La primera experiencia mala porque me estabais cobrando una suscripción cuando yo solo quería un juego de segunda mano. La respuesta para solucionarlo rápida y eficaz. Gracias
Yritys on vastannut
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Es una estafa! Ocultan una suscripción de 39,99€ con la compra del juego. Dicha suscripción tú no eres consciente, te crees que solamente has comprado un juego pero a los 14 dias si ves habitualment... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La atención al cliente ha sido sublime. He salido muy satisfecho con vuestro servicio y volveria a comprar aquí
ESTAFA El juego se ha enviado, pero son unos estafadores. Cuando haces la compra te suscribes sin ser consciente ni consentir al Gameside Pass y te cobran 39,99 euro al mes por esa suscripción inco... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
GameSide.es, Tienda y Plataforma de Intercambio de videojuegos.
Yhteystiedot
5 chemin de Daru, 26100, Romans-sur-Isère, Ranska
- gdngroupe@gmail.com
- gameside.es
2,7
Välttävä
330 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Todo bien!!tardo 7 días en llegar!
12. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de servicios de entrega.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
La mayor estafa vista…
Le doy una estrella pero el que lo lea que sepa que en verdad es menos una estrella al comprar el juego lo que haces es subscribirte y cada mes te cobran 30€ aparte de pagar el juego creo que es totalmente una estafa y deberían denunciar yo sin duda lo hare.
17. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Al realizar el pedido, ha seleccionado el botón azul "Compre ahora con el GameSide Pass", que le permite descubrir nuestro servicio de intercambio sin cargo durante 14 días y luego pagar después de este período (como se indica claramente en nuestro sitio y en las fichas de producto).
Como el servicio no es vinculante, eres libre de cancelarlo en cualquier momento: todo lo que tienes que hacer es ir a tu área de cliente y luego en la sección "Cuenta GameSide" en la parte inferior de la página.
Si necesita ayuda y no puede terminar por su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico directamente desde la sección "Contacto" del sitio de GameSide.
En el futuro, si desea realizar una compra simple, seleccione "Si no, compra tu juego sin las ventajas del GameSide Pass".
Gracias.
INDIGNANTE!!! ESTAFA!!!
INDIGNANTE!!!! ESTAFA!!!Compre un juego en enero que sin darme cuenta es el BOTON DE SUSCRIPCIÓN Y SE ESTAN COBRANDO 30€ MENSUALES les he pagado el juego doblemente sin saber que te suscribes juegan con eso les escribes correos solicitando tu baja Y NO CONTESTAN!!! ES VERGONZOSO LA MALA GESTION QUE TIENEN...
11. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Al realizar el pedido, ha seleccionado el botón azul "Compre ahora con el GameSide Pass", que le permite descubrir nuestro servicio de intercambio sin cargo durante 14 días y luego pagar después de este período (como se indica claramente en nuestro sitio y en las fichas de producto).
Como el servicio no es vinculante, eres libre de cancelarlo en cualquier momento: todo lo que tienes que hacer es ir a tu área de cliente y luego en la sección "Cuenta GameSide" en la parte inferior de la página.
Si necesita ayuda y no puede terminar por su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico directamente desde la sección "Contacto" del sitio de GameSide.
En el futuro, si desea realizar una compra simple, seleccione "Si no, compra tu juego sin las ventajas del GameSide Pass".
Gracias.
Anularon el primer pedido y no recibí…
Anularon el primer pedido y no recibí notificación
Me enteré al reclamar la entrega
8. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos, lamentablemente, a veces sucede que nos encontramos con dificultades en cuanto al suministro de determinados videojuegos por parte de nuestros proveedores.
Se le ha enviado un correo electrónico de cancelación de pedido. Por ello te invitamos a consultar todo tu correo electrónico (incluyendo carpetas, spam, promociones y correo no deseado). También puedes controlar el estado de tu pedido en cualquier momento conectándote directamente a tu área de clientes de GameSide.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
pago cobrado no aparece en sus registros
Pagué un juego el pasado 25 de enero , al pagarlo se me cobró en la tarjeta 39,99 euros y no se validó el pedido en su página.
Y en mi tarjeta está cobrado y re cobrado.
Me he puesto en contacto con el formulario y nada.
Les mando un correo y nada.
No tienen teléfono, ni me solucionan el problema.
No tengo ni juego ni dinero.
estoy muy decepcionado.
No volveré a comprar aquí.
Me dicen que vaya a la sección contacto
Y no me han contestado nada desde el día 25
25. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Para cualquier pregunta relacionada con su pedido, comuníquese con el servicio al cliente de GameSide directamente desde la sección "Contacto".
Gracias.
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Ha arribat uns dies més tard del…
Ha arribat uns dies més tard del previst. Però tot bé. Pàgina web fiable.
28. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de servicios de entrega.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Sin confirmación de pedido ni numero de…
Sin confirmación de pedido ni numero de seguimiento del paquete.
11. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar nos gustaría agradecerle su opinión.
En cada etapa de su pedido se le ha enviado un correo electrónico de confirmación. Por ello te invitamos a consultar todo tu correo electrónico (incluyendo carpetas, spam, promociones y correo no deseado). También puedes controlar el estado de tu pedido en cualquier momento conectándote directamente a tu área de clientes de GameSide.
Finalmente, si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GameSide directamente desde la sección "Contacto".
Agradecemos vuestra comprensión.
He de decir que la experiencia ha sido de 10
He de decir que la experiencia ha sido de 10.
