It Gotogate Arvostelua 

ATTENZIONE: Non comprate biglietti su GoToGate – Truffa ai danni dei consumatori
Desidero condividere la mia esperienza con l'agenzia di viaggi GoToGate per mettere in guardia gli altri utenti ed evitare che utilizzino i loro servizi. Se il vostro volo viene cancellato, rischiate di perdere i vostri soldi.

Cosa è successo:
Marzo 2026: Ho acquistato 3 biglietti aerei tramite GoToGate.

Aprile 2026: La compagnia aerea ha cancellato i voli.

GoToGate ci ha proposto delle alternative di viaggio, ma erano estremamente svantaggiose per me e per i miei due compagni di viaggio, pertanto le abbiamo rifiutate.

Abbiamo richiesto il rimborso integrale. Secondo il Regolamento Europeo, il denaro deve essere restituito entro un termine massimo di 7 giorni dalla presentazione della richiesta.

Situazione attuale:
GoToGate si rifiuta categoricamente di rimborsarci il denaro. Di fronte a questo comportamento totalmente abusivo, abbiamo dovuto portare il caso davanti a diverse autorità ufficiali:

Centro Europeo Consumatori (ECC) in Spagna: La denuncia è già stata presentata.

Konsumentverket in Svezia: Dato che GoToGate ha la sua sede centrale in Svezia, abbiamo presentato un reclamo ufficiale lì.

Banca emittente della carta di credito: Abbiamo avviato una procedura di storno dell'addebito (chargeback) per frode a causa del mancato rispetto del servizio.

Ad oggi, sto ancora aspettando il rimborso dell'importo dei tre biglietti, poiché l'agenzia ignora completamente i termini di legge stabiliti.

Il mio consiglio è chiaro: State alla larga da GoToGate. Se qualcosa va storto con il vostro volo, faranno tutto il possibile per trattenere il vostro denaro in modo illegale. Risparmiatevi mal di testa, perdite economiche e mesi di procedure di reclamo acquistando direttamente dalla compagnia aerea o tramite agenzie serie!

Actually this is my first time to book at your good company. Hoping it will be a chance for the next trip to used your company for booking again.

Thank you..

Processo di compravendita biglietteria aerea semplice e snello. Uno dei migliori. Prezzo iniziale tale fino al pagamento. Senza costi aggiuntivi e trappole per ingolosire il cliente. Ottima agenzia online.

Hasta ahora no me siento muy bien porque he echo más de 30 compras de pasajes a través de la agencia y la mayoría cancelan esos viajes ahora mismo estoy viendo que los últimos 4 boletos que pagué a Mauritania con escala en Marruecos teniendo mis familiares la visa aprobada para Mauritania no los dejaron volar. Y aún no ha llegado el reembolso a mi cuenta

È andata abbastanza bene, solo non trovo corretto far pagare 10 euro in più per un pasto "diverso"

ottima offerta confermata dalla possibilita di conferma prezzo

Uso molto veloce e facile

L'invio dei codici per verificare le prenotazioni è troppo lento, l'emissione del biglietto per il check in è lento. modifica dei prezzi tra inizio procedura di prenotazione e momento del pagamento con costi non chiari. Da evitare

Ho apprezzato la guida passo dopo passo: dalla procedura di prenotazione, pagamenti e il prezzo, chiara, ben spiegata e molto utile per chi acquista un biglietto per la prima volta

Prenotare ha stato facile però ho avuto difficolta a decidermi perché a mio parere dovete informare sì le scale sono gestita della compagnia aerea i anche si he necessario gestionare visto per i paesi che fai scalo

Procedura di prenotazione molto semplice e veloce .
Miglior prezzo trovato sul web per il viaggio a Zanzibar

Ottimo sito - efficace - trasparente- intuitivo

Ho apprezzato sia la chiarezza nella presentazione, la facilità nel fare la prenotazione ed anche la possibilità di ottenere, subito dopo la conferma del biglietto, sia la ricevuta di pagamento che la fattura. Altri intermediari rilasciano la fattura solo a volo avvenuto, cosa assai scomoda perchè avvenendo giorni dopo ci si può dimenticare di richiederla.