Ware kommt direkt aus China. Ewige Lieferzeit. Retoure zahlt Käufer. Es wird einem suggeriert dass es ein Niederländisches familiäres Unternehmen oder Startup sein könnte. Eine Bestellung aus China h... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
ca. 1 Woche Lieferzeit. Sehr angenehm zu tragen, aber für 75 € pro Pullover inkl. Powerbank definitiv zu teuer. 1 Stern Abzug wegen des Preises. Einen Stern Abzug wegen der Heizzonen. Es wird nur der... Näytä lisää
Tja, was kann ich berichten !? Getragen und auch schon in Betrieb genommen - ECHT klasse- Noch auch innen kuschelig weich ob das so bleibt kann man erst nach einigen Wäschen sagen. Verarbeitung auf... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hoodie ist eigentlich angenehm zu tragen und hält schön warm. Allerdings war der Hoodie nach ca 2 Monaten der Nutzung kaputt. Kundenservice hat nicht auf Gewährleistung reagiert, wollte im Austausch... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We are HeatHoody HeatHoody makes it easy to feel warm and comfy, anytime & anywhere. Our heated clothing is made for anyone who loves to chill inside and be out in the world. Whether you're working from home, hiking through nature, dancing at a festival or just melting into the couch, warmth starts with a single click. Our vibe is relaxed. Our clothes are warm, soft, unisex, and super easy to use. HeatHoody means comfort without the fuss. Cosy, comfy, and backed by a team that’s as friendly as your new favourite hoodie. The idea HeatHoody started four years ago with one simple idea: heated clothing, no fuss, no cold, just pure warmth. Since then, we’ve tested, tweaked, and refined every detail. The result? The warmest gear on earth, made from the softest materials you’ll want to wear every single day. One Mission We’re Britt, Erwin, Arnel & Cyndie, the team behind HeatHoody. Just four people, one cosy mission: keeping you warm. Got questions or need help? We’re here for you – always friendly.
Yhteystiedot
Hollanti
- info@heathoody.com
- heathoody.com
2,9
Keskitasoinen
137 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Noch nicht eingetroffen nach 10 Tagen
Am 27. Bestellt am 10. Immer noch nicht da keinerlei Infos oder Entschuldigung zu der 7 Tage verbissen jetzt
27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung und verstehen, wie frustrierend es sein kann, ohne klare Informationen warten zu müssen. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen genaue Informationen zukommen lassen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder andere relevante Bestelldetails mit, damit wir den Status überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass wir dieses Problem für Sie lösen können.
Cyndie - Heat Hoody
Nicht zu empfehlen
Die Lieferzeit des Pullovers hat sehr lange gedauert, die Lieferverfolgung war nicht eindeutig und sehr verwirrend. Als die Ware angekommen ist haben wir diese ausporbiert, sie war kaputt. Der Kundenservice reagiert bis jetzt nicht.
9. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und dass die Sendungsverfolgungsinformationen zu Verwirrung geführt haben. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass der Artikel beschädigt angekommen ist.
Wir möchten klarstellen, dass dieser Fall nun vollständig geklärt ist. Nachdem wir das Problem bestätigt hatten, haben wir Ihnen einen Ersatzpullover zugeschickt, der bereits geliefert wurde. Sie mussten den defekten Artikel nicht zurücksenden.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihre Zusammenarbeit während dieses Vorgangs. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, diesen Fehler zu korrigieren.
Cyndie – HeatHoody
Perfect
De hoodie past perfect, en werkt zoals beschreven op de website. De warmte is zeer aangenaam en de hoodie is ook zeer comfortabel. Ik raad het echt aan!
7. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo Monique,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie! We zijn erg blij om te horen dat de hoodie perfect past en u warm en comfortabel houdt, precies zoals beschreven. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en motiveert ons team om geweldige producten te blijven leveren. Geniet van het comfort en nogmaals bedankt dat u voor ons hebt gekozen!
Cyndie - HeatHoody
Lieferung dauert richtig lange
Lieferung dauert richtig lange. Retoure nur auf eigene Kosten
Qualität ist so naja
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Aufgrund hoher Nachfrage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen, und wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann.
Was Rücksendungen betrifft, so übernehmen wir die Rücksendekosten in Fällen, in denen ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt. Bei anderen Rücksendungen tragen die Kunden die Versandkosten. Dies hilft uns, unsere Produkte für alle erschwinglich und preislich fair zu halten.
Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung zur Qualität und werden weiterhin an Verbesserungen arbeiten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung überprüfen oder Ihnen weiterhelfen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.
Cyndie - HeatHoody
Ich habe mich ziemlich geärgert über…
Ich habe mich ziemlich geärgert über diese Firma.
