Heydude Arvostelua 

prosotto eccezzionale e consegna in tempi brevi

Prodotto valido ma pessimo servizio di assistenza. Ho effettuato un reso e per il rimborso ( che sto ancora aspettando ) , passano all'incirca una ventina di giorni .
Inoltre il servizio di consegna non rispecchia i tempi stabiliti.
Consiglio : non comprate online

Diffidate dal sito, è ingannevole fanno vedere scarpe che non ci sono prima paghi poi dopo qualche giorno ti dicono che l articolo è esaurito nonostante sul sito continui ad esserci.
Mi hanno fatto perdere l occasione di comprarlo in negozio..
Ditta poco seria diffidate e consiglio di non acquistare on line.

Calzature super comode, originali, calde, e bene anche nel prezzo. Consegna top

Servizio impeccabile,prodotto che conoscevo già,complimenti!

Mi sono state consigliate dal podologo e direi che è stata una scelta ottima al punto che ne ho già comprate due paia. Scarpe super comode...

Tutto ok
Prodotto che apprezzo e utilizzo da tempo.
Ho utilizzato l'Help Desk che mi ha fornito riposte precise e rapide.
Grazie e buon lavoro

Azienda seria e affidabile

ottimo prodotto, prezzo giusto,consegne veloci e precise

AGGIORNAMENTO 18/12/2025
Anche l’assistenza TrustPilot ha dimostrato una condotta torbida: mi aveva assicurato di rimborsare 230€ entro mercoledì 17/12/2025 e ad oggi ancora NULLA.
L’assistenza dell’Azienda dopo settimane si è fatta viva rimarcando il rimborso del 9/12/2025, cioè il primo, parziale: sempre lo stesso!
QUESTA INCRESCIOSA SITUAZIONE HA SOLO UN NOME: TRUFFA! E NON VE LO PERMETTO! RESTITUITEMI QUANTO MI SPETTA E A TUTTI GLI ALTRI ACQUIRENTI: STATE LONTANI DA QUESTA AZIENDUCOLA TORBIDA!

Acquistate 4 paia di scarpe da uomo durante il black friday, ne ho tenute solo un paio. Dopo un mese e decine di solleciti, ho ricevuto un rimborso parziale. Grave! Pretendo di essere rimborsata TOTALMENTE! Fare orecchie da mercante è gravissimo! Che non credano di farla franca! Adirò alle vie legali oggi stesso!!
Ho inviato come richiesto sotto la mia recensione una mail che è stata puntualmente ignorata! ESIGO MI SIANO RIMBORSATI I MIRI SOLDI dopo due mesi d’acquisto!!!!!

Hey Dude shoes deliver unmatched comfort from the first wear, with lightweight memory foam insoles and breathable designs that feel like walking on clouds without any break-in time. Their slip-on style, elastic laces, and flexible fit prevent blisters while keeping feet cool for all-day wear, making them ideal for casual errands or lounging around West MonroeVersatile in styles like Wally or Wendy, these shoes pair effortlessly with jeans, shorts, or loungewear, offering a relaxed vibe in various colors. Machine-washable with durable stitching and shock-absorbing outsoles, they hold up well for everyday use and clean up easily. Five stars for prioritizing ease and comfort!

L' azienda si è dimostrata attenta al mio problema, avevo acquistato un paio di Dude in simil pelle che si sono rovinate dopo un mese di utilizzo. Ho cambiato comunque utilizzando il buono per un paio di scarpe identiche ma in pelle scamosciata, poiché sulla comodità niente da dire, veramente top. Spero per chi ha acquistato lo stesso modello che non si presenti lo stesso difetto, può essere stato solo un caso isolato.

