Iberdrola Arvostelua 

Les commerciaux d’Iberdrola se présentent chez vous sans avoir été sollicités. Ils ne vous disent pas qui ils sont, ni quel est le véritable mobile de leur visite ! Leurs propos laissent entendre (sans le dire) qu’ils représenteraient EDF (ou autre fournisseur) et qu’ils viendraient juste s’assurer que tout va bien, que vous avez bien le contrat adapté à vos besoins. Ils disent qu’ils ont juste besoin de voir votre facture d’électricité, que ça va prendre 5 minutes…
Si vous leur demandez : « Qui êtes-vous ? » ils ne vous répondent pas : « Nous sommes Iberdrola », ils éludent la question ! Si vous insistez, ils noient le poisson : « Nous sommes le fournisseur ».
Ils ne vous disent pas qu’ils veulent vous faire résilier votre contrat avec EDF, et vous faire signer un contrat avec Iberdrola. Et pourtant, c’est bien ce qu’ils veulent ! Mais ils cherchent à minimiser, en présentant cela comme un simple changement de formule, ils prétendent être là pour défendre vos intérêts, pour vous mettre à l’abri des hausses de tarifs.
Et de proche en proche, ni vu ni connu je t’embrouille, ils vous amènent à signer un contrat avec un fournisseur que vous ne connaissiez même pas une heure avant, alors que vous n’avez rien demandé à personne, que vous n’êtes pas demandeur.
Si vous leur dites que vous ne souhaitez pas résilier votre contrat chez EDF, ils vous embrouillent ! « EDF ça n’existe plus », « des contrats comme ça, ça ne se fait plus », « ça ne changera rien pour vous », et j’en passe et des pires !
Si vous avez été manipulés par leurs commerciaux, sachez que vous avez le droit de vous rétracter !
Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.

J'ai été démarché aujourd'hui au départ mon interlocuteur me dit que c'est la mairie qui l'envoit et , il doit absolument vérifier ma facture d'électricité pour vérifier si je consomme électricité verte ou carbone car si je consomme carbone je vais payé un taxe carbone quelqu'un ma sûrement avisé de leurs visite et en l'écoutant j'ai vraiment crue que c'était administratif et urgent. Apres vérification auprès de la mairie il ne sont au courant de rien... c'est juste une démarche commerciale ! Les méthodes de démarchage sont vraiment mensongères !

Jamais entendu parler d'Iberdrola avant aujourd'hui. Vu les commentaires négatifs, j'ai eu bien fait de fermer la porte au nez de ce commercial d'Iberdrola très peu professionnel...

Démarchage abusif, c’est la deuxième fois que des personnes se présente à ma porte et disant agir pour le compte d’enedis.
N’hésitant pas a dire une phrase comme « il y a des soucis de dépassement de 1000 kilowattheures sur les compteurs dans la rue » et voulant absolument rentrer chez vous.

Je signale également au près de la DGCCRF pour l’usurpation.

Méthodes de vente douteuses, faites attention !!!
Le commercial qui m'a contacté à d'abord refusé de m'envoyer un devis ou un contrat avec le détail afin que je puisse le consulter. Ensuite lors d'un rappel téléphonique il m'envoi un lien pour une signature électronique en me disant qu'il faut cliquer pour consulté le contrat. je l'ai fais et la il fallait valider les conditions générales de vente. Ce que j'ai refusé de faire. Le charmant vendeur m'a alors expliqué que c'était pour valider mon nom mon prénom (ben oui je suis née hier). Ce qui m'a le plus épaté c'est que lorsque j'ai refusé celui ci m'a demandé de rejeté le contrat et quand je lui ai demandé comment je devais faire devinez ce qu'il m'a répondu : "Pour rejeté faut valider les conditions générales de vente". Vente forcé clairement. En plus ils vous parle mal quand vous refusez de le faire.

Démarchage abusif. Un homme qui se présente comme "un agent qui est chargé de vérifier les erreurs entre la facture et la consommation d'énergie enregistrée par le compteur". Il a tenté de récupérer mes identifiants EDF.

Faites très ATTENTION les gens
2 démarcheurs d IBERDROLA sont venus sonner à ma porte lorsque je leurs demande de se présenter ils se sont carrément fait passé pour la Police pour forcer et m obligé a ouvrir ma porte!! Connaissant leurs pratiques douteuses ...
De mon côté croyez moi ils ont été bien accueilli par de vrais policiers !!
Ils reculent devant rien ces VOLEURS ARNAQUEURS D IBERDROLA MAIS SUEL HONTE!!!

Des incompétents
Ils ne font pas de relevés de consommation
Ils Vous envoient une facture de 600€ et vous avez un service de recouvrement qui vous appelle 10 fois par jour
Avant de passer chez eux EDF je n’ai jamais eu de problème je suis vraiment un imbécile d’avoir changé de fournisseur

Moi, je n'ai jamais rien souscrit chez vous. Je viens juste de me renseigner pour savoir ce qu'était ce prélèvement. Et ça fait 1 petit moment que vous vous prélevez sur mon compte. Je pensais que c'était mon assurance habitation. Je comprends vraiment, car je ne reçois pas de démarcheurs chez moi, ni au téléphone. Je fais opposition dès aujourd'hui et voir comment récupérer cet argent.. C'est honteux. Je n'ai signé aucun contrat chez vous comment se fait il que vouspuissiez vous prélevez....