Der Hoody sieht aus wie schon mehrfach getragen, auf eine Mail vom Kundenservice muss man ewig warten, und dann ist die Rücksendeadresse auch noch in Holland, und man muss die teuren Rücksendekosten selbst tragen, für einen Fehler, den die Firma zu verantworten hat. Nie wieder bestelle ich hier!
28. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo Monika,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre erste Erfahrung frustrierend war und nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten Ihnen bestätigen, dass dieser Fall inzwischen geprüft und gelöst wurde und eine vollständige Rückerstattung erfolgt ist. Dies spiegelt unser Engagement für Kundenzufriedenheit und unsere Bereitschaft wider, bei auftretenden Problemen eine faire Lösung anzubieten.
Wenn ein Produkt abgenutzt oder defekt bei Ihnen ankommt, sehen wir dies als unsere Verantwortung an und übernehmen in solchen Fällen die Rücksendekosten. Wir bedauern die entstandene Verwirrung.
Wir entschuldigen uns auch für die verspätete Antwort unseres Kundenservice-Teams. In Spitzenzeiten kann es zu längeren Antwortzeiten kommen, und wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann.
Unsere Rücksendeadresse befindet sich in den Niederlanden, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen kostspielig und frustrierend sein können, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Cyndie - Heat Hoody
Zuverlässige Wärme
Der Hoodie fühlt sich hochwertig an und hält mich zuverlässig warm, selbst an richtig kalten Tagen. Ein tolles Produkt, das ich jedem empfehlen kann.
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass der Hoodie hochwertig ist und Sie auch an sehr kalten Tagen zuverlässig warm hält. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bleiben Sie warm und genießen Sie Ihren Hoodie!
Ich habe bisher den beiheizbaren…
Ich habe bisher den beiheizbaren Hoodie, nachdem ich zuvor einen anderen getestet habe. Es ist einfach nur herrlich. Eine deutlich spürbare Wärme, super gemütlich und auch der Hoodie ist sehr gemütlich.
Da ich mit anderen beiheizbaren Socken auch nur schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich mir diese auch hier bestellt. Noch warte ich drauf.
Ich habe bisher zwei beheizbare Westen getestet. Die erste war richtig schlecht, die zweite ist ok. Daher habe ich heute die auch hier bestellt.
Einziges Manko: Es scheint kein Lager in Europa zu geben. Man wartet leider echt lange auf die Bestellung. Beim Hoodie hat es sich gelohnt. Ich bin auf die Socken und die Weste gespannt.
30. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wohlüberlegte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der beheizbare Hoodie gefällt und dass er sich warm, kuschelig und bequem anfühlt. Es bedeutet uns sehr viel, dass er im Vergleich zu anderen beheizbaren Produkten, die Sie ausprobiert haben, positiv hervorsticht.
Wir freuen uns auch, dass Sie sich für die beheizbaren Socken und die Weste entschieden haben, und hoffen, dass diese ebenfalls Ihren Erwartungen entsprechen werden.
Was die Lieferzeiten angeht, haben Sie Recht, dass wir derzeit kein Lager in Europa haben, was zu längeren Lieferzeiten führen kann. Wir verstehen, dass dies Geduld erfordert, und wissen Ihr Verständnis sehr zu schätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistik für die Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir wünschen Ihnen viele warme und kuschelige Momente mit Ihren Produkten.
Blijkbaar pakket wel verstuurd evenwel…
Blijkbaar pakket wel verstuurd evenwel nooit aangekomen …
27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Beste Benny,
Wat jammer om te lezen dat je aangeeft dat het nooit is aangekomen. Wij hebben al meerdere dagen contact met je via de e-mail en wij hebben dagelijks in contact met Bpost gestaan om dit op te lossen. In verband met de extreme drukte bij hen duurde het inderdaad langer dan normaal met de levering.
Na meerdere mails blijkt jouw pakket bij een ophaalpunt te liggen, wij hebben je ook via de e-mail hiervan op de hoogte gesteld.
Excuses voor het ongemak, wij hopen dat alsnog jouw verwarmbare sweater goed bevalt, ondanks het probleem bij de vervoerder (wat nu gelukkig opgelost is).
Met vriendelijke groet,
Erwin - HeatHoody
Mit Spam nerven können die
Bestellt und bezahlt und jeden Tag kommt eine Spam E-Mail, dass mein Warenkorb noch etwas für mich bereit hält, an die selbe E-Mail Adresse, mit der bestellt wurde. Seit einer Woche werde ich genervt, jeden Tag klicke ich auf "Unsubscribe" und es öffnet sich immer eine Webseite, dass ich bereits abgemeldet wurde. Der Support hat mir empfohlen, den "Unsubscribe" Button zu nutzen. Nutzlose Zeitverschwendung.
23. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie trotz Ihrer Abmeldung weiterhin E-Mails erhalten haben. Diese Nachrichten dienten dazu, Ihnen Angebote und Rabatte mitzuteilen, und es tut uns sehr leid, dass sie Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Wir haben überprüft, dass Sie nun vollständig aus unserer Mailingliste entfernt wurden. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Sie für die Unannehmlichkeiten entschädigen und Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen positiv gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Cyndie - HeatHoody
Klein beetje niet tevreden
Nooit een code gekregen om te volgen maar wel privé goed geholpen om toch mijn pakje te kunnen volgen. Heel goed toegekomen en goed verpakt. Alleen niet toegekomen op de datum die het moest toekomen. Mijn adres was blijkbaar niet juist terwijl ik alles goed had ingevuld en op de mail had geantwoord met hetzelfde adres en dan plots wel goed was.
23. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor je eerlijke review, maar fijn dat je toch blij bent met jouw order :)
Het was inderdaad zo, dat er geen huisnummer was ingevoerd bij het afrekenen, waardoor wij eerst moesten wachten op bevestiging vanuit jou, voordat wij de order toe konden sturen. Dit omdat het zonder huisnummer niet op het juiste afleveradres geleverd kan worden.
Hopelijk heeft dit je ervaring met HeatHoody niet verpest, wij wensen je een fijne en warmte winter toe!
Met vriendelijke groet,
Erwin - HeatHoody
Service Abzocke
Die Pullis sind nicht der Größe entsprechend. Sie sind am Torso zu klein und an den Ärmeln viel zu groß.
Bei der Aufforderung für ein Rücksendeformular wurde alles verzögert und hat sich über 5 Tage gezogen. Zunächst war die Frage warum. Dann das Angebot mit 15% Rabatt, wenn ich sie doch behalte und schließlich das Angebot mit 25% Rabatt.
Aber was ich noch unverschämter finde, dass die Rücksendung in die Niederlande geht und damit 15 Euro kostet. Obwohl das Päckchen von Deutschland kam. Natürlich ist die Rücksendung von mir zu tragen. Aber in die Niederlande kostet sie gleich doppelt so viel.
Ich kann nur jedem abraten davon!!!
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo Sonja,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten einige Punkte zu Ihren Bedenken klarstellen:
Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, war unser Rückgaberecht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben. Trotzdem haben wir uns besonders bemüht, Ihnen zu helfen, indem wir Ihnen umgehend das Rücksendeformular zur Verfügung gestellt und Sie durch den Prozess begleitet haben.
Obwohl unsere Standardrichtlinien vorsehen, dass Kunden die Rücksendekosten tragen, haben wir Ihnen als Geste des guten Willens eine Rückerstattung von 25 % angeboten, um den Prozess zu vereinfachen und unser Engagement für Ihre Zufriedenheit zu zeigen.
Wir haben Ihnen auch die Möglichkeit eines Umtauschs gegen eine andere Größe vorgeschlagen, um die beste Passform zu finden, und die gesamte Kommunikation wurde schnell und professionell abgewickelt.
Alle Rücksendungen werden an unsere zentrale Einrichtung geschickt, um eine zeitnahe Bearbeitung und Qualitätskontrolle zu gewährleisten, wie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Unser Ziel ist es stets, einen fairen, transparenten und freundlichen Service zu bieten. Wir sind aufrichtig bemüht, unseren Kunden die besten Lösungen anzubieten, und hoffen, dass dies die Schritte verdeutlicht, die wir unternommen haben, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Finger weg von HeatHoody – absolut unseriös und kundenfeindlich
Ich kann nur dringend davor warnen, bei HeatHoody zu bestellen. Der von mir gekaufte beheizbare Hoody funktionierte bei Lieferung kurz, fiel aber bereits nach wenigen Tagen komplett aus. Keine LED, keine Heizfunktion, nichts. Die mitgelieferte Powerbank entspricht außerdem nicht einmal ansatzweise der beworbenen Kapazität. Für mich ist das schlicht irreführende Werbung.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Statt eine ordentliche Lösung anzubieten, wird man mit einer völlig wertlosen internen 30-Tage-Frist abgespeist, die keinerlei gesetzliche Bedeutung hat. Es handelt sich hier eindeutig um einen Gewährleistungsfall, aber das interessiert das Unternehmen offenbar nicht. Mir wurde als „Kulanz“ dann 15 Prozent angeboten – für defekte und unbrauchbare Ware. Das ist schlicht lächerlich.
