Reçu en cadeau de la part de votre société sur ma commande n°90286, ayant trouvé vos madeleines citron, j' ai passé commande (commande n°90748) de plusieurs sachets croyant avoir commandé ce produit.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nous avons découvert la biscuiterie Penven il y a longtemps lors d'un séjour en Bretagne. Nous avons goûté les galettes que nous avons appréciées. Depuis j'en commande régulièrement.
Produits de qualité supérieure, livraison rapide et toujours un petit cadeau, sympa. C’est notre 3ème achat, mais pas le dernier. Nous recommandons cet établissement.
Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet. Tout s'est très bien résolu et la seconde livr... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !
Yhteystiedot
20 place julia, 29930 , Pont-Aven, Ranska
- 02 98 06 05 87
- contact@ipenven.com
- galettes-penven.com
4,4
Erinomainen
981 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Beaucoup de promo et peu de goût et de…
Beaucoup de promo et peu de goût et de sérieux
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour M.Doucet,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même s'il est critique. Votre retour est très important pour la Biscuiterie Penven, car il nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le goût de nos biscuits et le sérieux de notre service.
Concernant le Goût, nous mettons un point d'honneur à n'utiliser que des ingrédients de qualité, souvent locaux, pour préserver l'authenticité et la richesse de nos recettes traditionnelles. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur un "peu de goût" et allons la remonter immédiatement à notre équipe de production pour effectuer des vérifications et nous assurer que la qualité de nos produits est constante et irréprochable.
Concernant les promotions, nos offres promotionnelles sont pensées pour permettre à un maximum de personnes de découvrir nos créations ou d'en profiter régulièrement. Elles ne sont en aucun cas un signe d'une baisse de qualité. Nous veillerons à ce que la mise en avant de ces offres ne nuise pas à la perception de notre engagement pour l'excellence.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 98 06 05 87 pour échanger plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
Vastaus yritykseltä Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous signaler cette situation concernant la livraison partielle de votre commande.
Nous vous prions encore une fois d'accepter nos excuses pour le désagrément et l'attente causés par cette livraison fractionnée.
Nous espérons que vous apprécierez la dégustation de votre commande !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
En les comparant à d autres…
En les comparant à d autres fournisseurs les galettes ont un plus goûteux que je n ai pas trouvé chez les autres. Bravo, continuez.
30. lokakuuta 2025
produits
Depuis de nombreuses annees j achete des produits de bonne qualité qui me convienne parfaitement je recommande.
31. lokakuuta 2025
Je suis client depuis plusieurs années
Je suis client depuis plusieurs années, toujours satisfaità 100 pour 100
31. lokakuuta 2025
Des produits de qualité
Des produits de qualité, un sav réactif, livraison rapide. Parfait
30. lokakuuta 2025
C'était ma 2ème commande
C'était ma 2ème commande. Sans nouvelle après 10 jours, j'ai téléphoné et la réceptionniste m'a dit que le colis n'était pas expédié car il manquait le cadeau (des florentins) qui sont fabriqués par un sous-traitant. J'ai proposé de remplacer ce cadeau par un petit paquet de galettes ou autre. On m'a répondu que ce n'était pas possible (?)... Très déçu....
30. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur Caussin,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard.
Nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses pour ce long délai. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Avec l'approche des fêtes, l'afflux important de commandes a mis notre logistique sous tension, provoquant ce désagrément.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
L'équipe de la Biscuiterie Penven.
Retard de livraison.
Il est dommage qu'un problème d'approvisionnement ait entrainé un retard de livraison : commande le 30/10 et toujours pas de livraison le 13/11.
30. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur Ambrois,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard.
Nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses pour ce long délai. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Il est vrai qu'un problème d'approvisionnement inattendu a impacté notre logistique. De plus, la forte augmentation des commandes en cette période de fin d'année a accentué ce ralentissement.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de la Biscuiterie Penven.
satisfait de la commande
nous avons commandé car nous savions que vous êtes une entreprise de qualité
22. lokakuuta 2025
Première expérience et très satisfait…
Première expérience et très satisfait des produits, bonne qualité, prix correct, je renouvellerai l'expérience
21. lokakuuta 2025
Ces galettes fondent dans la bouche
Ces galettes fondent dans la bouche. Ce sont de vrais palets Breton
20. lokakuuta 2025
Avis consommateur avec la biscuiterie Isidore PENVEN.
Il manque des mails d'information au fur et à mesure du traitement de la commande.
Payant par chèque, j'aimerais recevoir plus d'offres par courrier papier
Vos produits sont excellents.
Merci.
22. lokakuuta 2025
Colis avec différents gâteaux
J ai reçu le colis très joliment fait. Les palets bretons sont fondants mais un peu dur et les galettes sont trop dur dommage. Les palmiers sont durs mais on sent le beurre mais pas assez sucré selon mon goût.
22. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour sur les gâteaux reçus ! Nous sommes enchantés que l'emballage soigné vous ait plu.
Nous prenons bonne note de vos remarques très précises sur la texture des Palets et Galettes que vous avez trouvés un peu trop fermes, ainsi que sur le niveau de sucre des Palmiers. Nous sommes désolés que la dégustation n'ait pas été parfaite.
Nous tenons à vous assurer que nos recettes, y compris pour nos Palets et Galettes, sont fidèles à un savoir-faire traditionnel et sont inchangées depuis des années, garantissant normalement une texture fondante ou croustillante. Néanmoins, votre expérience est essentielle pour nous, et nous vous remercions de nous la partager.
C'est uniquement grâce à ces retours que nous pouvons surveiller au mieux la qualité.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon moment en dégustant ces biscuits.
L'équipe de Isidore Penven
60 ans de gourmandise
J'ai mangé mes premiers gâteaux bretons (palets) signés Penven dans les années 60 à la crêperie Ty Cooz située juste en face de l'école de voile de Rosbras. Ils sont toujours savoureux et "petite madeleine de Proust" me rappellent ces temps lointains : Yvon et son équipe à l'école de voile, mais aussi Angèle, sa fille et Pierrot à la chaumière.
19. lokakuuta 2025
bons produits
3. lokakuuta 2025
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande ! Le colis est arrivé impeccable, avec un emballage très soigné. Les articles étaient présentés dans une jolie corbeille en carton, et j'ai été agréablement surprise par le cadeau d'un jeu d'osselet. Une petite attention qui fait toute la différence. Expérience parfaite !
2. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.