Ho messo una stella perché meno non si poteva scegliere. Ho fatto un ordine di 3 paia di scarpe ma non mi è mai stato consegnato, dopo svariate mail ho chiesto o un altro invio o un rimborso ma non risponde più nessuno

Dopo un mese e mezzo ,nonostante le numerose email,non ho ricevuto le scarpe che avevo ordinato.
Neanche una risposta ai miei email .
154396-365920

Acquistato il mio numero 38, appena giusto. Purtroppo ho il piede magro per cui ho bisogno di una calza avvolgente. Ritorno al negozio e la negoziante mi consiglia il numero 39 da stringere con i lacci perché mi scappa… peccato che a questo punto, ogni volta che la indosso devo usare il calzascarpe. Quindi mi chiedo ma sanno fare le misure esatte o no? non credo che 1 cm di differenza possa determinare una scarpa stretta e 1 cm di più possa determinare una scarpa larghissima. Assolutamente non ergonomiche. Tagliate giù “ con l’accetta”.
Modello Wendy Espadrillas

Ho acquistato online un paio di scarpe e mi è arrivato tutto un altro modello. Una volta che sono riuscita a contattare il servizio clienti mi hanno detto che il numero che avevo acquistato era finito quindi decido di chiedere il rimborso invece della sostituzione. Il problema è che quando ho ritirato il mio ordine l'ho fatto ad un centro di ritiro, non al mio indirizzo. Quindi per restituirlo sono andata là. Lì mi hanno detto che mancava la lettera di vettura e loro mi avevano dato delle lettere da scrivere sopra il pacco. Mando l'ennesima mail chiedendo spiegazioni e mi dicono che me lo avrebbero mandato all' indirizzo con cui mi sono registrata. Il punto è che il mio domicilio è diverso. Quindi loro hanno sbagliato a mandarmi le scarpe (cosa che ho pensato può capitare) ma io devo girare come una trottola con questo pacco solo perché l' assistenza clienti e la comunicazione sono assenti.

Ho fatto un ordine il 31/7/25 tutto confermato pagamento effettuato!! Nessuna traccia delle mie scarpe,mi continuano a rispondere alla mail con una serie infinita di supercazzole ma del mio pacco o del rimborso nessuna traccia. Se volete buttare via I soldi sono perfetti!!!

Il 1° settembre effettuo un ordine di due paia di scarpe in saldo.
Il 3 settembre ricevo il pacco, ma al suo interno trovo soltanto uno dei due articoli ordinati e pagati. Poco dopo mi arriva un’e-mail in cui mi viene comunicato che il mio ordine è stato consegnato (2 articoli).

Scrivo subito al centro assistenza, ma non ricevendo una risposta tempestiva decido di telefonare. Al telefono mi dicono che probabilmente l’altro modello non era più disponibile, che avrebbero verificato con i magazzini e che mi avrebbero aggiornato via e-mail, procedendo eventualmente con il rimborso.

Ora non ho ancora ricevuto alcun riscontro: sono in attesa di chiarimenti e, nel frattempo, sto perdendo l’opportunità di acquistare un altro modello in saldo.

Molto delusa.

Ordine effettuato l'11 agosto tramite Instagram confermato.
Dopo 15 di giorni scrivo al corriere con nome cinese che mi risponde che a causa del numero elevato di ordini saranno necessari altri 15-20 giorni. Poco dopo mi arriva comunicazione di avvenuta consegna ma le scarpe non sono mai arrivate. Un paio di giorni fa scrivo al Servizio Clienti Hey Dude che non mi ha ancora risposto. Spero che non sia così ma, viste le altre recensioni, temo di aver perso i soldi. Attenzione! AGGIORNAMENTO. Il servizio clienti mi ha risposto che non risulta nessun ordine a mio nome e di rivolgermi alla mia Banca, quindi (a voler pensare bene) sono stato imbrogliato da qualcuno che usa il marchio Hey Dude sui social visto che ho fatto l'ordine tramite un link con il loro logo e che mi sono arrivate email di conferma ordine e consegna (mai effettuata) sempre con il loro logo? Mi sarei aspettato una risposta e un intervento più collaborativo, se non il rimborso almeno un loro intervento per appurare la situazione. Scrivermi di rivolgermi alla mia Banca significa sostanzialmente che sono problemi miei e che a Hey Dude non interessa niente che qualcuno con il loro nome (sempre a voler pensare bene) si appropria di somme di danaro usando il loro marchio sui social ...