Démarchage abusif à domicile. Ils se présentent comme fournisseur d'énergie, veulent voir les factures pour soit disant vérifier que l'on ait les bons prix, et qu'ils ne sont pas commerciaux. Puis au final, ils veulent vous faire ouvrir un dossier. A fuir !!

Après plus d’un mois, mon contrat n’est toujours pas activé. Je n’ai aucun document prouvant que je suis client chez Iberdrola, aucun échéancier, aucun contrat, aucune facture…
Lorsque je contacte l’assistance, qui est de mauvaise qualité au passage, on me répond qu’il faut attendre… c’est tout simplement honteux

changement pour aller chez iberdrola
contrat signer en 6kw et tarif base
après avoir connecte a Inedis quel mois après sur mon compte linky
je vois mon compteur en 12kw
après avoir connecte a mon espace client iberdrola pas endroit pour redite mon contrat
tel au service client qui me dit oui votre compteur a été mi a 12 kw avec tarif jour nuit , bien sur le contrat le plus cher
ce que j'ai jamais demande
je demande de revenir au contrat que j'ai souscrit cette a dire de base et non jour-nuit et a 6 kw comme celui qui était actif chez mon ancien fournisseur
il font le changement a voir dans le temps si cette modification a bien été prit en compte j'ai aucun retour par mail de cette demande a l'heure actuel
ce qui est abusif sur espace client web vous avez rien sur le contrat et sur la tarification du kw qur vous avez signe
conseil : bien garde et édite votre contrat au moment de la souscription

Démarchage abusif. 2 personnes « forcent » l’entree dans le domicile pour regarder le compteur, puis demandent des factures et veulent même qu’on leur envoie , ben voyons!
Mon amie toute affolée de s’être fait manipuler au point et de ne pas avoir réussi à dire non tellement c’est « bien » fait.
Allez oust, dehors, un signalement et un avis trustpilot.
A fuir, et à faire attention à domicile pour des personnes seules et un peu plus vulnérables à ces pratiques douteuses...

Demarchage ABUSIF! Site internet fait avec les fesses, un codeur amateur fait mieux.
Facture pas claire, service client pathétique.
Moins chère de rien du tout, je paie moins chère chez Total direct Energie!

A FUIR

Demarchage ABUSIF! Site internet fait avec les fesses, un codeur amateur fait mieux.
Facture pas claire, service client pathétique.
Moins chère de rien du tout, je paie moins chère chez Total direct Energie!

A FUIR.

(Je reste poli a cause du site.)

Démarchage clairement abusif,
je suis au 2eme etage de mon appartement (3 etage), les 2 'commerciales' (les guillemets sont important), sont rentrées chez moi et montées au 1er etage (salon) pour voir si j'était la prétextant, des possibles fraudes chez les fournisseurs d'énergie concernant l'électricité verte , et qu'elles devait voirbmon compteur... Bien evidement unenfois compteur en vu : "ah il me faudrait plutot le contrat" ...
(ma porte n'était pas fermée à clé, mais fermée ; j'etait en emménagement).

Jamais vus ca de ma vie, en exagerant, à 2 doigts de porter plainte pour cette intrusion dans la propriété.

Iberdrola . . . ca je m'en souviendrai.

Démarchage à domicile malhonnête, la jeune fille m’a menti sans scrupule, manipulé en étant avenante avec mon fils et moi. Venant de me réveiller je n’ai pas eu le temps d’émerger et cette personne m’a fait croire que je ne changerai pas de fournisseur, qu’elle faisait parti du groupe du producteur et que j’aurais simplement une réduction de facture. J’ai été idiot sur le moment, heureusement je me suis rétracté dans la journée. Je connaissais ce genre de pratique, mais cette jeune fille a utilisée des pratiques écœurantes pour détourné mon attention etc. Une honte ! Même en étant insatisfait d’un service ou autre je ne mets jamais de commentaire. Mais là je souhaite partager mon expérience et recommander à toutes personnes de bannir Iberdrola des fournisseurs d’énergie. Le service client réfute évidemment toute implication dans les pratiques utilisées par leur employée. Pourtant je ne suis pas le seul à avoir été victime d’une telle arnaque.

Le démarchage est très limite, en revanche les tarifs sont intéressant.
Sauf que dès lors qu'ils font une erreur de facturation c'est un désastre, le sav se rapproche plus d'un téléphone rose que de vrai techniciens, et les litiges s'éternisent.
Depuis 3 mois je suis en litige car après un déménagement, il me facture une ouverture de compteur jusque là RAS sauf que :
1ère facture 470€ pour 1.5 mois... Et oui ces génies n'ont pas trouvé judicieux de relever le compteur à l'arrivée et on fait une estimation ! Je transmet donc tout au SAV pour leur prouver l'erreur (état des lieux avec index signé des propriétaires et nous même) à savoir état des lieu du 01/03 à 19500kwh contre leur "estimation" du 03/03 à 18018kwh ! Et là le blabla du SAV à oui désolé on vous rappel au plus vite... Résultat en 3 mois on a appelé au moins 6 fois, un seul retour de leur part pour dire on transmet plus haut. 1 appel sur 2 ils perdent les documents et limite nous traite de menteur alors qu'on joins les copies des mails et que leurs colègue nous confirmaient avoir les documents sous les yeux... Et aujourd'hui menace de coupure du service contentieux car étant aussi compétant que rapide ils nous demandent de payer LEUR erreur !

Une arnaque ! Moi il m’ont résilié mon contrat sans explications sans prévenir ! A fuir ! En plus de ça il font du forcing à la consommation !

Malhonnete voleur