Premetto che utilizzo questi dispositivi da almeno 5/ anni non ricordo precisamente ,ma da quando hanno fatto il loro esordio nel campo del tabacco. Ho molto gradito e invitato molte persone a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
compro iqos illuma i nuova in negozio milano buenos aires a 59 euro per poi ricevere una mail manco una settimana dopo per una promozione a 29 euro per lo stesso modello. chiamo per chiedere un... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Come tutti quelli già precedentemente acquistati, anche questo è un prodotto eccellente. Unica pecca, la pausa entra facilmente, a volte anche se si tocca per sbaglio "il touch", ma più difficile rime... Näytä lisää
Yritys on vastannut
il 19/06 ho effettuato un ordine online solo perchè volevo personalizzazione. ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ho contattato assistenza già 3 volte, ma niente è cambiato. non è vero che s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Philip Morris International (“PMI”) offre un portafoglio di prodotti senza fumo, supportati da un’ampia documentazione scientifica. La nostra visione è che i prodotti senza fumo in un futuro prossimo sostituiranno le sigarette. 1. Fumare sigarette nuoce gravemente alla salute e provoca dipendenza. Senza dubbio, la scelta migliore per i fumatori è quella di abbandonare del tutto l’uso del tabacco e dei prodotti contenti nicotina. 2. I minorenni non devono utilizzare prodotti del tabacco o contenenti nicotina. 3. I nostri prodotti senza fumo sono destinati a tutti gli adulti che altrimenti continuerebbero a fumare o a utilizzare altri prodotti contenenti nicotina. 4. Non proponiamo i nostri prodotti senza fumo a coloro che non hanno mai utilizzato o hanno smesso di utilizzare prodotti contenenti tabacco o nicotina. I nostri prodotti senza fumo non sono alternative allo smettere né sono stati concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. 5. I nostri prodotti senza fumo non sono privi di rischi e contengono nicotina, sostanza che crea dipendenza. Passare ai prodotti senza fumo rappresenta comunque una scelta migliore rispetto alle sigarette tradizionali. 6. Supportiamo gli adulti che hanno scelto di utilizzare i nostri prodotti senza fumo nel processo di completa transizione attraverso un’attività informativa e di orientamento. 7. Per usufruire dei benefici dei prodotti senza fumo, i consumatori devono utilizzarli in modo esclusivo e abbandonare definitivamente le sigarette. 8. Forniamo ai consumatori tutte le informazioni rilevanti sulla sicurezza dei nostri prodotti senza fumo.
Yhteystiedot
3,4
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Molto elegante,ma secondo me la messa…
Molto elegante,ma secondo me la messa in pausa presenta delle pecche,del tipo che da quando laccendin devi attendendere almeno due minuti prima di poterla mettere in pausa e così per toglierla ,perché non succede nell'immediato,per il resto preferisco la iluma i One perché al gusto mi sembra migliore,nel complesso 4 stelle sono meritatissime
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao, siamo felici di sapere che sei parzialmente soddisfatto del dispositivo e ti ringraziamo per il feedback riguardante la messa in pausa. I feedback sono preziosi per noi e ci aiutano a migliorare.
Ti ricordiamo che puoi contattare il servizio clienti IQOS attraverso: - il numero verde 800 226 042 - la live chat su iqos.com
Buona giornata
Dispositivo acquistato per un regalo di…
Dispositivo acquistato per un regalo di pasqua (che doveva essere una sorpresa)(acquistato in anticipo perché non reddito stabile)al mio fidanzato già dal giorno dopo il centralino dell'azienda ha iniziato a tartassarlo di chiamate rovinando la sorpresa e costringendomi a regalarglielo per San Valentino ora la domanda è se io ad aprile non ho il contratto rinnovato e non mi posso permettere di farli un nuovo regalo chi paga per questa bravata? considerando che era stata spuntata l'opzione regalo
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Eleonora, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
Per poterti assistere al meglio nella problematica riscontrata con il tuo dispositivo IQOS, ti invitiamo a contattarci telefonicamente attraverso:
- il numero verde 800 226 042,
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Politica discriminatoria
Buonasera vorrei condividere la mia deludente esperienza nell approcciarmi al nuovo dispositivo bonds....
Ho chiesto all assistenza iqos di poter recedere dall acquisto del dispositivo acquistato 72ore prima in quando le sigarette mi hanno procurato una fastidiosa tosse e irritazione tracheale....ma ho tristemente appreso che il recesso, nei tempi previsti dalla legge, sono applicabili solo ed unicamente ad acquirenti degli store, diversamente chi acquista presso rivenditori autorizzati è escluso dalla possibilità di ripensamento .
Una politica che trovo alquanto discriminatoria ,il prodotto in commercio è certificato x tutti i punti vendita.... pertanto l azienda ha autonomamente selezionato consumatori di serie A e Sottopopolazioni.
Sono consumatore di prodotti GLO, nn ho mai ricevuto una così scarsa e totale indifferenza alla risoluzione di criticità ed ad una politica aziendale così diversificata .
Assolutamente NO AD UN MARCHIO TANTO POPOLARE MA POCO INCLINE ALL ATTENZIONE dei SUOI CONSUMATORI...e nonostante infiniti sforzi il dispositivo riscaldato continua ad produrre uno sgradevole odore...
