Wir haben Hundefutter bestellt und mussten feststellen, dass der Inhalt teilweise schimmlig war. Wir haben den Sack sehr bald nach Erhalt geöffnet und das Verfalldatum war noch längstens nicht erreich... Näytä lisää
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Bin dreifache "Katzenmutter" von kränkelnden Seniorenmaunzerlis: iPet.ch bietet ein breites Angebot an Produkten an (z.B. auch die lange gesuchten Katzenbaum-Ersatzkissen). Ebenfalls Spezialfutte... Näytä lisää
Ich habe heute meine erste Bestellung bei iPet.ch ausgeliefert bekommen. Die Erfahrung beruht also nur auf einer einzigen Lieferung. Und die ist in Ordnung. Bestellt hatte ich am Freitag abend, am fol... Näytä lisää
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Ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler. Wir hatten nie Probleme bezüglich Lieferung, Ware oder Service. Standardlieferung dauert nur 2 Tage, einfach ausgezeichnet! Merci und trotz der höheren Preis... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
iPet.ch - Schweizer Webshop für Tierfutter und Zubehör. Grosses Sortiment an Futter und Pflegeartikel für Hunde und Katzen zu besten Preisen. Schweizer Lager · Günstige Preise · Schneller Versand · Kauf auf Rechnung · Schweizer Tierärzte · portofreie Lieferung ab Fr. 50.-
Yhteystiedot
Steinerenweg 23, 3214, Ulmiz, Sveitsi
- 031 539 11 77
- info@ipet.ch
- ipet.ch
3,7
Keskitasoinen
72 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Vorsicht mit AGB - Exorbitante Verzugskosten
Ich empfehle, die Lieferung der Rechnung zu verfolgen und zu reklamieren. iPet sendet keine Zahlungserinnerungen, um gemäß ihren Verkaufsbedingungen exorbitante Verzugskosten zu berechnen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass sie dies mit Absicht tun, um mehr Gewinn zu erzielen.
29. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag
Wir können Ihnen versichern, dass wir keine "exorbitanten Verzugskosten" verrechnen, "um mehr Gewinn zu erzielen".
Gerne prüfen wir Ihren Fall auch noch individuell, wenden Sie sich dazu bitte per info@ipet.ch an unseren Kundenservice.
Zur Aufklärung:
30 Tage nach Fälligkeitsdatum versenden wir eine Zahlungserinnerung per Post mit einer Frist von erneuten 30 Tagen, um die Rechnung zu bezahlen. Für die Zahlungserinnerung wird eine Gebühr in Höhe von CHF 2.90 berechnet.
Nach Ablauf dieser Frist (60 Tage nach Bestellung), versenden wir die 1. Mahnung (Gebühr CHF 20.00) mit einer erneuten Zahlungsfrist von 30 Tagen. Nach Ablauf folgt dann die 2. Mahnung (Gebühr CHF 25.00).
Wenden Sie sich zur Klärung gerne an uns, da es sich hier nur um ein Missverständnis handeln kann.
Freundliche Grüsse
Michael Braun-Neidinger
Stv. Geschäftsführer
Gute und schnelle Lieferung
Gute und schnelle Lieferung. Alle Produkte sind schnell und zuverlässig angekommen. Ich bestelle ausschliesslich bei iPet.ch, da der Bestellprozess reibungslos und sehr nutzerfreundlich abläuft und ich die Treuepunkte schätze.
11. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag Herr Brennwald
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
freundliche Grüsse
Matthias Escher, Team iPet.ch
🐱❤️🐈
J’ai commandé plusieurs fois chez eux
J’ai commandé plusieurs fois chez eux. La marchandise est bien. Par contre, ils livrent pas DPD. Je les avait informés que DPD ne m’avait jamais livrer à la maison et que j’ai dû aller chercher ma commande dans un point de retrait.
