After 3 years of Homey usage, I needed to contact Homey support for the first time with a Zigbee crash issue all 1-2 days. After 2 days I received a short manual how to reinstall the homey without loo... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Fick problem med min Homey under garantitiden. Tibber där jag köpt den svarande inte på mail trots påstötningar under ca 5 veckor. Homey hjälpte mig så att de tog kontakt med Tibber, plötsligt hände a... Näytä lisää
Wat een top product, je kan werkelijk bijna alles koppelen en aansturen zonder al teveel ICT kennis. Positief dat gebruikers bij kunnen dragen aan kennis en zelf ontwikkelde apps kunnen toevoegen. Als... Näytä lisää
Wat een drama device homey pro. Veel apps connecten niet, continue time outs wifi connectie erg onstabiel ga deze terug sturen :-(
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Connect all your devices at home in a single, beautiful app and create your own Flows to automate them.
Yhteystiedot
Oude Markt 9 B, 7511 GA, Enschede, Hollanti
- support@homey.app
- homey.app
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Totalt värdelöst
Totalt värdelöst, det går inte att lägga till någonting. Inte Philips Hue, inte Nimly, inte Eufy, inte Yale. Vad ska man med detta skräp till???

Vastaus yritykseltä Homey
Wat een drama device homey pro.
Wat een drama device homey pro.
Veel apps connecten niet,
continue time outs
wifi connectie erg onstabiel
ga deze terug sturen :-(
Top product
Wat een top product, je kan werkelijk bijna alles koppelen en aansturen zonder al teveel ICT kennis. Positief dat gebruikers bij kunnen dragen aan kennis en zelf ontwikkelde apps kunnen toevoegen. Als je bijvoorbeeld na de afschaffing van de salderingsregeling je zonenergie wil benutten dan is Homey de aangewezen oplossing.
The hardware is great
The hardware is great, the app is great, the active development is great, the support is great. Everything about Homey is great. There aren't many tech solutions inside of the home automation spaces that are this well rounded. Athom does seem to have the secret sauce for a home automation hub that is powerful yet easy. I'm a tough critic and I have nothing but good things to say about the company and product.
After 3 years of Homey usage
After 3 years of Homey usage, I needed to contact Homey support for the first time with a Zigbee crash issue all 1-2 days. After 2 days I received a short manual how to reinstall the homey without loosing any configuration or device connection via Zigbee or ZWave. The fix was successful and easy to proceed. The contact to Daphne was pleasant.
Homey Pro Mini
Great product, and only had it for a short time, but had a very positive experience with the support team who resolved an issue with resident account invitations. Recommended.
Long time customer, there to stay.
Over all the years I've been using Homey's for my properties, I've only encountered two issues that I wasn't able to figure out and rectify.
I enjoy figuring things out and learning from the process, so I don't mind putting some effort into research before reaching out for help.
But in both of these two cases I had to reach out to Athom customer service for guidance in how to resolve the issues.
And each time I've been met with knowledge and helpfulness wrapped with politeness. Resulting in a pleasant journey where the issues has been fully resolved.
This give me the confidence to stay a customer for years to come, and recommend Homey to people with smart home needs and desires.
Great technical support
As I’m migrating from a previous HC3 , I found an unexpected behavior. I opened a ticket to homey support and since the first interaction the experience was awesome. Very supportive , fast time to suggest a solution and everything working fine . Very good experience.
Leider nicht immer Top
Vor ein paar Monaten habe ich von Devolo zu Homey Pro 2023 gewechselt.
Der Wechsel und das neue Anlernen der Geräte, die ich auch mit Devolo Homecontrol verbunden hatte, ging problemlos. Das Homey ausser Z-Wave auch Zigbee und Matter an Board hat, war für mich ausschlaggebend für die Entscheidung zu Homey zu wechseln. Das erweitert die Auswahl der Geräte enorm. Meine Z-Wave Geräte unterschiedlicher Hersteller funktionieren einwandfrei. Die Bedienung ist gut und einfach, Flows sind leicht erstellt. Leider funktionieren meine Zigbee Geräte nicht einwandfrei.
Des öfteren passiert es, dass die Geräte die Kommunikation mit dem Homey Pro einstellen,
oder speziell bei den Danfoss Ally Zigbee 3.0 Geräten,
auch Temperatursollwerte nicht korrekt ausgeführt werden.
Obwohl ich nur Geräte einsetze, für die es eine offizielle Homey App gibt, funktionieren die Zigbee Geräte nicht korrekt. Da meine Zigbee Geräte von unterschiedlichen Herstellern sind, gehe ich davon aus, dass es ein Homey Problem ist.
Auch ein Kontakt zum Homey Service hat bis jetzt nicht geholfen. Die erste Antwort von Homey kam schnell, aber nachdem ich die gestellten Fragen beantwortet und auch weitere Informationen gegeben habe, hört man nichts mehr.
In der Homey Community liest man viel über Probleme speziell auch vom Danfoss Ally Thermostat.
Aber hier scheint Homey nicht in der Lage oder gewillt zu sein, die Probleme zu lösen.
Zur Zeit bin ich also nicht wirklich zufrieden !!
Support kan beter.
Mooi product. Ben er best blij mee.
