It Gotogate Arvostelua 

OLTRE 1.000 DOLLARI PERSI E NESSUNA ASSISTENZA. MAI PIÙ GOTOGATE.

La mia esperienza con Gotogate è stata pessima.

Ho prenotato tramite il loro sito un viaggio aereo del valore di oltre 1.000 dollari. A causa della mancata coincidenza, il viaggio non è andato come previsto e ho perso l’intero importo pagato.

Da quel momento è iniziato un rimpallo di responsabilità tra Gotogate e la compagnia aerea. Ho contattato più volte entrambi, ma non ho ricevuto né assistenza concreta, né rimborso, né alcun indennizzo.

La cosa che considero più assurda? La soluzione prospettata era semplicemente quella di acquistare un nuovo biglietto aereo a mie spese, pagando quindi altri soldi e, naturalmente, altre commissioni.

Questa vicenda va avanti da tre mesi e, nonostante le mie numerose comunicazioni e spiegazioni, continuo a ricevere risposte nelle quali Gotogate sostiene sostanzialmente di non avere informazioni e mi rimanda alla compagnia aerea. La compagnia, a sua volta, non ha risolto nulla.

Risultato finale: oltre 1.000 dollari persi, viaggio saltato, nessun rimborso e nessuna reale assistenza.

Quando tutto va bene, acquistare un biglietto tramite un intermediario può sembrare conveniente. È quando qualcosa va storto che si scopre quanto vale realmente il servizio clienti. Nel mio caso, purtroppo, non è valso nulla.

Dopo questa esperienza non utilizzerò mai più Gotogate e consiglio a chi sta pensando di prenotare tramite questo sito di valutare molto attentamente il rischio di trovarsi, in caso di problemi, a dover gestire da solo un continuo rimpallo di responsabilità tra intermediario e compagnia aerea.

Per quanto mi riguarda: mai più.

Prenotazione veloce , semplice .. prezzo competitivo , tutto molto chiaro & semplice

Direi tutto chiaro e veloce.

Semplice intuitivo e chiaro

Servizio di assistenza lentissimo e poco collaborativo. Se avete problemi e non avete comprato il biglietto con la massima flessibilità non otterete nulla. Per la mia esperienza lo sconsiglio, meglio acquistare direttamente sui siti delle compagnie

Prenotare è stato molto semplice, purtroppo però riuscire ad inserire le prenotazioni sul sito delle compagnie aeree richiede molta dimestichezza con questi applicativi. Non è assolutamente intuitivo trovare il numero della prenotazione del volo e questo comporta ore di ricerca all'interno di tutte le email ricevute. Sono una persona che si destreggia bene con queste applicazioni ma sto avendo non poche difficoltà

Lo scorso anno ho avuto un problema con il volo di ritorno e voi insieme a booking mi avete aiutato molto. Quest'anno avevate il prezzi migliore quindi ho deciso di usare il vostro sito.

Pessima esperienza! Non cambiano il volo inventando che non ci sono posti solo perché sperano nella cancellazione! Ogni operatore da una versione diversa! E soprattutto in un momento di emergenza familiare dove mi serviva solo un loro supporto. Una vergogna! Statene alla larga.. a breve non avranno più clienti !

Il fatto che poi il check in debba farlo comunque sul secondo sito e non sia automatico renda la gestione veramente stupida allora lo faccio dal sito principale e basta

E stato semplice a prenotare spero che andato tutto bene se mi mandate il biglietto serio gentilmente

Trovo sempre buone offerte

Dopo otto ore e ripetute richieste di assistenza (via chat e telefoniche)per cambiare la data della mia prenotazione, non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito se non un generico “ce ne stiamo occupando “

perfetto , veloce e prezzi bassi

Rapidità di prenotazioen e bloccare il pezzo dedicato, senza brutte sorprese durante il processo di acquisto (aumento dei prezzi).
Possibilità di fornire i dettagli dei documenti in un secondo momento.

Smooth booking.

Prenotazione facilissima e trasparente. Tutto chiaro

Facile procedura di prenotazione e pagamenti.

Dovendo cancellare una prenotazione per gravi motivi di salute documentati è stato impossibile parlare direttamente con un operatore, le risposte nella chat sono state poco chiare, in una mail arrivata dopo una settimana (a cui non si poteva rispondere) ci hanno indirettamente fatto capire che non avrebbero fatto loro la cancellazione... Bastava dirlo subito!!!

Purtroppo durante il pagamento, mi hanno scalato i soldi e dopo mi hanno interrotto la transazione dicendo che il prezzo era aumentato di 50€ e ho dovuto ripagare da capo un prezzo maggiore!!! Due transazioni e devo pure chiedere il rimborso, è ridicolo