Hemnet Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Hemnet

3.11.2025

Hej Jens!

Tack för din feedback. Kostnaden för att annonsera på Hemnet ska kort och gott motsvara det stora värdet som en bostadssäljare får av att synas på Hemnet. Viktigt att tänka är att det förstås inte är något tvång att annonsera på Hemnet – ändå väljer i snitt 9 av 10 bostadssäljare att göra det, år efter år. Anledningen är att vi är den i särklass mest effektiva plattformen i Sverige när det kommer till att sälja sin bostad.

På Hemnet finns det också fyra olika stora annonspaket att välja mellan, ibland räcker det minsta paketet Bas till en mindre prislapp, och ibland är det mer fördelaktigt att välja vårt största paket Max till en större prislapp. I våra största paket Premium och Max ingår också obegränsad kostnadsfri förnyelse, en funktion som snabbt lönar sig ifall försäljningen tar lite tid. Tänk också på att du kan dra av kostnaden för din annonsering i deklarationen.

Vårt mål är att ge både säljare, mäklare och köpare en så bra marknadsplats som möjligt — med hög räckvidd, relevanta besökare och funktioner som faktiskt gör skillnad i bostadsaffären. Har du fler frågor eller kommentarer kring Hemntes prissättning är du varmt välkommen att kontakta oss på support@hemnet.se eller via 0775-17 00 00.

Lycka till med försäljningen!
/ Hemnet-teamet

Vastaus yritykseltä Hemnet

23.10.2025

Hej Robert,

Tack för att du delar med dig av din synpunkt. Vi förstår att prissättning är en viktig fråga, och vi vill gärna förklara hur vi arbetar med den.

Hemnet är en marknadsplats som finansieras genom annonsering, och våra priser speglar den nytta och räckvidd vi erbjuder till både mäklare och säljare. Under åren har vi utvecklat och förbättrat plattformen kontinuerligt – med mer data, bättre exponering, ökad räckvidd och nya funktioner som gör det enklare att hitta rätt köpare snabbare.

Samtidigt investerar vi kontinuerligt i teknik, säkerhet och produktutveckling för att Hemnet ska fortsätta vara Sveriges mest effektiva bostadsmarknadsplats – där både säljare och köpare får stort värde för pengarna.

Att vi i princip har ett monopol stämmer inte, då det finns både andra bostadsplattformar och andra såväl digitala som analoga kanaler att använda om man vill nå ut med sin bostad. Dock har det genom åren visat sig att vi är den mest effektiva kanalen vid en bostadsförsäljning, något som det faktum att 9 av 10 bostäder som säljs i Sverige annonseras på Hemnet under försäljningen är ett tydligt bevis på.

Tack igen för din feedback och ha en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar från oss på Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

30.9.2025

Hej Anneli,

Jag är verkligen ledsen att du har fått den här upplevelsen – jag förstår om det känns både frustrerande och onödigt.

Min kollega har redan varit i kontakt med dig för att försöka reda ut situationen. Men om du vill får du självklart höra av dig direkt till mig också, på annika.kastlund@hemnet.se.

Vi vill så gärna att det här ska bli rätt för dig och jag är säker på att vi tillsammans kommer att hitta en bra lösning.

Med vänliga hälsningar Annika Kastlund
Kundservicechef, Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

24.9.2025

Hej Ingela!

Tack för att du delar med dig. För att kunna ge dig ett bra och korrekt svar är vi intresserade av att få reda på mer om vad som hänt. Du får därför gärna kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00 och berätta om din upplevelse.

Tack på förhand och ha en fortsatt bra dag!
/Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

22.9.2025

Hej Sohail,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår om du upplever att priset för Premium är högt. Kostnaden speglar det värde och den räckvidd och exponering som annonsen får på Hemnet, där syftet är att nå ut maximalt till potentiella köpare och på så sätt skapa bästa möjliga förutsättningar för en lyckad försäljning.

I Premium ingår också kostnadsfri förnyelse, som det i princip räcker att du utnyttjar en enda gång för att paketet ska löna sig.

