Iddink Arvostelua 

Iddink kwam zelf om onduidelijke reden niet opdagen op de inleverdag, terwijl de leerlingen op school waren met boeken. Vervolgens kregen we een nieuwe datum, die niet meer paste wegens vakantie. Boek opgestuurd. Toch een rekening ontvangen van 65 euro. Geprobeerd contact te krijgen, wat niet lukte. Via app ergens toch een credit ontvangen. Daarbij (bleek later) is niet het hele bedrag gecrediteerd maar minus 6 euro voor whatever reason(terwijl we ook al de verzendkosten voor het boek hebben betaald) Tijdens onze vakantie een aanmaning ontvangen wegens niet binnen twee weken betalen van de 6 euro. Dus verdubbeling naar 13 euro zoveel. Ik heb betaald ook nog, want zo ontzettend klaar mee en wil alleen maar van ze af zijn. Wat een sneu bedrijf, als je zo je geld moet binnensprokkelen.. gelukkig is school inmiddels overgestapt naar Van Dijk.

Un desastre. Te llegan los libros en muy mal estado y luego no te los cambian o te dicen que te pueden llegar peor

Vandaag gebeld naar de klantenservice, hoewel er van service geen sprake is. Een Surinaamse onverstaanbare dame die voorleest van haar scherm maar niks oplost. Onze zoon heeft netjes zijn wiskundeboeken ingeleverd. Medewerker van Iddink heeft gescand en ingenomen. Vervolgens een email dat er niks is ingeleverd. En dan komt de rekening, en daarna de aanmaning. School zegt zelf "niet betalen". Contactformulier ingevuld: "Wat vervelend om te lezen, hier is een rekening van €102 voor 2 schoolboeken." Dit is je reinste oplichting. Je ziet op Trustpilot en op Google dat er letterlijk honderden mensen exact hetzelfde ervaren. En Iddink maar emails terugsturen met "heeft u bewijs?", "hoe zag de medewerker eruit?", "hoe laat zijn de boeken ingeleverd?", etc. Gewoon iedereen crediteren, Iddink! En anders de tent sluiten en nooit meer iets in het onderwijs gaan doen.

Wat een rot bedrijf.
De boeken op tijd ingeleverd en dit ook bevestigd gekregen.
Vervolgens blijf ik maar aanmaningen krijgen en dat rot bedrijf telefonisch contacteren lukt met geen mogelijkheid.

Wat een amateuristisch, armzalig rot bedrijf is dit!!! Iedere school moet stoppen met deze onderneming samen te werken. Inlever moment van een boek gemist. Opgestuurd meer dan 4 weken geleden, en nu inmiddels al de eerste aanmaning gehad voor het boek. Ik heb gebeld, gemaild, het contactformulier ingevuld, contact via whatsapp geprobeerd. NERGENS EEN REACTIE! WAT IS DIT!? Mensen allemaal rapporteren bij Kassa mensen dit bedrijf verdiend aandacht op nationale televisie.

Wat een verschrikkelijk … bedrijf!!!! Hoop dat t hele gebouw, personeel incl boeken als sneeuw voor de zon verdwijnt

We hebben het inlevermoment op school gemist door ziekte en de boeken vervolgens opgestuurd volgens de voorschrijften van Iddink. Vervolgens ontvangen wij een factuur van niet ontvangen boeken. Via het portaal aangegeven dat deze verstuurd zijn. Geen reactie, wel een betalingsherinnering. Tot drie keer toe een bericht verstuurd via het portaal, waarop een standaard bericht volgt, maar geen antwoord op onze vraag. Daarna ontvangen we een aanmaning. Dan maar bellen. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan, worden we geholpen door een niet Nederlands sprekende mevrouw. Ze weet niks en moet steeds haar collega raadplegen en zet ons steeds 5 minuten in de wacht. Einde van het gesprek, ze hebben het boek niet ontvangen en wij moeten betalen. Ze wil niet kijken naar de verzendbevestiging (is een andere afdeling) en verbreekt de verbinding. Idioot dit! Blij dat school stopt bij Iddink!

