Very good customer service. Nothing to much trouble. Very fast in responding to questions. Very satisfied. Will order from them again
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I wouldn't recommend buying from Hike Summit. About a month after placing my order, I noticed a £24.99 charge on my bank account for a VIP membership that I don't remember signing up for. There w... Näytä lisää
Answered my question very quickly about sizing as it didn't say but assured me it was adjustable to fit xl size head ! and a very polite request to rate my experience with them. Many thanks .
It was a bit offputting, that i may or may not qualify for the free 40l rucksack. Due to stock availability. This was a key reason i went for the sale. Otherwise they were very friendly and quite effi... Näytä lisää
3,7
Keskitasoinen
119 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Exceptional Professionalism and Operational Agility
It is rare to find a support team so aligned with the fast-paced needs of their partners. I truly appreciate the seamless experience and the high standard of service they consistently provide.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Customer service great
Customer service great, resolver issue straight away
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Scam site
Ordered a poncho. It took almost a month to arrive from China and when it did it was not the item I ordered, it was more like the sub £10 item I'd ordered from Amazon the previous year , not the £35 poncho I'd ordered on the site. Was given the usual chinese scam product options (send back at my expense for full refund or keep for a half refund). Save your money and buy elsewhere.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hike Summit
Hello,
We’re sorry to hear that you’re not fully satisfied with your order. Please feel free to get in touch with us directly by emailing help@hike-summit.com. Our team will aim to respond within 24 hours. If you don’t hear back within that time, do check your spam/junk folder or search for help@hike-summit.com in your inbox. Also, please make sure you’ve used the correct email address. If needed, simply resend your message – we’re committed to sorting out every customer query properly.
Helpful tip: To ensure your case is handled quickly by one of our senior customer support specialists, please include “TRUSTPILOT COMPLAINT” in the subject line of your email.
Here’s a quick overview of the most common issues our customers mention, along with what we can do:
Not happy with the product
If the item isn’t quite right for you, you can return it for a full refund within 30 days of receipt, as set out in our Returns and Refunds Policy. Full details are here: https://hike-summit.com/return-and-refund-policy/
(Items must be unused, unwashed, in their original packaging and in perfect condition. Please note: certain hygiene-related products, such as underwear, cannot be returned for health reasons.)
Item not received
If your parcel hasn’t arrived yet, let us know straight away. We’ll check the shipment status immediately and, if required, arrange a replacement dispatch or suitable resolution.
We truly value your custom and want you to enjoy your outdoor gear to the full.
Best regards,
The Hike-Summit Team 🏔️
Very easy company to communicate with.
28. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Awesome customer service
Immediate response to my question, that is great customer service.
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Very good customer service
Very good customer service. The item took a bit longer to arrive than expected and there was an issue re the sizes. No doubt my fault. All issues resolved. Will use again.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Great company and customer service
Easy to order and to get through to customer services, sent an email regarding tracking and was replied to within about 1-3 hours (considering usually some companies don’t even reply, this is great!)
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent customer service
Unfortunately, the product I received was faulty. I contacted customer services who responded very quickly with 2 options of solutions for me,
Friendly & efficient customer service.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Quick response to question
Quick response to question, very happy with services.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Great customer service!
Had a little problem with my card details not registering but sent an email and the support team replied almost immediately and help me sort the issue in no time!
Thanks guys! definitely recommend from customer service alone. :)
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I contacted Hike Summit as I had…
I contacted Hike Summit as I had accidentally received the wrong size shoe and I requested to swop the shoes for the correct size. I had an immediate response & an apology. And that the correct size will be sent out straight away and that I can keep the wrong ones as an apology. What wonderful customer service x
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
quick responce brilliant
25. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Very quick in helping me with my query…
Very quick in helping me with my query and was easy to order, looking forward to my new items
24. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.