Viktigt att tänka på är också att vi också har två mindre paket, Bas och Plus, som fortfarande ger bred exponering på Sveriges största marknadsplats för bostäder.

Med det sagt tar vi med oss din feedback i vårt fortsatta arbete. Lycka till med försäljningen!

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

19.9.2025

Hej dacoda!

Vi förstår att du är besviken över din försäljningsupplevelse – att sälja med förlust är förstås aldrig kul. Samtidigt vill vi förtydliga att Hemnet inte tar del av mäklararvodet eller tvingar någon att sälja med förlust, utan är en plattform där bostäder exponeras för så många relevanta spekulanter som möjligt. Vår ambition är att ge bostadssäljare de bästa förutsättningarna för en lyckad affär genom att nå en större bostadsintresserad publik än någon annanstans.

Vi tar med oss din feedback i vårt arbete och hoppas att du, om du i framtiden väljer att sälja eller köpa bostad igen, får en bättre upplevelse.

Ha en fortsatt fin dag! / Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

Päivitetty 5.9.2025

Hej Mats!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår din frustration, då en bostadsförsäljning för många är en spännande men också stressig och nervös period.

Även om vi är glada att över du använde Hemnet så är det förstås inget måste, och vi är ödmjuka inför det faktum att det finns andra kanaler än vår när man ska sälja sin bostad. Att det finns bostadsköpare som går att finna via lappar i närområdet och på Facebook betvivlar vi därför inte. Med det sagt tror vi inte det är en slump att 9 av 10 bostadssäljare, år efter år, aktivt väljer att lägga ut sin bostad till försäljning på just Hemnet.

Dessa siffror kommer vi fram till genom att jämföra hur många bostäder som annonseras hos oss med försäljningsstatistik från Statistiska Centralbyrån. Så även om utbudet i olika områden kan skilja sig mellan olika plattformar, så ser vi i statistiken att 9 av 10 bostäder som säljs i Sverige varje år nån gång under försäljningen annonseras på Hemnet. Det här är också en siffra som vi tittar på varje år och som vi varje år också ser ligger i stort sett helt oförändrad.

Anledningen til att man väljer att annonsera på Hemnet är för att vi är den plattform i Sverige som samlar den i särklass största och mest bostadsintresserade publiken i landet. Det innebär att nästan alla som letar bostad börjar sin resa på Hemnet och det man som säljare betalar för (eller snarare investerar i) är just möjligheten att synas för så många och så relevanta människor som möjligt. Våra extratjänster, som Raketen, är utvecklade för att ge ännu större synlighet i detta enorma flöde och därmed öka chanserna till fler spekulanter och ett högre slutpris.

Vi är glada att du hittade en köpare till slut, och vi arbetar kontinuerligt för att både mäklare och säljare ska uppleva att Hemnet ger största möjliga värde i en av livets viktigaste affärer.

Tack igen för att du tog dig tid att dela med dig!

Hälsningar/Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

26.8.2025

Hej Marianne!

Tack för din feedback. Förstår absolut att det kan bli svårt att räkna på en bolånekalkyl om man inte har något ungefärligt slutpris, eller ens ett utgångspris.

De flesta av våra annonser är publicerade med utgångspris, men ibland kan det saknas. Det kan bero på lite olika saker, men inte sällan beror det på att det är väldigt tidigt i försäljningsprocessen och att mäklaren därför inte velat eller kunnat sätta ett pris än. Eller för att det är ett lite speciellt objekt som är extra svårt att prissätta.

Om du är intresserad av en bostad men är osäker på vilket pris du ska skriva in i din bolånekalkyl, rekommenderar vi därför att du kontaktar den ansvarige mäklaren för att försöka få mer information om prissättningen.

Ha en fortsatt bra dag! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

25.8.2025

Hej Anders!

Tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd med din upplevelse. Om du ändrar dig och vill berätta om vad som hänt så är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00.

Ha en fortsatt bra dag! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

18.8.2025

Hej Lea!

