Qualité et service après-vente impeccable. J’ai gardé les vêtements de mes enfants pendant 34 ans et les ai ressortis pour l’arrivée de mon petit-fils. Tout est comme neuf, je souhaitais juste change... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je viens chez Jacadi depuis que ma fille est bébé. Au départ, nous venions pour les vêtements… Aujourd’hui, nous venons toujours pour les vêtements, bien sûr, mais surtout pour voir Nathalie. Nat... Näytä lisää
J’achète régulièrement chez Jacadi pour ma fille et les vêtements tiennent vraiment bien au fil des lavages. Les coupes sont soignées, les finitions propres, et les couleurs restent élégantes sans fai... Näytä lisää
Vestire con pochissima vestibilità ogni volta che prendo qualche capo scappa subito di taglia veste stretto piccolo e le mie bimbe odiano sentirsi non a suo agio perché vestiti scomodi e tessuto che n... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Retrouvez sur la boutique en ligne Jacadi les dernières collections de vêtements, chaussures et accessoires pour bébé et enfant, de 1 mois à 16 ans.
Yhteystiedot
Parvis Saint-Michel 3, 59000, Lille, Ranska
- jacadi.fr
3,7
Keskitasoinen
247 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Parfait
Parfait , envoi conforme , articles toujours de qualité
6. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame de Rogatis,
Nous vous remercions d'avoir pris soin de rédiger cet avis.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Jacadi
Jacadi ! Que dire
Une commande faite pendant la fin des soldes (30 juillet)
Aujourd'hui je vois que les prix sont moins cher après les soldes sur les articles commandés
Belle arnaque les soldes chez jacadi sachant que la loi permet de vendre à perte !
Seule solution
Renvoyer l'ensemble de ma commande
Attendre le remboursement et refaire une commande avec les nouveaux prix au risque qu'il n'y ai plus la taille disponible
Bravo le service client quand on voit les sommes dépensées chez jacadi !!
2. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience suite à votre commande passée sur notre site internet le 30/07.
Afin que l'un de nos conseillers service clients se mette en relation avec vous et puisse vous apporter la meilleure solution, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et/ou envoyer ces dernières à service-clients@jacadi.fr ?
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Commande réalisée pour un cadeau de naissance
Commande réalisée pour un cadeau de naissance envoyé au Canada. Nous avons envoyé le cadeau emballé tel quel. Notre amie l’a reçu avec un antivol sur la pièce la plus importante ! Contact par wh le 12/07, on nous indique gentiment qu’ils prennent contact avec jacadi.ca et vont nous faire retour. relances les 13, 17,18,19 et 20 juillet, et aucune nouvelle. Grosse grosse déception.
12. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame Morel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous tenons a vous présenter toutes nos excuses pour cette situation et quant au désagrément causé. Nous mettons tout en œuvre afin que notre délai de réponse soit amélioré.
Une réponse vous a bien été apporté par email ce jour.
Notre service clients reste bien évidemment à votre disposition pour toute demande ou information supplémentaire.
En vous souhaitant une agréable fin de journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Rien à reprocher à Jacadi !
Je ne vois pas pourquoi tant de gens mettent un avis négatif. Je dois être à ma troisième commande en trois ans (une par an, chaque fois au moment des soldes). Que ce soit en livraison boutique (deux fois) ou en livraison à domicile, je n'ai aucun reproche à faire à la marque. J'imagine que la perfection n'existe pas et je n'ai pas cette exigence, mais à chaque fois les commandes étaient conformes, expédiées proprement, rapidement, et la relation client en boutique (celle d'Amiens la seule que je connaisse) est excellente.
10. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions pour cet avis et pour votre fidélité au fil des années.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Jacadi, le paradis de la mode enfantine !
Jacadi est mon choix numéro un pour les vêtements de mon petit frère. Le site est facile à naviguer et propose des pièces adorables et de qualité.
4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Monsieur Hoffman,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nos collections sont conçues afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, nous sommes ravis de vous en savoir satisfaits.