HeatHoody ignoriert gesetzliche Verbraucherrechte, schiebt Verantwortung ab und versucht, Kunden mit internen Regeln auszutricksen. Seriöses Verhalten sieht anders aus. Ich musste den Fall über PayPal eskalieren, weil der Shop sich komplett verweigert hat.
Für mich hat dieses Unternehmen keinerlei Vertrauenswürdigkeit. Qualität mangelhaft, Kundenservice unprofessionell, Umgang mit gesetzlichen Pflichten absolut inakzeptabel.
Meine Empfehlung: Finger weg. Spart euch Ärger, Zeit und Geld.
Nachtrag: alleine dass sie schreiben aus Kulanzgründen, bei einem klaren fall von Gewährleistung ist von dreistigkeit nicht zu übertreffen.
es wurde mir nie eine kostenloser rückversandt angeboten.
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo,
Wir bedauern Ihre Erfahrungen sehr und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir möchten die Situation klären, um den vollständigen Kontext darzustellen.
Obwohl Ihre Anfrage außerhalb unserer standardmäßigen 30-tägigen Rückgaberegelung lag, haben wir aus Kulanzgründen auf unsere Regelung verzichtet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir haben Ihnen die Möglichkeit geboten, den defekten Hoodie und die Powerbank zurückzusenden, wobei wir die Rücksendekosten übernommen haben, und Ihnen eine vollständige Rückerstattung versprochen, sobald die Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden sind.
Unser Team hat sich aktiv bemüht, Ihnen zu helfen und eine faire Lösung zu finden, wobei wir die gesetzlichen Gewährleistungspflichten vollständig erfüllt haben. Wir sind der Meinung, dass Ihre Bewertung diese Bemühungen nicht widerspiegelt und die Schritte, die wir zur Lösung des Problems unternommen haben, außer Acht lässt.
Wir sind weiterhin bestrebt, alle unsere Kunden professionell und fair zu unterstützen.
Goede kwaliteit
Het duurt wel een paar weken voor de levering binnen is. Maar het is zeker de moeite waard. Kreeg tussendoor ook even een mailtje van het is nu 7 dagen geleden besteld hij is onderweg. Volg waar je trui je nú bevindt. Dus erg netjes. Heb een hoodie besteld en is erg mooi van kwaliteit. Ik kijk er al na uit om op een wat kouder dag gewoon te gaan wandelen zonder dat ik het koud ga krijgen. Dit is top met mijn Reuma.
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Beste Laudiene
Wat ontzettend fijn om te lezen dat alles netjes is verlopen en dat je zo blij bent met de hoodie! Dankjewel voor je geduld tijdens de levering, we doen er altijd alles aan om je goed op de hoogte te houden.
Super om te horen dat de kwaliteit zo bevalt en dat je uitkijkt naar die koude wandeldagen zonder kou, precies waarvoor we het doen. Dat het je helpt met je reuma raakt ons extra, daar zijn we echt blij mee.
Geniet van alle warme momenten en mocht je ooit iets nodig hebben, wij staan altijd klaar!
Met vriendelijke groet,
Erwin - HeatHoody
Buy elsewhere
This company is very untruthfull wih its advertising. It seems local and ecological, but the reality is that their shipping isn't slow because they work in an durable or ecological way but because it's all fabricated in and shipped from China. You can get exactly the same article from amazon or other vendors for half the price because it's exactly the same thing. Then they sell you a subpar powerbank for the same price of 2 better powerbanks that you could buy yourself....
Product isn't bad, but this company is a scam.
And then their customer service... first they try to delete bad reviews and then they try to help. Look at their response, they don't even read it...
26. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Dear consumer
Thank you for your honest feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not match your expectations. This is absolutely not how we want to operate, and we take comments like yours very seriously.
We would really like to resolve this together with you and see how we can regain your trust. Unfortunately, we cannot access any customer details through this platform, so we are unable to look up your order or fix the issue directly.
Could you please send us an email at info@heathoody.com
? This will allow us to review your situation personally and find a suitable solution together.
Once again, our sincere apologies for the inconvenience, we’re here to make things right.
Warm regards,
Erwin - HeatHoody
Absolut positiv überrascht!
Lieferung hat etwas gedauert, in dem Moment hatte ich Sorge, dass billige China Ware ankommt. So war das Paket auch verpackt.