Tack för din feedback. Även om du inte gett någon information om din försäljning, din bostad eller vilket annonspaket du valt finns det några generella saker att tänka på, kopplat till just annonskostnaden:

1. Våra största paket (Max och Premium) är också de som kostar mest. Anledningen att de är dyrast är för att vi också ser en tydlig koppling mellan å ena sidan eller större och bättre synlighet (som paketen ger) och å andra sidan fler besökare, snabbare försäljningstid och framförallt ett högre slutpris.

2. I våra två största paket ingår också obegränsad kostnadsfri förnyelse. Det gör att du kan förnya din annons var 30:e dag, istället för att betala en extra förnyelsekostnad. På en långsammare marknad är det en väldigt bra funktion att ha i sin annons, som över tid kan spara mycket pengar för säljaren.

3. Även om du "bara" väljer Bas, så får du ett prisvärt instegspaket som ger dig tillgång till 1,9 miljoner bostadsintresserade svenskar, som kommer till Hemnet varje vecka, och bland dem i princip varenda spekulant som letar efter en bostad som din.

4. Tänk på att dina annonskostnader nästan allt är avdragsgilla i deklarationen.

Om du har några ytterligare frågor eller feedback kring annonskostnaden är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00 eller via support@hemnet.se.

Lycka till med försäljningen! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

5.8.2025

Hej Cecilie!

Tack för din feedback!

Såg att du även skrivit om din upplevelse och dina tankar kring Hemnets annonskostnader den 25 april. Kopierar därför in vårt svar till dig här, ifall du råkade missa det:

Hemnet har ett brett erbjudande av annonspaket, i form av Hemnet Bas, Plus, Premium och Max. Här kan du som säljare t.ex. välja vårt allra största paket, med unika fördelar, eller kan du välja Bas, vårt prisvärda instegspaket.

I våra större annonspaket (Hemnet Premium och Max) ingår obegränsad kostnadsfri förnyelse, vilket i princip betalar sig så fort man utnyttjar förnyelsen. (Tänk också på att alla annonskostnader i de allra flesta fall är avdragsgilla i deklarationen, något många missar!)

Oavsett vilket paket du väljer är vår ambition att erbjuda en marknadsplats som ger bostadsannonser maximal synlighet och därmed bästa möjliga förutsättningar för en lyckad försäljning. Här speglar prissättningen värdet av att nå en mycket stor andel av Sveriges bostadsköpare.

Med det sagt tar vi förstås din synpunkt på stort allvar och uppskattar om du hör av dig – det hjälper oss att bli bättre! Om du vill, får du därför gärna kontakta oss direkt på support@hemnet.se eller 0775-17 00 00, så kan vi resonera mer kring kostnaden och berätta mer om vad som ingår i ditt paket.

Tack igen för att du tog dig tid att ge oss din återkoppling.

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

30.7.2025

Hej Marcus!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse av Hemnet. Det är svårt att säga bara utifrån priset du angav vilket paket du valde. Men i våra större paket Premium och Max ingår t.ex. obegränsad kostnadsfri förnyelse. Det betyder att du var 30:e dag kan förnya din bostad för att hamna högst upp i sökresultatet igen. Men även om du endast väljer instegspaketet Bas så får du fortfarande tillgång till hela den svenska bostadsmarknaden med din Hemnetannons, något som du inte får någon annanstans.

I vissa fall tar en försäljning också längre tid, beroende på en lång rad olika faktorer, där alltifrån utgångspris och bostadens skick till inflation och ränteläget kan spela roll.

Om du vill ha mer information om våra olika annonspaket, eller behöver råd och tips kring hur du ska tänka med din annonsering, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00.

Fortsatt trevlig onsdag! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

28.7.2025

Hej Wilhelm! Tack för din feedback. Det du kanske refererar till är att Raketen eller Mäklartipset kan visas i din sökning, med bostäder som är liknande de du söker efter men som kan skilja sig lite.