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
A fuir,
A fuir,
Ne pas passer commande chez jacadi, robe reçue dans une simple enveloppe alors qu un paquet cadeau avait été demandé. Robe toute froissée, c est honteux
30. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Monsieur Tissot,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons qu’un emballage cadeau va vous être envoyé ce jour à votre domicile.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Le service clients est inexistant
Le service clients est inexistant. J'ai envoyé plusieurs mails et j'attends toujours leur réponse. Très déçue par Jacadi !
17. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame Fontaine,
Nous vous remercions pour ce message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous mettons tout en œuvre afin que notre délai de réponse soit amélioré.
Dans le cadre où vous n'aurez pas reçu de réponse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 09 69 39 23 20. Nous sommes également joignables via WhatsApp ou depuis notre chat interactif sur Jacadi.fr.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Meilleur service!
J'ai commandé à la boutique à Paris saint antoine, mademoiselle Daphné elle est bien m'aider et emballage soigné. Expérience de magasinage très agréable, je reviendrai vers elle bientôt.
15. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait(e) de votre passage dans l'une de nos boutiques.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Commande d'un cadeau sur une liste de…
Commande d'un cadeau sur une liste de naissance. Le cadeau arrive non emballé. Trois vendeuses dans la boutiques assises et sans clients (ce qui est normal vu l'accueil déplorable). Réponse : ce n'est pas notre problème voyez avec le service client. la vendeuse ose souffler lorsqu'on lui demande les coordonnées. Non mais ou sommes nous exactement !! Une impolitesse et un manque de savoir faire flagrant. dernière commande dans ce magasin
11. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons qu’un emballage cadeau va vous être envoyé ce jour à votre domicile.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Malheureusement expérience décevante.
Malheureusement expérience décevante.
Cliente habituelle de Jacadi pour une fois ne pouvant me déplacer je me fais livrer un cadeau.
Bien entendu le colis n’est jamais arrivé.
Je tente de joindre le service client depuis une semaine (par mail, whatsapp et téléphone) ils sont injoignables et personne ne me répond.
Cette qualité de retour est dommage pour une marque comme celle ci.
22. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons que vous allez être contacté par notre Service Clients afin qu'une solution puisse vous être proposé rapidement.
Nous ferons tout notre possible pour être à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Produit pas top niveau qualité
5. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits Jacadi.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos vêtements et nous prenons très au sérieux tout retour client.
Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer et nous aimerions avoir votre retour pour comprendre ce qui ne vous a pas plu. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
La qualité du lain utilisé pour les…
La qualité du lain utilisé pour les pulls est médiocre,les pulls sont élimés avant même le premier lavage (made in Chine) à revoir sur le rapport qualité prix
16. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits Jacadi.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos vêtements et nous prenons très au sérieux tout retour client.
Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer et nous aimerions avoir votre retour pour comprendre ce qui ne vous a pas plu. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Très bons vêtements mais le service…
Très bons vêtements mais le service clients et la façon de vente par internet déplorable. Je commande 21.01.2023 les vêtements. Je paie via PayPal. Le 31 janvier toujours pas de colis reçu. Je contacte le service client sur whatsapp qui me dit que. C'est normal car j'ai du recevoir la confirmation de la part de Jacadi et pas seulement de PayPal que ma commande a été abouti.... Et que je devrais lire les conditions de vente. Le fait de passer la commande ne veut pas dire qu'elle sera envoyé...
30. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons que vous allez être contacté par notre Service Clients afin qu'une solution puisse vous être proposé rapidement.
Nous ferons tout notre possible pour être à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Une commande incomplète régler avec…
Une commande incomplète régler avec paypal et carte cadeau commandée pour l’occasion. A aucun moment je suis prévenu de ma commande incomplète on ne me propose aucune solution et on recredite ma carte cadeau sans m’en avertir. Scandaleux et pas digne d’une marque comme celle ci
31. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame Latu Salmon,
Nous vous remercions pour votre commande chez Jacadi.
Lors du lancement de nos Ventes Privées, un grand nombre d’articles ont été victimes de leur succès et nous avons eu des ruptures de stock sur notre site, nous en sommes sincèrement désolés.
Suite à votre échange avec notre service client, un dédommagement vous a été proposé. L’avez-vous bien reçu ?
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ou au sein de nos boutiques.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi.