Además de la tardanza que tienen a la hora de enviar los libros, es un lio para entrar en la pagina con mi usuario, no contestan el teléfono, los emails te responde 48-72h, quise devolver unos libros porque a mi hijo le dijeron que no va a hacer esa materia, yo debía pargar el envío ademas de ir a un local alejado de donde vivo para dejar los libros porque ellos no tienen servicio de recogida. No sé como los colegios siguen teniendo relación contractual con este sitio, Me siento obligada a comprar en este sitio web porque es el único que nos evita el colegio de mi hijo.

Ongelooflijk teleurstellend, eind schooljaar per abuis twee boeken minder teruggegeven, een email hierover gekregen, terug van vakantie de twee boeken opgezocht, gelijk opgestuurd naar het adres wat opgegeven stond in de email, een week later ineens een herinnering over betaling voor niet geretourneerde boeken van 102 euro! En nog een week later ons pakketje met de twee boeken ineens in onze brievenbus met een retour sticker... Het bedrijf zelf niet bereikbaar, je kunt alleen inloggen op je leerling account, deze is inmiddels afgesloten i.v.m. einde school... Super gefrustreerd, boos en 102 euro lichter, ik voel me volledig opgelicht. Ik begrijp niet dat de scholen zaken doen met dit bedrijf.

Pongo una estrella porque estoy obligada... pero es para CERO ESTRELLA

Es un SERVICIO NEFASTO!!!.. no lo recomiendo!
me cobraron 25€ por un libro que YA ESTABA EN MALISIMO ESTADO.. este año solo tuve que contratar taquilla y abonar AFA.. pues te cobran un servicio de gestion que no realizan..

1 ster nog teveel. Allang de boeken ingeleverd, factuur gekregen, bezwaar ingediend, moest wachten volgens medewerker op antwoord en nu een aanmaning! Medewerkers aan de telefoon, die vast hun best doen, weten ook niets en kunnen niet helpen. Ben er nu nog steeds niet klaar mee! Verschrikkelijk wat een zooitje daar!

Dochter levert haar boeken keurig op tijd in. Het bewijs zou later per mail komen. Vervolgens ontvangen we een rekening, want de boeken zouden niet zijn ingeleverd.

Dus bezwaar maken via het leerlingenportaal. Wat al een heel gedoe is en eenvoudig voorkomen had kunnen worden als je bij het inleveren direct een inleverbewijs krijgt.

Maar goed...dan volgt de verrassende ontknoping: Iddink erkent dat de fout bij hen lag en trekt de rekening in.

Eind goed, al goed? Natuurlijk niet. Of we nog wel even de administratiekosten willen betalen.

Dus even samenvattend: wij doen alles goed, zij maken de fout, en wij mogen betalen voor hun administratie. Creatief verdienmodel. Misschien stuur ik ze ook maar een factuur voor mijn tijd, moeite en frustratie. Kijken of ze die ook zo netjes afhandelen.

Aquesta empresa és un tumor per a la societat. No redueix la necessitat de fabricar més llibres sinó que perjudica el mercat de segona mà. Tot i que els llibres són de lloguer, els preus són increïblement elevats, probablement perquè concentren gran part dels seus ingressos en el període d'un sol mes.

A més gairebé tots els seus serveis es gestionen per internet però la plataforma està molt mal organitzada. Durant els quatre anys d'ESO he tingut diversos problemes amb aquesta empresa. Per exemple vaig rebre un correu en què s'afirmava que no havia retornat els llibres quan precisament els havia tornat el dia anterior.

En conclusió aquesta empresa no beneficia ni el medi ambient ni les famílies. Hi ha materials que només es poden adquirir en packs de manera que si vols comprar únicament el quadern d'exercicis estàs obligat a adquirir també el llibre de text. D'"eco-llibres" això no en té res. A més els problemes amb els pagaments i els enviaments poc eficients generen molta frustració i ansietat especialment quan hi ha presses.

Mijn dochter kon de boeken inleveren op het afgesproken tijdstip. Op dat tijdstip waren de mensen van Iddink echter al vertrokken. Natuurlijk wel meteen dreigen via de mail dat alle kosten voor de niet ingeleverde boeken voor ons zijn. De boeken hebben we op eigen kosten meteen hierna opgestuurd. Na de erg moeizame communicatie willen ze nu alleen de administratie kosten nog hebben! Ik ga niet betalen en wil mijn verzendkosten terug. Gelukkig gaat de school stoppen met Iddink.

