Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ich liebe das Wimpern Serum von high lash und bin so froh dass der Shop wieder da ist und kaufe es auch immer wieder und auch der Versand mega schnell bestellt nächsten Tag war es schon da

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Nach mittlerweile 8 Wochen noch immer keine Bestätigung und Versanddaten erhalten. Auf eine Mail wo die Ware bleibt wurde zwar direkt geantwortet, aber eine Begründung warum es so lange dauert, wofür... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Näytä lisää

Yritys on vastannut

3,0

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

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Saanut 5/5 tähteä

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung , noch schnellere Lieferung...ich war wirklich total erstaunt

4. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä HIGHLASH®

Liebe Iris,

Schön, dass du so positive Erfahrungen mit deiner Lieferung gemacht hast!

Liebe Grüße,
Caro von GYMTASTIC

Saanut 2/5 tähteä
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Vastaus yritykseltä HIGHLASH®

Hey,

Das tut mir echt leid zu hören!

Schreib uns doch bitte noch einmal eine Nachricht an kundenservice@highlash.com, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen finden können.

LG Erik von Gymtastic 🥰

Saanut 5/5 tähteä

Gutes Produkt!!!

Ich benutze das Wimpernserum schon länger und bin seit dem ersten Mal begeistert.Auf Rückfragen wird immer reagiert, freundlicher Service.
Die Lieferung erfolgt zügig. Ich kann Highlash mit guten Gewissen empfehlen.

4. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä HIGHLASH®

Lieber Mick,

Danke für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten :)

Deine Caro von HIGHLASH

Saanut 1/5 tähteä
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Vastaus yritykseltä HIGHLASH®

Hey Dorota,

es tut uns leid, dass es bei dir eine allergische Reaktion aufgetreten ist.

Da wir potentielle Unverträglichkeiten unserer Kunden im Vorfeld nicht einschätzen können, kommunizieren wir unsere Inhaltsstoffe auf der Website. 🥰

Ich habe dir soeben eine E-Mail geschrieben, ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dein Problem finden. ☺️

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash

Saanut 1/5 tähteä

Der schlechteste Kundenservice den ich…

Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.
Reklamation weil Verpackung geöffnet bei mir ankam, auf mehreren Wegen den KS kontaktiert... Keine Reaktion, sorry, sowas geht gar nicht...

2. marraskuuta 2022
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Hey Silke,

tut mir leid, dass du noch keine Antwort erhalten hast! Leider haben wir derzeit ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass wir etwas länger brauchen um Anfragen zu bearbeiten.

Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben und hoffe wir finden schnell eine Lösung für dein Anliegen!  🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Saanut 4/5 tähteä

Sehr zufrieden

Schnelle Bearbeitung, gute Angebote

31. joulukuuta 2022
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Hallo Jasmin,

Danke dir! Wir freuen uns über deine Bewertung :)

Caro von HIGHLASH

Saanut 5/5 tähteä
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Hey Alessandra,

danke für deine liebe Bewertung!

Wir freuen uns, dass dich deine Bestellung so schnell erreicht hat und hoffen du hast viel Freude mit deinen Produkten!


Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Vertrauenswürdig

Vertrauenswürdig, schnelle Lieferung

31. joulukuuta 2022
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Hey!

Vielen Dank für dein Feedback :)
Viel Spaß weiterhin mit deinen Produkten!

Caro von HIGHLASH

Saanut 1/5 tähteä

Meine Bestellung ist nicht angekommen

Meine Bestellung ist nicht angekommen,und ich habe auch keine Infos dazu erhalten. Kundenservice reagiert nicht. Bin mehr als enttäuscht

31. joulukuuta 2022
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Hey Vanessa,

es tut uns leid, dass du bis jetzt noch keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast, leider konnte ich in unserem System keine Nachricht von dir finden.

Bitte wende dich erneut mit deiner Bestellnummer an unsere Mail Adresse (kundenservice@highlash.de), damit wir dir schnellstmöglich helfen können! 🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Saanut 1/5 tähteä

Bestellt vor 8 Tagen

Bestellt vor 8 Tagen, versandfertig wurde angegeben 2 bis 4 Tage. Sehr schade. Mal sehen ob noch was ankommt.
Kontakt per Email scheint auch schwierig.

30. joulukuuta 2022
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Hey Sarah,

danke für dein ehrliches Feedback!

Ich habe mir deine Bestellung soeben angesehen und freue mich dir mitteilen zu können, dass dein Paket heute an DHL übergeben wird!

Bitte entschuldige die lange Wartezeit und wir hoffen dir gefallen deine neuen Produkte. 🥰


Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Super super schnelle Lieferung!!!

Super super schnelle Lieferung!!!
Danke gerne wieder.

29. joulukuuta 2022
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Liebe Carola,

Danke für dein tolles Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)

Liebe Grüße,
Caro von Highlash

Saanut 5/5 tähteä

Einfach in der Anwendung

Mega schön kitty mein Absoluter Favorit super schnell in der Anwendung kinder leicht halten bombe

29. joulukuuta 2022
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Liebe Sandra,

Danke für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten :)

Deine Caro von HIGHLASH

Saanut 1/5 tähteä

Wimpernserum brennt am Auge

Wimpernserum brennt am Auge. Kundenservice reagiert nicht.
Nie wieder!
RGNr: c41861392826635

7. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
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Hey Frieda,

danke für dein ehrliches Feedback!

Es tut uns leid, dass bei dir eine allergische Reaktion aufgetreten ist! Ich habe dir soeben eine Nachricht geschrieben, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Problem finden können! 🥰

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Top ⭐️

Briefzusteller hat die Sendung ordnungsgemäß an mich übergeben und nicht in den Briefschlitz gewaltsam gedrückt.
Daumen hoch!

29. joulukuuta 2022
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Liebe Cathy,

Danke für dein tolles Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)

Liebe Grüße,
Caro von Highlash

Saanut 1/5 tähteä

Sehr anwenderunfreundlich

Sehr anwenderunfreundlich. Gerade wenn man so etwas noch nie gemacht hat, sollte es einfacher sein. Erst mal bekommt man die Wimpern schlechte von der Verpackung. Danach halten sie nicht auf den Lidern. Für mich absolut ungeeignet und rausgeschmissenes Geld.

28. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä HIGHLASH®

Hey Sandra,

es tut uns leid, dass die Anwendung nicht so geklappt hat, wie du es dir vorgestellt hast!

Bitte wende dich doch einmal mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir dir bei der Anwendung helfen können und eine Lösung für dein Problem finden.

Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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