Ich liebe das Wimpern Serum von high lash und bin so froh dass der Shop wieder da ist und kaufe es auch immer wieder und auch der Versand mega schnell bestellt nächsten Tag war es schon da
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Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Näytä lisää
Nach mittlerweile 8 Wochen noch immer keine Bestätigung und Versanddaten erhalten. Auf eine Mail wo die Ware bleibt wurde zwar direkt geantwortet, aber eine Begründung warum es so lange dauert, wofür... Näytä lisää
habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Domänenweg 1c, 31171, Nordstemmen, Saksa
- kundenservice@highlash.com
- highlash.com
3,0
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Keine Kaufempfehlung
Die Wimpern lassen sich nicht von der Verpackung lösen ohne sie zu zerstören. Absolut keine Empfehlung
19. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, damit wir dir einen Ersatz zukommen lassen können.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, ich bin gespannt ob das Produkt auch so toll ist.
18. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Liebe Ivonne,
Wie waren deine Erfahrungen mit unseren Produkten?
Wir freuen uns auf dein Feedback!
Deine Caro von HIGHLASH
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Liebe Janine,
Danke für dein Feedback :)
Bis bald,
Caro von HIGHLASH
Keine Sendungsverfolgung möglich?!
E-mail mit Bestellbestätigung und Sendungsnummer, um Paket zu verfolgen, habe ich bekommen, aber wenn man die Sendung verfolgen will steht: keine Informationen zum sendungsstatus können gefunden werden!
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Virginia,
danke für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass es zu Komplikationen mit deiner Sendungsnummer gekommen ist, ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, um den Status deiner Bestellung zu klären.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Gymtastic ❤️
Mega
Seid dem ich das Highlash Serum benutze habe ich viel viel längere und dichtere Wimpern bekommen.Bin sehr sehr zufrieden 🥰
19. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Liebe Annika,
Danke für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten :)
Deine Caro von HIGHLASH
Super schnelle Lieferung.
Super schnelle Lieferung.
Schade, dass bei den geschenkten Wimpern nirgends stand, dass man einen Eyeliner dazu braucht. Also erstmal nutzlos.
18. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Liebe Doris,
Schade, dass du mit deinem Gratis-Produkt nicht zufrieden bist, wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen.
Liebe Grüße,
Caro von HIGHLASH
Zufrieden
Ich bin zufrieden mit der Bestellung. Es ging sehr schnell innerhalb von 2 Tagen waren meine Produkte da.
Ich hätte mich gefreut, wenn die Produkte etwas schöner eingepackt gewesen wären, sowie in der Werbung oder so. Deshalb einen Stern Abzug.
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Liebe Kira,
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen!
Beste Grüße,
Caro von HIGHLASH
Wimpern halten nicht
Der Versand ging zügig, aber die Wimpern hielten bei mir keine 3 Stunden. Das ist nicht nur peinlich, sondern auch enttäuschend bei dem Preis. Nachdem ich schon dem Eintreffen der Ware eine automatische Mail eines Bewertungssystems bekam , entschloss ich mich den Kundenservice selbst anzuschreiben und meine Erfahrung mitzuteilen. Da ich auch nach einer Woche keine Antwort bekam, scheint es nicht wirklich zu interessieren, wie hoch die Kundenzufriedenheit wirklich ist!
11. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Beatrice,
danke für dein ehrliches Feedback!
Ich habe soeben gesehen, dass du bereits mit meiner Kollegin geschrieben hast und ich freue mich, dass ihr eine Lösung für dein Problem gefunden habt.
Für weitere Fragen kannst du dich gerne jeder Zeit an unseren Kundenservice wenden. ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Sehr schnelle Lieferung.
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey!
Danke für dein tolles Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)
Liebe Grüße,
Caro von Highlash
Schnelle Lieferung...alles top
15. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Steffi,
danke für dein liebes Feedback, wir freuen uns, dass du so zufrieden bist!
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Bis heute keine Lieferung
Bestellbestätigung erhalten, bis heute jedoch nicht versendet. Und auf der Website mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen werben....so enttäuschend und frustrierend. Das erste mal dort bestellt und definitiv auch das letzte mal.
17. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Alica,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, dass es zu einem Lieferverzug mit deiner Bestellung gekommen ist, bitte schreib uns doch eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer damit wir den Status deiner Bestellung prüfen können.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Leider kam nichts an und es hat 48 Tage…
Leider kam nichts an und es hat 48 Tage gedauert bis ich mein Geld wieder hatte. Außerdem hat es auch mehr als 1 Monat gedauert eh überhaupt mal eine Rückmeldung kam.
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Lisa,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu Komplikationen mit deiner Bestellung gekommen ist, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir derzeit etwas länger zum Bearbeiten von Kundenanfragen benötigen!
