Premetto che utilizzo questi dispositivi da almeno 5/ anni non ricordo precisamente ,ma da quando hanno fatto il loro esordio nel campo del tabacco. Ho molto gradito e invitato molte persone a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
compro iqos illuma i nuova in negozio milano buenos aires a 59 euro per poi ricevere una mail manco una settimana dopo per una promozione a 29 euro per lo stesso modello. chiamo per chiedere un... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Come tutti quelli già precedentemente acquistati, anche questo è un prodotto eccellente. Unica pecca, la pausa entra facilmente, a volte anche se si tocca per sbaglio "il touch", ma più difficile rime... Näytä lisää
Yritys on vastannut
il 19/06 ho effettuato un ordine online solo perchè volevo personalizzazione. ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ho contattato assistenza già 3 volte, ma niente è cambiato. non è vero che s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Philip Morris International (“PMI”) offre un portafoglio di prodotti senza fumo, supportati da un’ampia documentazione scientifica. La nostra visione è che i prodotti senza fumo in un futuro prossimo sostituiranno le sigarette. 1. Fumare sigarette nuoce gravemente alla salute e provoca dipendenza. Senza dubbio, la scelta migliore per i fumatori è quella di abbandonare del tutto l’uso del tabacco e dei prodotti contenti nicotina. 2. I minorenni non devono utilizzare prodotti del tabacco o contenenti nicotina. 3. I nostri prodotti senza fumo sono destinati a tutti gli adulti che altrimenti continuerebbero a fumare o a utilizzare altri prodotti contenenti nicotina. 4. Non proponiamo i nostri prodotti senza fumo a coloro che non hanno mai utilizzato o hanno smesso di utilizzare prodotti contenenti tabacco o nicotina. I nostri prodotti senza fumo non sono alternative allo smettere né sono stati concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. 5. I nostri prodotti senza fumo non sono privi di rischi e contengono nicotina, sostanza che crea dipendenza. Passare ai prodotti senza fumo rappresenta comunque una scelta migliore rispetto alle sigarette tradizionali. 6. Supportiamo gli adulti che hanno scelto di utilizzare i nostri prodotti senza fumo nel processo di completa transizione attraverso un’attività informativa e di orientamento. 7. Per usufruire dei benefici dei prodotti senza fumo, i consumatori devono utilizzarli in modo esclusivo e abbandonare definitivamente le sigarette. 8. Forniamo ai consumatori tutte le informazioni rilevanti sulla sicurezza dei nostri prodotti senza fumo.
Yhteystiedot
3,4
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Il mio nuovo dispositivo.
Azienda seria ed attenta alle esigenze del cliente. Prodotto che concilia design e funzionalità.
12. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Tina, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
This causes anxiety
This causes anxiety — I don’t recommend it.
11. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Endri, we are sorry that you are not satisfied with your experience.
We remind you that you can contact IQOS customer service through:
- via toll-free number 800 226 042,
- via Live Chat on iqos.com.
Have a nice day
Comodo il fatto che metti lo stick e si…
Comodo il fatto che metti lo stick e si accende 🔝
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Illary, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Iqos per sempre
Da quando è uscita iqos sono stata subito cliente. La adoro e nn tornerei indietro x nessun motivo. La consiglio perché è un'esperienza unica
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Paolo, siamo felici che tu sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Positiva
Positiva, un passo avanti rispetto all’apparecchio precedente.
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Gregorio, siamo felici che tu sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Esperienza perfetta
Esperienza perfetta. Dispositivo super funzionale e assistenza precisa e molto professionale.
17. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao marti dc, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con il nostro prodotto e i nostri servizi.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
IQOS ILUMA AOKI
Ho acquistato una IQOS ILUMA X STEVE AOKI ANNIVERSARY EDITION a dir poco spettacolare con cover frontale soft impreziosita con logo firma AOKY con trama in rilievo e in materiale fluo. Davvero complimenti per il design unico
2. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Laura, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
IQOS ROVINATA DAL CALDO
intorno a Marzo di questo anno, ho acquistato la mia attuale iQos Iluma, colore blu notte: nuova, bella, elegante e con le nuove funzionalità.
Oggi, i primi di Agosto, questo dispositivo sta perdendo la pellicola.
Come quando ti abbronzi e ti spelling, hai presente? Idem.
Comprai anche una conver in silicone che si è deformata per il caldo.
La tengo in ufficio, con me in macchina ed a mare la metto nello zaino.
Mi reco poco fa all'iQos Store di Roma in Via Margutta esponendo il problema, riferendomi che è una cosa molto comune e che non si può fare nulla se non comprare una nuova copertura oppure un nuovo dispositivo, dovendomi tenere il dispositivo rovinato per la pessima qualità dei materiali nonostante il costo elevato.
Davvero pessimi sotto ogni aspetto di manutenzione.
Fossi stato Oro o Platinum, come ero un anno e mezzo fa, avrei potuto usufruire del cambio gratuito del dispositivo.