Solicité un juego para Navidad, siendo sincero, muy justo de tiempo.
Indicaron una franja en la entrega y, si bien no llegó el día deseado, llegó un día antes de la fecha límite por ellos indicada.
Referente al juego, todo bien.
Los recomiendo 100 %
Tener en cuenta que pasa aduana motivo por el que las entregas son en tiempo más prolongadas.
11. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
ES UN TIMO.
NO COMPRÉIS NADA. El pasado día 31 de diciembre compré un videojuego a buen precio, con fecha de entrega viernes 5 de enero. Pues ayer 2 de enero me lo cancelan sin explicación. Después de 3 mensajes a través del campo de contacto de la web, siguen sin contestarme ni devolverme el dinero. Voy a tramitar una denuncia en España contra esta web. Gentuza sin escrúpulos aprovechándose de la confianza de los clientes. Era un regalo para Reyes. Ahora me toca comprarlo en otro comercio sin disponer del dinero que me han robado. ¡¡ESTAFADORES!!
La respuesta que me han dado sirve de poco, ya que he contactado con ustedes en más de una ocasión. Me han indicado que al cancelarse el pedido desaparecerá el saldo negativo de mi banco por arte de magia en 48 o 72 horas, pero el pago se hizo efectivo con tarjeta y ahí continúa el pago realizado de - 29.99 euros. Espero la devolución del importe.
A fecha 8 de enero de 2024 continuo esperando que me abonen los 29.99 euros del videojuego cuyo pedido me cancelaron el día 2 del mismo mes.
Los afectados por estos estafadores podríamos ponernos de acuerdo para tramitar una denuncia colectiva.
2. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Queremos garantizar a nuestros clientes la mejor experiencia posible en la entrega de sus pedidos, lamentablemente a veces sucede que tenemos dificultades para suministrar determinados videojuegos de nuestros proveedores.
Para obtener más detalles sobre su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GameSide directamente desde la sección "Contacto".
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado.
Agradecemos vuestra comprensión.
Es una estafa. NO COMPREN
Compré un juego el día 11/12/2023. Al día siguiente ellos mismos me cancelaron el pedido sin decirme claramente las causas (daban en su email varias posibles causas sin indicar el concreto problema que tenían).
El caso es que una semana después, todavía no me han devuelto el importe de la compra. Tampoco responden a mis mensajes.
11. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Queremos garantizar a nuestros clientes la mejor experiencia posible en la entrega de sus pedidos, lamentablemente a veces sucede que tenemos dificultades para suministrar determinados videojuegos de nuestros proveedores.
Para obtener más detalles sobre su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GameSide directamente desde la sección "Contacto".
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado.
Agradecemos vuestra comprensión.
El juego llegó en perfecto estado y en…
El juego llegó en perfecto estado y en menos de una semana. Seguro que vuelvo a comprar
14. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
TIMADORES
Compre un juego y lo recibí sin problemas. Pero tiene truco. Al poco tiempo recibes la sorpresa de un cargo por suscripción de 30 euros al mes, de lo cual no te informan. Pero hay mas. Te dicen que puedes anular la suscripción desde el área de cliente en cualquier momento. FALSO. No dispone de esa opción, solo da la posibilidad de intercambiar juegos.
Respuesta automatizada sin cambiar ni una coma. Ese es el nivel de Atención al Cliente. Y MENTIRA, por supuesto. No informan de nada al hacer la compra, ni del coste ni de la cancelación ni nada, por eso todas las reseñas son de lo mismo. Si informasen de verdad, quien paga el doble por cualquier juego.
13. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
Al realizar el pedido, ha seleccionado el botón azul "Compre ahora con el GameSide Pass", que le permite descubrir nuestro servicio de intercambio sin cargo durante 14 días y luego pagar después de este período (como se indica claramente en nuestro sitio y en las fichas de producto).
Como el servicio no es vinculante, eres libre de cancelarlo en cualquier momento: todo lo que tienes que hacer es ir a tu área de cliente y luego en la sección "Cuenta GameSide" en la parte inferior de la página.
Si necesita ayuda y no puede terminar por su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico directamente desde la sección "Contacto" del sitio de GameSide.
En el futuro, si desea realizar una compra simple, seleccione "Si no, compra tu juego sin las ventajas del GameSide Pass".
Gracias.
Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con respecto a la entrega de sus pedidos.
El plazo de entrega estándar estimado es de 5 dias, salvo posibles demoras en los servicios de correos.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos su comprensión.
Mi experiencia con Gameside fué…
Mi experiencia con Gameside fué perfecta, encontré los juegos que tanto quería a un precio muy bueno! Sin duda volveré a comprar aquí y ya se la estoy recomendando a mis amigos, muchas gracias!
6. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä GameSide
Gracias.
Pregunta
Hola, quería hacer unas preguntas a ver si me pudieran responder, ¿Los juegos vienen precintados? Y la segunda ¿Siempre vienen con carátula en español si lo pido desde España? Gracias.
23. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä GameSide
Hola,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su revisión.
Tal y como viene especificado en la ficha de producto de nuestros videojuegos disponibles para comprar : Todos nuestros videojuegos en la compra son nuevos, con blister, todavía sellado en embalaje original, en versión europea (idioma español incluido), en formato físico : CD Bluray (Playstation y Xbox) o en cartucho (Switch).
***Para información ***
Para cualquier pregunta, comuníquese con el servicio al cliente de GameSide directamente desde la sección "Contacto".
Atentamente,
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