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Corinna,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du so zufrieden bist und wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deiner Bestellung. ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Brak kontaktu, brak wysyłki
Nie polecam zamawiać z tej strony, zamówienie złożyłam przed świętami i nadal nie przyszło. Kontaktu ze stroną brak, nie odpowiadają na maile
15. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Seit 10 Tagen keine Versandbestätigung
Seit 10 Tagen keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung auf E-Mail.
5. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Kim,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Wartezeit auf eine Antwort momentan etwas länger dauert!
Wir haben leider derzeit einen Lieferverzug, wovon auch deine Bestellung betroffen ist.
Ich habe dir eine Mail mit allen weiteren Details zukommen lassen. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Für Fasching oder wenn man auf Farbe steht ok - ansonsten NIX
Vorab: Meine Bestellung wurde schnell geliefert. Bestellt am 12.01.2023 und keine zwei Tage später schon da. Soweit so gut. ABER, ich musste die Lashes trotzdem zurück schicken, weil Highlash KEINE schwarzen oder transpartenen Magic Pens mehr anbietet. Nur noch in den Farben orange, grün und pink. Also außer an Fasching (und nicht mal dann) sind diese Farben nun nichts für mich für den Alltag. Ich verstehe hier das Unternehmen nun wirklich nicht. Wie kann man die "Standard" Eyelinerfarbe schwarz aus dem Sortiment nehmen? Wohl nur, wenn man keine Kunden mehr gewinnen will. Aber das was mich am meisten ärgert ist, dass auf Instagram immer noch Werbung mit den schwarzen und transparenten Magic Pens gemacht wird. Tja liebes Highlash Team, mich habt ihr als Neukunde direkt wieder verloren und weiter empfehlen kann ich wirklich nur euren schnellen Versand, denn meine Bestellung, die ich ja nicht nutzen kann, da kein Pen, wird jetzt an euch zurück geschickt (auf meine Kosten - das ist vollkommen ok) ABER das ihr auch noch 3€ Bearbeitungsgebühr bei der Rückerstattung abziehen werdet, also das finde ich schon frech. Daher viel Glück auf dem Markt... So kann man sich auch selbst ins Aus schießen.
15. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Nicole,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung warst. Dabei handelt es sich natürlich um persönliche Präferenzen, und uns ist bewusst, dass unsere Produkten nicht für jeden etwas sind.
Leider bieten wir den Stift derzeit nicht mehr in unserem Sortiment an.
Alle Informationen zum Thema Widerruf, kommunizieren wir offen auf unserer Website (https://highlash.de/pages/widerrufsbelehrung).
Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an unserem Kundenservice (kundenservice@highlash.de) wenden.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Lieferung bisher nicht erfolgt
Ich habe vor 10 Tagen Wimpern bei Highlash bestellt und bis heute keine Versandbestätigung erhalten. Auf meine Mail an den Kundendienst letzte Woche kam keine Antwort. Eine Telefonnummer gibt es leider nicht. Das war wohl das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
5. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Katharina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die Antwort des Kundendienstes derzeit etwas länger dauert, deshalb würde ich dich bitten eine erneute Mail mit deiner Bestellnummer an unsere E-Mail Adresse (kundenservice@highlash.de) zu senden. 🥰
Wir verstehen, dass du verunsichert bist, wir versprechen dir aber, dass deine Bestellung bei dir ankommt!
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Wunderbar schnell hält gut
14. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deinen Produkten! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Ich bin super enttäuscht
Ich bin super enttäuscht. Ich habe mir Wimpern bestellt und gleich mit Paypal bezahlt. Habe weder eine Bestätigung, noch Versandbenachrichtigung noch meine Ware erhalten. Wenn man dem Kundenservice schreibt bekommt man auch keine Antwort. Schon zweimal versucht, sehr enttäuschend!!! Nie wieder
14. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Olivia,
es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bezüglich deiner Bestellung gekommen ist!
Leider konnte ich keine Nachricht von dir finden, bitte sende uns doch erneut eine E-Mail (kundenservice@highlash.de) mit deiner Bestellnummer, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen können! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Am 05.01.23 bestellt und bezahlt und…
Am 05.01.23 bestellt und bezahlt und immer noch keine Ware erhalten! Sogar dem Kundensupport geschrieben und keine rückmeldung erhalten.
13. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HIGHLASH®
Hey Claudia,
es tut uns leid, dass du noch keine Rückmeldung erhalten hast. Bitte beachte, dass unsere Zeit zum Antworten, wie vermerkt, derzeit bei 72 Stunden liegt.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, um dich auf den neusten Stand deiner Bestellung zu bringen. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
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