ABER: das ist die beste Investition des Jahres für mich! Hab gleich zwei Pullover und ein paar Strümpfe gekauft und liebe alles daran! Die Pullis haben eine gute Qualität, viel besser als erwartet! Alles ist normal maschinenwaschbar. Aktuell wechsle ich die Pullis. Einer wird getragen, der andere gewaschen und alles funktioniert einwandfrei. Ich liebe die Wärme am unteren Rücken, aber auch besonders an den Schulter, da wirds bei Kälte normalerweise echt eklig. Auch vorn am Bauch ist das einfach herrlich.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hallo,
Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung – so etwas zu lesen macht unseren Tag! Wir verstehen völlig, dass längere Lieferzeiten manchmal Zweifel auslösen können, umso schöner ist es, dass die Produkte Sie am Ende so positiv überrascht haben.
Es freut uns unglaublich zu hören, dass sowohl die Hoodies als auch die Socken Ihren Alltag wirklich bereichern. Besonders der Hinweis auf die Wärme an Rücken, Schultern und Bauch zeigt uns, dass die Heizbereiche genau dort ankommen, wo sie am meisten gebraucht werden.
Auch klasse, dass das Waschen und Wechseln für Sie so gut funktioniert, genau so sollen unsere Produkte genutzt werden.
Danke für Ihr Vertrauen und viel Freude mit all Ihren warmen Begleitern!
Mit freundlichen Grüßen,
Erwin - HeatHoody
2 verwarmde truien (hoodies) gekocht en…
2 verwarmde truien (hoodies) gekocht en na iets meer dan 10 dagen kregen wij ze binnen. Gepast en getest, uitslag..... TOP!
13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hi Hans,
Bedankt voor je leuke en eerlijke review, wij zijn heel erg blij dat de verwarmbare hoodies jou ook bevallen! Op naar een warme herfst en winter! :)
Met vriendelijke groet,
Erwin - HeatHoody
Very bad customer service
Parcel wasn't delivered so courier held onto it, even though I provided a correct address, emailed Heathoody and no assistance given whatsoever. Very poor customer service. Basically said they won't refund until the goods arrived back to them but did nothing to ensure the parcel was being returned. I won't be using this company ever again.
28. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Heathoody
Hi Melanie,
We’re truly sorry to hear about your experience, that’s definitely not the level of service we aim to provide. It sounds very frustrating, and we completely understand your concern.
We’ve tried to fix your problem before, but we will send an email again to look into this and resolve the situation as good as possible. Please check your inbox so we can get this sorted for you right away.
Kind regards,
Erwin - HeatHoody
De aangegeven tijden exakt.
U zei ,10 werkdagen levertijd ,en zo was het.
Ofschoon ik al ongeduldig werd ,kwamen de hoody's precies op tijd.
Het is een kerstcadeau dus ik weet nog niet of ze passen. Ze zien geweldig uit en zijn van goede kwaliteit.
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Hi Marian,
Heel erg bedankt voor uw review, wij zijn blij dat u ook zo tevreden bent over de kwaliteit, wij hebben veel verbeteringen doorgevoerd om de kwaliteit te krijgen zoals het nu is.
Veel plezier ervan met het geven van het warmste (& leukste) kerstcadeau dat er is!
Met vriendelijke groet,
Erwin - HeatHoody
Great company
Bought two Heathoody heated jumpers. One for my wife and one for me. I got the sizing wrong for one of them so needed to exchange it for a larger size. Heathoody have detailed exchange information which included contacting them with shipping details. They replied straight away, letting me know that they would track the parcel. I also tracked it but the parcel got lost in customs. The whole time, the Heathoody team stayed in contact with me and assured me the parcel would arrive, but it didn’t look like it would. After many weeks, the parcel emerged from customs and was received by Heathoody. They notified me straight away and sent back the larger size. I had it within a week. Great team at Heathoody, friendly, helpful and reassuring. The actual Heathoody is very well made and keeps me as warm as toast. An all round great company. Looking forward to purchasing more clothing from them
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Hi Mark,
Thank you very much for your kind review, much appreciated! We are here to help, but we're happy that you are happy.
Enjoy your heated jumpers and hopefully see you again!
Kind regards,
Erwin - HeatHoody
The most terrible customers service I…
The most terrible customers service I have ever experienced.
No numbers to contact and speak with someone, and emails take DAYS to reply.
Dont waste your time.
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heathoody
Hi Bec,
Thank you for sharing your experience with us. We’re very sorry for your experience, we found that your email ended up in our spam folder and was therefore answered later than usual. Normally, we respond within 24 hours on weekdays, and we apologize that this was not the case for you.
We’d love the chance to make this right. Could you let us know how we can improve your experience? We can't find an ordernumber looking at the information on Trustpilot.
You can reach us directly at info@heathoody.com and we will solve this matter directly with you.
Kind regards,
Erwin - HeatHoody
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.