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per qualsiasi inconveniente puoi aver riscontrato e apprezziamo che tu abbia portato alla nostra attenzione questo reclamo. Trasmetteremo i suoi commenti al reparto competente.
Nel frattempo, ti consigliamo di interrompere l’utilizzo del prodotto. Se dovessi riscontrare qualsiasi effetto indesiderato durante l’uso di IQOS o avessi domande di carattere medico relative all'utilizzo di IQOS, ti consigliamo di consultare il tuo medico di fiducia.
Semplicemente spettacolare…
Semplicemente spettacolare consigliatissimo
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Claudio Bernardi, ti ringraziamo per il tuo feedback. Cerchiamo costamente di migliorare i nostri prodotti e terremo in considerazione le tue osservazioni . Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia). Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Sempre gentili e disponibili
Sempre gentili e disponibili , DESIDERO UNA ILLUMA SELETTI RIFATELE VI PREGO 🙏 NON OOSSO RINUNCIARE AD AVERLA !!! Grazie
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Stefania Guarino, siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri servizi e del prodotto. Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia). Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Dopo neanche un mese ho dovuto…
Dopo neanche un mese ho dovuto sostituire il pennino
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Matteo, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Ti ricordiamo che il servizio clienti IQOS rimane attivo attraverso:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com
Buona giornata
Persona molto cordiale e disponibile…
Persona molto cordiale e disponibile soddisfatto
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Andrea Figoni, siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Smettere
Ma è necessario mettere in ogni sigaretta sostanze schifose pur di mantenere la dipendenza? Non viene data possibilità a chi fumaria di poter smettere
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimo acquisto e consegna rapidissima !
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Claudia p., siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/)
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Ormai la mia inseparabile amica
Ormai la mia inseparabile amica! La nuova iqos con possibilità di mettere in pausa è ancora più dinamica e comoda! Colori nuovi e bellissimi! Il gusto delle sigarette si sente ancora meglio delle versioni precedenti. Consigliatissima!
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Roberta, siamo felici di sapere che sei rimasta complessivamente soddisfatta della tua esperienza con il nostro prodotto, terremo a cuore il tuo feedback.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- Facebook (https://www.facebook.com/iqos.it/).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata
La nuova IQOS tiene molto più la carica…
La nuova IQOS tiene molto più la carica e anche l'opzione pausa è utile
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Valentina, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://iqos.buzz/4kcpJCU)
- YouTube (https://iqos.buzz/4c4tus4).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
dispositivo molto buono e molto utile…
dispositivo molto buono e molto utile da ricomprare lo consiglio
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Andrea, ti ringraziamo per la tua recensione.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Mi trovo molto bene
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Valentina,siamo felici di sapere che sei rimasta soddisfatta della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- Facebook (https://www.facebook.com/iqos.it/).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Ho ordinato un IQOS IPRIME
Ho ordinato, il 2 gennaio un IQOS IPRIME tramite presentazione di un’amica e non solo l’amica non ha ricevuto i punti club, ma io a distanza di più di 20 giorni non ho ricevuto nulla: né il dispositivo né il rimborso. Però ho parlato con tanti operatori, ma ovviamente nessuno ha risolto il problema. Servizio 0. Serietà 0. Siamo al limite della legalità. Metto 1 stella perché non si può mettere di meno.
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Impossibilitata a fare reso
Non so se sono sfortunata io, ma è da settembre che attendo per un reso e nessuno nell’assistenza clienti riesce a sbloccarmi la situazione. Ho ricevuto l’e-mail da logista, incaricata per i resi Iqos in data 4 settembre 2025, ho compilato il modulo, inserito foto scontrino d’acquisto, dati della carta sulla quale ricevere il rimborso e poi il nulla. Chiamata l’assistenza già 5-6 volte e continuano a dirmi: tenga controllata la mail. Ma sulla mail non mi arriva nulla nonostante la richiesta sia andata a buon fine. Ho avuto problemi respiratori usando il nuovo dispositivo, quindi la rendevo non per gioco ma per motivi di salute (loro stessi mi hanno detto di interrompere immediatamente l’utilizzo quando hanno avviato la pratica di reso). Sto perdendo tempo da settembre, per quanto mi riguarda, esperienza pessima. Continuo a chiamare, continuano a dirmi le stesse cose e sto attendendo da 5 mesi.
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Antonella,siamo felici di sapere che sei rimasta soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- Facebook (https://www.facebook.com/iqos.it/).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Thing broke after one day
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Servizio clienti
Servizio clienti in chat molto scadente e quasi inesistente.
Dopo mezz'ora in chat ti scrivono di aspettare un attimo e ti disconnettono.
7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao chico 1, siamo dispiaciuti dell'accaduto e che tu non sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri servizi.
Il nostro servizio clienti IQOS rimane attivo:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Luca, siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- Facebook (https://www.facebook.com/iqos.it/).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Ottimo paliativo alla sigaretta normale…
Ottimo paliativo alla sigaretta normale da subito soddisfatto e continuo esserne soddisfatto ogni giorno veramente ottima .
3. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Giacomo Concardi, siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
- YouTube (https://www.youtube.com/c/IQOSItalia).
Entra in IQOS Club per avere accesso ai contenuti riservati alla community.
Buona giornata!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.