Hisleep Arvostelua 

Sehr gutes Produkt

Produkt ist sehr gut verarbeitet und angenehm im Gebrauch.
Lieferung dauert etwas

Ich habe am 06.05.2026 2 Artikel bestellt, bis dato nicht erhalten, weder auf Mail noch auf Anrufe reagiert jemand. Wenn man anruft läuft ein Band wo man Name und Telefonnummer bekannt geben kann, doch leider meldet sich keiner. Bin jetzt schon ein wenig sauer. Wollte heute die Ware stornieren, geht leider auch nicht, da die Mitarbeiter Offline sind :-(

Ich habe mir das HiSleep Traumkissen gekauft und bin echt begeistert!
Schnelle Lieferung und super verarbeitet!
Das Kissen ist sehr leicht und atmungsaktiv. Es passt sich super dem Nacken an und ist nicht zu hart und nicht zu weich.
Bei Bedarf kann es noch in der Höhe verstellt werden.
Kann ich wirklich empfehlen!

Ein Stern zu Viel. Ich habe bei Hisleep Nackenkissen bestellt und bis heute nicht bekommen. Die Firma reagiert nicht auf meine E-Mails. Die Firma wirbt mit Made in Germany und Standardversand 1-4 Werktagen bei dir Zuhause. Alles Fake!
Ich hatte die guten Bewertungen gelesen und darauf reingefallen.

Meine Erfahrung mit Hisleep ist mehr als enttäuschend. Es ist ein Abzocke. Hisleep ist darauf aus, Geld abzukassieren und keine Ware zu liefern. Ich habe am 29.4.26 eine Bestellung aufgegeben und heute ist der 16.5.26. Bis heute habe ich nichts mehr gehört oder meine Ware bekommen. Anrufe bei der angegebenen Telefonnummer sowie Emails blieben erfolglos. Keine Antwort. Geldrückerstattung ebenso negativ. Ich rate nachdrücklich davon ab, bei Hisleep eine Bestellung aufzugeben. Fallt nicht darauf rein.

Die Topper halten was versprochen wurde!
Sehr gutes Produkt.. sehr empfehlenswert!
Immer wieder gerne!

Guter Schlaf und es liegt sich super

Habe eine Matratze bestellt. Nachdem sie immer noch nicht nach 1-4 Tagen angekommen ist, habe ich mir die Bewertungen einmal genauer angesehen 😔. Habe die Bestellung sofort widerrufen, + gebeten die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen zu veranlassen. Das ist nicht passiert. Es kam sogar noch ein Paket von einer mir unbekannten Firma mit einer Matratze. Diese konnte ich aber kostenlos zurückschicken. Nachdem ich die unbekannte Firma kontaktiert habe. Habe dann bei Paypal den Käuferschutz eingeschaltet. Dieser Fall wurde nach einiger Zeit zu meinen Gunsten entschieden 😊.

Beim Kauf von meinem Kissen hieß es Lieferzeit 1-4 Werktage…dauerte aber Wochenlang!
Erst nachdem ich Paypal um Unterstützung bat, passierte die Lieferung. Eine Rückgabe habe ich zwar veranlasst, nur nach so viele schlechte Erfahrungen die im Internet zu finden waren, habe ich mich gar nicht getraut die Ware zurückzuschicken….Es hieß sobald die Ware zurückgeht, geht es wieder um ewig lange Wartezeiten bis das Geld erstattet wird?!…dann lieber den Kissen behalten als 70€ wegzuschmeissen.
Würde ich hier nie wieder was bestellen.

Eine Bestellung wurde ordnungsgemäß storniert und von Hisleep auch schriftlich bestätigt. Allerdings wird seit nunmehr 2 Monaten der entsprechende Betrag nicht zurücküberwiesen. Auf Anfragen per email oder Telefon wird nicht reagiert. Daher kann ich von einer Bestellung nur dringendst abraten.

Support antwortet nicht und der Widerruf des Kaufs wird einfach ignoriert. Nach vier Wochen keine Ware erhalten und kein Geld zurück erstattet bekommen

Kundenservice ist so dubios! Absolut nicht empfehlenswert!

Kann mich vielen Meinungen nur anschließen. Hatte 2 Matratzen bestellt, die einfach nicht geliefert wurden und auf Mails nicht geantwortet wurde. Dann habe ich die Bestellung innerhalb von 14 Tagen storniert und dies wurde einfach ignoriert. Ich habe täglich ein Mail geschickt und dann stand dpd vor der Tür und wollte mir die Matratzen liefern. Die Annahme habe ich verweigert und versuche nun über Paypal mein Geld zurück zu bekommen. Seriös geht anders, würde dort nie wieder etwas bestellen.

Warnung! die Firma ist super unseriös. Meine Bestellung hängt seit Tagen im Modus " In Bearbeitung". Man erreicht niemanden weder per email noch per Telefon. Ich habe nach 5 Tagen Wartezeit einen Wiederuf gestartet. Mal sehen ob ich den bezahlten Preis zurückbekomme

Ware wird einfach nicht geliefert, ohne irgendeine Kommunikation

Wir haben 2 Matratzen vor über 3 Wochen bestellt und haben bis heute noch keine Informationen erhalten, wann denn endlich die Lieferung erfolgt.
Geworben wird mit einem Versand von 1 bis 4 Werktagen - das ist absolut irreführend, wenn nicht sogar einfach gelogen.
Ich vermute, dass diese Produkte per Schiff aus China importiert und nicht, wie behauptet, in Deutschland produziert werden.
Anders kann ich mir diese exorbitanten Lieferzeiten nicht erklären.

Schlechter kann man kaum noch eine Erfahrung mit Hisleep machen . Bitte bloß nichts dort bestellen . Ich habe eine 4 monatige Odyssee hinter mir . Hat viel Kraft und Nerven gekostet . Der Kundendienst hat die Aufgabe zu Lügen zu betrügen und dich hinzuhalten. Obwohl meinKonto bei Paypal schon geschlossen war, denn es war schon Monate her , als ich bemerkte Hisleep fertigt keine 200 cm lange Matratzen her, es wird an Material gespart, meine war nur 196 cm lang und schob sich hoch und runter.
Das Versprechen mein Geld zu erhalten war nur eine Lüge. Geholfen hat mir dann Paypal
Ohne sie wäre ich um 399 Euro ärmer. Dafür bin ich sehr sehr dankbar.

Das ist ist kein seriöses Unternehmen!!!
Die Produkte werden offensichtlich NICHT in Deutschland hergestellt!!
Der Kauf wurde fristgerecht storniert, da Angaben unrichtig waren. Das Geld habe ich bis heute nicht zurück ( nach sechs Wochen). Bezahle Niemals mit VISA!!!
Ein typischer Fall von Unseriosität. Nie wieder!!

Ich habe einen Topper bestellt und nach erhalt wieder zurück gesendet.
Der Wareneingang wurde mir auch bestätigt.
Jetzt warte ich schon seit 4 Wochen auf mein Geld.
Bei der Firma ist niemand zu erreichen.
Jetzt habe ich festgestellt das der Geschäftssitz sich in Hong Kong befindet.
Finger weg von diesem Anbieter!!!