes enfants !

Seconde vue = désastre
J’ai envoyé des pièces en parfait état (revendues aussitôt sur Vinted à la grande satisfaction des acheteurs), je n’ai du coup reçu que 46€ (au lieu d’environ 150) et j’ai dû payer le retour de mes articles, aucune intention de les leur laisser en cadeau. Une forte suspicion qu’ils revendent les pièces ‘qu’ils refusent’! Plus jamais!