J’ai recommandé pour refaire un essai, et c’est de nouveau la même chose. Je dois retourner chercher mon colis, qui est lourd, donc je dois prendre quelqu’un avec moi parce que je ne peux pas porter. Et j’étais à la maison.
Je ne commanderais plus jamais chez eux, ils ont perdu une cliente
10. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Bonjour Madame Dumusc
Nous vous remercions pour votre commentaire très apprécié. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez subi un tel désagrément !
Les marques de nourriture de Nestlé, comme la nourriture pour chat Felix que vous avez commandée, sont envoyées par DPD depuis quelques mois. Nous ne sommes PAS non plus satisfaits du service de DPD et avons donc décidé, à partir du 1er février 2024, d'envoyer toutes les marques d'aliments Nestlé, donc aussi Felix, par la Poste suisse à partir de notre propre entrepôt.
Nous ne voulons pas vous perdre en tant que cliente et vous faisons donc parvenir un bon d'achat. Nous vous assurons qu'à partir du 1er février, tous les aliments pour chats de la marque Felix seront envoyés directement chez vous par la poste suisse.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez malheureusement subis par le passé avec les envois DPD.
Cordiales salutations
Matthias Escher, équipe iPet.ch
Vertrauenswürdige Firma, gutes Sortiment, schnelle Lieferungen! Herzlichen Dank dafür!
Vertrauenswürdige Firma, gutes Sortiment.
13. joulukuuta 2023
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Satisfaite depuis plusieurs années
Ils livrent dans un temps record et toutes les commandes sont impeccables. Je suis personnellement très contente de commander là bas et ma mère a la même expérience positive depuis des années.
29. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Bonjour Madame Yuki
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vous souhaitons une bonne fin d'année.
Matthias Escher, équipe iPet.ch
Large choix de produits vétérinaires
Large choix de produits vétérinaires, processus de commande simple et efficace, expédition toujours super rapide. Je suis très satisfaite des prestations de ipet et je recommande vivement !
6. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Bonjour Madame Bamonte
Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive. Nous l'avons volontiers transmis à toute l'équipe.
Cordialement, Matthias Escher, équipe iPet.ch
Kundenunfreundlich!!!
7. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag Frau Orlando
Es tut uns sehr wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie mir doch persönlich mit (E-Mail: geschaeftsfuehrung@ipet.ch), welches Problem aufgetreten ist, damit wir uns für eine Lösung bemühen können.
besten Dank für Ihre Bemühungen und freundliche Grüsse
Matthias Escher, Team iPet.ch
Klare Empfehlung!
Bei jeder Bestellung ist der Versand extrem schnell und die Produktauswahl samt Preisen passt auch sehr gut.
Netter und unkomplizierter Kontakt zum Kundendienst.
Wir bestellen sehr gerne immer wieder bei ipet!
12. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Hallo Birgit
herzlichen Dank für Deine sehr geschätzte positive Rückmeldung!
herzliche Grüsse
Matthias Escher, Team iPet.ch
🐱❤️🐶
Gutes Produkt und schnelle Lieferung
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler. Wir hatten nie Probleme bezüglich Lieferung, Ware oder Service. Standardlieferung dauert nur 2 Tage, einfach ausgezeichnet! Merci und trotz der höheren Preise im Gegensatz zur Konkurrenz immer wieder gerne!
11. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Herzlichen Dank für die positive Bewertung!
🐶❤️🐱
Auswahl gross
Auswahl gross, Lieferabwicklung speditiv, Bestellprozess verbesserbar
17. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag Herr Schubiger
vielen Dank für Ihre sehr geschätzte Bewertung! Falls Sie sich die Zeit nehmen wollen, mir mitzuteilen, was im Bestellprozess verbessert werden könnte, wäre ich an Ihrer Beurteilung sehr interessiert. Denn wir möchten jede Möglichkeit nutzen, um unseren Shop besser zu machen. Gerne direkt an: geschaeftsfuehrung@ipet.ch
Vielen Dank & herzliche Grüsse
Matthias Escher, Team iPet.ch
Unfreundlich, frech und unprofessionell
Die Angestellten dieser Firma sind Weltmeister im behaupten bezüglich Lieferung, sehr unfreundlich und Kunden für dumm und naiv zu halten! Ach ja, belehrend und einer Goldmedaille wert im Telefon aufhängen, wenn der Kunde sich wehrt! Nie wieder ipet! Es gibt zum Glück andere Firmen!
29. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag Frau Ulla
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da Sie am Telefon sehr laut wurden, hat unsere Mitarbeiterin Sie darum gebeten leiser zu werden, damit eine "normale" Kommunikation erfolgen kann. Leider war diese trotz mehrfacher Aufforderung dazu nicht möglich, weshalb sie aufgehängt hat. Ihr per E-mail zum Ausdruck gebrachte Anliegen wurde selbstverständlich umgehend erledigt.
mit freundlichen Grüssen
Matthias Escher
Einfaches, unkompliziertes Handling
Die Bestellungsabwicklung wie auch die Zustellung der Ware war äusserst unkompliziert, effektiv und angenehm. Die bestellten Produkte trafen innerhalb von 2 Tagen bei mir ein.
7. maaliskuuta 2023
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Rundum zufrieden
Grosse Auswahl, tolle Produkte, sehr freundlicher Kundenservice, Preis/ Leistung ok und eine superschnelle Lieferung, alles ab Lager. Hier kann man guten Gewissens für seine Haustiere einkaufen.
9. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre sehr geschätzte positive Rückmeldung!
😺❤️🐶
Kann ich nur empfehlen
Ich habe heute meine erste Bestellung bei iPet.ch ausgeliefert bekommen. Die Erfahrung beruht also nur auf einer einzigen Lieferung. Und die ist in Ordnung. Bestellt hatte ich am Freitag abend, am folgenden Dienstag war die Ware bereits vor meiner Haustür. Versendet per schweizer Post. Die Auswahl ist gross und die Webseite übersichtlich gestaltet. Der Bestellvorgang kinderleicht.
13. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Vielen Dank Patrick, für die sehr geschätzte positive Rückmeldung! Wir hoffen auch bei der zweiten Bestellung einen guten Job zu machen ;-)
😺❤️🐶
Sehr aufmerksam
Wurde angefragt ob meine Katzen Probleme mit den Zähnen habe, weil ich (zur Vorbeugung) Dental Trockenfutter bestellt habe. Man merkt, dass der Shop auch von Tierärzten betreut wird. Lieferung hat immer tipptopp geklappt. Bestelle gerne immer wieder mal.
5. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Vielen Dank für die sehr geschätzte Rückmeldung und tolle Bewertung 🐱
Lieferverzögerung
Lieferzeit (1-3 Tage) wird nicht eingehalten. Kunde wird bezüglich Lieferverzögerung nicht informiert. Auftrag wird aufgrund der Nachfrage mit 3 Tage Verspätung jedoch sofort bearbeitet. Emails an Kundendienst werden umgehend beantwortet.
18. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit nicht eingehalten worden ist. Da ich nicht weiss, um welchen konkreten Fall es geht, kann ich nur vermuten, dass es sich um ein technisches Problem auf unserer Seite gehandelt hat. Dafür kann ich mich nur entschuldigen. Wir haben aktuell sonst keine Lieferverzögerungen zu verzeichnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüsse
Matthias Escher, Team iPet.ch
Eigentlich bin ich zufrieden mit iPet
Eigentlich bin ich zufrieden mit iPet ! Aber 2 Pakete zu schicken , wo eigentlich alles in einem genüügend Platz gehabt hätte , finde ich unnötig in der heutigen Zeit . Ich hoffe sehr , sie schicken das nächste Mal alles zusammen in einem Pack .