I sökningar där det inte finns så många bostäder som faller inom ramarna för det du söker efter, fyller vi också ut din sökning på liknande sätt, med ett avdelat segment som kallas "I närheten av din sökning".

Att vi ibland visar bostäder som ligger utanför ramarna för din sökning, beror på att många spekulanter fortfarande kan tänka sig att gå utanför ramarna och får då hjälp att hitta bostäder som kan vara aktuella, men som de annars riskerat att missa.

Hoppas det var svar på din fundering. Har du fler frågor kring det här är du varmt välkommen att mejla oss på support@hemnet.se.

Fortsatt trevlig sommar! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

28.7.2025

Hej Johan,

Tack för att du delar med dig av dina synpunkter.

Vi förstår om det kan upplevas som frustrerande att inte själv ha full kontroll över annonsens innehåll och val av annonsformat. Viktigt att tänka på här är dock, att även om en mäklare kan och bör tipsa och vägleda säljaren om vilket annonspaket som passar bäst för försäljningen, är det alltid upp till säljaren att välja annonspaket och stå för annonskostnaden.

Hemnet är Sverige överlägset största bostadsportal, som varje vecka samlar närmare 2 miljoner bostadsintresserade svenskar. Men att lägga ut sin bostad på Hemnet är inget tvång och för den som inte vill använda sig av oss finns det såväl andra bostadsportaler som social media och mäklarnas egna hemsidor. Med det sagt väljer 9 av 10 bostadssäljare, år efter år, att använda sig av Hemnet vid sin försäljning. Det är vi förstås både glada och stolta över.

Det stämmer att mäklarkontoret under vissa förutsättningar får administrationsersättning och provision för de större annonspaketen. Här finns det framförallt ett intresse från mäklarens sida att öka bostadens exponering, vilket ofta är positivt både för säljaren och slutpriset. På en trögare marknad har det också i många fall lönat sig att investera i ett större paket, som innehåller kostnadsfri förnyelse av annonsen. (Tänk även på att du som säljare kan dra av kostnaden för din annons i deklarationen.)

Vi uppskattar din feedback och tar den vidare i vårt arbete med att utveckla både plattformen och våra prismodeller. Vårt mål är att fortsätta skapa värde för både säljare, köpare och mäklare – och det är något vi jobbar med varje dag.

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

28.7.2025

Hej Simpan!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse av Hemnet.

Som bostadssäljare kan du välja mellan fyra olika annonspaket, beroende på vad du vill investera i din försäljning.

Bas, vår prisvärda instegspaket, gör att din bostad kommer ut på den öppna marknaden och blir tillgänglig för alla 1,9 miljoner bostadsintresserade svenskar som varje vecka kommer in på. På grund av att vi är en så effektiv annonsplats väljer också varje år 9 av 10 bostadssäljare i Sverige att lägga ut sin bostad på Hemnet (enl. SCB).

Vill du som säljare investera mer i din försäljning kan du istället för Bas välja något av våra större paket. Vårt största paket, Hemnet Max, ger dig större synlighet, högre prioritering och unika fördelar och funktioner. Initiala analyser för bostäder sålda i Stockholm visar att annonser med Max, jämfört med annonser som har Premium, får:

40% högre budpremie
75% fler annonsbesök
80% fler som sparar annonsen

Siffrorna avser bostäder som publicerats på Hemnet mellan den 1 april och den 1 juni 2025. En titt på bostäder som publicerats i Göteborg under samma period visar att annonser med Max här fått 93% fler annonsbesök än annonser med Premium, och att hela 150% fler har sparat annonsen.

Att få sin bostad såld, särskilt på en tuffare marknad, kan vara svårt och kan bero på en lång rad saker. Dels påverkar makrohändelser, såsom ränteläge, inflation, omvärlden med mera. Ovanpå det kommer också saker som är direkt kopplade till bostaden, såsom utgångspris, bostadens skick, bostadens läge, avgiften, våningsplanet, hur många liknande bostäder som är till salu, och så vidare.