Zeer slechte service. Op einde van het schooljaar boeken geretourneerd, netjes volgens de aangeleverde werkwijze. ook een UPS tracking label, waarin we konden zien dat de boeken waren aangekomen. Een dag later krijgen we een factuur van > 300 euro omdat " niet alle boeken waren aangetroffen". met daarbij een lijst van echt alle boeken die we hadden teruggestuurd. Volgens Iddink hadden we blijkbaar een lege doos ingeleverd. Vervolgens op de website geprobeerd bezwaar te maken tegen de factuur, maar dit kan dus niet via de website, die site loopt dood of stuurt je terug naar start. Eindeloos geprobeerd, via app ook contact gemaakt, via telefoon etc. Steeds opnieuw het riedeltje: je moet via de website bezwaar maken. Zeer frsutrerend. Ik krijg inmiddels de indruk dat de onwilligheid om dit op te lossen wordt gedaan in de hoop dat je uiteindelijk dan die factuur maar betaalt om ervan af te zijn. Echt ongelofelijk slecht. Ik heb veel betere ervaringen met andere schoolboek-bedrijven. Als er een keuze te maken is: bestel je schoolboeken niet hier!

Una completa estafa y total desorganización. Hace cuatro semanas que estoy reclamando mi pedido porque se equivocaron y me enviaron uno que no era mío. Me siento muy engañada.

In de factuur staat in super kleine lettertjes helemaal onderaan vermeld dat ze mijn rekening nummer niet hebben om de borg terug te betalen. Hoe heb ik die borg dan betaald!? Natuurlijk hebbenze mijn rekeningnummer. Vervolgens heel veel gedoe om het rekeningnummer wel aan ze door te geven. Gewoon " ontmoedigingsbeleid ". Ze hopen dat veel mensen het niet doorhebben of maar laten. En aan het begin van het jaar zaten we met allemaal verkeerde boeken. Waardeloos.

Meest waardeloze bedrijf van Nederland!
Zelfs 1 ster is nog veel te veel!
Schoolboeken keurig ingeleverd.
Krijg nu facturen en aanmaningen voor de volgens Iddink niet ingeleverde boeken.
Waardeloze klantenservice die niets kan of doet.
Krijg geen antwoord op leerlingportaal, mail en WhatsApp.
Uiteraard ga ik deze onterechte facturen NIET betalen!

S'entrega llibres en una data concreta no lectiu, i va coincidir que havia de retornar els llibres algú que no tenia relació i es va entregar un llibre que no corresponia. El qui ho recollia de Iddink no es va adonar que s'entregava un altre llibre enlloc d'un de concret. Al magatzem Iddink tampoc. Per tant l'organització de funcionament ha de ser molt millorable. Un cop vam tornar del viatge i vam observar l'error a Iddink, l'empresa es renta les mans (ja es va entregar un llibre tot i que no fos el que correspon!). Funcionament deficitari i en detectar error l'empresa no fan res per a solucionar-ho, tant sols paraules buides. Estic trist també com Instituts sol fan via aquesta empresa pels llibres.

Em refereixo a: iddink España

Wat een schijt bedrijf!!! Ben blij dat de school een ander bedrijf volgend jaar voor de leerboeken heeft. Met deze mensen is geen fatsoenlijk gesprek noch mail verkeer te hebben.
Je wordt telkens op gewezen dat je klachten via leerlingportaal moet indienen. Vervolgens moet je op een antwoord van hun wachten. Al 3x heen en weer gemaild en nu wacht ik al 3 dagen op een reactie terug. En als ik ze wil mailen, krijg ik de melding dat er nog een melding open staat waar ze mee bezig zijn, dan pas kan ik reactie geven. Belachelijk!!! Klantenservice dame kan er ook niks aan doen, maar die komt met de standaard antwoorden. Ik heb ze ook via whatsapp benaderd, daar precies hetzelfde als de klantenservice dame. Waardeloos dit bedrijf… als het dus misgaat met inleveren van boeken!! En je een dikke factuur sturen!!