Essendo tornato Silver, ho dovuto comprare l'iQos One poiché in alluminio, come comunicatomi gentilmente dalla commessa, non si rovina.
Mi sembra davvero ASSURDO pagare 80€ di dispositivo che si rovina da solo dopo circa 4 mesi, senza aver creato danni di cadute o accidentali.
Davvero un comportamento osceno.
Luridi.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Vittorio, siamo davvero dispiaciuti dell'accaduto.
Il servizio clienti IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042,
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Personale incapace lento non anno…
Personale incapace lento non sanno risolvere le problematiche inerenti al funzionamento del dispositivo iqos. Dopo averti tenuto a telefono un sacco di tempo risolvono il problema mandando il cliente da un rivenditore. Un call center inutile
2. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Giuliana, siamo davvero dispiaciuti che non sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
Ti ricordiamo che puoi rimanere in contatto con il servizio clienti IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042,
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Il prodotto è buono,solo la posizione…
Il prodotto è buono,solo la posizione del led sullo stick è da rivedere
26. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Francesco, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Servizio Clienti PESSIMO
Servizio Clienti PESSIMO, statene lontani piu che potete!
la chat si chiude automaticamente e perdi tutta la procedura (piu di un'ora di conversazione per riuscire a sostiture il prodotto) nonostante tu chieda espressamente di ricevere tutto via mail.
24. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Luca, ti ringraziamo del tuo feedback.
Il nostro team farà il possibile per risolvere la tua problematica nel miglior modo possibile.
Il servizio clienti rimane a tua disposizione IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042,
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Acquisto online semplice.
Acquisto online semplice... dispositivo super arrivato in 2 giorni esperienza di utilizzo ottima
24. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Alessandra, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con il nostro prodotto e i nostri servizi.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Ho acquistato una sigaretta…
Ho acquistato una sigaretta elettronica, nonostante sia in garanzia non mi viene garantita né la riparazione né la sostituzione, mi hanno inviato un voucher per l’acquisto di una sigaretta elettronica dello stesso modello, peccato che quel modello non è più in produzione e non si trova da nessun rivenditore.
Marianna Porro
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Marianna, siamo dispiaciuti dell'accaduto, il nostro team farà il possibile per risolvere la situazione.
Il servizio clienti rimane a tua disposizione IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042,
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Next level of incompetence
I think you need a serious review of your internal processes especially the whole supply chain with your device distribution and order tracking as clearly you may be loosing devices , customers because of broken procedures and incompetence
1) I ordered a device (trial, 14 days), I never received
2) I informed you on this 5-6 times
3) You said you will fix it, but didn’t
4) IQOS tried to take payment without delivering the goods
Question : Are you going to fix or what’s the deal here ? Incompetence from your outsourced teams ? You don’t have oversight of your own processes ? Or just plain vanilla stupidity?
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Hi Konstantin,
We're truly sorry about what happened.
However, we must inform you that this channel is reserved for the Italian market.
For this reason, we can't help you. We recommend using the dedicated channel.
Have a nice day.
Recensione iluma i one
Ho comprato la nuova iluma i one e mi trovo molto bene con l’accensione automatica. Ottimo prodotto, sono soddisfatto
13. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Paolo, siamo felici che tu sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
CHEATS
They send a personal email invite with an offer of a £10 voucher for a seven minute survey. I answer half the survey, giving them my data, and they then say I do not qualify.
15. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Hi Mark, thanks for your feedback.
We are very sorry for what happened.
We'd love to learn more, so please contact us to explain all the details by contacting IQOS Support:
- via toll-free number 800 226 042,
- via Live Chat on iqos.com.
Have a good day
Esperienza con assistenza
Assistenza molto chiara e problema risolto quasi nell immediato
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Filippo, siamo felici che tu sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri servizi.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Servizio express inutile
Ho fatto un ordine su iqos.com ,ho pagato 5 euro in più per la consegna in 3 ore ,ordine fatto venerdì prima delle 12am , ho chiamato sia il venerdì pomeriggio che il sabato ,volevo annullare l acquisto in quanto non ricevuto ,mi hanno risposto che non era possibile,oggi lunedì sera non è ancora arrivato nulla ...
Aggiornamento,oggi martedì..nulla ancora
Aggiornamento,oggi mercoledì..nulla
Chiamo il servizio clienti e mi dicono che l ordine non è andato a buon fine..senza un email di avviso...se non avessi chiamato stavo ancora aspettando..l addebito ce stato e risulta ma l accredito ancora no..boh.. assurdo
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Rocco, siamo davvero dispiaciuti dell'accaduto, il nostro team sta facendo il possibile per risolvere la problematica.
Il servizio clienti rimane a tua disposizione IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042,
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, contenta di aver acquistato il nuovo iqos iluma i
11. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Anna, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Rispetto alla precedente l'avvio…
Rispetto alla precedente l'avvio automatico e quello che mi piace di piu
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Antonio, siamo felici che tu sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.