Volagratis Arvostelua 30 408

Ho trovato rapidamente ciò che cercavo e il sito mi ha tenuto aggiornato sul volo.

Tutto molto semplice e fatto benissimo

L’appartamento era accogliente e ti faceva sentire a casa con tante piccole coccole come il termostatico nella doccia, il condizionatore/converter, il forno normale e quello a microonde e tante altre sorprese

Tutto bene grazie

Ho prenotato per la prima volta un volo su Volagratis, l'esperienza è stata ottima,ho dovuto aspettare circa quattro giorno per ricevere i biglietti ma trattandosi di un volo per il Giappone con la China Airlines, si sa i tempi sono sempre più lunghi rispetto alle altre compagnie occidentali. Ho trovato il biglietto a un ottimo prezzo e in più ho ricevuto un buono di 100 euro da utilizzare per pagare l'hotel di questa prenotazione. Che dire sono rimasta molto soddisfatta, prenoterò sicuramente altri viaggi con Volagratis.

Eccezionale il servizio e prezzo del volo fantastico

Informazioni precise e accessibili facilmente

Esperienza davvero top

La gentilezza, disposizione, guida, pazienza e prontezza di Stefano, ci ha aiutato di una maniera veramente cortese nella procedura di prenotazione attraverso un Voucher di Vola gratis.

Tutto perfetto come da accordi semplice nella prenotazione

Ho acquistato un volo Milano–Larnaca con Volagratis e, dopo la cancellazione del volo da parte della compagnia aerea, è iniziato il vero problema.

Nonostante la compagnia (Neos) abbia confermato che il rimborso deve essere gestito tramite Volagratis, mi è stato inizialmente risposto che il rimborso “non è previsto” a causa delle condizioni accettate al momento della prenotazione.

Questa risposta è fuorviante: in caso di cancellazione, il rimborso è un diritto previsto dalla normativa europea, indipendentemente dalle condizioni contrattuali del sito.

Ad oggi sto ancora cercando di ottenere quanto mi spetta.

Esperienza negativa: assistenza poco chiara e scarico di responsabilità verso il cliente.

Consiglio: fate molta attenzione quando prenotate tramite intermediari. In caso di problemi, la gestione può diventare complicata e poco trasparente.

Una barriera incomprensibile all' aggiunta bagagli a mano ,processo praticamente impossibile,cosa semplicissima sul sito della compgania aerea. Volagratis non offre l'opzione aggiunta bagaglio a mano extra , bisogna perdere tanto tempo con bots ai che chiedono sempre le stesse domande, non si riesce ad aggiungere bagagli meno di 24 ore prima del check in quando la compagnia aerea lo consentirebbe fino a 4 ore orima se si prenotqsse senza questq agenzia.l ' assistenza e' inesistente , richiesto ripetutamente questo bagaglio a mano mandano link di conferma non funzionanti all email,ricontattati piu' volte sembra abbiano risolto ma poi arrivano email che non co sono riusciti,dicendondi ricontattarli il giorno dopo ,immediatamente li contatto appena apre la chat con operatori alle 8 e gia mi scrivono che e'troppo tardi .ho perso tantissimo tempo e sia al volo di andata che a quello di riorno sono stato costretto a pagare per l'eccesso bagagli direttamente all' aeroporto,incredibile inimagginabile inefficienza ,impossibile parlare con un operatore :solo per vendere voli e pacchetti ci sono sempre non per risolvere i problemi da loro stessi creati.

Assistenza ottima

Prezzi ottimi

Dopo una settimana finalmente mi è stato riprenotato il volo cancellato in precedenza però traslato di 3giorni rispetto al precedente cancellato da Croatian Airlines

Facilità di ricerca su quanto richiesto, in questo caso voli per Barcellona