Toch een flink irritatiepunt:
De vorig jaar ingebrachte 'technologie' 433 werkt totaal niet.
Veel mensen die hier over klagen. Maar een oplossing komt maar niet.
Waarom die geheimtaal in errorcodes waar ik als gebruiker niets mee kan? Dat is tenenkrommend.
Homey ist eine großartige Plattform
Homey ist eine großartige Plattform, welche unterschiedliche Smart Home Standards miteinander verbinden. Der Support ist hervorragend und sehr Lösungsorientiert. Ich bin rundum begeistert.
Thanks to Athom Homey for a VERY good…
Thanks to Athom Homey for a VERY good support and service. After the latest update of Homey, it´s a perfect system with all kind of possibillities with Zigbee unit´s. They have solved all issues with pairing different devices. Again also a thanks again for exilent support.
Koupil jsem si Homey Pro 2026 především…
Koupil jsem si Homey Pro 2026 především kvůli sloučení aplikací do jedné. Výrobce zařízení měl Homey Pro 2026 podporovat. Nefunguje mi Sonoff,Velux,Tapo, Xiaomi. Naopak Philips Hue a Daikin Onecta jede bez problémů. Nehunguje mi ani originální ethernetový adaptér. Připojení mám přes Wi-Fi a mívám problém s občasným výpadkem spojením t mobilním telefonem. Jako další problém je pro mě absence českého jazyka.

Vastaus yritykseltä Homey
Fantastische apparaat – nu écht stabiel en eindeloos krachtig!
Ik heb de Homey Pro (2026) al een paar maanden in gebruik en ik ben echt superblij met dit ding.
In het begin had ik wel wat problemen met de wifi-verbinding. Af en toe viel hij eraf, best frustrerend, want ik wilde natuurlijk een betrouwbare basis voor mijn hele slimme huis.
Maar dat is helemaal opgelost zodra ik de officiële Ethernet-adapter erbij heb gehaald. Plug & play, kabel erin en sindsdien supers stabiel – geen enkele disconnect meer, zelfs niet bij intensief gebruik. Die adapter is echt een must-have als je een betrouwbare verbinding wilt, zeker met veel flows en Matter/Thread/Zigbee/Z-Wave apparaten tegelijk.
Wat mij het meest enthousiast maakt, zijn de integraties. Die werken gewoon écht goed. Of het nu Philips Hue, IKEA TRÅDFRI, Sonos, Somfy, Matter-apparaten, laadpaal, warmte- of energieverbruik, alles pakt het moeiteloos op. De app-overzichtelijkheid is top en updates komen regelmatig binnen zonder dat er iets breekt.
En dan de flows… wow. De mogelijkheden zijn werkelijk eindeloos. Van simpele “lamp aan bij beweging” tot super complexe automatiseringen met logica, timers, variabelen, HTTP-verzoeken, spraak en zelfs reacties op weer of energieprijzen – het kan bijna allemaal. Met de extra 4 GB RAM loopt alles soepel, zelfs met meer dan 100 apps en tientallen geavanceerde flows tegelijk. Geen haperingen, geen vertraging.
Kortom: na die initiële wifi-hobbels (opgelost met ethernet) is dit verreweg de beste centrale hub die ik ooit heb gehad. Lokaal, krachtig, toekomstbestendig en ontzettend leuk om mee te experimenteren.
Warm aanbevolen! 10/10 als je serieus met domotica bezig bent.
I would like to give a huge shout-out…
I would like to give a huge shout-out to Arno for his incredible helpfulness with Homey. He went above and beyond to make sure everything was working perfectly. It’s rare to find someone so patient and knowledgeable!
Fick problem med min Homey under…
Fick problem med min Homey under garantitiden. Tibber där jag köpt den svarande inte på mail trots påstötningar under ca 5 veckor. Homey hjälpte mig så att de tog kontakt med Tibber, plötsligt hände allt på några timmar. Tog kontakt med mig o skickade retursedel och betalade tillbaka pengarna. Någon ny vara ville de inte skicka. Tack Homey för hjälpen. Hade dock gett 5 stjärnor om Homey hade löst garantifrågan direkt med mig utan att behöva gå via okontaktbara Tibber 2026
Al 7 jaar tevreden gebruiker, maar…
Al 7 jaar tevreden gebruiker, maar aangezien er op een support ticket geen reactie komt en de afgelopen 1,5 week een cruciale functie (dynamische energieprijzen) steeds uitvalt en Homey ondertussen ‘doodleuk’ een ‘hosanna’ mailing de deur uitdoet (zeer ongepast, met geen woord wordt gesproken over de technische problemen, enkel een melding, al dagenlang, op de site dat het probleem bekend is), vind ik het tijd om hier mijn ervaringen te delen. Jammer!
I have great fun
I have great fun, and use of the convenient, flexible and possibilities Homey offers for home automation. Nearly everything is possible, it seems. Currently I have had a problem with one of my Homey Pro's (early 2023). The support to be able to sort these things out have been tremendous. Currently I run a Homey Pro (2023) at my cabin, and a now (new) Homey Pro (2026) at home. Appreciate the possibilities and now also the support when something needs attention. Thanks !
Best home automation money can buy!
Best home automation money can buy!
Keep the Flows going
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