Même si j’aime beaucoup cette marque , mais un peu déçue à la livraison
Je suis clientes de jacadi depuis de nombreuses années. J’ai passé commande sur le site j’ai demandé un emballage cadeaux, les articles sont arrivé dans des emballages plastiques (je précise chaques articles était dans une poche plastique ) ils m’ont envoyé la poche jacadi le petit ruban et le petit scotch dans le colis donc à moi d’emballer si je veux , c’est pas professionnel de votre part ça sert alors à quoi de proposer l’option emballage cadeaux ??? Surtout que j’avais fais une autre commande quelques jours avant qui elle était très bien emballée. Mise à part cela j’aime beaucoup le style de vêtement de jacadi je trouve que c’est chic peut importe l’âge de l’enfant.
N’hésitez pas à commander même si l’emballage n’était pas au rdv je reste et resterais une fidèle cliente de jacadi.
23. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage cadeau de votre commande n'ai pas été présent au sein de votre colis. Il s'agit en effet d'une erreur de la part de notre service de préparation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et quant à la gêne occasionnée.
A l'avenir, nous vous inviterons a prendre contact avec notre service clients à l'adresse service-clients@jacadi.fr ou par téléphone au 09 69 39 23 20. Une solution vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
En vous souhaitant une très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Pourquoi Jacadi est moins joli /…
Pourquoi Jacadi est moins joli / raffiné qu’à l’époque ? Les classiques,certes restent jolis et leur packaging est magnifique ! Mais … cherchez vous une styliste ? 🥹
19. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame Langendries,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Toutes nos équipes de style font de leur mieux pour proposer des collections en cohérence avec les codes de notre marque, chic et élégance tout en apportant une touche de modernité.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
L’équipe Service Clients Jacadi
Great clothes
Great clothes. Modern and preppy. I’ve been a returning customer for months. I’d have given it five stars if the delivery costs weren’t so steep but i imagine they are sent from France rather than the UK shop.
10. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Évitez d envoyer vos articles Jacadi à…
Évitez d envoyer vos articles Jacadi à l offre seconde vie.
Vous envoyez pour près de 100€ de marchandises ( déjà estimation très faible par Jacadi ) et vous recevez un bon d’achat de 46€ !!!
Aucune explication.
J ai demandé le retour des articles non rachetés par Jacadi. Je les mettrai sur Vinted ça sera plus simple.
Limite de la publicité mensongère quant à leur soit disant rachat !
24. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse service-clients@jacadi.fr afin que l’on puisse échanger sur le dépôt que vous avez effectué auprès de notre service Jacadi 2nde Vie.
Nous ferons tout notre possible pour vous trouver une solution rapidement et être à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Très déçue de la qualité des pulls en…
Très déçue de la qualité des pulls en laine et cachemire. J'ai reçu un pull motif Cigogne, je l'ai lavé à la main. Il est tout bouloché. Je contacte Jacadi pour cela. Ils sont désolés mais il leur faut une preuve d'achat. Qui offre des vêtements avec une preuve d achat ? Qui garde les tickets de caisse des vêtements ? N est ce pas suffisant de voir la marque sur le pull ?? La qualité laisse à désirer et le service clients est déplorable.
Suite à la réponse de Jacadi, merci de relire mon avis : je n'ai pas de preuve d achat de ce pull reçu en cadeau. L étiquette Jacadi officielle cousue sur le pull ne semble pas vous suffire...
28. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse service-clients@jacadi.fr afin qu’une recherche soit effectuée pour retrouver votre achat dans notre base de données clients.
Nous ferons tout notre possible pour vous trouver une solution rapidement et être à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Je passe commande en ligne
Je passe commande en ligne, je paye et je m'aperçois que j'ai oublié de demander l'emballage cadeau. Sur le site, vous ne pouvez plus changer la commande à moins de l'annuler. Vous cliquez sur le bouton annuler la commande : rien ne fonctionne. Le site indique qu'on n'a qu'une heure pour changer d'avis. Le service clients contacté, ils ne peuvent rien faire non plus... DONC TRES TRES TRES DECY
1. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jacadi
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse service-clients@jacadi.fr afin de nous envoyer vos coordonnées pour que nous vous envoyons une boîte cadeau par courrier.
Nous ferons tout notre possible pour vous trouver une solution rapidement et être à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.