Det bästa man som säljare kan göra är att ha en duktig och driven mäklare. Det är också viktigt att synas för så många relevanta köpare som möjligt och det är där Hemnet kommer in i bilden.

Lycka till med din försäljning! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

28.7.2025

Hej Nicholas,

Tack för att du tar dig tid att lämna en recension. Vi förstår om kostnaden för att annonsera på Hemnet kan kännas hög – särskilt i samband med andra utgifter som uppstår vid en försäljning.

Det du betalar för är att din bostad ska synas där flest potentiella köpare faktiskt letar. Hemnet har närmare 2 miljoner unika besökare varje vecka, vilket innebär att du når den bredaste möjliga målgruppen. Det är också därför hela 9 av 10 bostadssäljare, år efter år, väljer att använda Hemnet vid sin försäljning.

För många säljare leder en annons på Hemnet till att man når så många spekulanter som möjligt, vilket är förutsättningen för att man i slutändan ska få ett så bra slutpris som möjligt. Det kan göra investeringen lönsam, trots att den initiala kostnaden kan kännas stor. Glöm inte heller att du kan dra av kostnaden för Hemnetannonsen i deklarationen.

Vi följer utvecklingen på marknaden noggrant och tittar löpande på vår prismodell. Samtidigt strävar vi efter att fortsätta leverera en tjänst som både är så effektiv som möjligt för säljare och så användbar som möjligt för köpare.

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

28.7.2025

Hej Andreas! Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse av Hemnet.

Då din recension inte specificerar exakt vad som hänt får du gärna kontakta vår kundservicechef på annika.kastlund@hemnet.se och berätta mer om din upplevelse.

Fortsatt fin sommar! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

23.6.2025

Hej BB!

Tack för din feedback. Vi antar att du menar Säljkollen. Om du upplever att din Säljkollen inte fungerar som den ska eller att datan inte uppdateras, så vore det toppen ifall du hade möjlighet att kontakta vår kundservice, så hjälper vi gärna dig att kika på ärendet.

Du når oss på 0775-17 00 00. :)

Ha en fortsatt bra dag! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2025

Hej Michael!

Vi beklagar om du känner dig missnöjd eller om det blivit något missförstånd kring vad våra olika annonspaket innehåller. Det stämmer att vårt instegspaket Hemnet Bas saknar beskrivningstext i sökresultatet. Det gör även Plus, paketet som ligger steget över.

Funktionen att ha beskrivning direkt i sökresultatet är förbehållet våra största annonspaket Hemnet Premium och Max. Däremot ingår det självklart en fullständig beskrivning inne på själva objektsidan för alla Bas-annonser.

Ha en fortsatt fin dag! /Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2025

Hej David!

Tack för att du delar din upplevelse så detaljerat. Det stämmer att Hemnet har en stark ställning på marknaden. Med det sagt är vi förstås både glada och tacksamma för att mäklare och säljare år efter år väljer att använda Hemnet vid 9 av10 bostadsförsäljningar, trots konkurrens från andra aktörer.

Vad gäller byte av mäklare har vi för ett par månader sedan ändrat affärsregeln att säljaren måste betala för en helt ny annons, numera kostar det istället 1490 kronor i en fast avgift vid mäklarbyte. Om du mot förmodan fått något annat besked från vår kundservice rekommenderar jag att du kontaktar oss igen, på 0775-17 00 00.

Vi jobbar hela tiden med att förbättra de värdeindikationer som vi tillhandahåller till bostadssäljaren. Men viktigt är att dessa just bara är indikationer. Mäklaren har i sin tur tillgång till ett flertal verktyg och modeller, inte bara från Hemnet, när de ska skapa sina värderingar.

I slutändan hänvisar vi alltid till mäklarens expertis, erfarenhet och lokalkännedom när det gäller den faktiska värderingen, då det ligger på hans/hennes ansvar att värdera bostaden inför försäljningen. Om du anser att värderingen varit felaktig är det därför något som vi rekommenderar att du tar upp med din mäklare.

Med vänliga hälsningar / Hemnet