IMPORT PARFUMERIE Arvostelua 

Grosse Auswahl an tollen Produkten. Lieferung kostenlos am nächsten Tag. Immer wieder gerne!

Super schnelle Lieferung, einen Tag vorher bestellt, den Tag darauf erhalten! Einwandfreie Qualität. Auch die Berautungen in den Filialen sind sehr kundenorientiert und kompetent. Meine Lieblingsparfümerie.

Meine Frau hat mir das Jean Paul Gaultier
Le Mâle gekauft und riecht überhaupt nicht danach.
Ich warne jeden Parfum mit hohen Prozenten zu kaufen.
Entweder abgestandene Lagerware oder B Ware.
Nie mehr.

Hervorragend! Weldea-Haartonikum bestellt. A) Das Produkt ist der Hammer! Es riecht gut und macht die Haare fester und griffiger. B) Lieferung kam per A-Priority portofrei am nächsten Tag. Danke, besser geht's nicht!

Auf der Website ist zT. nicht einmal beschrieben, wie viel Gramm in einer Verpackungseinheit ist. Was heisst das?
Anstelle von 16g wie bei den Mitbewerbern bekommt man 7g. Auf den ersten Blick wirkt es günstig, wenn man aber berücksichtigt dass die Menge nicht einmal halb so viel ist, ist es total überteuert.
Trotz Meldung an den Kundenservice hält es niemand für nötig, die Mengenangaben online aufzuführen. Schade.

Ein Desaster vor Weihnachten wie es im Buche steht.
1.) Bestellt: Chloe Rose 100 ml.
2.) Geliefert: Chloe Love (!) 30 ml (!) .
3.) Angerufen: Retourticket per email erhalten. Nein trotz Weihnachtszeitdruck wird das richtige Produkt erst verschickt, wenn das alte zurückgeschickt wurde.
4.) Gleichentags Parfum auf Post gebracht.
5.) 5 Tage später. Noch nichts passiert, Kein Parfum erhalten.
6.) Angerufen: Ja, in der Retourenabteilung gibts Chaos, trotzdem sollten sie bis vor Weihnachten das richtige Parfum erhalten. Ja, sie erhalten ein Email, wenn wir es versenden.
7.) drei Tage vor Weihnachten: immer noch nichts passiert - ich ohne Geschenk... weiss nicht ob ich noch Ersatz kaufen muss oder nicht... bekommt impo.ch das noch auf die Reihe oder nicht ???
...und per Telefon natürlich niemand erreichbar.
8) nach Stunden in der Wartenschlange: Produkt nicht mehr lieferbar. Echt jetzt ?
Kundendienst: Komisch, laut Computer sollte es noch an Lager sein.Ich rufe sie gleich zurück...
9) Stunden später: noch immer kein Rückruf
...

Desaster Laden pur. Geht besser wo anders einkaufen.

I have been ordering from Impo 3 times by now.
The website works very well and it's easy to order, the free delivery comes always on time and I always have samples of perfume with my order.
Thanks to the tracking system I can always track my order and see when it arrives.
Great service, thank you, IMPO team!

weil es nicht mehr möglich ist auf rechnung zu zahlen wie bisher, sorry werde eine andere parfumerie suchen wo es noch möglich ist. mit freundlichen grüssen hansjörg aebi

Habe meine Bestellung (Parfüm inkl. Lieferung) leider schon im Vorraus bezahlt, diese ist leider durch einen Fehler der Post nie angekommen. Die einzige Hilfe die IMPO.CH dazu anbot war ein Ausdruck des Bedauerns. Es ist nur zu hoffen, das solche Firmen im Markt nicht bestehen können.

Ich habe eine schöne Flasche bestellt, aber ich bin ziemlich unzufrieden mit dem Service. Die Rechnung wurde mir nie zugestellt und deshalb konnte ich sie nicht zahlen. Ich habe lange darauf gewartet, dass die Rechnung bei mir zu Hause ankommen würde, was aber NACH 2 MONATEN angekommen ist, ist eine Rechnung + Mahnung. Ich habe versucht mit dem Kundenservice mein Problem zu lösen, aber sie konnten mir nicht entgegenkommen. Die erste Rechnung habe ich nie erhalten, aber es war ihnen wirklich EGAL (so à la "dein Problem" )und obwohl ich gefragt habe, mit dem Vorgesetzten dieses Problem zu besprechen, wurde mir dies verweigert und sie sagten mir, ich solle die Mahnung (über 20 Fr) zahlen. Ich finde es absolut derb, dass ich wegen eines Fehlers der Post so viel Geld zahlen muss und mir nicht geholfen wird... das war das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Adieu Importparfumerie

Product delivered was correct but...
1. sent to the billing address NOT delivery address
2. paid for overnight delivery, it took a week to be delivered