Versandnr. 100432266 01.11.22
7. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Guten Tag Frau Sonder
Vielen Dank für Ihre geschätzte Rückmeldung. Tatsächlich haben wir nicht alle Artikel in einem Lager. Dies hat aber durchaus auch gute Gründe, weil wir damit das Lagerhaltungsrisiko reduzieren können (weniger "foodwaste") und unnötige doppelte Lagerhaltung vermeiden, welche auch Platz und durch die zusätzlich notwendige Logistik Energie intensiv ist. Trotzdem versuchen wir natürlich so weit wie möglich und v.a. ökologisch sinnvoll, die Anzahl Pakete pro Bestellung auf ein Minimum zu reduzieren. Abhängig von der Zusammenstellung Ihrer nächsten Bestellung, können wir Ihnen aber noch nicht versprechen, dass Sie nur 1 Paket erhalten werden. Sie können aber sicher sein, dass es uns ein sehr grosses Anliegen ist, die Gesamt-Umweltbelastung unseres Versandhandels zu minimieren - dieses Ziel erreichen wir aber nicht immer am Besten, wenn wir die ganze Bestellung in nur einem Paket versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse
Matthias Escher, Team iPet.ch
Je ne recommande pas iPet.ch
Je suis éleveuse des chats, j'achète bcp sur les sites différents.
Avec ipet.ch ça a été plus rarement car ils ne donnent pas de rabais spéciale éleveurs (sur les quantités importantes) mais régulièrement.
J'ai toujours réglé les achats avec un paiement anticipé. Et voilà un des clics maladroit et je suis tombée sans le savoir sur le paiement par facture. Cette dernière je n'ai jamais reçu ni aucun rappel. En me rendant sur mon compte j'ai été surprise de voir une facture ouverte que j'ai payé tout de suite. Peut de temps après je reçois la facture de 70.-Frs de la société de recouvrement et la menace des poursuites. Après ma demande des explications le jeux de ping pong est installé entre ipet.ch et powerpay, leur société de recouvrement. Selon eux c'était à moi de demander la facture pour le paiement donc tout était de ma faute. Ils ont bien reçu le règlement de 70.-Frs pour cette fois mais ont perdu le client pour toujours. Je ne recommande pas iPet.ch, leur politique de l'arnaque méticuleusement montée ne fait pas parti de mes principes basés sur une confiance réciproque.
20. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Bonjour.
Nous sommes désolés que votre facture soit passée inaperçue et que vous ayez dû recevoir un rappel payant.
Si vous commandez chez nous sur facture, vous recevrez directement après la commande la facture par e-mail et un délai de paiement de 30 jours. 5 jours avant l'échéance, vous recevez un rappel de paiement gratuit par e-mail. Après l'expiration du délai de paiement, vous recevez un rappel de paiement avec un bulletin de versement par la poste. Ce rappel coûte 2,90 CHF, sans frais ni intérêts supplémentaires, et a de nouveau un délai de paiement de 30 jours. Ce n'est que si vous ne payez pas cette facture, c'est-à-dire plus de 60 jours après votre achat, que vous devrez payer des frais de rappel lors du prochain rappel, comme cela a été le cas pour vous.
Il n'est donc pas question de "planification méticuleuse" pour exiger des frais de rappel. Ceux-ci couvrent uniquement les frais de l'agence de recouvrement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous adressons nos meilleures salutations.
Matthias Escher, équipe iPet.ch
Wirklich gut und einfach zu bestellen…
Wirklich gut und einfach zu bestellen schnelle Lieferung Artikel ( Tierfutter) immer lang haltbar nicht so kurz vor Ablauf, wenn man fragen hat wird es immer kompetent beantwortet und fair in den Preisen und immer gut verpackt
26. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Velen Dank! 🐶🥰🐱
Schnelle Lieferung Top Service.
Schnelle Lieferung Top Service.
Gerne wieder.
19. toukokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä iPet.ch GmbH
Vielen Dank Herr Grunder 🐶🥰🐱
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